Kontak
Orang, peran, detail komunikasi, persetujuan, dan konteks hubungan.
Siapa yang perlu dihubungi tenaga penjualan, dan mengapa sekarang?Software Sales CRM
Software Sales CRM untuk proses penjualan yang terhubung
Berikan tenaga penjualan satu tempat untuk kontak, akun, peluang, aktivitas, komitmen pelanggan, dan tindakan berikutnya yang jelas.
CRM penjualan akan diadopsi jika mengurangi pencarian konteks dan memperjelas komitmen pelanggan berikutnya.
- Konteks pelanggan dan perusahaan tetap terhubung
- Peluang dan aktivitas memiliki penanggung jawab yang jelas
- Manajer dapat membuka catatan di balik setiap sinyal
Pisahkan identitas pelanggan dari pekerjaan yang mengubah hubungan
CRM penjualan yang berguna menghubungkan catatan pelanggan jangka panjang dengan pekerjaan komersial berbatas waktu.
Akun
Organisasi, segmen, wilayah, prioritas, pemangku kepentingan, dan riwayat komersial.
Seberapa penting hubungan ini dan siapa penanggung jawabnya?Peluang
Kebutuhan yang memenuhi kualifikasi, nilai, bukti tahap, risiko, keputusan yang diharapkan, dan komitmen berikutnya.
Apa yang harus terjadi sebelum peluang dapat dilanjutkan?Aktivitas
Panggilan, rapat, email, kunjungan, hasil, penanggung jawab, tenggat, dan tindak lanjut.
Apa tindakan pelanggan berikutnya yang memiliki tanggung jawab jelas?Gunakan CRM sebagai ritme operasi, bukan buku alamat
Catatan tertaut yang sama mendukung pekerjaan harian yang dapat diulang tanpa memaksa setiap tim mengikuti cara yang sama.
- 01
Persiapan
Tinjau konteks akun, komitmen yang masih terbuka, dan aktivitas terbaru sebelum menghubungi pelanggan.
- 02
Bangun interaksi
Catat interaksi dan bukti yang mengubah kebutuhan, waktu, pemangku kepentingan, atau risiko.
- 03
Tetapkan komitmen
Tetapkan tindakan berikutnya, penanggung jawab, tenggat, dan komitmen pelanggan selagi percakapan masih relevan.
- 04
Tinjau
Gunakan aktivitas terlambat, peluang terhenti, dan celah hubungan untuk menentukan kapan manajer harus turun tangan.
Perbarui CRM saat cara tim Anda menjual berubah
Kolom kualifikasi, tampilan wilayah, rute pengecualian, atau metrik manajer yang baru tidak seharusnya menunggu antrean pengembangan.
Kebutuhan, penjadwalan pengembangan atau vendor, pengujian, dan koordinasi rilis dapat membuat pembaruan Sales CRM yang terfokus masuk antrean selama berminggu-minggu.
Administrator Jodoo terlatih biasanya dapat mengonfigurasi dan menguji kolom, pilihan, aturan validasi, tampilan peran, pengingat, atau metrik dasbor yang terfokus di aplikasi yang ada.
- Tambahkan kolom kualifikasi untuk satu pola penjualan
- Buat tampilan untuk segmen akun atau wilayah
- Rutekan pengecualian risiko atau diskon kepada penanggung jawab yang tepat
- Tambahkan sinyal dasbor yang membuka catatan pelanggan terdampak
Bentuk CRM sesuai proses penjualan tanpa kehilangan model pelanggan bersama
Tim yang berbeda memerlukan tampilan berbeda atas hubungan yang sama.
Beberapa tenaga penjualan berbagi akun dan peluang, tetapi masih mengoordinasikan tindak lanjut melalui email atau spreadsheet.
Satu catatan pelanggan, penanggung jawab yang jelas, dan tindakan berikutnya yang terlihat.Tim penjualan perlu membawa cakupan, janji, pemangku kepentingan, dan konteks serah terima ke tahap pelaksanaan.
Peluang yang berhasil membuka catatan operasional dengan penanggung jawab yang jelas tanpa kehilangan komitmen pelanggan.Tim wilayah, produk, mitra, dan akun memerlukan tampilan terfokus atas data bersama.
Antrean khusus per peran dengan catatan akun dan peluang yang konsisten.Hal yang perlu dipastikan tim penjualan sebelum penerapan
Apa yang membedakan Sales CRM dari pengelola kontak?
Pengelola kontak menyimpan orang dan detail komunikasi. CRM penjualan juga menghubungkan akun, peluang yang lolos kualifikasi, tahap komersial, aktivitas, penanggung jawab, komitmen, dan keputusan pipeline.
Bisakah Jodoo menggantikan semua alat penjualan?
Jodoo paling kuat saat tim memerlukan catatan, alur kerja, izin, pengingat, dan dasbor yang dapat dikonfigurasi. Pertahankan sistem khusus untuk interaksi, panggilan, otomatisasi pemasaran, CPQ, prakiraan, atau pendapatan jika kedalaman kemampuan bawaannya penting.
Bisakah tim bisnis mengubah CRM sendiri?
Administrator Jodoo terlatih dapat menyesuaikan kolom, pilihan, hubungan, peran, alur kerja, tampilan, pengingat, dan dasbor. Kendalikan perubahan struktural dan uji dengan pengguna perwakilan sebelum peluncuran.
Gunakan Jodoo saat proses penjualan bersifat khusus dan terus berubah
Jodoo memberi tim bisnis ruang kerja hubungan dan penjualan yang dapat dikonfigurasi tanpa memaksa setiap proses masuk ke paket CRM yang kaku.
- Tim yang beralih dari spreadsheet yang terpisah-pisah
- Proses penjualan dengan catatan atau serah terima khusus
- Manajer yang memerlukan dasbor untuk membuka catatan pelanggan di balik setiap sinyal
Pertahankan sistem penjualan khusus saat kedalaman kemampuan bawaannya penting
Gunakan sistem khusus untuk interaksi penjualan, prakiraan, CPQ, dialer, otomatisasi pemasaran, atau CRM enterprise jika kemampuan tersebut, bukan alur kerja bisnis yang dapat dikonfigurasi, menjadi penentu pembelian.
Uji satu perjalanan pelanggan
Gunakan aplikasi Sales CRM