信息技术工作流自动化

服务请求的IT工作流动自动化

Q: 能Jodoo配置账户或自动配置设备？

Jodoo可以将请求路由并触发批准的集成或分配行动，但身份，目录，终端点，资产或服务系统应保持技术变化的权威性。 在标记请求完成之前，请验证外部行动。

Q: 信息技术团队应该从哪里开始？

开始使用一个重复请求，从而产生可见的后续信息，例如用户帐户或设备。 在扩展到更多IT工作流之前，测试一例例案，不完整的请求，拒绝的请求

自动化IT账户，访问，设备，登录，服务请求和交换转让，并通过负责任的批准，履行和完成。

通过合适的车主，审查员，到期日期和异常路径进行航线账户，访问，设备，登机，服务和轻量化变更请求。
连接接入口，分类，批准，执行，跟踪，验证和关闭，而不隐藏在电子邮件或聊天中技术交付。
保持安全和技术权威，同时自动化可重复路由，提醒，状态更新和报告。

使用用户账号申请工作流探索IT工作流应用程序

免费开始使用，无需信用卡。

信息技术运营团队替换收件箱请求和断开的实现跟踪器。管理人员和服务负责人审查账户，访问，设备，登录和更改请求。安全，采购，HR，拥有批准或履行交付的设施和技术团队。

在 Jodoo 中的用户帐户工作流

通过管理员审查，操作通知，帐户配置和关闭来引导用户账户请求的Jodoo工作流构建器

在自动化之前，请查看批准和供应路径检查Jodoo中的实际工作流节点和步骤级场权限。

直接答案

信息技术工作流自动化是什么？

信息技术工作流自动化利用结构化的请求记录，路由规则，批准，分配，提醒和状态变更来将可重复的IT工作从接入到验证完成。它使申请者，当前负责人，决定，期限，技术交付以及未解决的异常在整个过程中都能见到。

适合的Jodoo

要求和审批工作流自动化

需要配置表格，分类，批准，负责负责人，提醒，执行交付，异常路径，验证和仪表板时使用Jodoo。

账户，访问，设备，安装，软件，服务请求以及轻量化变更。

专业系统适应

事件驱动的IT过程和运行簿自动化

使用系统，可以安全执行技术行动，当监测事件需要运行脚本，重新启动服务，改变基础设施，更新身份或修复设备时。

根据Jodoo的规定，该技术执行者不能在此处进行批准和核实。

运营模式

连接入口到分类，批准，履行和验证的关闭

同样的五阶段模型在账户，访问，设备，上机，服务请求和轻量化变更工作流中运行。

01
摄入量
要求器或系统触发器
捕捉用户，服务，设备，访问范围，业务原因，优先级，需要的日期和支持背景。
02
排列三
信息服务业主
检查完整性，分类请求，确定风险，设定实现轨道，并指定目标日期。
03
批准
经理或授权审查员
确认权威，成本，访问范围，政策适用性，分税以及需要审查的任何异常。
04
实现
信息技术运营
提供帐户，发行设备，完成更改，记录操作，并以理由返回被阻止的工作。
05
检查和关闭
服务主
确认交付，用户接受，需要系统更新，未解决的异常和负责任的关闭。

动作中的Jodoo工作流

检查工作流，请求记录，跟踪和IT仪表板

查看Jodoo如何连接帐户请求输入，管理员审查，配置，后续记录，场权限和请求报告。登录或创建一个账号以根据您的角色，规则，提醒，异常和仪表板来调整应用程序。

提交，管理者审查，操作通知，帐户配置和关闭节点的Jodoo用户账户请求工作流 — **从提交到预订的账户请求路线**工作流连接请求提交，管理者审查，操作通知，帐户配置，关闭和阶段级域权限。

路由提交，管理者审查，通知和预订

保持当前的决策步骤和实现负责人可见，而不依赖邮箱链。

步骤权限控制每个工作流步骤可以查看或编辑哪些字段

给每个审查者提供决定所需的背景，同时限制不必要的曝光。

运营连接决定与后续和报告

保留关于请求的澄清，下一步行动，状态变化，期限，所有权和仪表板视图。

信息技术工作流自动化示例

实现自动可重复交付，同时保持技术权力在正确的系统中

使用分类规则，路由，期限，提醒，它们是可重复的。保持安全决策，享有特权访问，高风险变化，通过授权的人员和系统来执行技术。

账户和访问请求

通过授权的决定获得商业路线接入

申请人，申请人；角色或访问水平；商业原因；经理；生效日期；过期；批准和供应状态。

技术人员可以区分请求，批准，提供，拒绝，过期和异常权的访问。

设备和硬件

连接需求，批准，分配和交付

设备类型，规格，用户，部门，位置，成本背景，库存检查，资产负责人，到期日期和交付状态。

要求保持可见，直到设备被分配，交付，确认或返回以澄清。

新用户的准备性

协调账户，设备，工作空间和开始日期

新用户，部门，角色，管理者，开始日期，所需的应用程序，设备需求，依赖性，负责人和准备状态。

封锁的设置工作在开始日期之前可见，而不是分散于电子邮件和聊天。

服务和更换交付

通过审查和控制的关闭来调动常规IT工作

要求类别，受影响的服务，影响，紧迫性，实施负责人，计划日期，验证结果，反转说明和关闭原因。

运营请求和轻量化变更保留了负责人，决策历史记录，下一步行动和完成记录。

系统所有权

使用Jodoo为操作工作流，而不假装它取代了IT堆

01请求背景

开始使用者的需求和所需的结果

申请文本提供了一个表格，员工事件，服务请求，批准的变更，设备需求或集成。

02Jodoo 工作流

路线决定，任务，提醒和异常

查看Jodoo可视化请求，当前步骤，负责任的负责人，到期日期，状态历史记录，备忘录和后续情况。

03技术结局

更新执行最终变更的系统

身份，服务台，设备，资产，监控或配置系统仍然是它们执行的权威性。

通过批准的集成，控制出口或分配的人员更新连接系统。工作流完成不应被视为发生外部技术行动的证据，除非转让得到验证。

系统层	应该拥有什么	适用场景
Jodoo 工作流层	配置可用的输入，路由，批准，分配，提醒，备忘录，异常后续，状态视图和跨团队仪表板。	操作交付分为表格，电子邮件，聊天，表单或几个内部团队。
国际电信服务管理局或服务处	事件，问题，服务目录，SLA，升级，知识，配置和服务管理记录。	官方ITIL流程，深度服务运营，成熟的目录或技术支持队列是核心要求。
国际化工总局，SSO和目录	身份生命周期，认证，授权执法，组合，角色，提供，缺货和访问政策。	系统必须强制谁可以访问应用程序，资源，网络或特权功能。
终点，资产和监控系统	设备配置，软件部署，库存真实性，远程测量，警报，漏洞和技术健康。	需要自动控制设备，权威资产状态，监控或技术补救。