套件事件模組變更
調整套件事件模組可能需要專業設定、測試、移轉規劃和上線窗口，耗時數個工作天。
安全事件管理軟體
從首次通報到經驗驗證的安全事件管理軟體
將事件、應變、證據、調查、改善、驗證、結案、重新開啟和管理階層經驗學習集中在一個關聯案例中。
最多 5 位使用者可免費使用，無需信用卡。
無需撰寫程式碼，即可調整欄位、工作流程和儀表板。 探索 1,000 多個應用程式範本與使用情境
- 一個相互關聯的案例
- 與風險相稱的調查
- 獨立驗證
- 結案與重新開啟決定
您可以期待什麼
事件全生命週期管理在報告之後增加了什麼
安全事件管理軟體將首次通報與之後的每項決定保持關聯，包括即時控制、嚴重度、調查、通知、原因分析、改善、證據、驗證、結案、重新開啟和經驗學習，避免一個事件分散在不同郵件、電子表格和措施清單中。
Jodoo 為團隊提供關聯紀錄、原生審查流程、角色專屬待辦清單、提醒、證據、退回與重新提交、儀表板和可設定的案例規則。系統管理員可調整事件模型，同時由具備資格的人員繼續負責安全、醫療、法律、環境和營運決定。
保持各階段相互關聯，同時明確不同角色的職責
通報人、主管、調查人員、措施負責人、驗證人員和管理者分別為同一案例分別建立不同紀錄和決定。
- 01
報告並穩定現場
紀錄事件、影響、風險暴露、即時應變、現場或證據保護需求、涉及人員以及仍然存在的不安全狀況。
- 02
初步判定與調查
確認嚴重度、必要通知、調查深度、調查人員、證據計畫、事件經過、致因因素和審查問題。
- 03
採取措施並驗證
分配矯正和預防工作，明確期限、相依項目、證據要求、風險背景、審查退回和獨立驗證。
- 04
結案、重新開啟並復盤
確認所有必要決定和證據，紀錄殘餘風險與經驗教訓，核准結案；控制措施失效時重新開啟，並分享適用的改進。
將各角色權責明確的紀錄分開，同時保留一條可據以說明的完整歷程
完整的事件紀錄應便於查閱，同時不讓每位使用者都能存取所有敏感欄位。
事件與即時應變
原始陳述、時間和地點、作業活動、涉及人員或資產、傷害或損失、緊急應變與即時控制、證據和殘餘風險暴露。
調查工作區
調查範圍、方法、調查人員、證據紀錄、訪談、事件經過、現場條件、缺失事實、致因因素、審查質詢和結論。
改善與變更
遏制、矯正、預防、負責人、到期日、相依項目、制度或訓練變更、執行證據、驗證人員、結果及重新開啟。
決定與經驗紀錄
通知、管理審查、殘餘風險、接受決定、結案理由、受限資料參照、溝通、共享經驗和後續審查。
不能用「已完成」代替獲準結果
每個關口都應顯示由誰作出決定、審查了哪些證據，以及答案為否時如何處理。
即時風險是否已受控？
確認目前作業狀況已安全到足以進入獲準的下一步，並保留勝任人員的決定和證據。
調查是否充分？
檢查範圍、證據、缺失事實、事件經過、原因分析、審查意見、必要通知，以及是否需要進一步的專業工作。
改善措施是否針對獲準的原因？
審查執行證明、相依項目、受影響的程序或訓練、風險變化、意外後果，以及被退回或逾期的工作。
事件能否結案？
必須完成必要通知、接受證據、驗證改善措施、作出殘餘風險決定、紀錄經驗教訓、完成溝通並取得負責人的結案核准。如果後續證據表明控制失效，應重新開啟。
查看事件管理系統在哪些環節失控
總覽指標應能開啟訊號背後的案例、決定、負責人、證據和下一項措施。
案例狀態
依嚴重度和階段查看未結案例、尚未落實的緊急控制、等待證據或審查的調查，以及超出預期處理時間的案例。
改善可信度
依風險和場址查看逾期、受阻、已執行但無證明、待驗證、已接受、無效和重新開啟的改善措施。
經驗學習與重複發生
重複事件類型、現場條件和致因因素，重複發生的控制失效，共享的經驗教訓，制度或訓練變更，以及後續審查結果。
調整事件模型，同時不破壞通用案例歷程
新增事件類型、風險流程、證據問題、調查方法、審查人、通知、改善關口、受限角色或儀表板，同時保留共用的案例識別碼和歷史紀錄。
在 Jodoo 中進行受控設定
經過訓練的管理員通常可在數十分鐘到數小時內完成欄位、流程、檢視或儀表板的局部調整，並在投入使用前同時測試失敗與修正後的結果。
哪些環節仍需要專業工具
專業決定仍由具備資格的負責人作出
Jodoo 負責協調案例和日常工作流程。它不是緊急應變平台、醫療紀錄系統、職災補償系統、法律報告義務判斷工具、工業衛生工具或環境計算引擎，也不能取代具備資格的調查人員、專業判斷及必要的外部申報。
工作流程的參考依據
利用事件改進失效的控制措施
公開安全指南將調查視為學習過程：收集資訊、分析原因、選擇改進措施並跟進落實。
團隊對安全事件管理軟體的常見問題
什麼是安全事件管理軟體？
它協調事件的完整生命週期：通報、即時應變、初步判定、調查、通知、改善、證據、驗證、結案、重新開啟和經驗學習。
事件管理與事件通報有何區別？
事件通報側重快速受理、初步判定和首次應變。事件管理則把之後的每項決定和紀錄持續關聯，直至驗證結案和完成經驗學習。
Jodoo 是否支援調查和矯正措施工作流程？
支援。EHS 應用程式包含已有範例資料的事件和改善紀錄，以及事件管理和相關安全工作的原生工作流程。組織可依需要設定明確方法、角色、權限和核准。
敏感事件資料能否限制存取？
Jodoo 支援角色和權限設定。部署時仍需根據事件類型和所在司法轄區，審慎設計隱私、資料最小化、存取、保留、法律要求和系統整合。
哪些情況應阻止事件結案？
常見關口包括即時風險尚未消除、必要通知缺失、證據不完整、調查未經審查、高風險改善仍未結案、證明被拒、缺少驗證，或殘餘風險和經驗決定尚未獲準。
應如何試點事件管理軟體？
選取一個真實案例，涵蓋緊急控制、受限資訊、證據缺口、審查退回、逾期或受阻的改善、補正證據、獨立驗證、結案以及後續重新開啟。除順利流程外，還要測試權限和管理階層逐層檢視。
從您的工作流程開始
開啟事件管理應用程式讓完整事件經過持續與最終結果保持關聯
保留首次通報、決定、證據、改善、驗證、結案和經驗學習，讓管理階層能夠判斷控制措施是否真正改變。