Thu thập bản ghi báo cáo sự cố chất lượng với các trường dữ liệu theo từng luồng xử lý, người phụ trách, trạng thái, bằng chứng, điểm nghẽn và hành động tiếp theo.
Mẫu Biểu Mẫu Báo Cáo Sự Cố Chất Lượng
Quản lý các bản ghi báo cáo sự cố chất lượng với các trường dữ liệu có cấu trúc cho mã sự cố, địa điểm, khu vực quy trình, sản phẩm hoặc lô, loại sự cố, mức độ nghiêm trọng, người báo cáo, biện pháp khống chế tức thời, tệp đính kèm bằng chứng, người phụ trách rà soát, người phụ trách, điểm nghẽn, bằng chứng, hành động tiếp theo và đóng hồ sơ trong Jodoo.
Được xây dựng cho các đội ngũ quản lý bản ghi biểu mẫu báo cáo sự cố chất lượng với quy trình rà soát có cấu trúc, bằng chứng, bàn giao người phụ trách, hiển thị trên bảng tổng quan và đóng hồ sơ trong Jodoo.
Tùy chỉnh trường dữ liệu, chế độ xem, định tuyến, bảng tổng quan và các bước bàn giao trong Jodoo App Builder. Xem trước quy trình Biểu Mẫu Báo Cáo Sự Cố Chất Lượng đang hoạt động, sau đó tùy chỉnh mẫu cho đội ngũ của bạn.
Quy trình tương tácXem trước chính
Mở bản xem trước mẫu trực tiếpXem quy trình đang chạy trước khi dùng mẫu.Mở xem trước trực tiếp
Tổng quan
Mẫu này giúp bạn quản lý gì
Biểu Mẫu Báo Cáo Sự Cố Chất Lượng giúp đội ngũ vận hành chất lượng duy trì khả năng hiển thị các bản ghi báo cáo sự cố chất lượng từ khâu tiếp nhận đến rà soát, bàn giao người phụ trách, xử lý ngoại lệ và đóng hồ sơ. Mẫu này thu thập mã sự cố, địa điểm, khu vực quy trình, sản phẩm hoặc lô, loại sự cố, mức độ nghiêm trọng, người báo cáo, biện pháp khống chế tức thời, tệp đính kèm bằng chứng, người phụ trách rà soát, trạng thái, người phụ trách, bằng chứng, lý do chặn, hành động tiếp theo và lịch sử quyết định. Phù hợp để quản lý tiếp nhận và rà soát sự cố chất lượng, không dùng cho báo cáo sự cố an toàn hoặc ghi nhận vấn đề chung.
Phù hợp với ai
Những đội ngũ hưởng lợi nhiều nhất từ mẫu này
Phân công Quality Manager, CAPA Owner, Operations Lead trước khi công việc bị đình trệ.
Sử dụng bảng tổng quan để rà soát công việc đang mở, các lượt bàn giao quá hạn, khoảng trống bằng chứng và mức độ sẵn sàng để đóng hồ sơ.
Giữ phạm vi phụ trách rõ ràng: quản lý tiếp nhận và rà soát sự cố chất lượng, không phải báo cáo sự cố an toàn hoặc ghi nhận vấn đề chung.
Phù hợp cho đội ngũ Quality Assurance đang chuẩn hóa quy trình tiếp nhận và theo dõi tiếp biểu mẫu báo cáo sự cố chất lượng.
Bao gồm những gì
Các quy trình và thành phần có trong mẫu này
Quy trình chính
Tiếp nhận Biểu Mẫu Báo Cáo Sự Cố Chất Lượng
Thu thập mã sự cố, địa điểm, khu vực quy trình, sản phẩm hoặc lô, loại sự cố, mức độ nghiêm trọng, người báo cáo, biện pháp khống chế tức thời, tệp đính kèm bằng chứng, người phụ trách rà soát, mức độ ưu tiên, hạn xử lý, trạng thái bằng chứng và trạng thái hiện tại trong một bản ghi có cấu trúc.
Rà soát của người phụ trách và theo dõi tiếp ngoại lệ
Định tuyến các điểm nghẽn, bản ghi bị trả lại, yêu cầu bổ sung bằng chứng, người phụ trách hành động, ghi chú quyết định và các bước bàn giao tiếp theo trước khi công việc vận hành bị đình trệ.
Bảng tổng quan vận hành và đóng hồ sơ
Rà soát công việc đang mở theo người phụ trách, trạng thái, mức độ ưu tiên, điểm nghẽn, hạn xử lý và mức độ sẵn sàng đóng hồ sơ để quản lý có thể theo dõi tiếp nhanh chóng.
Thành phần bao gồm
- mã sự cố
- địa điểm
- khu vực quy trình
- sản phẩm hoặc lô
- loại sự cố
- mức độ nghiêm trọng
- người báo cáo
- biện pháp khống chế tức thời
- tệp đính kèm bằng chứng
- người phụ trách rà soát
Vì sao các đội ngũ sử dụng mẫu này
Vì sao quy trình này hiệu quả
- Các bản ghi Biểu Mẫu Báo Cáo Sự Cố Chất Lượng giúp hiển thị rõ người phụ trách, trạng thái, bằng chứng, điểm nghẽn và hành động tiếp theo trước khi công việc theo dõi tiếp bị chậm trễ.
- Các đội ngũ có thể tách riêng bản ghi sai lệch, 8D, sự cố, hành động, bằng chứng, người phụ trách, nguyên nhân gốc rễ, hành động khắc phục và đóng hồ sơ khỏi các tuyên bố rộng về nền tảng QMS, cam kết xác thực theo quy định, theo dõi vấn đề chung, phần mềm kiểm soát tài liệu và tài liệu tư vấn.
- Bảng tổng quan giúp quản lý rà soát khối lượng công việc đang mở, các lượt bàn giao quá hạn, khoảng trống bằng chứng và mức độ sẵn sàng đóng hồ sơ.
- Các trường dữ liệu có cấu trúc giúp giảm trao đổi qua lại khi thiếu thông tin bắt buộc.
- Mỗi bản ghi giữ lại lộ trình quyết định để có thể tìm kiếm khi cần rà soát sau này.
Xác minh trực tiếpXem trước trong tab mới
Xem quy trình trong ngữ cảnh thực tếXem quy trình đang chạy trước khi dùng mẫu.Xác minh trực tiếp
Xem trước mẫu
Xem mẫu hiển thị trên các chế độ xem chính
Biểu Mẫu Báo Cáo Sự Cố Chất Lượng
Thu thập chi tiết biểu mẫu báo cáo sự cố chất lượng với tệp hỗ trợ, phân công người phụ trách, trạng thái rà soát và yêu cầu theo dõi tiếp.
Sổ đăng ký kiểm soát khu vực hoặc tài sản
Rà soát Sổ đăng ký kiểm soát khu vực hoặc tài sản với trạng thái trực tiếp, người phụ trách, danh mục và bối cảnh theo dõi tiếp.
Bảng tổng quan kiểm soát Biểu Mẫu Báo Cáo Sự Cố Chất Lượng
Hiển thị bảng tổng quan thực tế từ hợp đồng công khai với các chỉ số, hàng chờ hoặc bằng chứng trạng thái theo nhu cầu doanh nghiệp.
Cách hoạt động
Từ thiết lập đến triển khai
Tạo bản ghi biểu mẫu báo cáo sự cố chất lượng với các trường dữ liệu vận hành bắt buộc và bằng chứng.
Rà soát bản ghi, phân công người phụ trách và trả lại các nội dung gửi chưa đầy đủ kèm lý do rõ ràng.
Cập nhật trạng thái, lý do chặn, ghi chú quyết định và hành động tiếp theo khi công việc được xử lý.
Sử dụng bảng tổng quan để tìm các điểm nghẽn đang mở, các lượt bàn giao quá hạn và các bản ghi sẵn sàng để đóng hồ sơ.
Đóng bản ghi với bằng chứng, kết quả và bước bàn giao tiếp theo đã được ghi nhận.
Câu hỏi thường gặp
Câu hỏi thường gặp về mẫu này
Biểu mẫu báo cáo sự cố chất lượng nên bao gồm những gì?
Nên bao gồm mã sự cố, địa điểm, khu vực quy trình, sản phẩm hoặc lô, loại sự cố, mức độ nghiêm trọng, người báo cáo, biện pháp khống chế tức thời, tệp đính kèm bằng chứng, người phụ trách rà soát, người phụ trách, hạn xử lý, trạng thái hiện tại, lý do chặn, trạng thái bằng chứng, hành động tiếp theo, ghi chú quyết định và bằng chứng đóng hồ sơ.
Trang này không nên phụ trách những gì?
Trang này phù hợp để quản lý tiếp nhận và rà soát sự cố chất lượng, không phải báo cáo sự cố an toàn hoặc ghi nhận vấn đề chung.
Ứng dụng có thể tùy chỉnh không?
Có. Các đội ngũ có thể điều chỉnh trường dữ liệu, trạng thái, bảng tổng quan, vai trò, chế độ xem, tự động hóa, dữ liệu mẫu và các bước bàn giao trong Jodoo App Builder.
Mẫu Biểu Mẫu Báo Cáo Sự Cố Chất Lượng này bao gồm những gì?
Mẫu bao gồm phần tiếp nhận, các chế độ xem rà soát và lời nhắc để đội ngũ có thể thu thập và rà soát các nội dung gửi báo cáo sự cố chất lượng mà không bỏ sót chi tiết quan trọng.
Mẫu liên quan
Thêm mẫu gần với quy trình này
Bắt đầu với mẫu này
Xem trước trước, rồi tùy chỉnh cho đội ngũ của bạn
Bắt đầu từ quy trình dựng sẵn, điều chỉnh trường dữ liệu và trạng thái, rồi triển khai một ứng dụng Jodoo phù hợp với đội ngũ của bạn.