使用申请人能认同的语言
以结果为导向——新员工访问、替换设备、已批准的软件、数据提取或账户变更——而不是以内部团队名称或工具类别为导向。
服务目录管理软件
让服务承诺与实际履行保持一致的服务目录管理软件
发布清晰易懂的服务项目，收集可直接用于决策的申请，并让适用资格、政策、负责人、履行、服务承诺和改进持续保持一致。
实时画廊从服务和配置组合开始，然后展示请求者和履行团队对某个产品的需求。它将目录视为一个维护中的服务产品——而不是一份静态的表单链接菜单。
最多 5 名用户可免费使用，无需信用卡。
无需编程即可调整字段、工作流和仪表板。 探索 1,000 多个应用模板和业务场景
第一个视图是服务组合。履行和性能选项卡显示已发布的服务是否在操作上有效。
实时服务承诺与资格
负责履行模型与负责人
已核验将绩效反馈融入设计
在创建表单之前描述结果
一个有用的目录可以帮助人们选择正确的服务，并设定操作上可实现的期望。
说明适用性和资格
解释谁可以申请该服务，支持的位置或系统，先决条件，排除情况，费用或审批条件，预计交付时间，以及非标准需求的途径。
收集最少完整的数据
要求提供确定资格、授权、配置、调度、履行和确认所需的信息。使用条件部分，而不是显示所有可能的字段。
保持已发布的承诺与交付同步
目录、工作流程、服务责任归属和衡量标准应同步变化。
将产品连接到服务
将每个请求产品与所拥有的服务、团队、依赖关系、配置上下文、策略、承诺和升级路径关联，以确保履行不以孤立表单进行。
版本化有意义的变更
当资格、证据、批准、履行步骤、目标或可用性发生变化时，保留管理进行中请求的版本，并清楚传达新的承诺。
安全退役
在某个产品不可用时停止新的选择，引导用户选择经批准的替代品，并在现有记录上保留历史产品，而不是默默地重写它。
使用需求和履行证据来改进产品组合
当目录减少混淆并使交付更可靠时，它才具有价值。
查找失败的选择
审查被放弃的请求、错误的产品选择、退回的信息、手动重新路由和常见的自由文本需求，以识别目录语言或覆盖范围薄弱的地方。
查找履行摩擦
通过产品而不是依赖整体队列平均值来衡量授权延迟、依赖等待、重复工作、逾期任务、例外使用和请求者确认。
与服务负责人一起决策
向负责人提供证据，以简化数据、修改政策、自动化步骤、调整承诺、增加一个服务，或者淘汰一个不再产生有用结果的服务。
区分服务、产品和请求
这些对象相关，但每个回答的问题不同。
| 对象 | 需要回答的问题 | 示例 |
|---|---|---|
| 售后服务 | 用户依赖的持续能力是什么？ | 身份和访问服务 |
| 产品 | 某人可以请求的具体结果是什么？ | 增加对已批准应用的访问 |
| 请求 | 谁在何种条件下立即需要什么？ | Taylor请求财务应用的分析员访问权限 |
| 履行任务 | 什么工作能交付已批准的结果？ | 配置角色并验证登录 |
JODOO 的优势
将服务项目保持为真实的交付承诺
使用关联记录管理服务责任归属、可请求的服务、资格、所需信息、履行设计、承诺和改进信号。
结果是一个目录，其语言、工作流和性能可以在无需代码发布的情况下共同改进。以请求者的语言撰写服务
描述结果、资格、选择、所需信息、预期时间和支持路径，而不暴露内部团队结构。
保持承诺与交付的关联
将每个服务与其履行步骤、授权人、负责人、日历、目标规则和异常路径相连接。
安全地退役服务
停止新选择，展示替代服务，保留现有请求的历史服务，并更新关联的工作流和通信。
使用 Jodoo 创建一个随交付而变化的目录
构建和维护需要业务方定期更改请求体验和履行规则的产品
Jodoo 适合
服务和产品记录、资格、条件性问题、策略、授权、履行、责任归属、承诺和退役历史
连接商业与技术权威
在各自系统中保留采购、身份、资产发现、财务和专业配置数据，同时由目录说明面向用户的承诺
在以下情况下选择专业套件
在启动时需要大型预建企业目录、高级权限引擎、产品组合财务、发现驱动的配置管理数据库（CMDB）关系或采购集成时
服务团队在更改系统前会问的问题
服务目录和请求门户之间有什么区别？
该目录定义了服务和可请求的产品，包括结果、资格、政策、数据、责任归属、履行和承诺。门户是人们发现并提交这些服务的用户界面。
每个内部流程都应该成为目录项吗？
不需要。发布用户能够理解且团队可以持续执行的可重复服务。对于新需求、咨询、例外或缺乏稳定产品的工作，使用其他接收渠道。
产品应如何退役？
阻止新的选择，说明替代方案或替换方案，在现有请求中保留历史产品，并更新相关政策、流程、承诺和通信。
我们的团队可以在无需编码的情况下调整服务目录运营设置吗？
是的。获得授权的配置人员可以在不编写代码的情况下更改相关字段、表单、工作流、权限、自动化和仪表板，同时保持更改受到管理和测试。
小团队可以在免费计划上尝试服务目录运营吗？
是的。Jodoo 的免费计划支持最多五名用户，无需信用卡，因此小团队可以在查看更广泛部署的当前限制之前测试此工作场景。