受信と位置確認
サイト、時間、リクエストの種類、発信者のレポート、および正確な位置をキャプチャします。
警備指令と現場対応
すべての警備依頼に優先度・担当者・結果を設定
警報、エスコート、安全確認、緊急の代替配置を、受付から割り当て、到着、エスカレーション、完了まで現場情報を保ったまま追跡します。
指令はステータス表だけではありません。通報内容、正確な場所、対応時間、担当警備員、その後のインシデントや引き継ぎを記録します。
5ユーザーまで無料。クレジットカードは不要です。
コードを書かずに、項目・ワークフロー・ダッシュボードを調整できます。 1,000以上のアプリテンプレートと活用例を見る
- 緊急および重要なリクエストを 1 つのキューで優先順位付けするルーチン。
- 誰が割り当てられているか、途中、現場で、またはエスカレーションされているかを確認します。
- 重大な出来事を出来事に変え、次のシフトの優先事項に変えます。
6応答状態3優先レベル1インシデントコンテキストの共有
最初の通話から終了まで、対応の決定を常に可視化します。
派遣担当者には、適切な担当者を送信するための十分なコンテキストと、何が未解決であるかを知るための十分な状態が必要です。
優先順位を付けて割り当てる
日常的な優先順位、緊急優先順位、または重大な優先順位を設定し、対応可能な対応者を選択する。
解決またはエスカレーションする
到着状況、対応結果、イベントがインシデントになるか引き継ぎの優先順位になるかを記録する。
量を記録するのではなく、アクションを中心にボードを組織する
ライブ キューは、新しい作業を、すでに進行中の対応やエスカレーションが必要なイベントから分離します。
新規
リクエストは受信されましたが、応答者はまだそのリクエストを所有していません。
割り当て済み、途中または現場中です。
ディスパッチャは誰が応答しているか、到着が遅れているかどうかを追跡できます。
エスカレーション済み
このイベントには監督者、緊急事態、クライアント、またはインシデント管理の注意が必要です。
早期終了に報いることなく応答を測定する
運用のタイミングと未解決の作業から始めて、クライアント固有のサービス措置を慎重に追加します。
割当までの時間
新しいリクエストがレスポンダによって所有されるまで待機する時間。
到着までの時間
緊急作業が現場に到着するまでにかかる時間。
エスカレーションと再開率
最初の対応が不十分であるか、イベントが未解決のままである頻度。
ディスパッチを周囲のレコードに接続する
アラーム応答によってカバレッジの問題が明らかになり、インシデントが発生し、引き継ぎの義務が生じる可能性があります。
業務の代行
現場とポストに資格のある警備員がいるかどうかを確認してください。
パトロール
ディスパッチをラウンド中に見つかった例外に関連付けます。
事件
証拠を保存し、応答によって重大なイベントが明らかになった場合はフォローアップします。
ハンドオーバー
未解決のリクエストを受信シフトに表示したままにします。
ソースと範囲
サイトとエスカレーション ルールを使用して応答パスを検証する
ライブ アプリでは、リクエストの受信、優先順位付け、割り当て、到着、エスカレーション、解決を示します。導入前に緊急通信、位置情報サービス、プライバシー、外部統合を確認します。
セキュリティ派遣ソフトウェアに関する質問
アプリはどのような種類のセキュリティ リクエストを送信できますか?+
この例には、アラーム応答、アクセス サポート、福祉チェック、補償範囲の交換、エスコート、メンテナンスの安全性、および構成可能なその他のカテゴリが含まれます。
派遣はインシデントになる可能性がありますか?+
はい。派遣時の即時の対応を記録し、証拠、調査、レビュー、または是正措置が必要なときにインシデントをオープンします。
Jodooは最寄りの警備員を自動で特定しますか？+
この例ではそうではありません。ディスパッチャーは、可用性とカバレッジのコンテキストを使用してガードを割り当てることができます。GPS ベースの最近接レスポンダー ロジックには、別途検証済みの統合とプライバシーの設計が必要になります。
クライアントはディスパッチ結果を確認できますか?+
適切なクライアント レコードに対して、権限のあるビューまたはレポートを作成できます。あるクライアントが別のクライアントの運用データを参照できないようにアクセスを設計します。
事業運営チームはこの警備システムを自分たちで変更できるのでしょうか?+
はい。認可された Jodoo 管理者は、コードでアプリケーションを再構築することなく、フィールドの追加、フォームの調整、ダッシュボードの変更、ワークフローの調整を行うことができます。実際の運用で使用する前に、管理されたコピーで重要な変更をテストしてください。
チームはどのように始めるべきですか?+
代表的な日勤と夜勤で 1 つまたは 2 つのサイトを試験運用します。モデルを拡張する前に、事後注文、資格情報チェック、パトロール例外、インシデント レビューおよび引き継ぎを検証します。
Jodooでワークフローを見る
指令キューを開く緊急リクエストとエスカレーションによるテストディスパッチ
リクエストを作成し、警備員を割り当て、到着を記録し、イベントをインシデントに変換します。即時応答が終了した後も、未解決のアクションが表示されたままであることを確認します。