Catatan pesanan dan baris terstruktur
Hubungkan komitmen komersial pada tingkat header dengan jumlah per baris, jumlah terkonfirmasi, tanggal komitmen, status pemenuhan, dan pengecualian.
Perangkat lunak manajemen pesanan penjualan
Perangkat Lunak Manajemen Pesanan Penjualan untuk Tim B2B
Hubungkan penerimaan PO pelanggan B2B, validasi komersial, tanggal komitmen, perubahan pesanan, pemenuhan, bukti pengiriman, serah terima penagihan, dan tindak lanjut yang jelas.
- Satukan detail PO pelanggan, baris pesanan, ketentuan, kuantitas terkonfirmasi, tanggal komitmen, status pemenuhan, penanggung jawab, pengecualian, dan bukti.
- Alirkan pengecualian harga, kredit, spesifikasi, pasokan, tanggal, pembatalan, pengiriman, dan faktur tanpa menimpa permintaan atau keputusan sebelumnya.
- Koordinasikan pesanan penjualan di antara sistem CRM, ERP, inventaris, WMS, e-commerce, pengangkut, dan akuntansi dengan tetap memperjelas kepemilikan setiap sistem.
Mulailah bebas. Tidak diperlukan kartu kredit.
Tim penjualan dan operasi B2B yang menerima pesanan pembelian pelanggan melalui email, portal, formulir, atau account manager.Distributor, produsen, bisnis jasa, dan tim berbasis proyek yang mengelola komitmen komersial lintas departemen.Tim berkembang yang membutuhkan aplikasi manajemen pesanan penjualan yang dapat disesuaikan tanpa menganggapnya sebagai pengganti fungsi khusus ERP, WMS, perdagangan, atau akuntansi.
Jawaban langsung
Apa itu perangkat lunak manajemen pesanan penjualan?
Perangkat lunak manajemen pesanan penjualan mengendalikan pesanan pelanggan yang diterima dari pencatatan dan validasi komersial melalui komitmen, perubahan, pemenuhan, pengiriman, serah terima faktur, hingga penutupan. Sistem ini menghubungkan PO pelanggan, baris pesanan, ketentuan, tanggal terkonfirmasi, penanggung jawab, keputusan, pengecualian, bukti, dan sisa komitmen.
Bagi tim B2B, pekerjaan penting bukan sekadar menyimpan pesanan, melainkan menjaga keselarasan penjualan, operasi, pemenuhan, dan penagihan saat ketentuan berubah, pasokan terbatas, pengiriman sebagian, atau faktur belum dapat diterbitkan.
Proses pesanan penjualan B2B
Kendalikan komitmen komersial sebelum, selama, dan setelah pemenuhan
Setiap tahap harus memiliki syarat masuk, penanggung jawab, tenggat, bukti, jalur pengecualian, dan hasil bagi pelanggan yang jelas.
- 01
Catat pesanan
Catat pembeli, kanal, PO pelanggan, baris, jumlah, tanggal permintaan, ketentuan komersial, alamat, dan penanggung jawab penjualan.
- 02
Validasi ketentuan
Periksa data pelanggan, harga, diskon, masukan pajak, kebutuhan kredit atau persetujuan, spesifikasi, dan kelengkapan pesanan sebelum menerima komitmen.
- 03
Konfirmasikan komitmen
Koordinasikan kapasitas pasokan atau layanan yang tersedia, jumlah terkonfirmasi, lokasi pemenuhan, rencana sebagian, dan tanggal komitmen dengan tim operasi.
- 04
Kendalikan perubahan
Alirkan pengecualian harga, kuantitas, spesifikasi, kredit, tanggal, pembatalan, dan pasokan tanpa menimpa permintaan asli atau keputusan sebelumnya.
- 05
Penuhi dan kirim
Lacak setiap baris melalui pemenuhan, bukti pengiriman, kekurangan, pesanan tertunda, komunikasi pelanggan, dan sisa komitmen.
- 06
Serahkan ke penagihan
Pastikan kesiapan faktur, penanggung jawab penagihan, selisih, tanggal faktur dan jatuh tempo, tindak lanjut pembayaran, serta penutupan akhir pesanan.
Titik kontrol B2B
Pastikan setiap keputusan penting pesanan penjualan dapat ditinjau
| Titik kontrol | Pertanyaan yang harus dijawab | Bukti untuk disimpan |
|---|---|---|
| Penerimaan PO pelanggan | Apakah pembeli, referensi PO, lokasi pengiriman atau layanan, detail baris, tanggal permintaan, dan konteks komersial sudah lengkap? | PO atau lampiran asli, bidang yang dicatat, pengaju, stempel waktu, dan hasil validasi |
| Tinjauan harga dan ketentuan | Apakah pesanan mengikuti harga, diskon, ketentuan pembayaran, masukan pajak, aturan kredit, dan persyaratan kontrak yang telah disetujui? | Ketentuan yang diterapkan, alasan pengecualian, pemberi persetujuan, keputusan, komentar, dan versi yang berlaku |
| Pasokan dan komitmen | Jumlah dan tanggal berapa yang dapat dikonfirmasi secara bertanggung jawab oleh tim operasi, dan apakah diperlukan rencana sebagian atau alternatif? | Kuantitas terkonfirmasi, sumber atau lokasi, tanggal komitmen, kendala, penanggung jawab, dan komitmen pelanggan |
| Perubahan pesanan | Siapa yang harus menyetujui dampak perubahan kuantitas, spesifikasi, harga, tanggal, alamat, atau pembatalan? | Nilai sebelum dan sesudah, dampak, pengambil keputusan, hasil, komitmen revisi, dan tanggapan pelanggan |
| Serah terima pengiriman dan faktur | Apakah hasil pengiriman sudah cukup untuk membuat faktur, atau apakah kekurangan, kerusakan, selisih, maupun bukti yang belum lengkap masih menghambat penerbitannya? | Hasil pengiriman, bukti, selisih, status faktur, penanggung jawab penagihan, tenggat, dan tindakan berikutnya |
Kebutuhan sistem pesanan penjualan
Evaluasi sistem dengan pesanan berubah dan terpenuhi sebagian
Demo lurus tanpa hambatan hanya membuktikan sedikit. Uji PO pelanggan nyata, satu pengecualian komersial, satu kekurangan pasokan, satu pesanan berubah, dan satu serah terima faktur yang disengketakan.
Aturan tanpa keputusan tersembunyi
Gunakan validasi dan perutean untuk kasus normal, sambil menyimpan alasan, penanggung jawab, bukti, dan hasil setiap pengecualian.
Satu komitmen pelanggan terkini
Tampilkan permintaan asli, komitmen terkonfirmasi terbaru, penyebab perubahan, dan orang yang bertanggung jawab menyampaikannya.
Kontrol pemenuhan sebagian
Tampilkan secara jelas jumlah yang terkirim, masih terbuka, dipesan tertunda, dibatalkan, dan disengketakan; jangan merangkum seluruh pesanan dalam satu status yang tidak spesifik.
Koordinasi berbasis peran
Berikan bidang dan antrean yang dibutuhkan tim penjualan, operasi, pemberi persetujuan, pemenuhan, penagihan, serta manajer tanpa membuka atau mengizinkan penyuntingan seluruh data.
Serah terima sistem dan riwayat
Hubungkan data CRM, ERP, inventaris, WMS, e-commerce, pengangkut, atau akuntansi bila diperlukan dan tampilkan serah terima yang gagal atau terlambat.
Kinerja pesanan penjualan
Ukur komitmen pelanggan, bukan sekadar jumlah catatan
Definisi harus membedakan perubahan yang diminta pelanggan, pengecualian komersial yang disetujui, kendala pasokan, keterlambatan internal, serta selisih pengiriman atau faktur yang belum selesai.
Gunakan ruang kerja pesanan penjualanWaktu penerimaan pesanan
Waktu dari pengajuan pelanggan hingga pesanan lengkap dan diterima secara komersial.
Waktu konfirmasi komitmen
Waktu dari penerimaan pesanan hingga jumlah serta tanggal pengiriman atau layanan dikonfirmasi.
Pencapaian komitmen
Pesanan atau baris yang dikirim pada tanggal yang benar-benar dijanjikan kepada pelanggan.
Umur perubahan dan pengecualian
Buka perubahan dan pengecualian menurut jenis, tingkat keparahan, penanggung jawab, tenggat, dan dampaknya bagi pelanggan.
Eksposur pesanan tertunda
Kuantitas dan nilai terbuka yang belum dapat memenuhi komitmen saat ini.
Waktu dari pengiriman ke faktur
Waktu dari konfirmasi bukti pengiriman hingga faktur diterbitkan atau penangguhan penagihan didokumentasikan.
Templat
Template dalam kasus penggunaan ini
5 template terpublikasi cocok dengan area alur kerja ini.
Kasus penggunaan lainnya
Jelajahi area alur kerja terkait
5 template
Perangkat Lunak Manajemen Pesanan untuk Kendali Pesanan Pelanggan
Kendalikan pesanan pelanggan sejak pencatatan dan validasi hingga komitmen, pengecualian, pemenuhan, pengiriman, tindak lanjut faktur, dan penutupan dalam satu ruang kerja yang dapat disesuaikan.
Template Pelacakan Pesanan dan Penagihan / Template Pelacak Pesanan Khusus / Pelacak Purchase Order8 templateSoftware Manajemen Purchase Order
Permintaan pembelian kontrol, persetujuan, rilis pemasok, pengiriman, menerima, pengecualian, dan penutupan dengan perangkat lunak manajemen order pembelian yang bisa diatur.
Permintaan Purchase Order / Persetujuan Purchase Order / Pelacak Purchase Order7 templateSoftware Pelacakan Purchase Order
Lacak purchase order mulai dari permintaan dan persetujuan hingga konfirmasi pemasok, pengiriman, perubahan, dan tindak lanjut penerimaan.
Pelacak Purchase Order / Permintaan Purchase Order / Persetujuan Purchase OrderPerbandingan Software
Bandingkan opsi software untuk workflow ini
Pertanyaan Umum
Pertanyaan tentang kasus penggunaan ini
Apa itu perangkat lunak manajemen pesanan penjualan?
Perangkat lunak manajemen pesanan penjualan mengendalikan pesanan pelanggan yang diterima sejak penerimaan dan validasi komersial hingga komitmen, perubahan, pemenuhan, pengiriman, serah terima penagihan, dan penutupan. Sistem ini menghubungkan PO pelanggan, baris pesanan, ketentuan, tanggal, penanggung jawab, keputusan, pengecualian, dan bukti.
Apa perbedaan CRM dan manajemen pesanan penjualan?
CRM terutama mengelola prospek, peluang, aktivitas, dan hubungan sebelum ada pesanan. Manajemen pesanan penjualan dimulai ketika permintaan menjadi komitmen komersial yang diterima, lalu mengendalikan validasi, komitmen, perubahan, tindak lanjut pemenuhan, pengiriman, dan serah terima penagihan.
Bisakah Jodoo mengelola pesanan penjualan B2B?
Ya. Tim dapat mengonfigurasi catatan pelanggan dan baris pesanan, ketentuan, peran, validasi, tahap alur kerja, persetujuan, jalur pengecualian, pengingat, bukti, antrean, dan dasbor. Integrasi dapat bertukar data dengan sistem yang mengelola inventaris, gudang, perdagangan, akuntansi, atau transaksi keuangan.
Bagaimana pemenuhan sebagian harus dilacak?
Pantau kuantitas yang dipesan, dikonfirmasi, dikirim, masih terbuka, tertunda, dibatalkan, dan disengketakan pada tingkat baris. Pastikan komitmen terkini, sisa komitmen pelanggan, penyebab, penanggung jawab, tindakan berikutnya, bukti pengiriman, dan keputusan faktur tetap terlihat.
Apa yang harus tersedia dalam sistem manajemen pesanan penjualan B2B?
Sistem harus mencakup pencatatan PO pelanggan dan baris pesanan, validasi komersial, kontrol ketentuan dan persetujuan, konfirmasi pasokan dan komitmen, perubahan berversi, pemenuhan sebagian, bukti pengiriman, kesiapan faktur, antrean berbasis peran, riwayat, dasbor, notifikasi, dan integrasi.
Paket alur kerja
Alur kerja lengkap yang mencakup kasus penggunaan ini
Panduan
Rencanakan alur kerja sebelum memilih template
Langkah berikutnya
Buka template, lalu sesuaikan untuk tim Anda
Mulai dari template terdekat dalam kasus penggunaan ini, lalu sesuaikan kolom, status, dan logika handoff di Jodoo.
Mulailah bebas. Tidak diperlukan kartu kredit.