보증 등록 또는 권리
제품 또는 자산 식별 정보, 고객, 시작일 및 종료일, 요금제, 조건, 상태.
지원 기능청구 시 신뢰할 수 있는 보증 범위 확인.
보증 수명 주기 관리
청구 및 비용 회수를 위한 보증 관리 소프트웨어
등록 및 보증 범위 규칙을 청구, 증거, 심사, 수리 또는 교체, 공급업체 비용 회수, 고객 커뮤니케이션, 제품 품질 인사이트와 연결합니다.
보증 업무는 고객, 자산, 제품, 딜러, 서비스, 재무, 공급업체, 품질을 넘나듭니다. 연결된 사례에서 권리 결정과 이행된 해결 방안을 관련된 모든 사람이 볼 수 있습니다.
- 프로그램별 통제된 보증 범위 및 증거 규칙
- 청구, 승인, 검사, 서비스 결과, 비용 회수
- 비용, 지연, 고장, 적체의 근거 사례를 열 수 있는 대시보드
권리 판단을 이행되고 회수 가능한 결과까지 연결
청구 결정은 신뢰할 수 있는 보증 범위에서 시작해 고객 확인, 비용 회수, 학습으로 끝나는 긴 프로세스의 한 단계입니다.
- 01
보증 범위 등록
제품 또는 자산, 일련번호 또는 VIN, 고객, 판매 또는 설치, 요금제, 날짜, 적용 조건을 연결합니다.
무엇이 누구에게 어디에서 어느 기간 동안 보증됩니까? - 02
청구 접수
고장, 서비스 이벤트, 요청 결과, 증거, 부품 및 공임, 딜러 또는 서비스 제공업체, 현재 영향을 기록합니다.
청구가 완전하며 긴급 서비스 또는 안전 조치를 우선해야 합니까? - 03
검증 및 심사
보증 범위, 제외 사항, 증빙, 승인 기준, 중복 검사, 전문가 검토를 적용합니다.
승인, 부분 승인, 거절, 증거 요청 또는 조사 중 무엇을 합니까? - 04
해결 방안 이행
수리, 부품, 교체, 환불, 서비스, 물류, 담당자, 약속, 완료 증거를 조정합니다.
보증 대상 결과가 실제로 완료되었습니까? - 05
비용 회수 및 학습
공급업체 책임, 회수 상태, 고장 패턴, 제품 품질 조치, 비용, 고객 확인을 연결합니다.
얼마의 비용을 회수할 수 있으며 어떤 제품 또는 프로세스 변경이 필요합니까?
추적 가능성을 끊지 않고 정책, 청구, 업무, 회수 분리
보증 사례를 처음부터 끝까지 연결한 채 서로 다른 팀이 각 기록을 담당할 수 있습니다.
보증 규칙
프로그램, 제품군, 보증 대상 결과, 제외 사항, 필수 증빙, 승인 경로, 규칙 상태.
지원 기능과거 이력을 명확하게 유지하면서 현업이 정책을 변경할 수 있습니다.
청구 및 심사
고장, 증거, 부품, 공임, 자격, 결정, 근거, 담당자, 기한.
지원 기능일관된 검토와 설명 가능한 결과.
서비스 및 이행
수리, 교체, 배송, 서비스 제공업체, 약속, 장애 요인, 증빙, 고객 확인.
지원 기능승인된 청구가 아닌 이행된 업무를 기준으로 종결합니다.
공급업체 비용 회수
책임 공급업체, 부품, 금액, 증거 묶음, 제출, 이의, 회수, 차이.
지원 기능회수 가능한 보증 비용과 공급업체 품질을 보여 줍니다.
모든 보증 신호에서 근거 청구 열기
대시보드를 장식이 아닌 의사결정에 사용하세요.
청구가 대기하는 이유는 무엇입니까?
완전성, 보증 범위 결과, 누락 증빙, 승인 수준, 담당자, 기한, 장애 요인.
보증 비용이 어디에 누적되고 있습니까?
제품, 고장, 부품, 공임, 결과, 공급업체, 딜러, 지역, 승인 금액.
늦어진 수리 또는 교체는 무엇입니까?
승인된 해결 방안, 서비스 제공업체, 부품, 배송, 약속일, 장애 요인, 고객 안내.
어떤 공급업체에서 비용을 회수해야 합니까?
고장 부품, 책임 결정, 증거 묶음, 청구 금액, 이의, 지급 금액.
애플리케이션을 다시 만들지 않고 프로그램과 청구 경로 조정
제품 라인, 정책, 증빙, 승인, 서비스 네트워크가 변화할 때 Jodoo가 가장 강점을 발휘합니다.
| 변경 | 관리자가 업데이트할 수 있는 항목 | 계속 추적 가능한 항목 |
|---|---|---|
| 새 보증 프로그램 | 보증 기간, 제품, 결과, 제외 사항, 증빙, 승인 경로 | 각 청구에 적용된 규칙 |
| 새 고장 또는 수리 경로 | 고장 코드, 진단 필드, 역할 보기, 워크플로, 알림, 대시보드 | 최초 청구와 고객 대응 결과 |
| 새 공급업체 비용 회수 요건 | 증거 체크리스트, 공급업체 필드, 기준, 기한, 에스컬레이션, 회수 보기 | 심사, 서비스 비용, 회수 이력 |
설정 가능성과 전문 보증 기능을 의도적으로 선택
Jodoo는 맞춤형 보증 워크플로를 운영할 수 있습니다. 대형 OEM 프로그램에는 전용 정책, 딜러, 충당금, 결제, 텔레매틱스, 공급업체 회수 기능이 필요할 수 있습니다.
Jodoo 보증 애플리케이션
현업 관리자가 개선할 수 있는 유연한 청구, 승인, 서비스, 회수, 보고 워크플로가 필요합니다.
선택 전대량 심사, 충당금, 딜러, 결제, 권리, 규제 요건을 검증하세요.
전용 보증 플랫폼
복잡한 OEM 정책, 딜러 청구, 부품 및 공임 검증, 자동 심사, 충당금, 공급업체 비용 회수가 선택을 결정합니다.
선택 전마스터 데이터, 통합, 도입, 프로세스 표준화를 계획하세요.
ERP 또는 서비스 제품군 확장
해당 제품군에서 이미 통제하는 자산, 주문, 서비스, 재고, 재무 거래와 가까운 곳에 보증 처리를 유지해야 합니다.
선택 전현업 팀이 워크플로를 얼마나 빨리 변경하고 부서 전반의 업무를 볼 수 있는지 확인하세요.
보증 범위, 청구, 결과, 회수를 함께 계획
보증 관리 소프트웨어란 무엇입니까?
제품 또는 자산의 보증 범위와 청구, 증거, 자격, 심사, 수리 또는 교체, 비용, 고객 커뮤니케이션, 공급업체 비용 회수, 보고의 수명 주기를 관리합니다.
보증 청구 관리 시스템이란 무엇입니까?
청구를 접수하고 권리와 증거를 검증하며 결정을 배정하고 승인 비용과 해결 방안을 기록한 뒤 완료를 추적하는 보증 관리의 운영 영역입니다.
Jodoo에서 서로 다른 보증 프로그램을 지원할 수 있습니까?
예. 관리자는 프로그램, 제품, 기간, 결과, 제외 사항, 증빙, 승인 필드를 유지하고 청구를 서로 다른 워크플로와 보기로 배정할 수 있습니다.
전문 보증 소프트웨어가 더 적합한 경우는 언제입니까?
대량 OEM 청구, 복잡한 정책 엔진, 딜러 포털, 자동 부품 및 공임 검증, 충당금, 결제 또는 공급업체 비용 회수가 핵심 요건이라면 전문 플랫폼을 고려하세요.
보증 성과는 어떻게 측정해야 합니까?
청구 완전성, 결정 시간, 승인 및 거절 사유, 서비스 완료, 고객 대응 결과, 고장 및 제품별 비용, 반복 청구, 공급업체 비용 회수를 추적하세요.
보증 범위부터 회수까지 청구 시험
보증 애플리케이션 사용보증 범위 결정을 고객 대응 결과 및 관련 비용과 연결
샘플 데이터가 준비된 Jodoo 애플리케이션으로 규칙, 청구, 증거, 서비스, 비용 회수, 대시보드, 관리자 주도 프로세스 변경을 시험하세요.