รับและค้นหา
จับภาพสถานที่ เวลา ประเภทคำขอ รายงานผู้โทร และสถานที่ที่แน่นอน
การสั่งการและตอบสนองด้านความปลอดภัย
กำหนดลำดับความสำคัญ ผู้รับผิดชอบ และผลลัพธ์ของทุกคำขอ
ติดตามสัญญาณเตือน งานคุ้มกัน การตรวจความปลอดภัย และคำขอกำลังฉุกเฉิน ตั้งแต่รับเรื่องจนถึงมอบหมาย ถึงที่เกิดเหตุ ส่งต่อ และปิดงาน โดยไม่สูญเสียบริบทของไซต์
การสั่งการไม่ใช่เพียงกระดานสถานะ แต่ละรายการเก็บข้อมูลผู้แจ้ง ตำแหน่ง เวลาในการตอบสนอง เจ้าหน้าที่ที่รับงาน และเหตุการณ์หรือการส่งมอบที่ตามมา
ใช้ฟรีได้สูงสุด 5 คน โดยไม่ต้องใช้บัตรเครดิต
ปรับฟิลด์ เวิร์กโฟลว์ และแดชบอร์ดได้โดยไม่ต้องเขียนโค้ด สำรวจเทมเพลตแอปและกรณีใช้งานกว่า 1,000 รายการ →
- กิจวัตรคัดแยกคำขอเร่งด่วนและสำคัญในคิวเดียว
- ดูว่าใครได้รับมอบหมาย ระหว่างเดินทาง ในที่เกิดเหตุ หรือถูกยกระดับ
- เปลี่ยนเหตุการณ์สำคัญให้เป็นเหตุการณ์และลำดับความสำคัญของการเปลี่ยนแปลงถัดไป
6สถานะการตอบสนอง3ระดับความสำคัญ1บริบทเหตุการณ์ที่ใช้ร่วมกัน
ทำให้การตัดสินใจตอบกลับมองเห็นได้ตั้งแต่การโทรครั้งแรกจนถึงการปิด
ผู้มอบหมายงานต้องการบริบทที่เพียงพอในการส่งบุคคลที่เหมาะสมและสถานะที่เพียงพอที่จะรู้ว่าสิ่งใดที่ยังไม่ได้รับการแก้ไข
จัดลำดับความสำคัญและมอบหมาย
กำหนดลำดับความสำคัญของกิจวัตร เร่งด่วน หรือวิกฤต และเลือกผู้เผชิญเหตุที่มีอยู่
แก้ไขหรือบานปลาย
บันทึกการมาถึง ผลลัพธ์การตอบสนอง และไม่ว่าเหตุการณ์จะกลายเป็นเหตุการณ์หรือลำดับความสำคัญในการส่งมอบ
จัดระเบียบกระดานตามการกระทำ ไม่ใช่ปริมาณการบันทึก
คิวแบบเรียลไทม์จะแยกงานใหม่ออกจากการตอบกลับที่กำลังดำเนินการอยู่และเหตุการณ์ที่ต้องมีการยกระดับ
ใหม่
ได้รับคำขอแล้วแต่ยังไม่มีผู้ตอบกลับเป็นผู้รับผิดชอบ
ได้รับมอบหมายระหว่างเดินทางหรือในที่เกิดเหตุ
ผู้มอบหมายงานสามารถติดตามได้ว่าใครเป็นผู้ตอบสนองและการมาถึงเกินกำหนดหรือไม่
ยกระดับแล้ว
เหตุการณ์นี้ต้องการความสนใจจากหัวหน้างาน กรณีฉุกเฉิน ลูกค้า หรือฝ่ายจัดการเหตุการณ์
วัดการตอบสนองโดยไม่ต้องให้รางวัลการปิดก่อนเวลาอันควร
เริ่มต้นด้วยระยะเวลาการปฏิบัติงานและงานที่ยังไม่ได้รับการแก้ไข จากนั้นเพิ่มมาตรการการบริการเฉพาะลูกค้าอย่างระมัดระวัง
ถึงเวลามอบหมายงาน
นานแค่ไหนที่คำขอใหม่จะรอก่อนที่ผู้ตอบกลับจะเป็นผู้รับผิดชอบคำขอนั้น
เวลาถึงปลายทาง
งานเร่งด่วนใช้เวลานานเท่าใดจึงจะถึงที่เกิดเหตุ
อัตราการยกระดับและเปิดใหม่
บ่อยแค่ไหนที่การตอบสนองครั้งแรกไม่เพียงพอหรือเหตุการณ์ยังคงไม่ได้รับการแก้ไข
เชื่อมต่อการสั่งการไปยังบันทึกที่อยู่รอบ ๆ
การตอบสนองต่อสัญญาณเตือนสามารถเปิดเผยปัญหาความครอบคลุม สร้างเหตุการณ์ และกลายเป็นภาระผูกพันในการส่งมอบ
การจัดคนทำงานแทน
ดูว่าไซต์และจุดรักษาการณ์มีเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยที่มีคุณสมบัติเหมาะสมหรือไม่
ตระเวน
เชื่อมโยงการสั่งการกับข้อยกเว้นที่พบในระหว่างรอบ
เหตุการณ์
เก็บรักษาหลักฐานและติดตามผลเมื่อการตอบสนองเปิดเผยเหตุการณ์ที่สำคัญ
การส่งมอบ
แสดงคำขอที่ยังไม่ได้รับการแก้ไขให้มองเห็นได้ในกะที่เข้ามา
แหล่งที่มาและขอบเขต
ตรวจสอบเส้นทางการตอบกลับกับไซต์ของคุณและกฎการยกระดับ
แอปที่ใช้งานจริงแสดงให้เห็นถึงการรับคำขอ การจัดลำดับความสำคัญ การมอบหมาย การมาถึง การยกระดับ และการแก้ปัญหายืนยันการสื่อสารในกรณีฉุกเฉิน บริการระบุตำแหน่ง ความเป็นส่วนตัว และการบูรณาการภายนอกก่อนปรับใช้
คำถามเกี่ยวกับ ซอฟต์แวร์จัดส่งการรักษาความปลอดภัย
แอปสามารถส่งคำขอด้านความปลอดภัยประเภทใดได้บ้าง+
ตัวอย่างรวมถึงการตอบสนองต่อสัญญาณเตือน การสนับสนุนการเข้าถึง การตรวจสอบสวัสดิการ การเปลี่ยนการจัดกำลัง การคุ้มกัน ความปลอดภัยในการบำรุงรักษา และหมวดหมู่อื่น ๆ ที่กำหนดค่าได้
การสั่งการจะกลายเป็นเหตุการณ์ได้หรือไม่+
ใช่บันทึกการตอบสนองทันทีในการสั่งการ จากนั้นเปิดเหตุการณ์เมื่อต้องมีหลักฐาน การสอบสวน การตรวจสอบ หรือการดำเนินการแก้ไข
Jodoo ระบุตำแหน่งเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยที่อยู่ใกล้ที่สุดโดยอัตโนมัติหรือไม่+
ไม่ใช่ในตัวอย่างนี้ผู้มอบหมายงานสามารถใช้บริบทความพร้อมใช้งานและความครอบคลุมเพื่อมอบหมายเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยได้ตรรกะการตอบกลับที่ใกล้ที่สุดที่ใช้ GPS จะต้องมีการผสานรวมที่ได้รับการตรวจสอบและการออกแบบความเป็นส่วนตัวแยกต่างหาก
ลูกค้าสามารถดูผลลัพธ์การสั่งการได้หรือไม่+
คุณสามารถสร้างมุมมองหรือรายงานที่ได้รับอนุญาตสำหรับบันทึกลูกค้าที่เหมาะสมได้ออกแบบการเข้าถึงเพื่อให้ลูกค้ารายหนึ่งไม่สามารถมองเห็นข้อมูลการดำเนินงานของลูกค้ารายอื่นได้
ทีมดำเนินธุรกิจสามารถเปลี่ยนระบบรปภ.นี้เองได้หรือไม่?+
ใช่.ผู้ดูแลระบบ Jodoo ที่ได้รับอนุญาตสามารถเพิ่มฟิลด์ ปรับแบบฟอร์ม เปลี่ยนแดชบอร์ด และปรับแต่งเวิร์กโฟลว์โดยไม่ต้องสร้างแอปพลิเคชันใหม่ในโค้ดทดสอบการเปลี่ยนแปลงสำคัญในสำเนาควบคุมก่อนที่จะนำไปใช้ในการปฏิบัติงานจริง
ทีมควรเริ่มต้นอย่างไร?+
นำร่องหนึ่งหรือสองไซต์โดยมีกะกลางวันและกลางคืนที่เป็นตัวแทนตรวจสอบความถูกต้องของคำสั่งซื้อ การตรวจสอบข้อมูลประจำตัว ข้อยกเว้นในการลาดตระเวน การตรวจสอบเหตุการณ์ และการส่งมอบก่อนที่จะขยายแบบจำลอง
ดูเวิร์กโฟลว์ใน Jodoo
เปิดคิวการสั่งการทดสอบการสั่งการพร้อมคำขอเร่งด่วนและการยกระดับ
สร้างคำขอ มอบหมายเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัย บันทึกการมาถึง และเปลี่ยนเหตุการณ์ให้เป็นเหตุการณ์ยืนยันว่าการดำเนินการที่ยังไม่ได้แก้ไขยังคงมองเห็นได้หลังจากการตอบกลับทันทีสิ้นสุดลง