การจัดการคำขอซ่อมบำรุง

การจัดการคำขอซ่อมบำรุง

จัดการการรับคำขอซ่อมบำรุง การคัดแยก การมอบหมายเจ้าของงาน การอัปเดตสถานะ หลักฐานการซ่อม และการติดตามงานใน Jodoo

  • เก็บข้อมูลผู้ขอ สถานที่ สินทรัพย์ ประเภทปัญหา ระดับความสำคัญ ไฟล์แนบ และวันครบกำหนดก่อนคัดแยกคำขอ
  • ส่งต่อคำขอที่รับแล้วไปยังเจ้าของงานที่เหมาะสม พร้อมสถานะ การแจ้งเตือน และหลักฐานการทำงานเสร็จ
  • ใช้แดชบอร์ดเพื่อติดตามคำขอที่เกินกำหนด ปัญหาที่เกิดซ้ำ งานที่ยังเปิดอยู่ และภาระงานของเจ้าของงาน
ทีมซ่อมบำรุงที่ต้องการแทนที่สเปรดชีตคำขอซ่อมทีมอาคารสถานที่ที่รับคำขอจากพนักงาน ผู้เช่า ไซต์งาน หรือทีมปฏิบัติการผู้จัดการที่ต้องการมองเห็นสถานะงานโดยไม่ต้องส่งข้อความติดตามซ้ำ ๆ
จุดเริ่มต้นยอดนิยม
สิ่งที่คุณเปรียบเทียบได้ที่นี่

มี 6 เทมเพลตที่เผยแพร่แล้วและตรงกับพื้นที่เวิร์กโฟลว์นี้

  • เก็บข้อมูลผู้ขอ สถานที่ สินทรัพย์ ประเภทปัญหา ระดับความสำคัญ ไฟล์แนบ และวันครบกำหนดก่อนคัดแยกคำขอ
  • ส่งต่อคำขอที่รับแล้วไปยังเจ้าของงานที่เหมาะสม พร้อมสถานะ การแจ้งเตือน และหลักฐานการทำงานเสร็จ
  • ใช้แดชบอร์ดเพื่อติดตามคำขอที่เกินกำหนด ปัญหาที่เกิดซ้ำ งานที่ยังเปิดอยู่ และภาระงานของเจ้าของงาน

ทำไมทีมต่าง ๆ จึงเริ่มที่นี่

การจัดการคำขอซ่อมบำรุงคือเวิร์กโฟลว์ตั้งแต่มีการแจ้งปัญหาไปจนถึงการปิดงานที่ตรวจสอบแล้ว โดยควรเก็บบริบทของคำขอ สถานที่ สินทรัพย์ ระดับความสำคัญ เจ้าของงานที่ได้รับมอบหมาย หลักฐาน สถานะ และบันทึกติดตามงานไว้ให้ครบ เพื่อไม่ให้งานซ่อมบำรุงหายไปหลังจากการแจ้งครั้งแรก

01

เก็บข้อมูลผู้ขอ สถานที่ สินทรัพย์ ประเภทปัญหา ระดับความสำคัญ ไฟล์แนบ และวันครบกำหนดก่อนคัดแยกคำขอ

02

ส่งต่อคำขอที่รับแล้วไปยังเจ้าของงานที่เหมาะสม พร้อมสถานะ การแจ้งเตือน และหลักฐานการทำงานเสร็จ

03

ใช้แดชบอร์ดเพื่อติดตามคำขอที่เกินกำหนด ปัญหาที่เกิดซ้ำ งานที่ยังเปิดอยู่ และภาระงานของเจ้าของงาน

เทมเพลตในกรณีใช้งานนี้

มี 6 เทมเพลตที่เผยแพร่แล้วและตรงกับพื้นที่เวิร์กโฟลว์นี้

ฟอร์มคำขอซ่อมบำรุง
ฟอร์มคำขอด้านอาคารสถานที่
ฟอร์มใบสั่งงานอาคารสถานที่
แบบฟอร์มคำขอซ่อมบำรุงอุปกรณ์

สำรวจพื้นที่เวิร์กโฟลว์ที่เกี่ยวข้อง

คำถามเกี่ยวกับกรณีใช้งานนี้

การจัดการคำขอซ่อมบำรุงควรมีอะไรบ้าง?

เริ่มจากเรคคอร์ด เจ้าของงาน สถานะ หลักฐาน และขั้นตอนติดตามงานที่ทำให้เวิร์กโฟลว์มองเห็นได้ชัดเจน จากนั้นเลือกเทมเพลต Jodoo ที่ใกล้เคียงที่สุด แล้วปรับฟิลด์ มุมมอง และกฎอัตโนมัติให้เหมาะกับทีมของคุณ

นี่คือเทมเพลตเดียวหรือเป็นเวิร์กโฟลว์ที่กว้างกว่านั้น?

หน้านี้อธิบายกรณีใช้งานในภาพรวมและลิงก์ไปยังเทมเพลตที่รองรับการทำงานนี้ ใช้หน้านี้เมื่อคุณต้องการเปรียบเทียบจุดเริ่มต้นต่าง ๆ ก่อนเปิดเทมเพลตแอป Jodoo ที่แก้ไขได้

ทีมควรเริ่มจากตรงไหน?

เริ่มจากเทมเพลตที่ช่วยเก็บบริบทต้นทางที่ยังขาดหายไปก่อน หากการรับคำขอยังไม่ชัดเจน ให้เริ่มด้วยฟอร์มคำขอ หากความรับผิดชอบยังไม่ชัดเจน ให้เริ่มด้วยตัวติดตามงานหรือเวิร์กโฟลว์การอนุมัติ

เปิดเทมเพลต แล้วปรับให้เหมาะกับทีมของคุณ

เริ่มจากเทมเพลตที่ใกล้เคียงที่สุดในกรณีใช้งานนี้ แล้วปรับแต่งฟิลด์ สถานะ และลอจิกการส่งต่องานภายใน Jodoo

เปิดเทมเพลต