保障雙方權益的接單流程
診斷開始前，先記錄送修品身分、客戶反映問題、外觀狀況、隨附配件、存取同意與承諾交期。
維修中心營運
從接單到交付，全流程掌握維修中心營運
無論維修車輛、電子裝置還是其他器材，都用一條持續更新的維修記錄，串聯初檢、處理過程與核驗交付。
下方應用已預置車輛、電子裝置和器材維修範例，可直接檢視營運看板及其背後的明細記錄。
最多 5 位使用者可免費使用，無需信用卡。
無需撰寫程式碼，即可調整欄位、工作流程和儀表板。 探索 1,000 多個應用程式範本與使用情境
圖庫包含虛構範例記錄。安裝自己的副本前，可開啟檢視，查看欄位、交接與決策如何運作。
11串聯客戶、工單、決策、作業、零件、溝通與品質的表單
45涵蓋等待、卡關、返工、待交付、追蹤與已完成狀態的範例記錄
5 名使用者Jodoo 免費版即可使用，無需信用卡。
- 01
接車／收件
確認客戶與送修品，記錄現況、佐證與客戶同意。
- 02
確認方案
診斷問題，保留報價版本與客戶回覆。
- 03
安排作業
確認技師能力、工位、核准與零件都已就緒後，再安排可行時段。
- 04
進行維修
在工單中記錄作業、檢查結果、變更與材料用量。
- 05
交付
確認品質並附上交付佐證，也從每次返修中找出改善方向。
責任交接時，作業資訊不中斷
營運記錄應隨每次交接完整延續，而不是分散重建在預約日曆、聊天對話與發票備註中。
維修範圍不會悄悄失控
將診斷、報價版本、有效期限、核准與未核准項目放在一起，讓技師清楚知道可執行範圍。
進度能說明延誤原因
清楚顯示工單是在等待客戶、零件、技師、工位、追加檢查結果，還是因品質檢查未通過而卡關，而不只是標示「進行中」。
看懂狀態看板背後的現場決策
管理者需要能從統計數字一路追到受影響工單、負責人與下一步行動。
產能與開工條件
空工位不等於工單已具備進場施工條件。
零件對工單的影響
缺料優先順序應依承諾交期與受阻作業判斷，不能只看採購日期。
從品質問題中改善
將未通過的檢查與返修連回原始問題、維修作業及技師後續處理。
下一步決策要看卡關原因，而不是籠統狀態
每個例外都應清楚指出負責人與解決方向。
| 發生了什麼變化 | 團隊需要掌握的資訊 | 下一步行動 |
|---|---|---|
| 報價尚待客戶回覆 | 最新版本、有效期限、最近聯絡與客戶回覆 | 追蹤客戶或調整維修範圍 |
| 零件尚未就緒 | 需求日期、供應商預計到貨日與受影響作業 | 催交、尋找替代品或重新排程 |
| 品質檢查未通過 | 未通過項目、佐證、返工負責人與複驗期限 | 返工並複驗通過後再交付 |
| 逾期未取件 | 備妥日期、聯絡紀錄與保管政策 | 安排取件並記錄結果 |
Jodoo 為何適合這項業務
不用等待軟體改版，也能調整維修中心流程
服務項目、用語或權責改變時，業務團隊可自行調整表單、交接方式與檢視。
團隊可在數小時內設定一套聚焦的流程，再依真實維修例外持續改善，不必投入漫長的客製開發。- 01新增維修類型、狀況檢查表或同意欄位
- 02調整報價或未通過品質檢查的審核人員
- 03為新的卡關原因或分店建立專屬佇列
- 04調整儀表板指標與管理者明細分析
用 Jodoo 管理維修流程，專業機台功能仍交由專用工具
當維修中心需要可設定的記錄、清楚的交接、例外佇列、行動表單與透明的管理資訊時，Jodoo 很合適。
適合的業務
維修接單、報價、核准、排程、作業步驟、零件依賴、檢查、狀態更新、交付與返修追蹤。
保留專業工具
需要這些功能時，請繼續使用車輛診斷、工時資料庫、原生 POS 與收付款、會計帳簿、保險估價或裝置映像工具。
串接既有專業系統
透過連結、匯入、匯出或整合，讓 Jodoo 的維修記錄與作為最終依據的專業系統保持一致。
關於 維修中心管理軟體 的常見問題
除了預約，維修中心管理軟體還應追蹤哪些資訊？
它應串聯送修品、接單狀況、診斷、客戶核准、技師作業、零件依賴、品質結果與交付紀錄。只有日曆無法說明工單是否可開工，也無法解釋延誤原因。
同一個 Jodoo 應用可以處理不同的維修類型嗎？
可以。共用的客戶、工單與決策記錄可支援車輛、電子產品、家電或設備，並透過條件欄位與專屬檢視保留各類維修所需細節。
Jodoo 會取代維修會計或診斷系統嗎？
不會。Jodoo 負責可設定的維修記錄、流程與營運視野；專業診斷、收付款、會計及受規範的估價仍應留在適合的專用系統。
開啟含範例資料的維修應用
自行建立前，先檢視完整維修流程
開啟含範例資料的應用，追蹤等待、卡關、維修中、品質返工、待交付與已完成工單；再安裝副本，無需寫程式即可調整欄位、角色、流程和儀表板。
開啟維修中心應用