ไม่ได้สังเกต
การสังเกตยังไม่ยืนยันว่าผ่านเกณฑ์หรือไม่ อธิบายเหตุผลและจัดโอกาสอีกครั้งหากเป็นเกณฑ์ที่จำเป็น
ใช้เช็กลิสต์ที่แก้ไขได้เพื่อบันทึกงาน พฤติกรรมที่คาดหวัง หลักฐานจากการสังเกต และการฝึกปฏิบัติครั้งถัดไป เริ่มจากตัวอย่างการตรวจคุณภาพขาเข้า
เริ่มจากตัวอย่าง แล้วปรับให้เข้ากับทีมของคุณ
| ควรหลีกเลี่ยง | ควรบันทึกเป็น | รายละเอียดนี้ช่วยอย่างไร |
|---|---|---|
| เข้าใจคุณภาพ | ระบุล็อตและเลือกแผนการตรวจที่เกี่ยวข้องก่อนเก็บตัวอย่าง | ระบุการกระทำและบริบท |
| ต้องปรับปรุง | ไม่ได้ใส่เลขอ้างอิงตัวอย่างในเรคคอร์ดการตรวจ ควรฝึกรักษาความเชื่อมโยงให้สอบกลับจากตัวอย่างไปยังล็อตได้ | ระบุข้อบกพร่องและการฝึกปฏิบัติถัดไป |
| สื่อสารดี | บันทึกประเด็นที่ยังไม่คลี่คลาย เจ้าของงาน และขั้นตอนถัดไปที่ต้องการให้ดำเนินการ | แสดงผลที่เกิดจากการสื่อสาร |
| ไม่เกี่ยวข้อง | ไม่ได้แสดงการปฏิบัติงานนี้ระหว่างการสังเกต ให้นัดโอกาสที่เหมาะสมหากจำเป็น | แยกการไม่มีหลักฐานจากการสังเกตออกจากการยกเว้นข้อกำหนด |
การสังเกตยังไม่ยืนยันว่าผ่านเกณฑ์หรือไม่ อธิบายเหตุผลและจัดโอกาสอีกครั้งหากเป็นเกณฑ์ที่จำเป็น
ยังไม่แสดงพฤติกรรมที่คาดหวังได้อย่างสม่ำเสมอ อธิบายข้อบกพร่องที่สังเกตพบและตกลงกิจกรรมพัฒนาที่ชัดเจน
ผู้ประเมินสังเกตเห็นพฤติกรรมที่คาดหวังในบริบทที่บันทึกไว้ เก็บรายละเอียดประกอบและให้หัวหน้างานตรวจตามที่กำหนด
เลือกเกณฑ์จำเป็นก่อนเริ่มสังเกต ในตัวอย่าง Jodoo ข้อบกพร่องในเกณฑ์จำเป็นจะทำให้ผลยังเป็นต้องฝึกปฏิบัติเพิ่ม ความรู้สึกว่าภาพรวมดีไม่สามารถลบล้างได้
ระบุบุคคล งาน คุณสมบัติที่เกี่ยวข้อง ผู้ประเมิน และเกณฑ์ที่คาดหวัง แสดงมาตรฐานให้เห็นก่อนให้ระดับผลประเมิน
บันทึกสิ่งที่เกิดขึ้นตามแต่ละเกณฑ์ รวมถึงข้อบกพร่องและหลักฐาน เขียนบันทึกตามข้อเท็จจริงและให้เกี่ยวข้องกับงาน
ตกลงกิจกรรมพัฒนา ผู้รับผิดชอบ และวันประเมินซ้ำ เก็บผลการสังเกตนี้ไว้เพื่อให้ผู้ประเมินครั้งถัดไปเห็นสิ่งที่ต้องเปลี่ยนแปลง
ตัวอย่างการตรวจคุณภาพขาเข้าเป็นจุดเริ่มต้น ไม่ใช่มาตรฐานสมรรถนะที่ใช้ได้กับทุกงาน แก้ไขพฤติกรรมที่คาดหวัง เกณฑ์จำเป็น และคำแนะนำในการบันทึกหลักฐานใน Jodoo หากอีกบทบาทต้องตัดสินใจต่างกัน ให้ใช้เช็กลิสต์เฉพาะงานแยกต่างหาก แทนการเพิ่มคำถามที่ไม่เกี่ยวข้องลงในฟอร์มยาวชุดเดียว
ส่วน พื้นที่ทำงานด้านสมรรถนะ รวบรวมผลการสังเกตและกิจกรรมพัฒนาไว้ในมุมมองของทีม สำหรับงานที่ต้องได้รับสิทธิ์ตามขอบเขต ให้ส่งผลที่ผ่านการตรวจไปยังหัวหน้างานที่รับผิดชอบ เช็กลิสต์ไม่ได้เป็นการอนุญาตในตัวเอง
อธิบายการกระทำที่สังเกตได้ บริบทที่เกี่ยวข้อง และมาตรฐานการยอมรับ เช่น “รักษาความเชื่อมโยงให้สอบกลับจากตัวอย่างไปยังล็อตได้ตลอดการตรวจ” มีประโยชน์กว่า “เข้าใจคุณภาพ” เพราะผู้ประเมินบันทึกได้ว่าเกิดอะไรขึ้นจริง
ใช้เมื่องานนั้นไม่ได้ถูกแสดงให้เห็นระหว่างการสังเกต บันทึกเหตุผลและจัดโอกาสให้แสดงอีกครั้งเมื่อจำเป็น อย่าเปลี่ยนการไม่มีผลสังเกตให้กลายเป็นผ่านโดยไม่มีการตรวจ
สรุปภาพรวมได้ แต่ค่าเฉลี่ยไม่ควรลบล้างเกณฑ์จำเป็นที่ยังไม่ผ่าน บันทึกข้อบกพร่องให้เฉพาะเจาะจง ผลที่มีต่องาน และการฝึกปฏิบัติหรือการประเมินซ้ำครั้งถัดไป
ได้ แทนที่เกณฑ์ตัวอย่างด้วยพฤติกรรมที่งานของคุณคาดหวัง เลือกข้อที่จำเป็น และเพิ่มคำแนะนำในการบันทึกหลักฐานที่ผู้ประเมินต้องใช้ ให้ผู้ประเมินทุกคนใช้คำอธิบายระดับผลประเมินอย่างสอดคล้องกัน
สำรวจเรคคอร์ดตัวอย่าง แล้วตั้งค่าข้อกำหนด ฟิลด์ และมุมมองการทำงานให้เหมาะกับทีม