อ้างอิงข้อมูลกรมธรรม์
บันทึกรหัสกรมธรรม์หรือโครงการ ข้อมูลที่เกี่ยวข้อง และประเด็นความคุ้มครองที่ยังไม่ชัด โดยไม่ต้องคัดลอกทุกฟิลด์ของกรมธรรม์
งานประกันภัย
ซอฟต์แวร์จัดการเคลมประกันที่เชื่อมหลักฐาน เจ้าหน้าที่ และอำนาจอนุมัติ
ให้บริษัทประกัน MGA นายหน้า และทีมที่รับความเสี่ยงประกันเอง มีระบบการทำงานที่ปรับได้สำหรับรับเรื่อง ตรวจสอบ เสนอความเห็น อนุมัติ และติดตามงานกับลูกค้า
ตัวอย่างพร้อมข้อมูลเชื่อมเลขอ้างอิงกรมธรรม์ มูลค่าความเสียหายที่ประเมิน ความพร้อมของหลักฐาน ประมาณการจากผู้ให้บริการ คิวเจ้าหน้าที่ และงานอนุมัติในระบบ โดยระบบหลักของธุรกิจประกันยังดูแลงานเฉพาะทางของตน
ใช้ฟรีได้สูงสุด 5 คน โดยไม่ต้องใช้บัตรเครดิต
ปรับฟิลด์ เวิร์กโฟลว์ และแดชบอร์ดได้โดยไม่ต้องเขียนโค้ด สำรวจเทมเพลตแอปและกรณีใช้งานกว่า 1,000 รายการ
แกลเลอรีแสดงข้อมูลตัวอย่างที่กรอกไว้ใน Jodoo เปิดมุมมองเพื่อดูเรคคอร์ดและการตัดสินใจ แล้วติดตั้งสำเนาเพื่อปรับฟิลด์ บทบาท และเวิร์กโฟลว์
เชื่อมโยงกรมธรรม์ระบุชัดว่าระบบใดรับผิดชอบ
อิงหลักฐานข้อเสนอที่ระบุความพร้อมชัดเจน
ขอบเขตอำนาจชัดเจนส่งอนุมัติและแก้ไขได้ในระบบ
เชื่อมงานที่เกี่ยวข้องกับการตัดสินใจเคลมประกัน
ให้เจ้าหน้าที่ทำงานในกระบวนการเดียวที่ประสานกัน โดยระบบกรมธรรม์ การเงิน และระบบเฉพาะทางยังดูแลหน้าที่ของตน
จัดชุดข้อมูลเคลม
เชื่อมข้อเท็จจริงของเหตุการณ์ หลักฐาน ประมาณการ การตรวจสำรวจ การสื่อสาร และคำขอที่ยังค้างไว้กับเคลมเดียว
ใช้อำนาจอนุมัติตามเกณฑ์
ส่งข้อเสนอตามจำนวนเงิน ความพร้อมของหลักฐาน และอำนาจที่ต้องใช้ในการตัดสินใจ
ส่งต่อผลการพิจารณา
ส่งผลที่อนุมัติไปยังระบบที่ดูแลการชำระเงิน เงินสำรอง การเรียกคืน หรือการบันทึกบัญชี และเก็บการยืนยันไว้
ให้คนรับงานต่อเข้าใจเคสได้โดยไม่ต้องเปิดสิบแท็บ
สรุปเคลมควรอธิบายเหตุการณ์ แนวทางพิจารณาปัจจุบัน ข้อเท็จจริงที่ยังขาด และงานถัดไปด้วยภาษาที่เข้าใจง่าย
ข้อเท็จจริง
ใครแจ้งอะไร เมื่อใด ที่ไหน พร้อมเลขอ้างอิงที่คงเดิมไปยังกรมธรรม์หรือโครงการที่เกี่ยวข้อง
ข้อมูลรองรับ
หลักฐานและประมาณการแสดงว่าแต่ละเอกสารยืนยันอะไร และยังต้องชี้แจงเพิ่มเติมหรือไม่
แนวทางพิจารณา
แยกมูลค่าความเสียหายที่ประเมิน ข้อเสนอเรื่องความรับผิด และเหตุผล ออกจากการอนุมัติขั้นสุดท้าย
สิ่งที่รับปากไว้
มองเห็นการอัปเดตลูกค้า สิ่งที่ผู้ให้บริการรับปากไว้ และวันติดตาม จนกว่าจะทำครบ
ปรับผลิตภัณฑ์ หลักฐาน และกฎอำนาจอนุมัติ โดยไม่ต้องรอโครงการพัฒนาระบบที่ยาวนาน
ระบบการทำงานที่ปรับได้มีประโยชน์เมื่อผลิตภัณฑ์หรือลูกค้าต่างกันใช้ขั้นตอนหลักร่วมกัน แต่ต้องการรายละเอียดต่างกัน
รับข้อมูลตามเงื่อนไข
แสดงฟิลด์ทรัพย์สิน รถยนต์ สินค้าขนส่ง หรือการบาดเจ็บ เฉพาะเมื่อประเภทเคลมที่เลือกต้องใช้
หลักฐานเฉพาะผลิตภัณฑ์
กำหนดประเภทเอกสารและคำถามที่ต้องพิจารณา โดยไม่ต้องทำสำเนากระบวนการทั้งหมด
อำนาจอนุมัติที่ต่างกัน
ปรับวงเงิน ผู้พิจารณา และเส้นทางกรณีผิดปกติ เมื่ออำนาจที่ได้รับมอบหมายเปลี่ยนไป
รายงานสำหรับลูกค้า
สร้างมุมมองสำหรับบริษัทประกัน โครงการ หรือพอร์ตงาน โดยไม่เปิดเผยทุกฟิลด์ภายใน
ให้งานประกันแต่ละด้านมีผู้รับผิดชอบที่เหมาะสม
ขอบเขตระบบที่ชัดเจนช่วยให้เชื่อมระบบและกำหนดความรับผิดชอบได้ดีขึ้น
| หน้าที่ | งานที่ Jodoo ช่วยประสานได้ | คงหน้าที่ไว้กับระบบเฉพาะทางเมื่อ |
|---|---|---|
| งานเคลม | รับเรื่อง หลักฐาน งาน การพิจารณา และการสื่อสาร | ระบบหลักดูแลตรรกะการพิจารณาสิทธิ์หรือการคำนวณตามกฎหมาย |
| ข้อมูลกรมธรรม์ | เลขอ้างอิงและข้อมูลที่เลือกใช้ | ระบบบริหารกรมธรรม์ดูแลเงื่อนไข สลักหลัง และกฎความคุ้มครอง |
| การดำเนินการด้านการเงิน | จำนวนเงินที่อนุมัติและสถานะการดำเนินการ | ระบบการเงินหรือระบบหลักด้านเคลมดูแลเงินสำรอง การชำระเงิน และการกระทบยอด |
| การทุจริตและการวิเคราะห์ | ฟิลด์ส่งต่อเรื่องและงานตรวจสอบ | โมเดลเฉพาะทางดูแลการตรวจจับหรือให้คะแนน |
| เอกสาร | ลิงก์หลักฐานที่ใช้ทำงานและสถานะการพิจารณา | ระบบเอกสารองค์กรดูแลการเก็บรักษาหรือการควบคุมเอกสารทางกฎหมาย |
ทำไมทีมจึงสร้างระบบนี้ด้วย Jodoo
ออกแบบระบบการทำงานให้เข้ากับผลิตภัณฑ์ประกันและรูปแบบอำนาจอนุมัติของคุณ
ทีมเคลมตั้งค่าข้อมูล การส่งต่องาน และเกณฑ์การพิจารณาที่ตนดูแลได้ โดยแพลตฟอร์มกรมธรรม์ การเงิน และระบบเฉพาะทางยังทำหน้าที่หลักของตนต่อไป
ใช้ Jodoo สร้างพื้นที่ทำงานเคลมประกันที่ตรงกับงานได้อย่างรวดเร็ว แล้วเชื่อมระบบกรมธรรม์ การเงิน และการชำระเงิน แทนการทำซ้ำการควบคุมที่ระบบเหล่านั้นดูแลอยู่แล้วปรับการรับข้อมูลตามประเภทเคลม
แสดงรายละเอียดทรัพย์สิน รถยนต์ สินค้าขนส่ง หรือการบาดเจ็บ เฉพาะเมื่อเกี่ยวข้อง พร้อมคงขั้นตอนหลักของเคลมที่ทุกคนเข้าใจตรงกัน
เชื่อมหลักฐานกับข้อเสนอ
แสดงว่าเอกสารหรือประมาณการยืนยันอะไร ยังมีอะไรไม่ชัด และเหตุใดชุดข้อมูลจึงพร้อมหรือยังไม่พร้อมให้พิจารณา
ปรับอำนาจที่ได้รับมอบหมายโดยไม่เขียนโค้ด
ผู้ดูแลระบบฝ่ายธุรกิจปรับช่วงวงเงิน ผู้พิจารณา และเส้นทางกรณีผิดปกติได้ เมื่อผลิตภัณฑ์ โครงการ และขอบเขตงานที่ได้รับมอบหมายเปลี่ยนไป
เพิ่มระบบงานเคลมที่ปรับได้ โดยไม่ทำซ้ำระบบหลักของธุรกิจประกัน
เลือกให้ชัดว่าระบบใดเป็นแหล่งข้อมูลหลักของแต่ละหน้าที่ก่อนเชื่อมข้อมูล ระบบประสานงานควรทำให้ความรับผิดชอบชัดขึ้น ไม่สร้างข้อมูลกรมธรรม์หรือการเงินชุดหลักอีกชุด
ประสานงานใน Jodoo
รับเคลม ขอหลักฐาน งานเจ้าหน้าที่ ติดตามผู้ให้บริการ เสนอความเห็น พิจารณาอนุมัติ สิ่งที่รับปากลูกค้าไว้ และตรวจสอบก่อนปิดเคลม
อ้างอิงและเชื่อมระบบ
ดึงรหัสกรมธรรม์ ข้อมูลความคุ้มครองที่เลือกใช้ ข้อมูลลูกค้า และสถานะการดำเนินการขั้นถัดไปจากระบบที่ดูแลข้อมูลเหล่านั้น
คงการควบคุมเฉพาะทางไว้กับระบบหลัก
การคำนวณเบี้ยประกัน ตรรกะความคุ้มครองอัตโนมัติ โมเดลตรวจทุจริต เงินสำรอง การชำระเงิน และการคำนวณตามข้อกำหนด ยังคงอยู่กับแพลตฟอร์มประกันหรือการเงินที่เหมาะสม
คำถามเกี่ยวกับ ซอฟต์แวร์จัดการเคลมประกัน
Jodoo ใช้แทนระบบหลักด้านเคลมประกันได้หรือไม่?
Jodoo เหมาะเป็นระบบประสานงานที่ปรับได้ เมื่อกรมธรรม์ การพิจารณาสิทธิ์ เงินสำรอง การชำระเงิน หรือความสามารถรองรับเคลมระดับบริษัทประกัน อยู่กับระบบหลักเฉพาะทางแล้ว โดยช่วยประสานงานของคนที่เกี่ยวข้องกับระบบเหล่านั้น
ให้เคลมหลายประเภทใช้กระบวนการเดียวโดยไม่สร้างแบบฟอร์มขนาดใหญ่ได้อย่างไร?
ใช้ขั้นตอนหลักร่วมกัน แล้วแสดงฟิลด์เฉพาะประเภท คำขอหลักฐาน และคำถามพิจารณา เฉพาะเมื่อผลิตภัณฑ์หรือความเสียหายที่เลือกต้องใช้
ส่งเรื่องให้ผู้พิจารณาต่างกันตามวงเงินอำนาจอนุมัติได้หรือไม่?
ได้ เวิร์กโฟลว์ในระบบมอบหมายงานพิจารณาตามข้อมูลและกฎอำนาจอนุมัติที่คุณตั้งค่า ส่งคืนงานที่ไม่ครบ และเก็บผลการตัดสินใจที่เสร็จสิ้นแล้วได้
บริษัทประกันควรจัดการการชำระเงินจากเวิร์กโฟลว์นี้อย่างไร?
บันทึกข้อเสนอที่อนุมัติและสถานะการส่งต่อใน Jodoo แล้วส่งผลอนุมัติไปยังระบบการเงินหรือการชำระเงินที่ควบคุมการจ่ายและกระทบยอด
สำรวจแอปพร้อมข้อมูลตัวอย่าง
สร้างระบบงานเคลมประกันรอบระบบที่คุณเชื่อถืออยู่แล้ว
เปิดแอปพร้อมข้อมูลตัวอย่างเพื่อดูสถานะหลักฐาน ประมาณการ และการอนุมัติ แล้วปรับเวิร์กโฟลว์โดยไม่ทำซ้ำระบบหลักด้านกรมธรรม์หรือการชำระเงิน
ใช้แอปเคลมประกันนี้