固定受理流程的變更
套件通報模組在調整某個欄位或流程前，可能需要管理員或供應商設定、測試並協調上線。
安全事件通報軟體
為事件發生後的關鍵一小時而設計的安全事件通報軟體
讓首次通報足夠快速，同時保留立即控制與證據，把事件交由正確的應變人員處理，並持續向通報人回饋，而不是要求通報人自行調查事件。
最多 5 位使用者可免費使用，無需信用卡。
無需撰寫程式碼，即可調整欄位、工作流程和儀表板。 探索 1,000 多個應用程式範本與使用情境
- 適合手機填寫的事件受理
- 即時控制紀錄
- 基於風險的初步判定
- 通報人回饋
您可以期待什麼
首次事件通報需要完成什麼
安全事件通報應記錄足夠的背景資訊，以保護人員、保存證據並推動下一項決定。它不應要求通報人歸責、診斷根本原因、決定最終風險等級或知道應由哪個部門負責。
Jodoo 支援適合手機填寫的通報、照片、位置與作業背景、涉及人員或資產、傷害或損失明細、立即控制、收件確認、初步判定、升級、通報人回饋，以及與調查、改善和經驗學習的關聯。
紀錄通報人在作業現場能夠確認的事實
首次填報必須足夠快速，同時保留主管安全應變所需的詳細資訊。
事件與地點
發生了什麼、何時發生、明確場址或區域、當時的作業、設備或物料、涉及人員，以及不安全狀況是否仍然存在。
影響與風險暴露
傷害或疾病跡象、損壞、洩漏或排放、對生產的影響、可能暴露的人員或資產，以及所需的緊急支援。
即時處置
已經採取的急救、隔離、停工、區域管控、緊急應變、通知主管等措施。
證據與聯絡方式
照片、附件、目擊者、通報人偏好的聯絡方式和白話說明。分類、負責人和調查深度由審查人員稍後補充。
無需重寫通報內容，即可推動下一項決定
由經過訓練的審查人員確認嚴重度和即時控制措施，再選擇與風險相稱的處理流程，同時完整保留原始陳述。
目前狀況是否仍不安全？
根據核准的程序，確認緊急應變、醫療救助、隔離、停工、洩漏控制、現場保護和勝任人員是否已經到位。
現在需要通知哪些人？
根據設定的條件和制度，將事件通知主管、場址負責人、安全、環境、安保、人力資源、法務、營運或其他相關角色。
後續處理應達到什麼程度？
根據情況選擇現場矯正、危害審查、虛驚事件學習、正式調查、專業評估、矯正措施或其他獲準流程。
可以向通報人回饋什麼？
確認已收到通報，說明下一步安排，保護保密資訊，並在不洩露受限內容或作出無依據承諾的前提下完成回饋循環。
讓確認收悉和首次控制清楚可見
當員工看到通報已被接收、即時風險正在受控時，會更願意繼續通報。
- 01
確認收悉
確認已收到通報，提供事件編號，說明緊急求助方式，並告知預計何時再次聯絡。
- 02
控制措施
紀錄即時作業應變、負責主管、執行時間、證據、殘餘風險暴露和任何作業限制。
- 03
分派流程
指定經過訓練的審查人、調查或改善流程、期限、升級要求、保密級別以及向通報人回饋的負責人。
衡量應變品質，而不只是鼓勵增加報告數量
通報量可能反映信任程度、風險暴露、專案活動或重複通報，因此應結合應變與結果指標一並判斷。
確認與控制
從通報到確認的用時、採取即時控制的用時、尚無負責人接手的緊急事件，以及等待主管初步判定的事項。
流程品質
因背景資訊不足而退回的報告、重複或已關聯的事件、嚴重度調整、升級調查和逾期未作出的首次決定。
通報人回饋與學習循環
已完成回饋、尚未解決的不安全狀況、重複事件、改善驗證、重新開啟的事件，以及同類作業是否採納了經驗教訓。
隨著場址和事件類型變化，仍讓首次通報保持簡潔
利用條件欄位、場址專屬選項、多語言、QR code 入口、風險流程、通知和角色檢視，讓通報人的第一個畫面持續聚焦必要資訊。
在 Jodoo 中進行局部調整
經過訓練的管理員通常可在數十分鐘到數小時內調整欄位、條件、流程、通知或檢視，然後用手機實際測試通報流程。
哪些環節仍需要專業工具
通報軟體負責協調應變，但不能取代緊急應變處置或專業判斷
應遵循獲準的緊急應變、醫療、環境、安保、法規和現場管控程序。Jodoo 不診斷傷情、不判斷是否需要依法報告、不預設保障匿名性、不計算專業暴露資料，也不能取代具備資格的調查人員和事件指揮系統。
工作流程的參考依據
讓通報更容易，讓後續處理更可信
公開指南強調消除通報障礙、及時應變、收集資訊，並利用事件和險情持續改進控制措施。
團隊對安全事件通報軟體的常見問題
安全事件通報應包含哪些內容？
紀錄發生了什麼、時間和地點、當時的作業、涉及的人員或資產、實際影響或潛在暴露、即時措施、不安全狀況是否仍存在、證據、目擊者以及通報人偏好的聯絡方式。
是否應由通報人選擇根本原因或最終嚴重度？
通常不應。通報人只需提供可觀察到的事實。分類、嚴重度、負責人、調查深度和必要通知應由經過訓練的審查人員依據組織制度確認。
員工能否通過手機或 QR code提交報告？
可以。Jodoo 可提供適合行動裝置的表單，團隊也可以將 QR code 指向對應的通報入口。上線前應使用實際設備測試權限、網路連接和必填欄位。
系統能否支援匿名通報？
可以圍繞匿名或保密受理設定流程，但組織必須明確隱私、後續溝通、存取權限和法律邊界。若設定的流程無法真正保護匿名性，就不應作出匿名承諾。
通報送出後會發生什麼？
審查人員確認收悉，檢查即時控制，初步判斷嚴重度，選擇後續處理流程，分配責任工作，在適當情況下與通報人溝通，並將事件關聯到調查、危害或改善措施。
事件通報與事件管理有何區別？
事件通報側重快速受理、初步判定和首次應變。事件管理則負責調查、改善、驗證、結案、重新開啟和經驗學習的完整生命週期。
從您的工作流程開始
開啟事件通報應用程式讓首次通報既方便填寫，又足以支援措施
保留事實、即時控制、證據、收悉確認和下一項責任決定，避免把通報人變成調查人員。