- Biểu mẫu yêu cầu bảo trìSử dụng biểu mẫu yêu cầu bảo trì để ghi nhận chi tiết sửa chữa, mức độ ưu tiên, tệp đính kèm, phân công người phụ trách, cập nhật trạng thái, bằng chứng hoàn tất và theo dõi tiếp.
- Biểu mẫu yêu cầu cơ sở vật chấtDùng biểu mẫu yêu cầu cơ sở vật chất để thu thập địa điểm, loại yêu cầu, mức độ ưu tiên, tệp đính kèm, người phụ trách được phân công, phê duyệt, trạng thái và theo dõi tiếp.
- Phiếu công việc cơ sở vật chấtDùng phiếu công việc cơ sở vật chất để ghi nhận chi tiết công việc, mức độ ưu tiên, người được giao xử lý, vật tư, trạng thái, ghi chú hoàn thành và bằng chứng đóng phiếu.
Tình huống sử dụng
Quản lý yêu cầu bảo trì
Quản lý việc tiếp nhận yêu cầu bảo trì, phân loại, phân công người phụ trách, cập nhật trạng thái, bằng chứng sửa chữa và theo dõi tiếp trong Jodoo.
- Thu thập người yêu cầu, vị trí, tài sản, loại sự cố, mức độ ưu tiên, tệp đính kèm và hạn xử lý trước khi phân loại.
- Định tuyến các yêu cầu được chấp nhận đến đúng người phụ trách kèm trạng thái, nhắc việc và bằng chứng hoàn thành.
- Sử dụng bảng tổng quan để theo dõi yêu cầu quá hạn, sự cố lặp lại, công việc đang mở và khối lượng công việc của từng người phụ trách.
Đội ngũ bảo trì đang thay thế bảng tính theo dõi yêu cầu sửa chữa.Đội ngũ cơ sở vật chất tiếp nhận yêu cầu từ nhân viên, người thuê, địa điểm hoặc đội ngũ vận hành.Quản lý cần theo dõi trạng thái mà không phải liên tục gửi tin nhắn kiểm tra.
Tổng quan
Vì sao các đội ngũ bắt đầu từ đây
Quản lý yêu cầu bảo trì là quy trình từ khi sự cố được báo cáo đến khi đóng việc đã được xác nhận. Quy trình này cần lưu giữ đầy đủ ngữ cảnh của yêu cầu, vị trí, tài sản, mức độ ưu tiên, người phụ trách được phân công, bằng chứng, trạng thái và ghi chú theo dõi tiếp để công việc bảo trì không bị bỏ quên sau tin nhắn đầu tiên.
Thu thập người yêu cầu, vị trí, tài sản, loại sự cố, mức độ ưu tiên, tệp đính kèm và hạn xử lý trước khi phân loại.
Định tuyến các yêu cầu được chấp nhận đến đúng người phụ trách kèm trạng thái, nhắc việc và bằng chứng hoàn thành.
Sử dụng bảng tổng quan để theo dõi yêu cầu quá hạn, sự cố lặp lại, công việc đang mở và khối lượng công việc của từng người phụ trách.
Mẫu
Mẫu trong tình huống sử dụng này
6 mẫu đã xuất bản phù hợp với nhóm quy trình này.
Thêm tình huống sử dụng
Khám phá các nhóm quy trình liên quan
36 mẫu
Quản lý bảo trì cơ sở vật chất
Lập kế hoạch quy trình quản lý bảo trì cơ sở vật chất cho yêu cầu, lệnh công việc, kiểm tra, bảo trì phòng ngừa, hạng mục lỗi và bằng chứng hoàn tất.
Biểu mẫu yêu cầu bảo trì / Phiếu công việc cơ sở vật chất / Biểu mẫu yêu cầu cơ sở vật chất7 mẫuHệ thống lệnh công việc cho cơ sở vật chất
Lên kế hoạch cho hệ thống lệnh công việc cơ sở vật chất để tiếp nhận yêu cầu, phân loại, phân công, quản lý vật tư, cập nhật trạng thái và lưu bằng chứng hoàn thành.
Biểu mẫu yêu cầu bảo trì / Biểu mẫu yêu cầu cơ sở vật chất / Phiếu công việc cơ sở vật chất9 mẫuMẫu quản lý yêu cầu công việc
Quản lý tiếp nhận, phân công, phê duyệt, theo dõi trạng thái và hoàn tất yêu cầu công việc nội bộ với các mẫu cho cơ sở vật chất, dự án, vận hành và dịch vụ dùng chung.
Biểu mẫu yêu cầu công việc / Biểu mẫu yêu cầu công việc / Biểu mẫu tiếp nhận dự án23 mẫuMẫu kiểm soát tài sản & thiết bị
Khám phá các mẫu kiểm soát tài sản và thiết bị cho hoàn trả tài sản, thanh lý, gắn thẻ, bàn giao, yêu cầu laptop, đặt thiết bị, mượn/trả, bảo trì và theo dõi công cụ.
Biểu mẫu bàn giao tài sản / Biểu mẫu hoàn trả tài sản / Biểu mẫu bàn giao tài sảnSo sánh phần mềm
So sánh các lựa chọn phần mềm cho quy trình này
Câu hỏi thường gặp
Câu hỏi về tình huống sử dụng này
Quản lý yêu cầu bảo trì nên bao gồm những gì?
Hãy bắt đầu với các bản ghi, người phụ trách, trạng thái, bằng chứng và các bước theo dõi tiếp giúp quy trình được hiển thị rõ ràng. Sau đó, chọn mẫu Jodoo phù hợp nhất và điều chỉnh các trường dữ liệu, chế độ xem và quy tắc tự động hóa theo đội ngũ của bạn.
Đây là một mẫu riêng lẻ hay một quy trình rộng hơn?
Trang này giải thích tình huống sử dụng tổng thể và liên kết đến các mẫu có thể hỗ trợ. Hãy dùng trang này khi bạn muốn so sánh các điểm khởi đầu trước khi mở một mẫu ứng dụng Jodoo có thể chỉnh sửa.
Đội ngũ nên bắt đầu từ đâu?
Hãy bắt đầu với mẫu giúp nắm bắt phần ngữ cảnh còn thiếu sớm nhất. Nếu khâu tiếp nhận chưa rõ ràng, hãy bắt đầu bằng biểu mẫu yêu cầu. Nếu chưa rõ ai phụ trách, hãy bắt đầu bằng một trình theo dõi hoặc quy trình phê duyệt.
Bộ quy trình
Quy trình đầy đủ có bao gồm tình huống sử dụng này
Bước tiếp theo
Mở một mẫu, rồi điều chỉnh cho đội ngũ của bạn
Bắt đầu với mẫu phù hợp nhất trong tình huống sử dụng này, rồi tùy chỉnh trường dữ liệu, trạng thái và logic bàn giao trong Jodoo.