ดูแลคำขอซ่อมของผู้เช่าตั้งแต่แจ้งปัญหาจนแก้ไขเสร็จ

ควรทำให้การรายงานเป็นเรื่องง่าย รักษาผู้เช่าและบริบทการเข้าถึง สนับสนุนการคัดแยกพนักงานที่ปลอดภัย เชื่อมต่อคำขอทำงาน ให้การอัปเดตที่เป็นประโยชน์ เก็บรักษาหลักฐาน และยืนยันว่าปัญหาเดิมได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

โดยปกติแล้วไม่มี ผู้เช่าควรอธิบายผลกระทบและข้อกังวลด้านความปลอดภัยที่มองเห็นได้ ในขณะที่พนักงานที่ได้รับการฝึกอบรมจะนำกฎลำดับความสำคัญและเหตุฉุกเฉินขององค์กรไปใช้ แบบฟอร์มควรแจ้งให้ผู้เช่าทราบอย่างชัดเจนเมื่อต้องใช้ช่องทางฉุกเฉินทันที

ใช่. แบบฟอร์ม Jodoo มือถือที่สาธิตสามารถรวบรวมรูปภาพและบริบทที่มีโครงสร้าง เก็บการอัปโหลดไว้เป็นทางเลือกหากเป็นไปได้ อธิบายสิ่งที่มีประโยชน์ และหลีกเลี่ยงการขอให้ผู้เช่าเข้าใกล้อุปกรณ์หรือสภาวะที่ไม่ปลอดภัย

บันทึกว่าอนุญาตให้เข้าได้หรือไม่ ต้องนัดหมายหรือไม่ ต้องมีผู้พาเข้าพื้นที่หรือใช้กุญแจ และช่วงเวลาใดที่อนุญาตให้เข้าดำเนินงาน กำหนดกฎการเข้าถึงและความเป็นส่วนตัวให้สอดคล้องกับสัญญาเช่า นโยบาย กฎหมายท้องถิ่น และขั้นตอนความปลอดภัย

มาตรการที่เป็นประโยชน์ ได้แก่ เวลาในการรับทราบ เวลาในการดำเนินการตามแผน ความน่าเชื่อถือของการนัดหมาย ความละเอียดที่ยอมรับ อัตราการเปิดใหม่ ความล่าช้าในการเข้าถึง และปัญหาที่เกิดซ้ำ แยกความล่าช้าภายใน/ผู้รับเหมาหรือผู้ให้บริการภายนอกออกจากความพร้อมของผู้เช่า เพื่อให้มาตรการนำไปสู่การดำเนินการที่ยุติธรรม