การจัดการสมรรถนะด้านทักษะภาคปฏิบัติ

พื้นที่ทำงานนี้บันทึกว่าบุคคลสามารถแสดงการปฏิบัติงานตามที่กำหนดได้หรือไม่ และยังต้องฝึกอะไรเพิ่ม การประเมินผลงานครอบคลุมผลลัพธ์ เป้าหมาย และข้อเสนอแนะในภาพกว้าง จึงไม่ควรใช้แทนหลักฐานจากการสังเกตในระดับงาน

ได้ ตัวอย่างนี้แยกการตรวจงานบริการภาคสนามออกจากการตรวจคุณภาพขาเข้า ปรับงาน พฤติกรรมที่คาดหวัง คำแนะนำในการบันทึกหลักฐาน และเกณฑ์จำเป็นให้ตรงกับงานที่ผู้ประเมินสังเกตจริง

ไม่ควรเป็นเช่นนั้น เกณฑ์จำเป็นต้องได้รับการประเมินอย่างชัดเจน ในตัวอย่างนี้ หากยังไม่ผ่านเกณฑ์จำเป็น ผลภาคปฏิบัติจะคงเป็นต้องฝึกปฏิบัติเพิ่ม แม้ผู้ประเมินจะเลือกผลโดยรวมว่าผ่านก็ตาม

อธิบายว่าแต่ละระดับทำอะไรได้บ้าง ตัวอย่างนี้แยกเป็นยังไม่ได้แสดงให้เห็น ทำงานโดยมีผู้แนะนำ ทำงานได้เอง และสอนผู้อื่นได้ กำหนดระดับที่บทบาทต้องการ เก็บหลักฐานจากการสังเกต และตรวจเกณฑ์จำเป็นแยกจากส่วนต่างของระดับที่เป็นตัวเลข