Где остановилась работа?
Покажите срок рассмотрения по этапам и препятствия для страховых и компенсационных случаев, где следующее действие просрочено или приостановлено.
ПРЕДСТАВЛЕНИЕ ДЛЯ РУКОВОДСТВА
Дашборд страховых случаев: от показателей к конкретным делам
Используйте показатели портфеля, чтобы находить остановившуюся работу, недостаточно обоснованные решения и дисбаланс нагрузки, а затем переходите к конкретному делу, ответственному и следующему действию.
Галерея начинается с актуальных заполненных данных дашборда, а затем показывает сроки, работу специалистов, готовность материалов и согласования. Каждый показатель раскрывается до исходных записей.
Использовать это приложение с дашбордом страховых и компенсационных случаевПосмотреть структуру дашборда
Бесплатно для команды до пяти пользователей. Банковская карта не нужна.
Настраивайте поля, процессы и панели мониторинга без программирования. Посмотреть более 1 000 шаблонов приложений и сценариев
Галерея показывает заполненные демонстрационные данные в Jodoo. Откройте представление, чтобы изучить записи и решения, затем установите копию и адаптируйте поля, роли и рабочий процесс.
Детализацияот показателя до записи страхового или компенсационного случая
Сначала исключенияочереди по срокам, материалам и согласованиям
Чётко определённые показателидля каждого KPI указаны источник и требуемое действие
Начните с вопроса руководителя, а не с типа диаграммы
Дашборд оправдывает своё место, когда руководитель может увидеть проблему, понять её и перейти к работе, которая изменит ситуацию.
Равномерно ли распределена работа?
Сравнивайте активные действия и задачи по сроку по ответственным, сложности или программе, а не только общее число дел.
Готовы ли рекомендации?
Покажите недостающие материалы, уточнение оценок и очередь согласования до того, как они приведут к задержке обслуживания.
Остаются ли результаты закрытыми?
Отслеживайте причины повторного открытия и невыполненные обязательства, а не только радуйтесь числу закрытий.
Определите каждый показатель на основе исходных записей
Руководители должны знать, что считается и почему изменилось значение.
Открытое дело
Определение жизненного цикла, которое последовательно исключает завершённую или отозванную работу.
Срок рассмотрения дела
Время от определённой точки начала с явно заданным и отдельно видимым правилом приостановки.
Текущая оценка обязательств
Рабочая оценка с ответственным и контекстом обновления, а не замена финансового реестра.
Исключение SLA
Контрольная точка, для которой правило срока и причина приостановки прослеживаются до конкретной задачи.
Для каждого исключения предусмотрите полезную детализацию
Пользователь не должен заново собирать фильтр дашборда в электронной таблице.
Очередь по срокам
Откройте дела, текущий этап, ответственного, действие по сроку и препятствие, стоящие за сегментом сроков.
Пробел в материалах
Покажите недостающие или неясные материалы и последний отправленный запрос.
Очередь согласования
Покажите сумму рекомендации, диапазон полномочий, готовность, проверяющего и время ожидания.
Повторно открытые дела
Покажите повод, новую оценку обязательств, ответственного и дату следующей проверки.
Используйте разные стартовые представления для портфеля, ежедневной работы и проверки обслуживания
Одни и те же записи страховых и компенсационных случаев могут поддерживать разные решения, не вынуждая всех пользователей работать в одном перегруженном дашборде.
Управление портфелем
Открытые дела, контекст оценки обязательств, распределение по этапам, исключения и очередь решений для руководства.
Ежедневные операции
Задачи по сроку, просроченные обязательства, неназначенные дела, пробелы в материалах и заблокированные следующие действия для специалистов и руководителей.
Проверка по клиенту или программе
Контрольные точки SLA, делегированные полномочия, состояние отчётности и исключения по клиенту или поручению.
Качество результатов
Готовность к закрытию, повторно открытые дела, невыполненные обязательства и повторяющиеся причины исключений для улучшения процесса.
Проверьте, помогает ли показатель улучшать работу
Если показатель нельзя объяснить или использовать для действия, возможно, ему не место в первом представлении.
| Показатель | На какой вопрос отвечает | Обязательная детализация |
|---|---|---|
| Срок по этапам | Где накапливается время? | Дело, ответственный, действие по сроку и препятствие |
| Нагрузка специалистов | У кого есть работа, требующая действий? | Открытые и просроченные задачи с учётом сложности |
| Готовность материалов | Что мешает подготовить рекомендацию? | Недостающий материал, запрос и состояние проверки |
| Очередь согласования | Что ожидает проверки? | Сумма, диапазон полномочий, проверяющий и дата отправки |
| Доля повторного открытия | Почему закрытая работа вернулась? | Причина, исходное закрытие и новое действие |
ПОЧЕМУ КОМАНДЫ СОЗДАЮТ ЭТО В JODOO
Создавайте дашборды страховых и компенсационных случаев вокруг вопросов, которые должны решать руководители
Jodoo объединяет настраиваемые записи и диаграммы, поэтому бизнес-администраторы могут менять показатель, очередь или детализацию вместе с операциями, не ожидая отдельного проекта по отчётности.
Рабочий дашборд и связанные с ним очереди дел можно настроить за несколько часов, а затем поддерживать силами команды, которая отвечает за рабочие определения.Начинайте с исключений
Ставьте сроки, просроченную работу, пробелы в материалах, очередь согласования и причины повторного открытия выше итоговых показателей, которые не ведут к действию.
Переходите к конкретным записям
Позвольте руководителям перейти от показателя к делам, ответственным, действиям по сроку и препятствиям, которые за ним стоят.
Показывайте определения
Определяйте этап, срок, оценку обязательств и исключения обслуживания на основе исходных полей, чтобы пользователи могли объяснить изменение показателя.
Используйте дашборд для операционных решений, а не вместо реестра финансового учёта
Управленческие представления наиболее полезны, когда каждое число сверяется с записями по урегулированию, которые оно обобщает, а профильные финансовые показатели остаются связанными со своим источником.
Показывать работу, требующую действий
Этап и срок дела, задачи по сроку, очередь специалиста, недостающие материалы, открытые обязательства, ожидание согласования и контролируемая работа по повторно открытым делам.
Сверять связанные данные
Если показатели полиса, резерва, выплаты и регрессного взыскания нужны для управленческого контекста, получайте их из систем-владельцев.
Избегать ложной точности
Не выдавайте рабочую оценку за бухгалтерский резерв и не создавайте впечатление, что диаграмма принимает решения о покрытии, мошенничестве, выплатах или соблюдении требований.
Вопросы о дашборд управления страховыми и компенсационными случаями
Что должен показывать дашборд управления страховыми и компенсационными случаями?
В качестве отправной точки полезны этапы и сроки, рабочая нагрузка, приближающиеся и просроченные задачи, пробелы в материалах, контекст оценки обязательств, очередь согласования, открытые обязательства и причины повторного открытия.
Должен ли дашборд страховых и компенсационных случаев показывать только KPI?
Нет. Дополняйте каждую сводку таблицей или детализацией с конкретными делами, ответственными, препятствиями и следующими действиями.
Как поддерживать единые определения показателей дашборда?
Определите каждый показатель через именованные исходные поля, задокументируйте правила начала и приостановки и разрешите пользователям просматривать записи, включённые в расчёт.
Можно ли менять представления дашборда без кода?
Да. Авторизованные бизнес-пользователи могут настраивать диаграммы, фильтры, поля и вспомогательные списки по мере изменения правил обслуживания, типов обращений и управленческих вопросов.
ИЗУЧИТЕ ПРИЛОЖЕНИЕ С ДЕМОНСТРАЦИОННЫМИ ДАННЫМИ
Создайте дашборд страховых и компенсационных случаев, по которому руководители могут действовать
Откройте заполненные дашборды, изучите записи за каждым показателем и адаптируйте определения и очереди к своим операциям.
Использовать это приложение с дашбордом страховых и компенсационных случаев