Đội ngũ HR thu thập các bản ghi biểu mẫu báo cáo sự cố nhân viên kèm người phụ trách, trạng thái rà soát và hoạt động theo dõi tiếp.
Mẫu báo cáo sự cố nhân viên
Ghi nhận sự cố nhân viên với chi tiết sự kiện, người liên quan, bằng chứng liên quan, phần rà soát của quản lý, theo dõi của HR và hành động khắc phục.
Dành cho đội ngũ HR cần ghi nhận đầy đủ chi tiết sự cố trước khi rà soát, theo dõi tiếp hoặc đưa ra hành động khắc phục.
Tùy chỉnh biểu mẫu, phê duyệt, vai trò, nhắc việc, bảng tổng quan và chế độ xem trạng thái HR theo quy trình của bạn. Xem trước trực tiếp quy trình Biểu mẫu báo cáo sự cố nhân viên, rồi tùy chỉnh mẫu cho đội ngũ của bạn.
Quy trình tương tácXem trước chính
Mở bản xem trước mẫu trực tiếpXem quy trình đang chạy trước khi dùng mẫu.Mở xem trước trực tiếp
Tổng quan
Mẫu này giúp bạn quản lý gì
Dùng biểu mẫu báo cáo sự cố nhân viên này để ghi lại bối cảnh sự cố, ngày giờ và địa điểm, người liên quan, ghi chú nhân chứng, tệp đính kèm, phần rà soát của quản lý, hành động của HR và trạng thái kết thúc xử lý.
Phù hợp với ai
Những đội ngũ hưởng lợi nhiều nhất từ mẫu này
Quản lý rà soát bối cảnh của nhân viên, chi tiết chính sách, tệp đính kèm và bước tiếp theo trước khi phê duyệt.
Đội ngũ vận hành thay thế yêu cầu qua hộp thư đến, bảng tính tĩnh hoặc checklist rời rạc bằng lịch sử quy trình có thể tìm kiếm.
Bao gồm những gì
Các quy trình và thành phần có trong mẫu này
Quy trình chính
Báo cáo sự cố nhân viên
Ghi nhận sự cố nhân viên với chi tiết sự kiện, người liên quan, bằng chứng liên quan, phần rà soát của quản lý, theo dõi của HR và hành động khắc phục.
Theo dõi tiếp của người phụ trách
Theo dõi trạng thái, người phụ trách, hạn xử lý và bước tiếp theo.
Hiển thị trên bảng tổng quan
Theo dõi khối lượng công việc, cơ cấu trạng thái, danh mục và các hoạt động theo dõi tiếp bị quá hạn.
Thành phần bao gồm
- Biểu mẫu báo cáo sự cố nhân viên
- Nhật ký hành động và theo dõi tiếp
- Sổ đăng ký kiểm soát
- Hàng đợi biểu mẫu báo cáo sự cố nhân viên
- Bảng tổng quan biểu mẫu báo cáo sự cố nhân viên
- Nhắc việc theo dõi tiếp cho người phụ trách
- Thông báo chuyển cấp
- Quản lý vận hành
- Người phụ trách quy trình
- Vận hành
Vì sao các đội ngũ sử dụng mẫu này
Vì sao quy trình này hiệu quả
- Kết nối chi tiết biểu mẫu báo cáo sự cố nhân viên, người phụ trách, trạng thái, bằng chứng và bước tiếp theo trong một quy trình.
- Làm rõ ngoại lệ, công việc quá hạn, bản ghi bị chặn và khoảng trống theo dõi tiếp trước khi làm chậm đội ngũ.
- Cung cấp cho quản lý các bản ghi có thể tìm kiếm để phục vụ báo cáo, bối cảnh kiểm toán và cải tiến quy trình.
- Giúp người phù hợp nhìn thấy rõ việc tiếp nhận ban đầu, các bước bàn giao khi rà soát và bằng chứng kết thúc xử lý.
- Dùng bảng tổng quan để theo dõi khối lượng công việc, xu hướng theo danh mục, hàng đợi theo người phụ trách và tiến độ đóng xử lý.
Xác minh trực tiếpXem trước trong tab mới
Xem quy trình trong ngữ cảnh thực tếXem quy trình đang chạy trước khi dùng mẫu.Xác minh trực tiếp
Xem trước mẫu
Xem mẫu hiển thị trên các chế độ xem chính
Biểu mẫu báo cáo sự cố nhân viên
Ghi nhận chi tiết biểu mẫu báo cáo sự cố nhân viên kèm tệp đính kèm, phân công người phụ trách, trạng thái rà soát và yêu cầu theo dõi tiếp.
Hàng đợi theo dõi tiếp biểu mẫu báo cáo sự cố nhân viên
Ưu tiên công việc đang mở theo người phụ trách, trạng thái, hạn xử lý, lý do ngoại lệ và hành động theo dõi tiếp.
Bảng tổng quan kiểm soát biểu mẫu báo cáo sự cố nhân viên
Theo dõi khối lượng công việc, cơ cấu trạng thái, mục quá hạn, xu hướng theo danh mục và tiến độ đóng xử lý từ bảng tổng quan.
Cách hoạt động
Từ thiết lập đến triển khai
Một nhân viên, quản lý hoặc người phụ trách HR tạo một bản ghi biểu mẫu báo cáo sự cố nhân viên với các chi tiết bắt buộc và tệp đính kèm.
Quản lý chịu trách nhiệm hoặc người rà soát HR kiểm tra yêu cầu, xác nhận các thông tin còn thiếu và cập nhật trạng thái rà soát.
Người phụ trách dùng hàng đợi và nhắc việc để theo dõi tiếp các bản ghi bị trả lại, quá hạn, bị chặn hoặc đang chờ rà soát.
Bảng tổng quan tổng hợp khối lượng, công việc đang mở, mục quá hạn, khối lượng theo người phụ trách và tiến độ hoàn tất.
Các bản ghi đã hoàn tất vẫn có thể tìm kiếm để phục vụ báo cáo HR, lịch sử nhân viên và cải tiến quy trình.
Câu hỏi thường gặp
Câu hỏi thường gặp về mẫu này
Mẫu biểu mẫu báo cáo sự cố nhân viên này bao gồm những gì?
Dùng biểu mẫu báo cáo sự cố nhân viên này để ghi lại bối cảnh sự cố, ngày giờ và địa điểm, người liên quan, ghi chú nhân chứng, tệp đính kèm, phần rà soát của quản lý, hành động của HR và trạng thái kết thúc xử lý. Mẫu bao gồm các trường dữ liệu có thể chỉnh sửa, phân công người phụ trách, chế độ xem trạng thái, nhắc việc, bảng tổng quan và bản ghi mẫu.
Có thể tùy chỉnh các trường dữ liệu, trạng thái và bảng tổng quan không?
Có. Bạn có thể điều chỉnh trường dữ liệu, giá trị tùy chọn, quyền, tự động hóa, bảng tổng quan và dữ liệu mẫu để phù hợp với quy trình HR của mình.
Mẫu này phù hợp nhất với ai?
Mẫu này phù hợp với đội ngũ HR và quản lý cần các bản ghi sự cố bao gồm bằng chứng, người phụ trách, trạng thái rà soát và hành động theo dõi tiếp.
Mẫu này có thể kết nối với các quy trình HR khác không?
Có. Mẫu này có thể dùng cùng với các quy trình tiếp nhận nhân sự mới, nghỉ phép, thiết bị cho nhân viên, xác nhận chính sách, yêu cầu tài liệu và các quy trình vận hành nhân sự khác.
Tình huống sử dụng
Xem các tình huống sử dụng liên quan cho mẫu này
33 mẫu
Quy trình vận hành nhân sự
Lập kế hoạch quy trình vận hành nhân sự cho yêu cầu, tiếp nhận nhân viên mới, nghỉ việc, nghỉ phép, thiết bị, đào tạo, xác nhận đã đọc chính sách và thay đổi hồ sơ nhân viên.
Biểu mẫu yêu cầu của nhân viên / Biểu mẫu Yêu cầu nghỉ phép / Biểu mẫu yêu cầu nghỉ phép37 mẫuMẫu yêu cầu nhân viên cho HR
Khám phá các mẫu HR cho yêu cầu nghỉ phép, công việc onboarding, phê duyệt bảng chấm công, đào tạo nhân viên, hoàn chi phí và theo dõi nhân viên.
Biểu mẫu yêu cầu của nhân viên / Biểu mẫu Yêu cầu nghỉ phép / Biểu mẫu yêu cầu nghỉ phépMẫu liên quan
Thêm mẫu gần với quy trình này
Bắt đầu với mẫu này
Xem trước trước, rồi tùy chỉnh cho đội ngũ của bạn
Bắt đầu từ quy trình dựng sẵn, điều chỉnh trường dữ liệu và trạng thái, rồi triển khai một ứng dụng Jodoo phù hợp với đội ngũ của bạn.