Xây dựng danh sách yêu cầu phần mềm quản lý cơ sở vật chất dựa trên hồ sơ, quy trình, công việc di động, bảng điều khiển, tích hợp, quản trị và tiêu chí nghiệm thu đo lường được.
Quản trị viên nghiệp vụ có thể tinh chỉnh trường, xác thực, quyền, định tuyến, nhắc việc và bảng điều khiển khi mô hình vận hành trưởng thành, trong khi thay đổi bảo mật và tích hợp vẫn tuân theo quy trình phát hành của tổ chức.
Xem phần mềm quản lý cơ sở vật chấtChuyển danh sách tính năng mong muốn thành các yêu cầu quản lý cơ sở vật chất có thể kiểm thử.
Xác định các hồ sơ về cơ sở, tòa nhà, không gian, tài sản, yêu cầu dịch vụ, lệnh công việc, kiểm tra, nhà cung cấp, lượt đặt chỗ, bằng chứng và quyết định mà hệ thống phải lưu giữ. Nêu rõ hệ thống nào sở hữu từng mã định danh.
Quy định cách giao việc, mục tiêu dịch vụ, phê duyệt, nhắc việc, nâng cấp, giao lại, bàn giao nhà cung cấp, trả lại để sửa, xác minh và đóng việc. Mọi buổi trình diễn đều phải có cả luồng thất bại.
Khả năng dùng ngoài hiện trường không chỉ là biểu mẫu co giãn. Hãy kiểm tra cách người dùng tìm việc được giao, nhận diện địa điểm hoặc tài sản, chụp ảnh và tải tệp, làm việc khi kết nối yếu nếu cần, rồi hoàn tất hoặc nâng cấp an toàn.
Mỗi chỉ số trên bảng điều khiển phải có định nghĩa, bộ lọc và cơ sở ngày tháng rõ ràng, đồng thời mở được hồ sơ nguồn. Hãy kiểm thử tồn đọng, tuổi việc, mức đạt dịch vụ, trạng thái sẵn sàng, rủi ro, tải công việc, nhu cầu lặp lại và độ đầy đủ hồ sơ.
Đánh giá vai trò, quyền ở cấp trường và hồ sơ, lịch sử kiểm toán, xác thực, môi trường, quyền truy cập API, khôi phục, xuất dữ liệu, năng lực, hỗ trợ và người được phép thay đổi ứng dụng an toàn.
Dùng cùng tình huống và tiêu chuẩn bằng chứng cho mọi sản phẩm trong danh sách rút gọn.
Dùng bằng chứng từ công việc thực thay vì chỉ dựa vào buổi trình diễn.
Tài liệu yêu cầu ngắn vẫn có thể chặt chẽ nếu mỗi dòng đều quan sát được và có người chịu trách nhiệm.
Phỏng vấn người yêu cầu, điều phối viên, kỹ thuật viên, nhà cung cấp, lãnh đạo và chủ hệ thống.
Chuyển nhu cầu thành tình huống, vai trò, dữ liệu, kết quả mong đợi và bằng chứng.
Chạy cùng trường hợp trên các sản phẩm vào vòng cuối, ghi lại khoảng trống, cách làm vòng, công sức và trách nhiệm.
Yêu cầu chỉ hữu ích khi vai trò đích có thể hoàn thành trường hợp thông thường, khắc phục ngoại lệ và mở bằng chứng cùng hồ sơ nguồn phía sau mỗi kết quả.
Dùng không gian làm việc cơ sở vật chất hoàn chỉnh để kiểm thử chuỗi vận hành liên kết. Chỉ mở mẫu tập trung khi một yêu cầu, kiểm tra, lượt đặt chỗ hoặc lệnh công việc là điểm bắt đầu phù hợp.
Biểu mẫu yêu cầu cơ sở vật chấtDùng biểu mẫu yêu cầu cơ sở vật chất để thu thập địa điểm, loại yêu cầu, mức độ ưu tiên, tệp đính kèm, người phụ trách được phân công, phê duyệt, trạng thái và theo dõi tiếp.
Danh sách kiểm tra cơ sở vật chấtSử dụng danh sách kiểm tra cơ sở vật chất để ghi lại các hạng mục kiểm tra tại hiện trường, ảnh, mục không đạt, mức độ rủi ro, hành động khắc phục, người phụ trách và thời hạn.
Yêu cầu đặt phòngSử dụng mẫu yêu cầu đặt phòng để thu thập thông tin cuộc họp, nhu cầu về phòng, tệp đính kèm, bước rà soát phê duyệt, trạng thái lịch và theo dõi tiếp.Yêu cầu thiết yếu thường bao gồm hồ sơ cơ sở và không gian, yêu cầu, lệnh công việc, kiểm tra, nhà cung cấp, bằng chứng di động, định tuyến, mục tiêu dịch vụ, quyền, lịch sử, bảng điều khiển, tích hợp, xuất dữ liệu, bảo mật và quản trị. Mức ưu tiên cụ thể phụ thuộc vào công việc cơ sở hằng ngày mà hệ thống phải hỗ trợ.
Hãy chấm kết quả tác vụ quan sát được, cách xử lý ngoại lệ, bằng chứng, khả năng sử dụng, quản trị, tích hợp và công sức sở hữu. Đừng coi một tính năng là hoàn tất chỉ vì nó xuất hiện trong danh sách bán hàng.
Có, nếu khả năng thích ứng do bộ phận nghiệp vụ quản lý là quan trọng. Yêu cầu một quản trị viên đã được đào tạo thêm trường, quy tắc xác thực, tuyến, chế độ xem theo vai trò và chỉ số bảng điều khiển; sau đó kiểm tra cả kiểm thử lẫn quản trị, không chỉ tốc độ.
