Hướng dẫn Quy trình Doanh nghiệp cho đội ngũ vận hành
Lên kế hoạch cho trường dữ liệu, bước rà soát, bằng chứng và bàn giao trước khi chọn mẫu Jodoo phù hợp với quy trình của bạn.
Khám phá nội dung mới nhất trong thư viện này
Quản lý lệnh công việc: Quy trình, vai trò và thực tiễn tốt
Quản lý lệnh công việc biến nhu cầu được báo cáo thành công việc được ưu tiên, phân công, hoàn thành, xác minh và có thể xem xét mà không làm mất yêu cầu gốc, người chịu trách nhiệm, trạng thái hiện tại, bằng chứng hay kết quả.
Xây dựng quy trình phản hồi khép kín
Đi từ lấy ý kiến đến đưa ra quyết định, hoàn thành hành động có người phụ trách và kiểm tra xem kết quả có thực sự được cải thiện không.
Thiết kế hệ thống dịch vụ khách hàng thực tế
Biến yêu cầu mơ hồ về “hỗ trợ tốt hơn” thành một kế hoạch yêu cầu thực tế bao gồm tiếp nhận, trách nhiệm phụ trách, cam kết, chuyển cấp, giải quyết và học hỏi.
Thiết kế quy trình tuân thủ trước khi chọn phần mềm
Biến yêu cầu chung chung về “một hệ thống GRC” thành hồ sơ, vai trò, quyết định, bằng chứng, luồng ngoại lệ, chỉ số cụ thể và chương trình thí điểm mà doanh nghiệp có thể đánh giá.
Cách thiết kế hệ thống quản lý nguồn lực
Trước tiên hãy xác định bản ghi nhu cầu, nhân sự, tình trạng sẵn sàng, yêu cầu và phân bổ; phần mềm không thể sửa một cơ sở tính năng lực chưa được định nghĩa hoặc một bước phê duyệt không có người chịu trách nhiệm.
Cẩm nang danh sách kiểm tra bàn giao và hoàn trả tài sản
Lập kế hoạch các trường dữ liệu cho bàn giao, xác nhận, hoàn trả, chuyển giao và tình trạng trước khi mở mẫu kiểm soát tài sản.
Chọn quy trình bạn cần xây dựng
Hướng dẫn phần mềm theo dõi thời gian
Hiểu mục thời gian, kỳ, sửa đổi, phê duyệt, quyền riêng tư, cách dùng cho dự án và tính phí, tiêu chí lựa chọn cùng ranh giới hệ thống.
1 hướng dẫn lập kế hoạchphần mềm theo dõi thời gian là gìXem hướng dẫnhướng dẫn quản lý công việcHướng dẫn quản lý công việc
Thiết kế bản ghi công việc, trách nhiệm, hàng đợi, công việc định kỳ, xác minh, chỉ số và cải tiến trước khi chọn phần mềm.
1 hướng dẫn lập kế hoạchquản lý công việcXem hướng dẫnHướng dẫn sử dụng phần mềm quản lý dự ánHướng dẫn phần mềm quản lý dự án
Hiểu phần mềm dự án, đánh giá các tính năng và lợi ích, định giá mô hình và lựa chọn thông qua thí điểm dự án đại diện.
5 hướng dẫn lập kế hoạchphần mềm quản lý dự án là gìtính năng của phần mềm quản lý dự ánlợi ích của phần mềm quản lý dự ánXem hướng dẫnTrình tạo ứng dụng AIHướng dẫn Trình tạo ứng dụng AI
Tìm hiểu các cách thực tế để xây dựng ứng dụng quy trình Jodoo bằng AI, từ các mẫu được tạo tự động đến quy trình tác nhân AI hỗ trợ lập trình sử dụng không gian làm việc đã đăng nhập và Jodoo API.
8 hướng dẫn lập kế hoạchnền tảng low-code là gìnền tảng no-code là gìnền tảng low-code no-codeXem hướng dẫnphần mềm quản lý bán hàng là gìPhần mềm quản lý bán hàng là gì?
Tìm hiểu các bản ghi, hoạt động, chỉ số và quyết định mà hệ thống phải kết nối. Jodoo nối người phụ trách, bước tiếp theo và dashboard.
1 hướng dẫn lập kế hoạchBắt đầu thiết kế từ bản ghi bán hàng và cam kết khách hàng tiếp theoXem hướng dẫnQuản lý nhà cung cấpCẩm nang quản lý nhà cung cấp
Chọn điểm bắt đầu phù hợp cho tài liệu tiếp nhận nhà cung cấp, bảng điểm đánh giá, so sánh nhà cung cấp, kiểm toán và theo dõi hành động khắc phục.
4 hướng dẫn lập kế hoạchCần tiêu chí chấm điểm nhà cung cấp?Cần tài liệu từ nhà cung cấp?Đang so sánh các nhà cung cấp trong danh sách rút gọn?Xem hướng dẫnMua sắmHướng dẫn quản lý mua sắm
Lập kế hoạch từ yêu cầu, phê duyệt, nhà cung cấp, PO và nhận hàng đến chi tiêu, danh mục, tiết kiệm, hiệu suất, hợp đồng và ngoại lệ.
12 hướng dẫn lập kế hoạchBạn cần tự động hóa các bước mua sắm?Bạn cần các phương pháp hay nhất cho quản lý hợp đồng?Bạn đang quản lý hợp đồng bằng bảng tính?Xem hướng dẫnPhê duyệt tài chínhphê duyệt tài chính: hướng dẫn (AP).
Dùng Jodoo để quản lý tập trung công nợ phải trả, quản lý chi phí, quy trình, chứng từ, ngoại lệ, hoàn trả chi phí, thanh toán và hóa đơn trong một quy trình có thể theo dõi từ gửi yêu cầu, kiểm tra, phê duyệt, xử lý ngoại lệ đến bàn giao.
6 hướng dẫn lập kế hoạchCần thiết lập ngưỡng phê duyệt ngân sách?Bạn cần một danh sách kiểm tra phê duyệt hóa đơn?Bắt đầu kiểm soát thanh toán?Xem hướng dẫnSản xuấtHướng dẫn quy trình sản xuất
Lập kế hoạch cho Lean Sản xuất, production scheduling, theo dõi xưởng sản xuất, work order, cảnh báo Andon, TPM và các quy trình cải tiến liên tục.
5 hướng dẫn lập kế hoạchVật tư, cấp cấu trúc và bản sửa đổi hiện hành chưa rõ ràngPhiên bản không rõ và triển khai chưa hoàn tấtcách theo dõi sản xuấtXem hướng dẫnHàng trả lại từ khách hàngCẩm nang xử lý hàng trả lại & khiếu nại khách hàng
Lập kế hoạch tiếp nhận khiếu nại, phê duyệt RMA, xử lý hàng trả lại, yêu cầu bảo hành, phê duyệt hoàn tiền và theo dõi tiếp với khách hàng bằng người phụ trách rõ ràng hơn.
1 hướng dẫn lập kế hoạchBạn cần quy trình RMA?Xem hướng dẫnKho và tồn khoQuản lý tồn kho trong kho: Quy trình, kiểm soát và phương pháp hay nhất
Lập kế hoạch cho các quy trình kiểm tra nhập hàng, yêu cầu vật tư, xuất kho, trả hàng, bổ sung tồn kho, kiểm tra và kiểm kê kho.
6 hướng dẫn lập kế hoạchDanh tính phụ tùng chưa rõ và lượng sẵn có không đáng tin cậyCần theo dõi luân chuyển tồn kho?Cần một quy trình kiểm soát tồn kho?Xem hướng dẫnKiểm soát tài sảnCẩm nang kiểm soát tài sản & thiết bị
Lập kế hoạch quy trình mượn thiết bị, bàn giao tài sản, hoàn trả, gắn thẻ, bảo trì, hiệu chuẩn và thanh lý với trách nhiệm phụ trách rõ ràng.
5 hướng dẫn lập kế hoạchCần một phương pháp đáng tin cậy từ yêu cầu đầu vào đến đóng việc đã xác minh?Cần một bản ghi đáng tin cậy về tài sản, lệnh sản xuất, PM, bộ phận và lịch sử bảo trì?Cần kiểm soát việc bàn giao và nhận lại thiết bị?Xem hướng dẫnChất lượng và an toànChất lượng, Safety & EHS Hướng dẫn
Lập kế hoạch EHS hệ thống quản lý, điều tra sự cố, đánh giá mối nguy hiểm, giấy phép, hồ sơ SDS, CAPA, kiểm soát thay đổi và quy trình hướng dẫn công việc.
22 hướng dẫn lập kế hoạchBạn cần một quy trình CAPA?Cần một hệ thống quản lý EHS?Cần kết nối yêu cầu chất lượng, quy trình, bằng chứng và cải tiến?Xem hướng dẫnDịch vụ hiện trườngHướng dẫn quản lý dịch vụ hiện trường
Tìm hiểu quản lý dịch vụ hiện trường, đánh giá tính năng phần mềm, định lượng lợi ích và chi phí sở hữu, lập kế hoạch tích hợp, đồng thời thiết kế quy trình điều phối, lập lịch, làm việc di động và hoàn tất.
8 hướng dẫn lập kế hoạchTìm hiểu nhóm giải pháp FSM, các hồ sơ cốt lõi, chuỗi vận hành, giới hạn sản phẩm và trình tự triển khai thực tế.Chuyển các tính năng sản phẩm thành yêu cầu có thể kiểm thử và kịch bản nghiệm thu cho công việc dịch vụ hiện trường thực tế.Gắn lợi ích của phần mềm dịch vụ hiện trường với những thay đổi vận hành có thể đo lường thay vì các tuyên bố năng suất chung chung.Xem hướng dẫnXây dựngHướng dẫn quản lý xây dựng và kiểm soát dự án
Lập kế hoạch cho các quy trình báo cáo hằng ngày, rà soát RFI và hồ sơ đệ trình, lệnh thay đổi, hoàn tất punch list, lên lịch tổ đội, quản lý công cụ và tồn kho tại công trường.
8 hướng dẫn lập kế hoạchHiểu nhóm sản phẩm, phần việc từng hệ thống nên phụ trách, hồ sơ và vai trò liên quan cùng lộ trình triển khai trước khi chọn phần mềm.Ước tính toàn bộ chi phí vận hành phần mềm xây dựng thay vì chỉ so sánh gói miễn phí hoặc giá theo người dùng.Giữ ba loại hồ sơ xây dựng khác nhau được kết nối mà không gộp chúng thành một biểu mẫu phê duyệt chung chung.Xem hướng dẫnKiểm soát truy cậpCẩm nang quy trình truy cập & bảo mật
Lập kế hoạch cho yêu cầu truy cập, rà soát VPN và quyền truy cập đặc quyền, ngoại lệ chính sách, kiểm soát khách ra vào, bàn giao chìa khóa và bằng chứng phê duyệt.
5 hướng dẫn lập kế hoạchhướng dẫn hệ thống quản lý kháchgiá hệ thống quản lý kháchBạn cần checklist rà soát quyền truy cập người dùng?Xem hướng dẫnVận hành HRHướng dẫn yêu cầu nhân viên HR
Lập kế hoạch cho yêu cầu nghỉ phép, tác vụ onboarding, phê duyệt chấm công, bản ghi đào tạo và quy trình hoàn trả chi phí với người phụ trách và trạng thái rõ ràng hơn.
5 hướng dẫn lập kế hoạchBạn cần một checklist tiếp nhận nhân viên mới dễ áp dụng?Bạn cần một quy trình phê duyệt yêu cầu nghỉ phép rõ ràng hơn?Bạn cần một quy trình yêu cầu thiết bị cho nhân viên?Xem hướng dẫnTiếp nhận dự ánHướng dẫn Yêu cầu & Phê duyệt Dự án
Lập kế hoạch tiếp nhận dự án, phê duyệt, yêu cầu thay đổi, theo dõi vấn đề và bàn giao yêu cầu công việc trước khi xây dựng quy trình.
1 hướng dẫn lập kế hoạchCần một quy trình phê duyệt dự án?Xem hướng dẫnPhản hồi khách hàngHướng dẫn theo dõi phản hồi khách hàng
Lập kế hoạch cho khảo sát mức độ hài lòng, tiếp nhận phản hồi, theo dõi điểm thấp, bàn giao khiếu nại và quy trình cải thiện dịch vụ.
2 hướng dẫn lập kế hoạchCần biến phản hồi thành hành động có người chịu trách nhiệm?Cần một quy trình theo dõi phản hồi khách hàng?Xem hướng dẫnHoạt động dịch vụ khách hàngHướng dẫn phần mềm dịch vụ khách hàng
Hãy thiết kế quy trình tiếp nhận khách hàng, trách nhiệm xử lý phiếu, cam kết phản hồi, xử lý ngoại lệ, xác nhận giải quyết và cải tiến dịch vụ trước khi chọn phần mềm.
1 hướng dẫn lập kế hoạchCần một hệ thống dịch vụ phù hợp với mô hình vận hành thực tế?Xem hướng dẫnVận hành bán lẻCẩm nang vận hành bán lẻ
Lập kế hoạch cho các quy trình kiểm đếm tiền mặt, mở cửa, đóng cửa, kiểm tra cửa hàng, kiểm kê và theo dõi tiếp trong bán lẻ trước khi chọn mẫu.
2 hướng dẫn lập kế hoạchBạn cần một quy trình quản lý tồn kho bán lẻ?Bạn cần một quy trình kiểm đếm tiền mặt bán lẻ chặt chẽ hơn?Xem hướng dẫnVận hành nhà hàngCẩm nang vận hành nhà hàng
Lập kế hoạch cho các quy trình nhật ký nhiệt độ, kiểm tra mở và đóng cửa, lịch vệ sinh, bàn giao ca, kiểm kê, hao hụt và theo dõi tiếp của quản lý.
1 hướng dẫn lập kế hoạchBạn cần một quy trình nhật ký nhiệt độ rõ ràng hơn?Xem hướng dẫnBảo trì cơ sở vật chấtCẩm nang bảo trì cơ sở vật chất
Lập kế hoạch cho quy trình yêu cầu bảo trì, lệnh công việc cơ sở vật chất, bảo trì phòng ngừa, kiểm tra thiết bị và kiểm tra cơ sở vật chất trước khi chọn mẫu.
12 hướng dẫn lập kế hoạchHiểu rõ danh mục trước khi chọn sản phẩm hoặc xác định cách triển khai.Chuyển danh sách tính năng mong muốn thành các yêu cầu quản lý cơ sở vật chất có thể kiểm thử.Tìm điểm khởi đầu chi phí thấp mà không bỏ sót công sức cần thiết để vận hành.Xem hướng dẫnKiểm tra đội xeCẩm nang kiểm tra đội xe
Lập kế hoạch cho quy trình kiểm tra phương tiện, danh sách kiểm tra trước chuyến đi, theo dõi tiếp lỗi, người phụ trách sửa chữa và bằng chứng hoàn tất.
1 hướng dẫn lập kế hoạchBạn cần một quy trình kiểm tra trước chuyến đi?Xem hướng dẫnBắt đầu với nền tảng quản lý tồn kho
Thiết kế quy trình tuân thủ trước khi chọn phần mềm
Biến yêu cầu chung chung về “một hệ thống GRC” thành hồ sơ, vai trò, quyết định, bằng chứng, luồng ngoại lệ, chỉ số cụ thể và chương trình thí điểm mà doanh nghiệp có thể đánh giá.
Hướng dẫn quản lý yêu cầu dịch vụXây dựng quy trình yêu cầu dịch vụ
Xác định nhân viên cần nhận được gì, rồi lập kế hoạch thông tin, phê duyệt, tác vụ thực hiện và xác nhận tiếp nhận để đạt kết quả đó.
Bản ghi, vai trò, quy tắc và triển khaiCách thiết kế hệ thống quản lý nguồn lực
Trước tiên hãy xác định bản ghi nhu cầu, nhân sự, tình trạng sẵn sàng, yêu cầu và phân bổ; phần mềm không thể sửa một cơ sở tính năng lực chưa được định nghĩa hoặc một bước phê duyệt không có người chịu trách nhiệm.
Hướng dẫn CRM bất động sảnPhần mềm CRM bất động sản là gì và nên hoạt động ra sao
Tìm hiểu các bản ghi, quy trình, giao diện, bảng điều khiển và công cụ kết nối tạo nên một CRM bất động sản hữu ích trước khi so sánh nhà cung cấp.
Hướng dẫn CRM doanh nghiệp nhỏPhần mềm CRM dành cho doanh nghiệp nhỏ là gì?
Phần mềm CRM cho nhóm nhỏ một nơi để chia sẻ ngữ cảnh khách hàng, người phụ trách, tương tác, cơ hội, hành động tiếp theo và chế độ xem quản lý. Hướng dẫn này giải thích thời điểm áp dụng và cách triển khai thực tế.
Giải thích CRM không bị che mờ bởi tính năngPhần mềm CRM là gì? Bản ghi, quy trình, người dùng và ranh giới
Hiểu phần mềm quản lý quan hệ khách hàng lưu gì, giúp mọi người làm gì, nên đo gì và trách nhiệm kết thúc ở đâu.
Bảy quy trình CRM trong thực tếVí dụ về phần mềm CRM: bảy quy trình khách hàng thực
Khám phá ví dụ CRM cụ thể cho bán hàng, quản lý tài khoản, đưa vào sử dụng, theo dõi dịch vụ, đối tác, gia hạn và chất lượng dữ liệu.
Các loại CRM và mô hình vận hànhCác loại phần mềm CRM: sáu mô hình và thời điểm sử dụng
So sánh các mô hình CRM vận hành, cộng tác, phân tích, theo ngành, bộ giải pháp và có thể cấu hình theo công việc mà chúng được thiết kế để đảm nhận.
Yêu cầu CRM có thể kiểm thửTính năng phần mềm CRM: hướng dẫn yêu cầu có thể kiểm thử
Xác định yêu cầu CRM bằng thuật ngữ vận hành để nhà cung cấp trình diễn công việc thực sự chạy thế nào, không chỉ tên tính năng có xuất hiện trên trang giá hay không.
CRM như một thói quen vận hành hằng ngàyCách dùng phần mềm CRM: quy trình hằng ngày giữ dữ liệu hữu ích
Biến CRM từ nghĩa vụ báo cáo thành nhịp làm việc cho đội hướng khách hàng, quản lý, chủ dữ liệu và quản trị viên hệ thống.
Triển khai và áp dụng CRMTriển khai phần mềm CRM: từ phạm vi và dữ liệu đến đưa vào sử dụng
Lập kế hoạch triển khai CRM làm rõ quyền sở hữu, di chuyển dữ liệu, quyết định quy trình, mức độ áp dụng, tích hợp, kiểm soát thay đổi và kết quả đo lường được.
hướng dẫn hệ thống quản lý người liên hệHướng dẫn hệ thống quản lý người liên hệ
Thiết kế hệ thống quản lý người liên hệ cho danh tính, liên kết công ty, đánh giá trùng lặp, sự đồng ý, trách nhiệm phụ trách, theo dõi, di chuyển dữ liệu và vệ sinh dữ liệu.
hướng dẫn hệ thống quản lý khách hàng sử dụng dịch vụHướng dẫn hệ thống quản lý khách hàng sử dụng dịch vụ
Thiết kế hệ thống quản lý khách hàng sử dụng dịch vụ cho phạm vi dịch vụ, cam kết, yếu tố cản trở, bằng chứng, đánh giá, sức khỏe bàn giao, gia hạn và người phụ trách có trách nhiệm rõ ràng.
hướng dẫn hệ thống quản lý khách hàngHướng dẫn về hệ thống quản lý khách hàng
Thiết kế hệ thống quản lý khách hàng cho tiếp nhận, nhu cầu dịch vụ, sức khỏe có thể giải thích, khôi phục, gia hạn, duy trì và trách nhiệm phụ trách vòng đời.
Hướng dẫn tự động hóa dòng công việcTự động hóa quy trình: khái niệm và ví dụ
Tự động hóa dòng công việc sử dụng các kích hoạt phần mềm và quy tắc để di chuyển hồ sơ kinh doanh thông qua giao dịch, phê duyệt, hành động, ngoại lệ và đóng cửa trong khi giữ cho người phụ trách và lịch sử hiển thị.
Hướng dẫn quản lý quy trình công việcQuản lý quy trình: Cách vận hành và ví dụ thực tế
Quản lý dòng công việc là thực tiễn xác định, gán, thực hiện, giám sát và cải thiện một chuỗi làm việc lặp lại để mỗi mục có giai đoạn hiện tại, người phụ trách chịu trách nhiệm, ngày hết hạn, đường dẫn ngoại lệ và ghi kết quả.
Hướng dẫn hệ thống quản lý đơn hàngHệ thống quản lý đơn hàng: Định nghĩa, tính năng, kiến trúc và ví dụ
Hệ thống quản lý đơn hàng liên kết cam kết với khách cùng các bước xác minh, cam kết, quyết định ngoại lệ, thực hiện, giao hàng, bàn giao hóa đơn và đóng hồ sơ.
Cẩm nang quản lý tồn khoQuản lý tồn kho: Khái niệm, quy trình và phương pháp
Tìm hiểu quản lý tồn kho là gì, vòng đời vận hành hoạt động ra sao, bản ghi và KPI nào quan trọng, cũng như khi nào nên dùng mẫu, quy trình kiểm soát tồn kho hoặc phần mềm quản lý tồn kho.
Hướng dẫn vòng đời tài sản vật lýTính năng, quy trình và ví dụ về phần mềm quản lý tài sản
Tìm hiểu cách hệ thống quản lý tài sản kết nối hồ sơ, người giữ, vị trí, tình trạng, kiểm tra, bảo trì, ngoại lệ, bảng điều khiển và quyết định vòng đời.
Hướng dẫn vòng đời phần cứng CNTTQuản lý vòng đời tài sản CNTT: quy trình và thực hành tốt nhất
Tìm hiểu cách quản lý tài sản CNTT kết nối tồn kho phần cứng, phân bổ, bàn giao, thu hồi, sửa chữa, thay thế, thanh lý, dịch vụ, bảo mật và tài chính.
Hướng dẫn danh mục tài sản doanh nghiệpPhần mềm quản lý tài sản doanh nghiệp là gì? Hướng dẫn EAM
Tìm hiểu cách EAM kết nối tài sản đa địa điểm, rủi ro, kiểm tra, bảo trì, tuân thủ, đổi mới, kế hoạch vốn và kiến trúc hệ thống.
Hướng dẫn vòng đời nội dung sốQuản lý tài sản số là gì? Hướng dẫn và triển khai DAM
Tìm hiểu cách DAM kết nối tệp, siêu dữ liệu, hệ thống phân loại, chủ sở hữu, phiên bản, phê duyệt, quyền, tìm kiếm, tái sử dụng, thời hạn và quản trị.