Empfangen und lokalisieren
Erfassen Sie den Standort, die Zeit, die Art der Anfrage, den Anruferbericht und den genauen Standort.
Einsatzsteuerung und Reaktion
Jede Sicherheitsanfrage priorisieren, zuweisen und nachvollziehbar abschließen
Führen Sie Alarme, Begleitungen, Sicherheitsabfragen und dringende Ersatzbesetzungen vom Eingang über Zuweisung, Ankunft und Eskalation bis zum Abschluss, ohne den Standortkontext zu verlieren.
Die Einsatzsteuerung ist mehr als eine Statustafel. Der Datensatz bewahrt Meldung, genauen Ort, Reaktionszeiten, zugewiesene Kraft sowie den anschließenden Vorfall oder die Übergabe.
Für bis zu fünf Nutzer kostenlos. Keine Kreditkarte erforderlich.
Felder, Workflows und Dashboards ohne Programmierung anpassen. Mehr als 1.000 App-Vorlagen und Anwendungsfälle entdecken
- Triage-Routine, dringende und kritische Anfragen in einer Warteschlange.
- Sehen Sie, wer unterwegs, vor Ort oder eskaliert ist.
- Verwandeln Sie wesentliche Ereignisse in Vorfälle und Prioritäten für die nächste Schicht.
6Antwortzustände3Prioritätsstufen1Gemeinsamer Vorfallkontext
Halten Sie die Reaktionsentscheidung vom ersten Anruf bis zum Abschluss sichtbar.
Ein Dispatcher benötigt genügend Kontext, um die richtige Person zu senden, und genügend Status, um zu wissen, was noch ungelöst ist.
Priorisieren und zuweisen
Routine, dringende oder kritische Priorität festlegen und einen verfügbaren Antwortenden auswählen.
Lösen oder Eskalieren
Zeichnen Sie den Eingang, das Ergebnis der Reaktion und ob das Ereignis zu einem Vorfall oder einer Übergabepriorität wird.
Organisieren Sie das Board nach Aktion, nicht nach Volumen.
Die Live-Warteschlange trennt neue Arbeiten von bereits laufenden Reaktionen und Ereignissen, die eine Eskalation erfordern.
Neu
Eine Anfrage wurde empfangen, aber noch ist kein Antwortender für sie zuständig.
Zugewiesen, unterwegs oder vor Ort
Der Disponent kann verfolgen, wer antwortet und ob die Ankunft überfällig ist.
Eskalierte
Das Ereignis erfordert die Aufmerksamkeit eines Vorgesetzten, eines Notfalls, eines Kunden oder eines Vorfallmanagements.
Messen Sie die Reaktion, ohne vorzeitige Schließung zu belohnen.
Beginnen Sie mit der betrieblichen Zeitplanung und ungelösten Arbeiten und fügen Sie dann sorgfältig kundenspezifische Servicemaßnahmen hinzu.
Zeit bis zur Zuweisung
Wie lange eine neue Anfrage wartet, bevor ein Antwortender sie übernimmt.
Zeit bis zum Eintreffen
Wie lange dauert es, bis dringende Arbeiten am Einsatzort eintreffen.
Eskalations- und Wiederöffnungsrate
Wie oft ist die erste Reaktion unzureichend oder das Ereignis bleibt ungelöst.
Verbinden Sie den Einsatzsteuerung mit den umliegenden Datensätzen
Eine Alarmreaktion kann ein Postenbesetzungsproblem aufdecken, einen Vorfall auslösen und zu einer Übergabepflicht werden.
Vertretung
Prüfen Sie, ob für die Website und den Posten ein qualifizierter Sicherheitskraft verfügbar ist.
Patrouille
Verknüpfen Sie eine Sendung mit einer Ausnahme, die während einer Runde gefunden wurde.
Vorfall
Bewahren Sie Nachweise auf und verfolgen Sie sie weiter, wenn die Antwort ein wesentliches Ereignis offenbart.
Übergabe
Halten Sie ungelöste Anfragen für die eingehende Schicht sichtbar.
Quellen und Umfang
Validieren Sie den Reaktionspfad mit Ihren Standorten und Eskalationsregeln
Die Live-App demonstriert die Aufnahme, Priorisierung, Zuweisung, Ankunft, Eskalation und Lösung von Anfragen. Bestätigen Sie vor der Bereitstellung Notfallkommunikation, Ortungsdienste, Datenschutz und externe Integrationen.
Fragen zu Software für den Sicherheitsversand
Welche Arten von Sicherheitsanfragen kann die App versenden?+
Das Beispiel umfasst Alarmreaktion, Zugangsunterstützung, Wohlfahrtsprüfungen, Ersatz der Postenbesetzung, Begleitpersonen, Wartungssicherheit und eine konfigurierbare andere Kategorie.
Kann eine Sendung zu einem Vorfall werden?+
Ja. Zeichnen Sie die unmittelbare Reaktion im Einsatz auf und öffnen Sie dann einen Vorfall, wenn Nachweise, Untersuchungen, Überprüfungen oder Korrekturmaßnahmen erforderlich sind.
Findet Jodoo automatisch den nächstgelegenen Sicherheitskraft?+
Nicht in diesem Beispiel. Disponenten können den Verfügbarkeits- und Postenbesetzungskontext nutzen, um einen Sicherheitskraft zuzuweisen. Eine GPS-basierte Nearest-Responder-Logik würde ein separates verifiziertes Integrations- und Datenschutzdesign erfordern.
Können Kunden Einsatzsteuerungergebnisse sehen?+
Sie können berechtigte Ansichten oder Berichte für entsprechende Kundendatensätze erstellen. Gestalten Sie den Zugriff so, dass ein Client die Betriebsdaten eines anderen Clients nicht sehen kann.
Können Geschäftsbetriebsteams dieses Sicherheitssystem selbst ändern?+
Ja. Autorisierte Jodoo-Administratoren können Felder hinzufügen, Formulare anpassen, Dashboards ändern und Arbeitsabläufe verfeinern, ohne die Anwendung im Code neu erstellen zu müssen. Testen Sie wesentliche Änderungen in einer kontrollierten Kopie, bevor Sie sie im Live-Betrieb verwenden.
Wie sollte ein Team beginnen?+
Piloten Sie einen oder zwei Standorte mit repräsentativen Tag- und Nachtschichten. Validieren Sie Dienstanweisungen für die Posten, Berechtigungsprüfungen, Patrouillenausnahmen, Vorfallprüfung und Übergabe, bevor Sie das Modell erweitern.
Siehe den Workflow in Jodoo
Einsatzwarteschlange öffnenTestversand mit dringender Anfrage und Eskalation
Erstellen Sie die Anfrage, weisen Sie einen Sicherheitskraft zu, erfassen Sie die Ankunft und wandeln Sie das Ereignis in einen Vorfall um. Bestätigen Sie, dass die ungelöste Aktion auch nach Ende der Sofortreaktion sichtbar bleibt.