Perubahan penerimaan tetap
Modul pelaporan siap pakai mungkin memerlukan konfigurasi administrator atau vendor, pengujian, dan koordinasi rilis sebelum kolom atau rute tertentu berubah.
Perangkat lunak pelaporan insiden keselamatan
Perangkat lunak pelaporan insiden untuk jam kritis pertama
Buat laporan awal cepat, pertahankan pengendalian segera dan bukti, arahkan respons yang tepat, serta terus informasikan pelapor tanpa memintanya menginvestigasi kejadian.
Gratis untuk maksimal 5 pengguna. Tanpa kartu kredit.
Sesuaikan kolom, alur kerja, dan dasbor tanpa coding. Jelajahi 1.000+ template aplikasi dan kasus penggunaan
- Penerimaan ramah ponsel
- Catatan pengendalian segera
- Triase berbasis risiko
- Umpan balik pelapor
Hasil yang dapat Anda harapkan
Hal yang harus dicapai laporan insiden pertama
Laporan insiden keselamatan harus menangkap konteks yang cukup untuk melindungi orang, menjaga bukti, dan mengarahkan keputusan berikutnya. Pelapor tidak boleh dipaksa menentukan kesalahan, mendiagnosis akar penyebab, memilih peringkat risiko akhir, atau mengetahui departemen yang bertanggung jawab.
Jodoo mendukung pelaporan ramah ponsel, foto, konteks lokasi dan aktivitas, orang atau aset yang terlibat, detail cedera atau kerugian, pengendalian segera, pengakuan, triase, eskalasi, umpan balik pelapor, serta tautan ke investigasi, tindakan, dan pembelajaran.
Catat fakta yang dapat diketahui pelapor di titik kerja
Formulir pertama harus cukup cepat digunakan sekaligus menjaga detail yang dibutuhkan supervisor untuk respons aman.
Kejadian dan lokasi
Apa yang terjadi, kapan, lokasi atau area tepatnya, aktivitas, peralatan atau material, orang yang terlibat, dan apakah kondisi masih berlangsung.
Dampak dan paparan
Indikator cedera atau penyakit, kerusakan, tumpahan atau pelepasan, dampak produksi, orang atau aset yang berpotensi terpapar, dan dukungan mendesak yang diperlukan.
Respons segera
Pertolongan pertama, isolasi, penghentian kerja, pengendalian area, tanggap darurat, pemberitahuan supervisor, dan tindakan lain yang telah dilakukan.
Bukti dan kontak
Foto, lampiran, saksi, preferensi kontak pelapor, dan deskripsi dengan bahasa sederhana. Peninjau menambahkan klasifikasi, penanggung jawab, dan kedalaman investigasi kemudian.
Arahkan keputusan berikutnya tanpa menulis ulang laporan
Peninjau terlatih mengonfirmasi tingkat keparahan dan pengendalian segera, lalu memilih rute yang proporsional sambil mempertahankan keterangan asli.
Apakah situasinya masih tidak aman?
Konfirmasikan tanggap darurat, perawatan medis, isolasi, penghentian kerja, pengendalian tumpahan, penjagaan lokasi kejadian, dan keterlibatan personel kompeten sesuai prosedur yang disetujui.
Siapa yang perlu segera tahu?
Arahkan supervisor, pimpinan lokasi, staf keselamatan, lingkungan, keamanan, HR, legal, operasi, atau peran lain berdasarkan kriteria dan kebijakan yang dikonfigurasi.
Tindak lanjut apa yang proporsional?
Pilih perbaikan lokal, tinjauan bahaya, pembelajaran nyaris celaka, investigasi formal, penilaian khusus, tindakan korektif, atau jalur lain yang disetujui.
Umpan balik apa yang dapat diberikan?
Akui penerimaan, jelaskan langkah berikutnya, jaga kerahasiaan, dan tuntaskan umpan balik tanpa membuka informasi terbatas atau memberi janji tanpa dasar.
Pastikan penerimaan laporan dan pengendalian awal terlihat
Kepercayaan terhadap pelaporan tumbuh ketika orang melihat sinyal telah diterima dan risiko segera sedang dikendalikan.
- 01
Akui
Konfirmasikan penerimaan, berikan referensi kasus, tunjukkan bantuan mendesak, dan sampaikan perkiraan kontak berikutnya.
- 02
Kendalikan
Catat respons operasional segera, supervisor bertanggung jawab, waktu penerapan, bukti, paparan tersisa, dan pembatasan kerja.
- 03
Arahkan
Tetapkan peninjau terlatih, jalur investigasi atau korektif, tenggat, eskalasi, kerahasiaan, dan tanggung jawab umpan balik pelapor.
Ukur kualitas respons, bukan hanya menghargai jumlah laporan
Volume dapat mencerminkan kepercayaan, paparan, kegiatan kampanye, atau duplikasi. Pasangkan dengan ukuran respons dan hasil.
Penerimaan laporan dan pengendalian
Waktu hingga laporan diterima, waktu hingga pengendalian segera diterapkan, kasus mendesak yang belum diterima penanggung jawab, dan pekerjaan yang menunggu triase supervisor.
Kualitas pengarahan
Laporan yang dikembalikan karena konteks kurang, kejadian duplikat atau tertaut, perubahan tingkat keparahan, eskalasi investigasi, dan keputusan awal yang terlambat.
Siklus umpan balik dan pembelajaran
Umpan balik yang diberikan, kondisi belum selesai, kejadian berulang, verifikasi tindakan, kasus dibuka kembali, dan pembelajaran yang diterapkan pada pekerjaan serupa.
Jaga laporan pertama tetap ringkas saat lokasi dan jenis kejadian berubah
Gunakan kolom kondisional, pilihan khusus lokasi, bahasa, akses QR, rute risiko, notifikasi, dan tampilan peran, sambil menjaga layar pertama pelapor tetap fokus.
Perubahan terfokus di Jodoo
Administrator terlatih sering kali dapat menyesuaikan kolom, kondisi, rute, notifikasi, atau tampilan dalam puluhan menit hingga beberapa jam, lalu menguji laporan di ponsel.
Kapan alat khusus tetap diperlukan
Perangkat lunak pelaporan mengoordinasikan respons; bukan pengganti prosedur darurat atau pertimbangan profesional
Ikuti prosedur darurat, medis, lingkungan, keamanan, regulasi, dan pengendalian lokasi yang disetujui. Jodoo tidak mendiagnosis cedera, menentukan kewajiban pelaporan hukum, melindungi anonimitas secara otomatis, menghitung paparan teknis, atau menggantikan investigasi berkualifikasi dan sistem komando insiden.
Acuan di balik alur kerja
Buat pelaporan mudah dan tindak lanjut dapat dipercaya
Panduan publik menekankan penghapusan hambatan pelaporan, respons cepat, pengumpulan informasi, dan penggunaan insiden serta kejadian nyaris celaka untuk meningkatkan pengendalian.
Pertanyaan umum tim tentang perangkat lunak pelaporan insiden keselamatan
Apa yang harus dicakup laporan insiden keselamatan?
Catat apa yang terjadi, tempat dan waktu, aktivitas, orang atau aset terlibat, dampak atau potensi paparan, tindakan segera, apakah kondisi masih berlangsung, bukti, saksi, dan preferensi kontak pelapor.
Haruskah pelapor memilih akar penyebab atau tingkat keparahan akhir?
Biasanya tidak. Pelapor memberikan fakta yang dapat diamati. Peninjau terlatih mengonfirmasi klasifikasi, tingkat keparahan, penanggung jawab, kedalaman investigasi, dan notifikasi wajib sesuai kebijakan organisasi.
Dapatkah pekerja mengirim laporan melalui ponsel atau kode QR?
Ya. Jodoo dapat menampilkan formulir ramah seluler dan tim dapat mengarahkan kode QR ke pintu masuk pelaporan yang tepat. Uji perangkat nyata, izin akses, konektivitas, dan kolom wajib sebelum peluncuran.
Dapatkah sistem mendukung pelaporan anonim?
Proses dapat dikonfigurasi untuk menerima laporan anonim atau rahasia, tetapi organisasi harus menetapkan batas privasi, tindak lanjut, akses, dan hukum. Jangan menjanjikan anonimitas yang tidak dapat dilindungi oleh alur yang dikonfigurasi.
Apa yang terjadi setelah laporan dikirim?
Peninjau mengakui laporan, mengonfirmasi pengendalian segera, melakukan triase tingkat keparahan, memilih jalur tindak lanjut, menetapkan pekerjaan yang bertanggung jawab, berkomunikasi dengan pelapor bila sesuai, dan menautkan kasus ke investigasi, bahaya, atau tindakan.
Apa perbedaan pelaporan insiden dan manajemen insiden?
Pelaporan mencakup penerimaan cepat, triase, dan respons awal. Manajemen insiden memiliki seluruh siklus melalui investigasi, tindakan, verifikasi, penutupan, pembukaan kembali, dan pembelajaran.
Mulai dari alur kerja Anda
Buka aplikasi pelaporan insidenBuat laporan awal cukup cepat digunakan dan cukup kuat untuk ditindaklanjuti
Pertahankan fakta, pengendalian segera, bukti, penerimaan laporan, dan keputusan berikutnya dengan penanggung jawab yang jelas tanpa menjadikan pelapor sebagai investigator.