會員管理軟體
從入會到續會，支援各階段作業的會員管理軟體
將申請、會員資料、續會追蹤、會員資格異動與參與紀錄整合至同一個作業系統，讓團隊無須寫程式即可依需求調整。
內含範例資料，涵蓋資料齊全的申請、待補件申請、資格例外、正常與逾期續會、寬限期、資格失效的會員，以及已受理的分會報告。
最多 5 位使用者可免費使用，無需信用卡。
無需撰寫程式碼，即可調整欄位、工作流程和儀表板。 探索 1,000 多個應用程式範本與使用情境
掌握從申請到續會的每一項會員管理決定
從入會申請到責任明確的會員資料管理
每個階段都有不同的負責人與決策事項，系統應讓交接清楚明確。
審核申請
確認資料完整性與申請資格；資料不足時，提出具體要求並退回補件，或透過指派的審核任務核准申請。
建立實用的會員資料
將所屬分會、會員類型、會員資格狀態、續會日期、名錄公開設定及服務偏好集中管理，無須分散在 CRM 與試算表中。
管理續會結果
分別記錄通知、已提交的續會申請、繳費回報、財務確認、寬限期及資格失效決定，讓工作人員掌握實際進度。
保留異動歷程
個人資料與會員資格異動均保留申請變更的內容、佐證資料、審核決定、生效日期及審核者意見。
為資料不齊、逾期及有爭議的案件指定負責人
資料不齊、逾期及有爭議的案件，最需要一致的會員服務。
申請資料不齊
Owen Riley 在提供所屬單位證明函前，維持待補件狀態，不會與可進入審核的申請人混在一起。
資格例外
Maya Thompson 的同等國際資格證明會列為需要判斷的例外案件，不會直接視為符合資格或予以拒絕。
寬限期
Nina Patel 的展延申請記錄了日期與原因，會費繳納狀態仍待確認。
會員資格失效
Marcus Green 的資料保留了通知紀錄、寬限期結束日期及名錄顯示的後續處理，讓資格狀態的依據清楚可查。
讓儀表板協助決策，而非只是美化頁面
實用的系統能回答工作人員每週都會遇到的問題。
哪些申請可以進入下一步？
透過資料完整性、申請資格及補件原因，判斷應核准、退回或交由更高層級處理。
今天有哪些續會案件需要處理？
透過會籍起訖日期、回覆、會費繳納狀態及例外註記，區分例行提醒與需要專人處理的會員服務案件。
會員名錄是否仍然可靠？
透過會員資格狀態、續會日期及隱私設定，在其他團隊使用資料前找出過時或不宜顯示的紀錄。
哪些分會需要協助？
分會報告整合會員異動、活動、志工服務時數、成果及支援需求。
讓最多五位使用者試行實際的會員管理流程
Jodoo 目前的免費方案讓小型團隊先驗證資料、審核步驟與儀表板，再決定如何擴大使用。
讓五種實際角色參與
納入協調人、審核者、分會負責人、續會負責人及主管，讓試行涵蓋交接流程，而非由一位管理員包辦所有工作。
處理具代表性的案件
使用資料齊全的申請、補件案件、例外案件、到期續會及資格失效的會員案例，及早找出流程缺口。
開始使用無須信用卡
無須信用卡即可啟用免費方案；正式導入前，請查看最新方案價格頁，確認資料筆數、自動化、儲存空間及付費功能的限制。
估算正式使用的成本
根據實際試行結果，估算未來的使用者數、資料筆數、自動化動作、系統串接與支援需求，而非只依功能清單評估。
讓每個狀態都能指引下一位負責人的行動
狀態應影響後續行動、存取權限或追蹤安排，而非只是改變儀表板上的顏色。
| 目前狀態 | 下一步作業 | 請勿直接假定 |
|---|---|---|
| 待補件 | 申請人提供指定資料 | 申請正在審核中 |
| 符合資格且資料齊全 | 指定審核者記錄審核決定 | 已建立會員資料 |
| 已提交續會申請 | 確認會費繳納狀態或例外案件的處理結果 | 會員資格會自動轉為有效 |
| 寬限期 | 處理設有期限的例外案件 | 會員資格已失效 |
| 已失效 | 依已記錄的服務與公開顯示規則處理 | 必須刪除此人資料 |
為什麼使用 Jodoo 建置
調整會員生命週期流程，無須等待開發專案
依團隊實際使用的資訊、決策與追蹤方式，建立會員生命週期流程。授權人員無須寫程式，即可修改表單、工作流程、篩選檢視及儀表板。
從可實際運作的會員生命週期管理 App 開始，讓負責日常作業的人員隨需求變化調整欄位、工作流程及報表。調整資料與規則
新增會員生命週期所需的欄位、分類及例外處理流程，並隨方案變動持續調整。
將決策交給適合的負責人
當會員生命週期中的事項需要由人員判斷時，可使用指定審核任務、退回補件步驟與權限設定，避免任何人都能任意修改狀態。
掌握下一步該做什麼
申請、續會例外、個人資料異動及分會風險會出現在待辦清單中，讓負責團隊及時處理。
Jodoo 在完整會員生命週期中的角色
當完整的會員生命週期需要串連資料、指定決策人員及清楚呈現例外案件時，可使用 Jodoo。對於專業產品已能妥善處理的功能，則可保留或串接使用。
在 Jodoo 中管理
提供工作人員管理完整會員生命週期所需的表單、審核步驟、作業待辦清單、提醒及儀表板。
串接權威資料來源系統
當完整的會員生命週期涉及付款交易、會計分錄、大量寄送電子郵件或身分驗證時，讓原有系統繼續負責這些功能，並將工作人員需要的狀態回傳。
何時更適合選擇專用平台
如果內建會員入口網站、公開網站、定期扣款及套裝協會商務功能，比可自訂的內部流程更重要，可選擇專用的協會管理系統（AMS）。
關於 會員管理軟體 的問題
會員管理軟體可以管理哪些事項？
它能串連申請、會員資料、續會、會員資格異動、委員會、活動及分會報告。適合的管理範圍，取決於付款、通訊與身分資料分別由哪個系統負責。
Jodoo 可以管理入會審核嗎？
可以。此範例透過系統內建的指定審核任務，處理入會申請、個人資料異動、會員資格異動及分會報告，並包含退回補件流程。
Jodoo 可以處理會費收款嗎？
此 App 記錄作業所需的會費繳納狀態與續會決定。如果交易與對帳由支付服務或財務系統負責，可透過串接取得相關資訊。
業務人員可以修改會員工作流程嗎？
可以。獲授權的建置人員無須寫程式，即可修改欄位、會員類型、規則、審核步驟、待辦清單及儀表板。
從可直接使用的範例開始建置
使用此會員管理 App依實際規則建立會員作業流程
開啟內含範例資料的 App，查看申請與續會例外案件，再安裝副本，無須寫程式即可調整欄位、工作流程及儀表板。