Chưa quan sát
Lần quan sát chưa xác định được tiêu chí đã đạt hay chưa. Giải thích lý do và sắp xếp cơ hội khác nếu tiêu chí đó là bắt buộc.
Danh sách kiểm tra đánh giá năng lực thực hành
Dùng danh sách kiểm tra có thể chỉnh sửa để ghi nhiệm vụ, hành vi mong đợi, minh chứng quan sát và nội dung thực hành tiếp theo. Bắt đầu với ví dụ kiểm tra chất lượng đầu vào.
Bắt đầu với ví dụ. Điều chỉnh cho đội ngũ của bạn.
Ghi nội dung quan sát để người đánh giá khác cũng hiểu
| Tránh ghi | Nên ghi | Vì sao chi tiết này hữu ích |
|---|---|---|
| Hiểu về chất lượng | Đã xác định lô và chọn kế hoạch kiểm tra áp dụng trước khi lấy mẫu. | Nêu rõ hành động và bối cảnh. |
| Cần cải thiện | Mã tham chiếu mẫu chưa được ghi vào bản ghi kiểm tra; cần thực hành duy trì khả năng truy xuất từ mẫu đến lô. | Xác định phần còn thiếu và nội dung thực hành tiếp theo. |
| Giao tiếp tốt | Đã ghi phát hiện chưa giải quyết, người phụ trách và việc tiếp theo được yêu cầu. | Cho thấy kết quả cụ thể của việc trao đổi. |
| Không áp dụng | Nhiệm vụ này chưa được thể hiện trong lần quan sát; lên lịch cơ hội phù hợp nếu có yêu cầu. | Phân biệt minh chứng chưa được quan sát với yêu cầu được miễn. |
Dùng ít mức đánh giá và nêu rõ hướng xử lý cho từng mức
Cần thực hành thêm
Hành vi mong đợi chưa được thể hiện nhất quán. Mô tả phần còn thiếu đã quan sát và thống nhất hoạt động phát triển cụ thể.
Đã thể hiện
Người đánh giá đã quan sát thấy hành vi mong đợi trong bối cảnh được ghi nhận. Giữ chi tiết minh chứng và hoàn tất bước xét duyệt của người giám sát theo yêu cầu.
Chọn tiêu chí thiết yếu trước khi quan sát. Trong ví dụ Jodoo, một tiêu chí thiết yếu chưa đạt giữ kết quả ở trạng thái cần thực hành; ấn tượng tổng thể tốt không thay đổi được điều đó.
Ghi đủ bối cảnh để đánh giá lại công bằng
Trước khi quan sát
Xác định người được đánh giá, nhiệm vụ, yêu cầu chuyên môn áp dụng, người đánh giá và tiêu chí mong đợi. Cho thấy rõ tiêu chuẩn trước khi xếp mức đánh giá.
Trong khi quan sát
Ghi diễn biến theo từng tiêu chí, bao gồm phần còn thiếu và minh chứng. Ghi chú cần đúng thực tế và liên quan đến công việc.
Sau khi quan sát
Thống nhất hoạt động phát triển, người chịu trách nhiệm và ngày đánh giá lại. Giữ lần quan sát này để người đánh giá tiếp theo biết điều gì cần thay đổi.
Thay tiêu chí mẫu bằng yêu cầu công việc thực tế
Ví dụ kiểm tra chất lượng đầu vào là điểm khởi đầu, không phải tiêu chuẩn năng lực chung cho mọi công việc. Chỉnh sửa hành vi mong đợi, tiêu chí thiết yếu và hướng dẫn ghi minh chứng trong Jodoo. Dùng danh sách kiểm tra riêng theo nhiệm vụ khi một vai trò khác cần các quyết định khác, thay vì thêm câu hỏi không liên quan vào một biểu mẫu dài.
Với không gian quản lý năng lực , bạn có thể xem chung các quan sát và hoạt động phát triển của đội ngũ. Với nhiệm vụ cần quyền thực hiện công việc có phạm vi cụ thể, chuyển kết quả đã xét duyệt cho người giám sát phụ trách; bản thân danh sách kiểm tra không phải quyết định cấp quyền.
Thực hiện đánh giá thực hành công bằng
Tiêu chí đánh giá hữu ích cần có gì?
Mô tả một hành động có thể quan sát, bối cảnh liên quan và tiêu chuẩn để chấp nhận. “Duy trì khả năng truy xuất từ mẫu đến lô trong suốt quá trình kiểm tra” hữu ích hơn “hiểu về chất lượng” vì người đánh giá có thể ghi nhận điều đã diễn ra.
Nên dùng trạng thái “chưa quan sát” như thế nào?
Dùng khi nhiệm vụ chưa được thể hiện trong lần quan sát. Ghi rõ lý do và sắp xếp cơ hội khác nếu cần. Không tự động chuyển nội dung chưa quan sát thành đạt.
Có nên lấy trung bình tất cả mức đánh giá không?
Phần tổng hợp có thể hữu ích, nhưng điểm trung bình không nên lấn át một tiêu chí thiết yếu chưa đạt. Ghi rõ phần còn thiếu, ảnh hưởng đối với nhiệm vụ và việc thực hành hoặc đánh giá lại tiếp theo.
Có thể sửa ví dụ cho một công việc khác không?
Có. Thay tiêu chí mẫu bằng hành vi mong đợi trong công việc của bạn, chọn tiêu chí thiết yếu và thêm hướng dẫn ghi minh chứng mà người đánh giá cần. Giữ cách giải thích các mức đánh giá nhất quán giữa những người đánh giá.
Chuyển kết quả quan sát thành kế hoạch phát triển
Sử dụng danh sách kiểm tra đánh giá
Khám phá bản ghi mẫu, rồi cấu hình yêu cầu, trường dữ liệu và chế độ xem làm việc cho đội ngũ của bạn.