Изменение фиксированной формы регистрации
В пакетном модуле сообщений изменение конкретного поля или маршрута может потребовать настройки администратором или поставщиком, тестирования и координации выпуска.
Программное обеспечение для сообщений о происшествиях безопасности
ПО для оперативного сообщения о происшествиях
Сделайте первичное сообщение быстрым, сохраните сведения о немедленных мерах и подтверждения, направьте правильное реагирование и информируйте заявителя, не требуя от него расследовать событие.
Бесплатно для команды до пяти пользователей. Банковская карта не нужна.
Настраивайте поля, процессы и панели мониторинга без программирования. Посмотреть более 1 000 шаблонов приложений и сценариев
- Удобная регистрация с телефона
- Запись о немедленной мере
- Первичная оценка с учетом риска
- Обратная связь заявителю
Ожидаемый результат
Что должна обеспечить первичная информация о происшествии
Сообщение о происшествии должно содержать достаточно контекста, чтобы защитить людей, сохранить подтверждения и направить следующее решение. Оно не должно заставлять заявителя назначать виновных, определять первопричину, выбирать окончательный уровень риска или знать ответственное подразделение.
Jodoo поддерживает удобные для телефона сообщения, фотографии, контекст места и деятельности, сведения о вовлеченных людях или активах, травмах или потерях, немедленных мерах, подтверждении получения, первичной оценке, эскалации, обратной связи заявителю и связях с расследованием, мероприятиями и уроками.
Зафиксируйте факты, которые заявитель может знать непосредственно на месте работы
Первая форма должна заполняться быстро и при этом сохранять сведения, необходимые руководителю для безопасного реагирования.
Событие и место
Что произошло, когда и на какой площадке или участке, вид деятельности, оборудование или материал, вовлеченные лица и сохраняется ли опасное условие.
Последствия и воздействие
Признаки травмы или заболевания, ущерб, разлив или выброс, влияние на производство, потенциально затронутые люди или активы и необходимая срочная помощь.
Немедленное реагирование
Первая помощь, изоляция, остановка работ, ограждение зоны, аварийное реагирование, уведомление руководителя и другие уже принятые меры.
Подтверждения и контакт
Фотографии, вложения, свидетели, предпочтительный способ связи с заявителем и понятное описание. Классификацию, ответственного и глубину расследования проверяющие добавляют позднее.
Направьте следующее решение, не переписывая исходное сообщение
Обученный проверяющий подтверждает серьезность и немедленные меры, затем выбирает соразмерный маршрут, сохраняя первоначальное описание без изменений.
Ситуация все еще небезопасна?
Подтвердите аварийное реагирование, медицинскую помощь, изоляцию, остановку работ, локализацию разлива, сохранение места события и участие компетентных лиц в соответствии с утвержденными процедурами.
Кого нужно уведомить сейчас?
Направьте уведомления руководителям, руководству площадки, службе безопасности, экологам, охране, HR, юристам, производству или другим ролям по настроенным критериям и политике.
Какое последующее действие соразмерно?
Выберите локальное исправление, анализ опасности, извлечение уроков из почти произошедшего происшествия, формальное расследование, экспертную оценку, корректирующее действие или другой утвержденный путь.
Какую обратную связь можно предоставить?
Подтвердите получение, объясните следующий шаг, сохраняйте конфиденциальность и замкните контур обратной связи, не раскрывая закрытую информацию и не давая необоснованных обещаний.
Сделайте подтверждение и первичную меру видимыми
Доверие к сообщениям растет, когда люди видят, что сигнал получен, а непосредственный риск контролируется.
- 01
Подтвердить
Подтвердите получение, сообщите номер случая, укажите срочную помощь и ожидаемый следующий контакт.
- 02
Взять под контроль
Зафиксируйте немедленное операционное реагирование, ответственного руководителя, время применения, подтверждения, сохраняющееся воздействие и ограничения на работы.
- 03
Направить
Назначьте обученного проверяющего, маршрут расследования или корректирующих действий, срок, эскалацию, уровень конфиденциальности и ответственного за обратную связь заявителю.
Измеряйте качество реагирования, а не поощряйте только количество сообщений
Количество может отражать доверие, воздействие, активность кампании или дублирование. Дополняйте его показателями реагирования и результата.
Подтверждение и контроль
Время до подтверждения, время до немедленной меры, срочные случаи без принятого ответственного и работа, ожидающая первичной оценки руководителем.
Качество маршрутизации
Сообщения, возвращенные из-за нехватки контекста, дублирующие или связанные события, изменение серьезности, эскалация расследования и просроченные первичные решения.
Контур обратной связи и обучения
Предоставленная обратная связь, нерешенные условия, повторяющиеся события, верификация мероприятий, повторно открытые случаи и уроки, примененные к аналогичной работе.
Сохраняйте первичное сообщение кратким при изменении площадок и типов событий
Используйте условные поля, выборы по площадкам, языки, вход по QR, маршруты по риску, уведомления и ролевые представления, сохраняя первый экран заявителя простым.
Точечное изменение в Jodoo
Обученный администратор часто может за десятки минут или несколько часов изменить поле, условие, маршрут, уведомление или представление, а затем проверить сообщение на телефоне.
Где по-прежнему нужны специализированные решения
Программа регистрации координирует реагирование, но не заменяет аварийные процедуры и профессиональное суждение
Следуйте утвержденным процедурам аварийного, медицинского, экологического, охранного и нормативного реагирования и сохранения места события. Jodoo не диагностирует травмы, не определяет обязательность сообщения по закону, не обеспечивает анонимность по умолчанию, не рассчитывает техническое воздействие и не заменяет квалифицированное расследование или системы управления инцидентами.
Методические основы процесса
Сделайте сообщение простым, а последующие действия — надежными
Общедоступные руководства подчеркивают устранение барьеров для сообщений, быстрое реагирование, сбор информации и использование происшествий и опасных событий для улучшения средств контроля.
Частые вопросы команд о программное обеспечение для сообщений о происшествиях безопасности
Что должно включать сообщение о происшествии безопасности?
Зафиксируйте, что, где и когда произошло, вид деятельности, вовлеченных людей или активы, последствия или потенциальное воздействие, немедленные меры, сохраняется ли условие, подтверждения, свидетелей и предпочтительный способ связи с заявителем.
Должен ли заявитель выбирать первопричину или окончательную серьезность?
Обычно нет. Заявитель предоставляет наблюдаемые факты. Обученный проверяющий подтверждает классификацию, серьезность, ответственность, глубину расследования и обязательные уведомления по политике организации.
Могут ли работники отправлять сообщения с телефона или по QR-коду?
Да. Jodoo может показать удобную мобильную форму, а команда — направить QR-код на соответствующий вход. До запуска проверьте реальное устройство, права, связь и обязательные поля.
Может ли система поддерживать анонимные сообщения?
Можно настроить процесс анонимного или конфиденциального приема, но организация должна определить правила конфиденциальности, обратной связи, доступа и правовые ограничения. Не обещайте анонимность, которую настроенный маршрут не способен защитить.
Что происходит после отправки сообщения?
Проверяющий подтверждает получение, проверяет немедленную меру, оценивает серьезность, выбирает дальнейший путь, назначает ответственную работу, при необходимости связывается с заявителем и связывает случай с расследованием, опасностями или мероприятиями.
Чем регистрация происшествия отличается от управления происшествием?
Регистрация охватывает быстрый прием, первичную оценку и первоначальное реагирование. Управление происшествием отвечает за весь цикл: расследование, мероприятия, верификацию, закрытие, повторное открытие и обучение.
Начните со своего процесса
Открыть приложение сообщений о происшествияхСделайте первичное сообщение достаточно быстрым для использования и достаточно содержательным для действий
Сохраняйте факты, немедленные меры, подтверждения, отметку о получении и следующее ответственное решение, не превращая заявителя в расследующего.