최초 보고를 명확하게 수집하기
최초 보고 단계에서 이미 핵심 맥락이 수집되면 조사 프로세스가 훨씬 수월해집니다. 무엇이 발생했는지, 어디서 발생했는지, 누가 관련되었는지, 어떤 즉시 조치가 취해졌는지를 먼저 담아야 합니다.
- 사고 유형, 위치, 날짜, 근무조, 관련자.
- 발생 내용과 즉시 대응에 대한 설명.
- 사진, 목격자 정보, 첨부파일, 초기 심각도.
- 상위 보고 또는 작업 중지가 필요한지에 대한 판단.
가이드
사고 조사 프로세스 가이드
최초 보고, 목격자 진술, 근본 원인, 시정 조치, 검증, 종료를 포함한 안전 사고 조사 프로세스를 설계하세요.
사고 조사 프로세스는 무엇이 발생했는지, 왜 발생했는지, 즉시 어떤 조치가 취해졌는지, 누가 시정 조치를 담당하는지, 어떤 증빙으로 이슈 종료를 확인하는지를 설명해야 합니다. 이 가이드를 활용해 워크플로를 만들기 전에 이러한 업무 인계를 먼저 정리하세요.
여기서 시작: 사고 보고 양식사실 수집과 근본 원인 분석을 분리하기
좋은 조사는 바로 해결책으로 넘어가지 않습니다. 근본 원인 분석을 배정하기 전에 사실, 목격자 진술, 사건 경과, 즉시 상황을 먼저 보존합니다.
- 목격자 진술, 사건 경과, 증빙 로그.
- 사고와 연결된 설비, 작업, 허가 또는 유해요인 맥락.
- 조사 담당자, 조사 상태, 완료 기한.
- 즉각적 억제 조치와 장기 예방 조치의 구분.
증빙 요건과 함께 시정 조치 라우팅하기
시정 조치에는 누가 개선을 담당하는지, 어떤 증빙이 완료를 입증하는지, 팀이 어떻게 위험 통제를 검증하는지가 포함되어야 합니다.
- 시정 조치 담당자, 완료 기한, 우선순위, 검증 담당자.
- 파일, 사진, 개정 문서, 교육 이수 증빙 등의 증빙 요건.
- 조치가 미완료일 때의 재오픈 사유와 상위 보고 경로.
- 감사 추적성을 위한 원본 사고 레코드와의 연결.
검증과 교훈 도출로 마무리하기
사고 종료는 단순한 상태 변경에 그치면 안 됩니다. 조치가 효과적이었는지, 운영, 교육 또는 통제 작업에서 무엇이 바뀌어야 하는지를 보여줘야 합니다.
- 검증 결과, 종료일, 검토자 메모.
- 프로세스가 변경된 경우 연결된 유해요인, 허가 또는 위험 통제 업데이트.
- 교훈, 커뮤니케이션 또는 교육 조치.
- 반복 사고 유형이나 영향을 받은 작업 구역에 대한 추세 검토.
조사 단계
사고 조사 프로세스 업무 인계
증빙이나 책임 소재를 놓치지 않고 최초 보고부터 검증된 종료까지 이어지도록 아래 필드를 활용하세요.
단계수집 항목지원하는 의사결정다음 업무 인계
최초 보고사고 사실, 관련자, 위치, 즉시 대응.이 사례에 상위 보고가 필요한가?조사 배정
사실 수집증빙, 목격자 정보, 경과, 상황.실제로 무엇이 발생했는가?근본 원인 검토
근본 원인기여 요인, 분석, 조사 결과.왜 발생했는가?시정 조치
시정 조치담당자, 완료 기한, 필요한 증빙.지금 무엇을 바꿔야 하는가?검증
검증증빙, 검토자 메모, 종료 결과.사례를 종료할 수 있는가?추세 및 교훈 도출
템플릿
보고부터 조사, 종료까지 연결하기
가이드를 활용해 최초 보고 필드, 목격자 증빙, 근본 원인 분석, 시정 조치, 검증 항목을 정의한 뒤 사고 워크플로를 구축하세요.
시작하기 좋은 템플릿가장 좋은 시작점: 사고 보고 양식
사고 세부 정보, 관련자, 증빙, 즉시 조치, 조사로 이어지는 첫 번째 업무 인계를 하나의 접수 레코드로 관리해야 할 때 여기서 시작하세요.
사고 보고 양식사고 상세 정보, 목격자, 증거, 즉시 조치, 후속 조치 담당자를 하나의 안전 사고 보고 워크플로에서 수집합니다.
유해·위험요인 등록부유해·위험요인 세부 정보, 위험도 등급, 관리 대책, 담당자, 검토일, 종결 상태를 하나의 EHS 워크플로에서 실시간 등록부로 관리하세요.
위험성 평가 소프트웨어위험 요소 상세 정보, 위험 점수, 관리 조치, 담당자, 기한, 검토 상태까지 EHS 위험성 평가를 하나의 워크플로에서 추적하세요.
시정조치 요청서 템플릿시정조치 요청서를 사용해 이슈 세부 정보, 증빙, 검토 상태, 담당자, 후속 조치를 한곳에 정리하세요.
작업 안전 분석 양식작업 단계, 위험요인, 통제 조치, PPE, 승인, 검토 상태를 하나의 작업 안전 분석 양식 워크플로에서 관리하세요.관련 사고 및 EHS 워크플로 살펴보기
사고 조사 워크플로 팩 보기
자주 묻는 질문
사고 조사에 관한 질문
사고 조사 프로세스의 주요 단계는 무엇인가요?
실무적인 프로세스는 최초 보고, 사실 수집, 근본 원인 분석, 시정 조치, 검증, 교훈 도출을 포함한 종료 단계로 구성됩니다.
사고 조사와 사고 보고는 어떻게 다른가요?
사고 보고는 첫 번째 레코드를 남기는 단계입니다. 조사는 무엇이 발생했는지, 왜 발생했는지, 사례를 종료하기 전에 무엇이 바뀌어야 하는지를 설명합니다.
언제 사고에서 시정 조치를 생성해야 하나요?
사고를 통해 통제 미비, 반복 이슈, 교육 공백, 허가 실패 또는 검증된 후속 조치가 필요한 더 큰 프로세스 문제가 드러나면 시정 조치를 생성해야 합니다.
다음 단계
사고 보고 템플릿 열기
Jodoo 템플릿을 미리보기한 뒤, 조사 단계, 담당자 큐, 증빙 요건, 종료 규칙을 팀의 안전 프로세스에 맞게 조정하세요.