Phần mềm quản lý và tự động hóa quy trình tài liệu

Phần mềm quản lý và tự động hóa quy trình tài liệu

Quản lý và tự động hóa việc nhập, xem xét, phê duyệt, tạo, phát hành, phân phối, xác nhận, ngoại lệ và báo cáo trạng thái tài liệu với các dòng công việc có thể cấu hình.

  • Chụp các tệp hoặc liên kết nguồn cùng với loại tài liệu, người phụ trách, phiên bản, lý do yêu cầu, kiểm tra viên, ngày hết hạn và bằng chứng cần thiết.
  • Phân tích tuyến đường, phê duyệt, trả lại công việc, leo thang, sản xuất, phát hành, phân phối, thừa nhận và gia hạn với quyền sở hữu rõ ràng.
  • Giữ xếp hàng, bảng điều khiển, quyết định, ngoại lệ, dấu thời gian và lịch sử tài liệu được kết nối trong khi quản lý nội dung chuyên gia vẫn ở trong một hệ thống ECM, QMS hoặc CLM khi cần thiết.

Bắt đầu miễn phí. Không cần thẻ tín dụng.

Các nhóm hoạt động thay thế phê duyệt tài liệu và theo dõi được chôn vùi trong email, trò chuyện, ổ đĩa chia sẻ hoặc bảng tính.Các nhóm kinh doanh phối hợp các hợp đồng, hóa đơn, hồ sơ khách hàng, tài liệu nhân viên, chính sách, SOP hoặc hướng dẫn làm việc.người phụ trách quy trình cần định tuyến tài liệu có thể cấu hình trong khi giữ cho quyền sở hữu kho và hệ thống chuyên gia rõ ràng.
Tận dụng → đánh giá → chấp thuận → phát hànhKhả năng Jodoo kiểm soát lưu lượng công việc tài liệu với gửi, đánh giá kiểm soát tài liệu, phê duyệt bộ phận, phát hành và kết thúc nútKiểm tra quy trình làm việc đằng sau tài liệuXem đường dẫn quyết định trực quan, ghi tài liệu, xếp hàng xem xét và bảng điều khiển hoạt động.

Quản lý và tự động hóa quy trình tài liệu là gì?

Quản lý dòng công việc tài liệu xác định cách thu thập, phân loại, xem xét, phê duyệt, tạo ra, phát hành, phân phối và theo dõi một tài liệu hoặc yêu cầu tài liệu. Nó kết nối tệp với phiên bản của nó, người phụ trách, giai đoạn, thời hạn, quyết định, ngoại lệ, bằng chứng và giao lưu kho thay vì để lại quá trình trong email và thư mục chia sẻ.

Phần mềm quản lý lưu lượng công việc tài liệu giữ cho hồ sơ hoạt động hiển thị, trong khi tự động hóa lưu lượng làm việc thực hiện định tuyến, nhắc nhở, leo thang, thay đổi trạng thái và các hành động theo dõi. Một hệ thống quản lý tài liệu thường sở hữu lưu trữ, tìm kiếm, giữ lại và quản trị nội dung. Một nền tảng có thể bao gồm cả hai lĩnh vực, hoặc các lớp lưu trữ và dòng công việc có thể hoạt động cùng nhau.

Kết nối tài liệu với workflow người sử dụng

Thiết lập các siêu dữ liệu, người xem, quyết định, lời nhắc nhở, ngoại lệ, quyền, đầu ra được tạo và bảng điều khiển xung quanh quá trình trong khi giữ cho người phụ trách kho lưu trữ rõ ràng.

Khả năng Jodoo kiểm soát lưu lượng công việc tài liệu với năm giai đoạn kết nối

Điều này cho phép các tuyến công việc của mỗi hồ sơ từ gửi đến đánh giá kiểm soát tài liệu, phê duyệt bộ phận, phát hành và phân phối, và hoàn thành. Những người xem xét có thể quay lại công việc đến giai đoạn trước với một lý do ghi lại.

01

Gửi tài liệu

Chụp hồ sơ tài liệu, người phụ trách, loại, phiên bản, ngày xem xét, tóm tắt thay đổi và bằng chứng.

02

Xem xét kiểm soát tài liệu

Kiểm tra metadata và bằng chứng, sau đó gửi về hoặc trả lại để xem xét với một lý do.

03

Quản lý chấp thuận

Lập lại quyết định kinh doanh và chấp thuận cho việc giải phóng hoặc quay trở lại kiểm soát tài liệu.

04

Phát hành và phân phối

Đặt ngày có hiệu lực, phạm vi phát hành, danh sách phân phối, hoạt động sao chép lỗi thời và bằng chứng đóng cửa.

Đánh giá các điều khiển xung quanh tài liệu, không chỉ lưu trữ tệp

Một quy trình công việc tài liệu có thể sử dụng giữ các tệp, bối cảnh kinh doanh, quyết định của con người, hành động tiếp theo và đường dẫn ngoại lệ kết nối từ nhập đến hoàn thành.

01

Nhập tài liệu có cấu trúc

Chụp các tệp hoặc liên kết nguồn cùng với loại tài liệu, người phụ trách, lý do yêu cầu, phiên bản, ngày hết hạn và kiểm tra viên cần thiết.

Có thể thay đổi các metadata cần thiết theo loại tài liệu mà không tạo ra một ứng dụng riêng cho mỗi quy trình?
02

Định hướng xem xét và phê duyệt

Hành trình theo bộ phận, lớp tài liệu, giá trị, rủi ro, địa lý hoặc lĩnh vực ghi lại khác trong khi bảo tồn các con đường trở về và leo thang.

Những người xem xét có thể nhìn thấy tài liệu hiện tại, bình luận trước đó, bằng chứng hỗ trợ và các tiêu chí quyết định cùng nhau không?
03

Phiên bản và thay đổi ngữ cảnh

Giữ phiên bản làm việc, tóm tắt thay đổi, tình trạng phê duyệt, ngày có hiệu lực và tham chiếu ghi chép bị thay thế hiển thị.

Liệu quy trình làm việc có thể ngăn chặn một quyết định được phê duyệt bị tách khỏi phiên bản đã được xem xét?
04

Hành động phát triển và chuyển tiếp

Tạo tài liệu, cập nhật hồ sơ nguồn, thông báo cho người nhận, gọi một webhook hoặc đưa dữ liệu được chấp thuận vào hệ thống khác.

Một hành động thất bại vẫn còn hiển thị với người phụ trách và một lần nữa thử hoặc trở lại?
05

Phân phối và xác nhận

Đề xuất người nhận, phạm vi phát hành, xác nhận, đào tạo, gia hạn hoặc làm việc theo dõi sau khi được chấp thuận.

Nhóm có thể thấy ai đã nhận được phiên bản hiện tại và những gì tiếp theo vẫn còn xuất sắc không?
06

Đường xếp hàng, bảng điều khiển và lịch sử

Khám phá xem xét chờ đợi, các mặt hàng trễ, tài liệu trả lại, khối lượng công việc, thời gian chu kỳ và hồ sơ đằng sau mỗi thước đo.

Một người vận hành có thể chuyển từ một số bảng điều khiển đến tài liệu và lịch sử quyết định giải thích nó không?

Việc đọc tài liệu riêng biệt từ các quyết định tài liệu

OCR và IDP biến các tập tin không cấu trúc thành dữ liệu có thể sử dụng. Tự động hóa quy trình làm việc gán cho người, các quy tắc, quyết định, ngoại lệ và hành động tiếp theo xung quanh dữ liệu đó. Nhiều quy trình tài liệu cần cả hai lớp được kết nối.

Đọc và cấu trúc các tài liệu nhập

Sử dụng OCR hoặc xử lý tài liệu thông minh khi công việc đầu tiên là phân loại quét, đọc văn bản, trích xuất các trường, xác nhận sự tin cậy hoặc gửi giá trị không chắc chắn cho đánh giá của con người.

Ví dụ: thu thập hóa đơn, nhận yêu cầu, các biểu mẫu quét, tệp đính kèm bằng email và hàng giấy tờ hỗn hợp.

Định hướng hồ sơ, quyết định và theo dõi

Sử dụng Jodoo sau khi các tệp hoặc dữ liệu thu được trở thành một hồ sơ kinh doanh có cấu trúc cần người phụ trách, quy tắc xem xét, phê duyệt, công việc trả lại, thời hạn, ngoại lệ, bảng điều khiển và giao dịch tích hợp.

Ví dụ: xem xét tài liệu, phê duyệt, phát hành, xác nhận, gia hạn, leo thang và đóng trừ.

Bắt đầu với quá trình tài liệu mà nhóm của bạn đã nhận ra

Loại tập tin thay đổi, nhưng các câu hỏi hoạt động vẫn phù hợp: ai sở hữu hồ sơ, ai xem xét nó, bằng chứng nào được yêu cầu, điều gì xảy ra sau khi phê duyệt và những ngoại lệ nào vẫn mở.

Tài liệu kiểm soát và SOP

Kết quả luồng công việc
Điều phối việc soạn thảo, xem xét, phê duyệt, phát hành, xác nhận, đánh giá định kỳ và theo dõi bản sao lỗi thời.
Mở dòng công việc này →

Kiểm tra và phê duyệt hợp đồng

Kết quả luồng công việc
Thu thập bản thảo, tiến hành xem xét thương mại và pháp lý, giữ lại các lý do trả lời, và chuyển giao thỏa thuận được phê duyệt.
Mở dòng công việc này →

Các yêu cầu tài liệu của khách hàng

Kết quả luồng công việc
Theo dõi các tập tin yêu cầu, sở hữu, ngày hết hạn, đầy đủ, ngoại lệ và hồ sơ giao hàng cuối cùng.
Mở dòng công việc này →

Kiểm duyệt tài liệu hóa đơn

Kết quả luồng công việc
Kết nối bằng chứng hóa đơn để xem xét, xử lý ngoại lệ, tình trạng phê duyệt và chuyển giao sẵn sàng thanh toán.
Mở dòng công việc này →

Các yêu cầu giấy tờ của nhân viên

Kết quả luồng công việc
Bằng chứng nhận, ủy quyền, chuẩn bị, giao và hoàn thành tài liệu của nhân viên đường.
Mở dòng công việc này →

Sự thừa nhận chính sách

Kết quả luồng công việc
Chia sẻ một phiên bản chính sách được phê duyệt, chỉ định xác nhận và phơi bày các phản ứng bị thiếu hoặc trễ.
Mở dòng công việc này →

Chọn lớp mà nên sở hữu tác phẩm

So sánh các nền tảng theo độ sâu kho lưu trữ, tính linh hoạt luồng công việc, kiểm soát chuyên gia và ranh giới hệ thống mà tổ chức của bạn có thể quản lý.

Lớp lưu lượng công việc tài liệu có thể cấu hình

Chọn đường này khi vấn đề chính là nhập, siêu dữ liệu, định tuyến, phê duyệt, sở hữu, ngoại lệ, nhắc nhở, bảng điều khiển và hồ sơ kinh doanh kết nối.

Jodoo có thể phối hợp quá trình tài liệu trong khi một kho lưu trữ tệp hoặc hệ thống chuyên môn vẫn là kho lưu giữ thẩm quyền.

DMS hoặc quản lý nội dung doanh nghiệp

Chọn đường này khi tìm kiếm doanh nghiệp, lưu trữ hồ sơ, giữ pháp lý, dịch vụ nội dung, quản trị kho hoặc kiểm soát vòng đời tài liệu quy mô lớn là trung tâm.

Đừng thay thế quản lý nội dung chuyên môn bằng ứng dụng lưu lượng công việc khi độ sâu kho là yêu cầu thực sự.

Đăng ký điện tử, CLM hoặc tạo tài liệu

Chọn một công cụ chuyên môn khi nhận dạng chữ ký, chứng chỉ bằng chứng, thư viện điều khoản, redlining, quản lý nghĩa vụ hoặc thành phần tài liệu khối lượng lớn thúc đẩy quyết định.

Một quy trình làm việc của Jodoo có thể chuẩn bị, định tuyến và theo dõi giao hàng mà không giả vờ cung cấp mọi sự kiểm soát chuyên môn.

QMS, nội dung được xác nhận hoặc nền tảng ghi chép

Chọn một hệ thống chuyên môn được xác nhận khi xác thực quy định, kiểm soát đào tạo chính thức, yêu cầu hồ sơ điện tử hoặc quản lý nội dung cụ thể về kiểm toán là bắt buộc.

Các yêu cầu xác nhận thử nghiệm, lưu giữ, truy cập, kiểm toán và kiểm soát thay đổi rõ ràng trước khi chọn hệ thống ghi chép.

Kiểm tra mọi nền tảng với cùng một kịch bản tài liệu

Sử dụng một tài liệu thực, một sửa đổi, một xem xét trở lại, một người bị trễ nhận và một chuyển giao thất bại. Bằng chứng từ thử nghiệm đó hữu ích hơn một bảng tính năng.

Khu vực đánh giáCâu hỏi quyết địnhBằng chứng để yêu cầu
Mô hình tài liệuCác tập tin, siêu dữ liệu, người phụ trách, phiên bản, hồ sơ liên quan và bằng chứng cần thiết có thể được kết nối không?Tạo một bản ghi với sửa đổi và phụ lục hỗ trợ.
Định hướngCác quy tắc có thể biểu thị các con đường theo trình tự, song song, trả lại, ủy quyền, trễ và ngoại lệ không?Thực hiện đánh giá bình thường và đánh giá trở lại với một người chấp thuận thay đổi.
Bằng chứng về quyết địnhMỗi sự chấp thuận có liên quan đến phiên bản tài liệu chính xác và bối cảnh xem xét không?Mở phiên bản, người xem, kết quả, ngày, bình luận và lịch sử cùng nhau.
Công việc sau khi phê duyệtLiệu có thể phân bổ và quan sát công việc phát hành, thông báo, sản xuất, xác nhận và gia hạn?Giới thiệu một hồ sơ được chấp thuận và để lại một người nhận chậm trễ.
Biên giới tích hợpngười phụ trách kho lưu trữ, hướng đồng bộ hóa, xử lý lỗi và quyền phép có rõ ràng không?Đứt một giao hàng và xác nhận rằng vật phẩm thất bại có người phụ trách.
Thông tin về hoạt độngCác nhóm có thể thấy thời gian chờ đợi, lý do trả lại, việc trễ, tải trọng của người xem xét và hoàn thành không?Mở các tài liệu nguồn đằng sau mỗi thước đo bảng điều khiển.

Các mẫu workflow tài liệu cho các quy trình kinh doanh chung

Bắt đầu với một hồ sơ tài liệu và con đường xem xét của nó. Thêm các mẫu hợp đồng, hóa đơn, khách hàng, nhân viên, chính sách, kiểm soát thay đổi hoặc hướng dẫn làm việc chỉ khi quá trình cần một người phụ trách, quyết định hoặc ranh giới hệ thống riêng biệt.

Xem thêm 6 mẫu quy trình kiểm soát tồn kho

Khám phá các nhóm quy trình liên quan

Các câu hỏi về tự động hóa quy trình làm việc tài liệu

Phần mềm quản lý quy trình tài liệu là gì?

Phần mềm quản lý luồng công việc tài liệu giữ các tài liệu, phiên bản, người phụ trách, giai đoạn xem xét, thời hạn, quyết định, ngoại lệ, bằng chứng và lưu trữ chuyển giao kết nối trong một hồ sơ luồng làm việc. Nó giúp các nhóm thấy ai phải hành động và điều gì xảy ra tiếp theo; tự động hóa sau đó thực hiện định tuyến, nhắc nhở, leo thang, thay đổi trạng thái và các hành động lặp lại khác.

Tự động hóa quy trình làm việc tài liệu là gì?

Tự động hóa quy trình làm việc tài liệu phối hợp cách thu thập, phân loại, xem xét, phê duyệt, tạo ra, phát hành, phân phối, thừa nhận, gia hạn và đóng lại một tài liệu hoặc yêu cầu tài liệu. Nó kết nối tệp với người phụ trách, quy tắc, quyết định, thời hạn, bằng chứng, ngoại lệ và lịch sử trạng thái.

Sự khác biệt giữa quản lý tài liệu và tự động hóa quy trình làm việc là gì?

Quản lý tài liệu thường tập trung vào lưu trữ, tổ chức, tìm kiếm, truy cập, giữ lại và quản trị nội dung. Tự động hóa quy trình làm việc tập trung vào các giao hàng, quy tắc, phê duyệt, hành động, ngoại lệ và báo cáo xung quanh tài liệu. Một nền tảng có thể bao gồm cả hai lĩnh vực, hoặc một lớp workflow có thể phối hợp công việc trong khi DMS hoặc ECM vẫn là kho lưu trữ có thẩm quyền.

Làm thế nào để tôi chọn một nền tảng tự động hóa quy trình làm việc tài liệu?

Bắt đầu với lớp mà phải sở hữu công việc. Chọn một nền tảng workflow có thể cấu hình khi nhập, định tuyến, phê duyệt, sở hữu, ngoại lệ và bảng điều khiển là trung tâm; DMS hoặc ECM cho quản lý kho lưu trữ và lưu giữ; một chữ ký điện tử hoặc CLM nền tảng thực hiện thỏa thuận; một công cụ IDP để phân loại và trích xuất tài liệu; hoặc một hệ thống chuyên môn được xác nhận khi kiểm soát có quy định là bắt buộc.

Jodoo có thể tự động hóa quá trình xem xét và phê duyệt tài liệu không?

- Phải. Jodoo có thể kết nối các biểu mẫu, metadata tài liệu, hồ sơ liên quan, định tuyến điều kiện, phê duyệt của con người, công việc trả lại, nhắc nhở, quyền, tài liệu được tạo ra, tích hợp, bảng điều khiển và lịch sử. Kiểm tra kho lưu trữ chính xác, lưu giữ, ký kết, xác nhận và các yêu cầu quy định trước khi quyết định hệ thống nào nên sở hữu tài liệu.

Quá trình tài liệu nào có thể được tự động hóa?

Các điểm khởi đầu chung bao gồm các tài liệu kiểm soát và SOP, xem xét hợp đồng, phê duyệt hóa đơn, yêu cầu tài liệu của khách hàng, yêu sách tài liệu cho nhân viên, xác nhận chính sách, kiểm soát thay đổi và xem xét hướng dẫn làm việc. Bắt đầu với một quá trình mà kích hoạt, người phụ trách, quyết định, đường dẫn ngoại lệ và định nghĩa của đã hoàn thành là rõ ràng.

Nhóm nên đánh giá phần mềm lưu lượng công việc tài liệu như thế nào?

Thực hiện một tài liệu thực sự thông qua xem xét bình thường, sửa đổi, quyết định trả lại, người nhận trễ và hệ thống không chuyển giao. Đảm bảo rằng phiên bản chính xác, các nhà đánh giá, bình luận, quyết định, người phụ trách, thời hạn, ngoại lệ và lịch sử vẫn liên kết.

Thực hiện một tài liệu thông qua xem xét, trả lại, chấp thuận và phát hành

Mở ứng dụng tài liệu được kiểm soát, thử xem xét bình thường và xem lại một lần, sau đó điều chỉnh metadata, reviewers, quyền, thời hạn, hành động sau phê duyệt và bảng điều khiển xung quanh quy trình của bạn.