Steuern Sie Kundenaufträge von der Erfassung und Prüfung über Zusage, Ausnahmen, Erfüllung und Lieferung bis zur Rechnungsnachverfolgung und zum Abschluss in einem konfigurierbaren Arbeitsbereich.
Beginnen Sie frei. Keine Kreditkarte erforderlich.
Auftragsmanagement-Software steuert, wie ein Kundenauftrag von Erfassung und Prüfung über Zusage, Ausnahmeentscheidungen, Erfüllung, Lieferung und Rechnungsnachverfolgung bis zum Abschluss läuft. Sie verbindet Kundenzusage, Positionsdetails, Status, Verantwortliche, Termine, Entscheidungen, Blocker, Nachweise und nächste Maßnahme.
Ein konfigurierbares Auftragsmanagementsystem kann Übergaben per E-Mail und Tabellen ersetzen, wenn Teams einen individuellen Prozess benötigen. Spezialsysteme für Bestandszuordnung, Lagerausführung, E-Commerce-Orchestrierung, Versand, Buchhaltung oder Wertpapierhandel, die andere Prozessbereiche führen, ersetzt es jedoch nicht automatisch.
Ein Auftragssystem wird dann nützlich, wenn Zusagen, Ausnahmen, Erfüllung, Lieferung, Fakturierung, Verantwortlichkeiten und Historie miteinander verbunden bleiben.
Erfassen Sie Kunde, Kanal, Positionen, Wunschdatum, Wert, Konditionen, Priorität, Verantwortliche und Zusage.
Prüfen Sie Auftragsvollständigkeit, Kundenkonditionen, Freigabebedarf, Spezifikationen und alle für eine Zusage erforderlichen Informationen.
Bestätigen Sie Liefer- oder Leistungskapazität, Erfüllungsort, Menge, Zusagetermin und einen möglichen Teilplan.
Leiten Sie Preis-, Kredit-, Liefer-, Spezifikations-, Termin- und Kundenänderungsausnahmen an eine klar verantwortete Entscheidung weiter.
Koordinieren Sie Kommissionierung, Produktion, Service, Lieferung, Nachweise, Blocker und Kommunikation, ohne den Auftragskontext zu verlieren.
Bestätigen Sie die Lieferung, geben Sie die Rechnung frei oder verfolgen Sie sie nach, klären Sie Abweichungen und bewahren Sie die abschließende Auftragshistorie auf.
Eine Funktionsliste reicht nicht aus. Testen Sie mit echten Auftragsänderungen, Teilerfüllungen, fehlenden Nachweisen, Retouren und Rechnungsabweichungen, ob Verantwortlichkeiten und Historie erhalten bleiben.
Kundenanfrage, Positionsdetails, Konditionen, Zusage, Erfüllung, Ausnahmen, Nachweise, Rechnungsstatus, Verantwortliche und nächste Maßnahme miteinander verbinden.
Verhindern, dass unvollständige Konditionen, Spezifikationen, Adressen, Freigaben oder Lieferannahmen unbemerkt zu einer Kundenzusage werden.
Bestätigte Menge, Erfüllungsort, Zusagetermin, Teillieferung, Blocker, Versand- oder Leistungsreferenz und Lieferergebnis ausdrücklich ausweisen.
Versehen Sie Preis-, Kredit-, Liefer-, Spezifikations-, Zustell-, Rechnungs- und Abschlussausnahmen mit Schweregrad, entscheidungsverantwortlicher Person, Frist, Ergebnis und Nachweisen.
Verknüpfen Sie Liefernachweise und Auftragsausnahmen mit Rechnungsbereitschaft, Fakturierungsverantwortung, Rechnungssperre, Zahlungsfälligkeit und der nächsten Kundennachverfolgung.
Trennen Sie den Zugriff von Vertrieb, Betrieb, freigebenden Personen, Erfüllung, Fakturierung und Management und bewahren Sie dabei Zeitstempel, Kommentare, Entscheidungen und Systemübergaben.
Jede Kennzahl sollte zu den Quellaufträgen führen und Definitionen verwenden, die Vertrieb, Betrieb, Erfüllung und Fakturierung nachvollziehen können.
Auftragsmanagement-Arbeitsbereich nutzenZeit von der Erfassung bis zu einem vollständigen, freigegebenen Auftrag, der für eine belastbare Zusage bereit ist.
Bis zum bestätigten Zusagetermin gelieferte Aufträge, getrennt von Kundenänderungen und genehmigten Ausnahmen.
Offene Preis-, Kredit-, Liefer-, Spezifikations-, Zustell- und Rechnungsausnahmen nach Schweregrad, verantwortlicher Person, Frist und Blocker anzeigen.
Teilweise gelieferte Aufträge oder Positionen, bei denen Restzusage und nächste Maßnahme weiterhin sichtbar sind.
Zeit vom bestätigten Liefer- oder Leistungsnachweis bis zur Rechnungsfreigabe, einschließlich des Grundes für eine mögliche Sperre.
Pünktlich und vollständig abgeschlossene Aufträge ohne ungelöste Abweichung, Nacharbeit, Rückgabe oder vermeidbare Kundennachverfolgung.
5 veröffentlichte Vorlagen passen zu diesem Workflow-Bereich.
Verbinden Sie die Erfassung von B2B-Kundenbestellungen, kaufmännische Prüfung, Zusagetermine, Auftragsänderungen, Erfüllung, Liefernachweise, Rechnungsübergabe und verbindliche Nachverfolgung.
Vorlage für Auftragsverfolgung und Rechnungsstellung / Vorlage für Tracker für Sonderbestellungen / Lieferauftragsformular8 VorlagenSteuern Sie Bestellanforderungen, Freigaben, Lieferantenbeauftragung, Lieferung, Wareneingang, Ausnahmen und Abschluss mit konfigurierbarer Bestellmanagement-Software.
Bestellanforderung / Bestellfreigabe / Bestell-Tracker7 VorlagenVerfolgen Sie Bestellungen von Anfrage und Freigabe über Lieferantenbestätigung, Lieferung und Änderungen bis zur Nachverfolgung beim Wareneingang.
Bestell-Tracker / Bestellanforderung / BestellfreigabeAuftragsmanagement-Software steuert, wie ein Kundenauftrag von der Erfassung und Prüfung über Zusagen und Ausnahmeentscheidungen bis zu Erfüllung, Lieferung, Rechnungsnachverfolgung und Abschluss durch den Prozess läuft. Kundenzusagen, Positionen, Status, Verantwortliche, Termine, Nachweise und nächste Schritte bleiben dabei verbunden.
Zu den Kernanforderungen gehören Auftragserfassung und -prüfung, kaufmännische und lieferbezogene Kontrollen, Zusagetermine, Positions- und Erfüllungsstatus, Ausnahmewege, Freigaben, Liefernachweise, Rechnungsübergabe, Zuständigkeiten, Historie, Arbeitslisten, Dashboards, Berechtigungen, Benachrichtigungen und Integrationen.
Ja. Teams können Auftragsformulare, Felder, Rollen, Workflow-Phasen, Freigaben, Rückläufe, Erinnerungen, Nachweise, Ansichten und Dashboards konfigurieren. Spezialfunktionen wie Bestandszuordnung in Echtzeit, Lagerausführung, E-Commerce-Orchestrierung, Versand, Buchhaltungstransaktionen und Wertpapierhandel sollten weiterhin in den dafür vorgesehenen Systemen verbleiben.
Sie eignet sich für kleine und wachsende Teams, die einen einfachen, aber kontrollierten Kundenauftragsprozess ohne den Einführungsaufwand eines vollständigen Commerce-OMS oder ERP benötigen. Prüfen Sie vor der Einführung Ihre tatsächlichen Auftragsmengen, Kanäle, Ausnahmen, Integrationen, Berechtigungen und Berichtsanforderungen.
Auftragsmanagement stellt die Kundenzusage und den Prozess von der Auftragserfassung bis zur Erfüllung und Rechnungsübergabe in den Mittelpunkt. Bestandsmanagement konzentriert sich auf Mengen, Lagerorte, Ein- und Ausgänge, Bewegungen, Zählungen und Verfügbarkeit. Beide Bereiche werden häufig integriert, sollten aber nicht als derselbe Datensatz behandelt werden.
Spezialisierte Commerce-Software ist die bessere Wahl, wenn Echtzeitverfügbarkeit, Available-to-Promise, Zuordnung und Beschaffung, Auftragsaufteilung, standortübergreifendes Routing, Marktplatz- oder Kanalsynchronisierung, Retouren, Betrugsprävention sowie Versand- und Erfüllungsorchestrierung zentrale Anforderungen sind.
Starten Sie mit der passendsten Vorlage in diesem Use Case und passen Sie dann Felder, Status und Übergabelogik in Jodoo an.
Beginnen Sie frei. Keine Kreditkarte erforderlich.
