업무상 질문을 제출하세요
요청자는 원하는 결과와 해당 일정이 중요한 이유를 설명합니다. 참고 자료는 필요한 경우에만 요청하세요. 법무팀에 요청할 업무와 다른 부서에 문의할 업무를 알 수 있도록 서비스 범위를 명확히 안내하세요.
사업 부서의 요청을 명확하게 받는 법무 요청 접수 소프트웨어
사업 부서가 법무 지원을 요청할 수 있는 창구를 하나로 모으세요. 필요한 배경 정보를 받고, 누락 정보를 보완하도록 요청하며, 지정 검토자가 팀에서 맡을 업무를 결정하게 하세요.
최대 5명까지 무료로 사용할 수 있으며 신용카드가 필요 없습니다.
코딩 없이 필드, 워크플로, 대시보드를 조정할 수 있습니다. 1,000개 이상의 앱 템플릿과 활용 사례 살펴보기
가상 예제를 살펴보세요. 앱을 미리 보거나 사용하려면 로그인하세요.
요청에 맞는 질문을 제시하세요
하나의 긴 설문은 일상적인 요청을 어렵게 만들면서도 중요한 배경 정보를 놓치기 쉽습니다. 공통 질문은 짧게 유지하고, 선택한 요청 유형에 필요한 질문만 표시하세요.
| 요청 유형 | 수집할 배경 정보 | 검토자가 판단해야 할 사항 |
|---|---|---|
| 상거래 계약 | 거래 상대방, 거래 개요, 원하는 결과와 업무상 기한 | 검토를 배정할 만큼 업무 범위가 명확한가? |
| 인사·노무 관련 질문 | 절차에 관한 질문, 관련 배경과 요청하는 자문 내용 | 불필요한 개인정보를 수집하지 않으면서도 법무팀에 필요한 배경 정보를 확보했는가? |
| 사내 규정 검토 | 규정명, 개정본, 영향을 받는 팀과 변경안 | 검토할 초안이 있고 규정에 관한 의사결정 담당자가 명확한가? |
| 기타 업무 자문 | 관련 사실, 원하는 결과와 긴급성 | 사내 법무팀의 서비스 범위에 해당하는 요청인가? |
정보가 부족한 요청이 보이지 않는 업무로 쌓이지 않도록 하세요
정보 충족 여부와 서비스 범위를 확인하세요
배정된 검토자가 요청 유형, 배경, 기한과 원하는 결과를 확인합니다. 예제에서는 추가 정보가 필요한 것으로 표시된 요청을 수락할 수 없습니다. 검토자는 별도 이메일 대화를 시작하는 대신 구체적인 설명과 함께 보완을 요청할 수 있습니다.
보완 후 다시 제출하세요
요청자는 내장 워크플로의 동일한 레코드를 수정해 다시 제출합니다. 이전 검토 이력은 요청에 그대로 남습니다. 검토자는 보완된 배경 정보를 확인한 뒤 업무를 수락하거나 거절합니다.
수락한 업무의 담당자를 명확히 배정하세요
요청을 처리할 사람을 기록하고, 사안으로 관리할 필요가 있는 업무라면 사안을 등록하세요. 간단한 설명만 필요한 질문에 항상 새 사안이 필요한 것은 아닙니다. 요청을 수락한 뒤 담당자 없는 대기 목록에 남지 않도록 업무 인계를 명확히 하세요.
자주 발생하는 접수 예외 상황도 쉽게 처리하세요
기한이 급하지만 이유가 없는 요청
자문 결과에 따라 어떤 일정이 진행되는지, 사업 부서가 언제 처음 그 일정을 알았는지, 기한이 바뀌면 어떤 영향이 있는지 물어보세요. 이러한 사실이 우선순위를 판단하는 근거가 됩니다. 앱은 업무상 기한을 기록하며 법정 기한이나 재판상 기한을 계산하지 않습니다.
민감한 개인정보가 포함된 요청
접수 단계에서는 요청을 배정하고 평가하는 데 필요한 정보만 수집하세요. 필요한 경우 민감한 원본 자료는 승인된 접근 제한 채널로 전달받으세요. 실제 요청을 받기 전에 설치한 앱의 권한을 설정하세요. 예제는 의도적으로 가상 데이터를 사용합니다.
법무 서비스 범위를 벗어난 요청
이유와 적절한 다음 단계를 안내하며 거절하세요. 예를 들어 개인적인 법률 상담 요청을 별도 판단 없이 사내 업무 대기 목록에 받아서는 안 됩니다. 결정을 남겨 요청자가 누군가 처리 중인지 알 수 없는 상태에 놓이지 않도록 하세요.
계약 관련 질문에는 다음 양식으로 시작하세요: 계약 요청 접수 양식 →
새 시스템 교육 없이 접수 방식을 조정하세요
Jodoo에서는 법무 운영 담당자가 서비스 변화에 맞춰 필드, 유형 선택지, 조건부 질문과 내장 검토 단계를 조정할 수 있습니다. 새로운 상거래 절차가 생기면 모든 요청자에게 더 긴 양식을 작성하게 하는 대신, 검토자에게 필요한 구체적인 정보를 추가하세요.
예제는 정보 입력과 검토 역할을 구분합니다. 사업 부서 요청자는 시작 단계에서 검토자의 수락·거절 결정을 선택할 수 없습니다. 내장된 반려·재제출 기능으로 같은 워크플로 안에서 보완하고, 접수 대기 목록에서 요청과 부족한 배경 정보를 함께 볼 수 있습니다.
양식 외에도 서비스 기대 수준을 정하세요. 접수 담당자, 정기적인 검토·분류 주기, 긴급 요청의 기준과 요청자의 진행 상황 문의 방법을 합의하세요. 소프트웨어는 업무 인계를 가시화하지만, 모호한 내부 서비스 정책을 대신 정해 주지는 못합니다.
하나의 요청 유형과 명확한 업무 인계부터 시작하세요
시작하기 좋은 시나리오
영업팀이 판매대리점 계약 검토를 요청하면서 거래 상대방, 거래 개요, 원하는 결과와 요청 기한을 제공합니다. 거래 개요가 누락되면 검토자가 보완을 요청한 뒤, 수정본을 수락하고 법무 업무를 배정합니다.
접수 담당자에게 유용한 대기 목록
추가 정보가 필요한 요청과 검토·분류가 가능한 요청을 구분하세요. 요청을 열어 업무상 기한과 부족한 배경 정보를 확인하고, 요청자에게 명확한 답변이나 보완 요청을 전달하세요. 수락한 요청은 팀이 사안을 등록할 때도 담당자와 참조 정보를 유지합니다.
법무 요청 접수 소프트웨어에 관한 자주 묻는 질문
법률사무소의 의뢰인 접수 시스템인가요?
이 예제는 사업 부서가 사내 법무팀에 지원을 요청하는 용도입니다. 법률사무소의 잠재 의뢰인 선별, 위임계약서, 의뢰인 신원 확인, 의뢰인 자금 회계와 법률사무소 업무관리 연동은 별도 요건입니다. 이러한 업무가 핵심이라면 전용 도구를 검토하세요.
공통 접수 필드는 어떻게 구성해야 하나요?
요청자, 부서, 요청 유형, 업무상 질문, 원하는 결과, 요청 기한과 긴급 사유부터 시작하세요. 필요한 경우 참고 파일과 유형별 배경 정보를 추가하세요. 목적은 설문을 최대한 길게 만드는 것이 아니라 다음 결정을 내리는 데 충분한 정보를 확보하는 것입니다.
휴대폰에서도 양식을 사용할 수 있나요?
Jodoo는 모바일 양식 입력을 지원하며, 예제 요청도 휴대폰에서 열 수 있습니다. 공통 질문은 간결하게 유지하고 팀에서 실제로 사용할 유형, 파일 처리와 권한을 테스트하세요. 모바일 보기에도 동일한 요청 유형과 해당 유형에 필요한 질문이 표시됩니다.
요청을 수락하면 관련 거래도 승인되나요?
아니요. 수락은 법무팀이 요청을 처리하겠다는 뜻입니다. 계약 승인, 거래 권한 부여나 그 밖의 사업상 결정에는 별도 워크플로와 권한을 가진 승인자가 필요할 수 있습니다. 접수 상태가 업무 진행 허가로 오인되지 않도록 각 결정을 구분해 명명하세요.