Hướng dẫn quy trình kiểm soát tài liệu và SOP

Hướng dẫn quy trình kiểm soát tài liệu và SOP

Lập kế hoạch quy trình kiểm soát tài liệu cho SOP, hướng dẫn công việc, lần sửa đổi, phê duyệt, xác nhận, liên kết đào tạo và ngày rà soát.

SOP và hướng dẫn công việc giúp giảm rủi ro khi bản ghi tài liệu thể hiện rõ ai là người phụ trách, phiên bản nào đang có hiệu lực, nội dung nào đã thay đổi, ai đã phê duyệt và ai cần xác nhận hoặc được đào tạo. Hãy dùng hướng dẫn này để thiết kế quy trình tài liệu kiểm soát trước khi mở sổ đăng ký hoặc mẫu kiểm soát thay đổi.

Sổ đăng ký tài liệu được kiểm soátBắt đầu từ: Sổ đăng ký tài liệu được kiểm soát
01

Bắt đầu với bản ghi chính của tài liệu

Sổ đăng ký tài liệu kiểm soát cần cho biết rõ phiên bản nào đang có hiệu lực, ai là người phụ trách và khi nào cần rà soát.

  • Tiêu đề tài liệu, loại tài liệu, người phụ trách, phòng ban, quy trình, phiên bản và trạng thái.
  • Ngày hiệu lực, ngày rà soát tiếp theo, ngày hết hiệu lực và tài liệu thay thế.
  • Liên kết lưu trữ, quy tắc bản sao kiểm soát, người rà soát và người phê duyệt.
  • Nhóm đối tượng hoặc vai trò cần xác nhận hoặc được đào tạo về tài liệu.
02

Định tuyến thay đổi với lịch sử phê duyệt

Các thay đổi trong SOP cần cho thấy vì sao thay đổi xảy ra và ai đã phê duyệt trước khi phiên bản mới được ban hành.

  • Lý do thay đổi, người yêu cầu, tóm tắt tác động, quy trình bị ảnh hưởng và CAPA hoặc phát hiện đánh giá được liên kết.
  • Nhận xét của người rà soát, quyết định của người phê duyệt, lý do trả lại và ngày phê duyệt.
  • Cập nhật hướng dẫn công việc, các biểu mẫu bị ảnh hưởng và người phụ trách triển khai.
  • Danh sách kiểm tra trước khi ban hành cho xác nhận, đào tạo và mức sẵn sàng của ngày hiệu lực.
03

Liên kết tài liệu đã ban hành với mức sẵn sàng của nhân sự

Một tài liệu chưa được kiểm soát đầy đủ nếu nhân viên bị ảnh hưởng không bao giờ xác nhận hoặc được đào tạo theo phiên bản mới.

  • Đối tượng xác nhận, ngày đến hạn, trạng thái hoàn thành và minh chứng còn thiếu.
  • Yêu cầu trong ma trận đào tạo, người phụ trách vai trò, minh chứng hoàn thành và chu kỳ gia hạn.
  • Chế độ xem bảng tổng quan cho xác nhận quá hạn, rà soát hết hạn và tài liệu đang chờ đào tạo.
  • Ghi chú kết thúc xác nhận rằng tài liệu đang có hiệu lực và các phiên bản cũ đã hết hiệu lực.

Các trường dữ liệu và bàn giao trong kiểm soát tài liệu

Dùng các trường dữ liệu này để liên kết SOP, hướng dẫn công việc, phê duyệt, xác nhận và bàn giao đào tạo.

Bước quy trìnhThông tin cần thu thậpQuyết định được hỗ trợNgười phụ trách
Đăng kýTiêu đề, loại tài liệu, người phụ trách, phiên bản, trạng thái.Tài liệu nào là hiện hành?Người phụ trách tài liệu
Rà soátLý do thay đổi, tác động, nhận xét của người rà soát.Thay đổi đã sẵn sàng chưa?Người rà soát
Phê duyệtNgười phê duyệt, quyết định, lý do trả lại, ngày hiệu lực.Phiên bản này có thể ban hành không?Người phê duyệt
Xác nhậnĐối tượng, ngày đến hạn, minh chứng hoàn thành.Ai vẫn cần xác nhận?Người phụ trách đào tạo hoặc HR
Chu kỳ rà soátNgày rà soát tiếp theo, trạng thái hết hiệu lực, liên kết thay thế.Tài liệu có tiếp tục hiệu lực không?Người phụ trách tài liệu

Câu hỏi về kiểm soát tài liệu và quy trình SOP

Kiểm soát tài liệu khác gì với lưu trữ tệp?

Lưu trữ tệp chỉ giữ tài liệu. Kiểm soát tài liệu giúp hiển thị rõ người phụ trách, phiên bản, trạng thái, lịch sử phê duyệt, ngày rà soát, xác nhận, liên kết đào tạo và trạng thái hết hiệu lực.

Xác nhận SOP có nên là một phần của kiểm soát tài liệu không?

Có, khi nhân viên cần xác nhận rằng họ đã nhận hoặc hiểu một phiên bản mới. Việc xác nhận có thể nằm trong một mẫu riêng, nhưng trạng thái của nó nên được liên kết ngược về tài liệu.

Kiểm soát tài liệu kết nối với CAPA như thế nào?

Khi một CAPA làm thay đổi quy trình, quy trình kiểm soát tài liệu cần theo dõi bản cập nhật SOP hoặc hướng dẫn công việc liên quan và mọi yêu cầu đào tạo cần thiết.

Mở sổ đăng ký tài liệu được kiểm soát

Xem trước mẫu Jodoo, sau đó điều chỉnh các trường dữ liệu người phụ trách, quy tắc phiên bản, hàng đợi rà soát, trạng thái xác nhận và bàn giao đào tạo.

Xem trước mẫu này