Liên hệ
Con người, vai trò, chi tiết giao tiếp, đồng ý và ngữ cảnh quan hệ.
Nhân viên nên tương tác với ai và vì sao lúc này?Hệ thống phần mềm CRM bán hàng
CRM bán hàng cho quy trình kết nối
Cho nhân viên một nơi quản lý liên hệ, doanh nghiệp, cơ hội, hoạt động, cam kết khách hàng và hành động tiếp theo.
CRM bán hàng được chấp nhận khi giảm thời gian tìm ngữ cảnh và làm rõ cam kết tiếp theo của khách hàng.
- Ngữ cảnh khách hàng và công ty luôn liên kết
- Cơ hội và hoạt động có người chịu trách nhiệm
- Quản lý có thể mở bản ghi tương ứng với mỗi tín hiệu
Tách danh tính khách hàng khỏi công việc làm thay đổi quan hệ
CRM bán hàng hữu ích liên kết hồ sơ khách hàng dài hạn với công việc thương mại có thời hạn.
Doanh nghiệp khách hàng
Tổ chức, phân khúc, khu vực, ưu tiên, bên liên quan và lịch sử thương mại.
Quan hệ này quan trọng đến đâu và ai phụ trách?Cơ hội
Nhu cầu đủ điều kiện, giá trị, bằng chứng giai đoạn, rủi ro, quyết định dự kiến và cam kết tiếp theo.
Điều gì phải xảy ra trước khi cơ hội tiến lên?Hoạt động
Cuộc gọi, họp, email, chuyến thăm, kết quả, người phụ trách, hạn và theo dõi.
Hành động tiếp theo có trách nhiệm của khách hàng là gì?Dùng CRM như nhịp vận hành, không phải danh bạ
Các bản ghi liên kết hỗ trợ ngày làm việc lặp lại mà không ép mọi đội theo cùng kịch bản.
- 01
Chuẩn bị
Xem ngữ cảnh doanh nghiệp, cam kết mở và hoạt động mới nhất trước khi liên hệ khách hàng.
- 02
Tương tác
Ghi tương tác và bằng chứng làm thay đổi nhu cầu, thời điểm, bên liên quan hoặc rủi ro.
- 03
Cam kết
Đặt hành động tiếp theo, người phụ trách, hạn và cam kết khách hàng khi cuộc trò chuyện còn mới.
- 04
Xem xét
Dùng hoạt động quá hạn, cơ hội trì trệ và khoảng trống quan hệ để quyết định quản lý can thiệp.
Cập nhật CRM khi cách đội ngũ bán hàng thay đổi
Trường đánh giá mới, chế độ xem khu vực, tuyến ngoại lệ hay chỉ số quản lý không nên phải chờ trong backlog phát triển.
Việc thu thập yêu cầu, xếp lịch cho đội phát triển hoặc nhà cung cấp, kiểm thử và phối hợp phát hành có thể biến một thay đổi tập trung trong Sales CRM thành hàng chờ kéo dài nhiều tuần.
Quản trị viên Jodoo đã đào tạo thường có thể cấu hình và kiểm thử trường, lựa chọn, quy tắc xác thực, chế độ xem vai trò, nhắc việc hay chỉ số dashboard trong ứng dụng hiện có.
- Thêm trường đánh giá cho một phương thức bán hàng
- Tạo chế độ xem cho phân khúc doanh nghiệp hoặc khu vực
- Phân tuyến ngoại lệ rủi ro hoặc chiết khấu đến đúng người
- Thêm tín hiệu dashboard mở các bản ghi khách hàng bị ảnh hưởng
Định hình CRM theo phương thức bán mà không mất mô hình khách hàng chung
Mỗi đội cần chế độ xem khác nhau của cùng một quan hệ.
Nhiều nhân viên dùng chung doanh nghiệp và cơ hội nhưng vẫn phối hợp theo dõi qua email/bảng tính.
Một bản ghi khách hàng, người phụ trách rõ và hành động tiếp theo hiển thị.Bán hàng phải đưa phạm vi, lời hứa, bên liên quan và ngữ cảnh bàn giao vào giao hàng.
Cơ hội thắng mở bản ghi vận hành có người phụ trách mà không mất cam kết khách hàng.Đội khu vực, sản phẩm, đối tác và doanh nghiệp cần chế độ xem tập trung trên dữ liệu chung.
Hàng đợi theo vai trò với bản ghi doanh nghiệp và cơ hội nhất quán.Đội bán hàng cần xác nhận gì trước triển khai
CRM bán hàng khác trình quản lý liên hệ thế nào?
Trình quản lý liên hệ lưu thông tin con người và giao tiếp. CRM bán hàng còn kết nối doanh nghiệp khách hàng, cơ hội đủ điều kiện, giai đoạn thương mại, hoạt động, người phụ trách, cam kết và quyết định pipeline.
Jodoo có thể thay thế mọi công cụ bán hàng không?
Jodoo mạnh nhất khi cần bản ghi, workflow, quyền, nhắc việc và dashboard có thể cấu hình. Giữ hệ thống tương tác, gọi điện, marketing, CPQ, dự báo hoặc doanh thu chuyên biệt khi chiều sâu gốc quan trọng.
Đội nghiệp vụ có thể tự thay đổi CRM không?
Quản trị viên Jodoo đã đào tạo có thể chỉnh trường, lựa chọn, quan hệ, vai trò, quy trình, chế độ xem, nhắc việc và dashboard. Hãy quản lý thay đổi cấu trúc và kiểm thử với người dùng đại diện trước khi triển khai.
Dùng Jodoo khi quy trình bán riêng và thay đổi liên tục
Jodoo cho đội nghiệp vụ không gian quan hệ và bán hàng có thể cấu hình mà không ép mọi quy trình vào gói CRM cố định.
- Đội trưởng thành từ bảng tính rời rạc
- Phương thức bán có bản ghi hoặc bàn giao tùy chỉnh
- Quản lý cần dashboard mở bản ghi khách hàng tương ứng mỗi tín hiệu
Giữ hệ thống bán hàng chuyên biệt nơi chiều sâu gốc quan trọng
Dùng nền tảng tương tác, dự báo, CPQ, trình quay số, marketing automation hoặc CRM doanh nghiệp chuyên dụng khi chính các năng lực đó quyết định mua.
Kiểm thử một hành trình khách hàng
Dùng ứng dụng CRM bán hàng