Спланируйте процесс расследования инцидентов по безопасности: первичные отчеты, показания свидетелей, первопричина, корректирующее действие, проверка и закрытие.
Процесс расследования инцидентов должен объяснять, что произошло, почему это произошло, какие меры были приняты сразу, кто отвечает за корректирующее действие и какие подтверждения доказывают, что проблема закрыта. Используйте это руководство, чтобы заранее описать передачи задач перед созданием рабочего процесса.
Начните с: Форма отчета о происшествииРасследование проще проводить, когда первичный отчет уже содержит ключевой контекст: что произошло, где это произошло, кто был вовлечен и какие немедленные действия были приняты.
Качественное расследование не переходит сразу к исправлению. Сначала оно фиксирует факты, показания свидетелей, последовательность событий и условия на момент инцидента, а уже затем назначает работу по первопричине.
Корректирующее действие должно показывать, кто отвечает за исправление, какие подтверждения доказывают выполнение и как команда проверяет, что риск находится под контролем.
Закрытый инцидент должен оставлять после себя больше, чем изменение статуса. Процесс должен показывать, сработало ли действие и что нужно изменить в операциях, обучении или контролируемых работах.
Используйте эти поля, чтобы перейти от первичного отчета к проверенному закрытию без потери подтверждений и ответственности.
Используйте руководство, чтобы определить поля первичного отчета, свидетельские подтверждения, работу с первопричиной, корректирующее действие и проверку перед созданием рабочего процесса по инцидентам.
Начните с этого шаблона, если вашей команде нужна единая запись приема заявки для данных об инциденте, участниках, подтверждениях, немедленных действиях и первой передачи задачи на расследование.
Форма отчета о происшествииФиксируйте сведения о происшествии, свидетелей, доказательства, немедленные меры и ответственных за последующие действия в одном рабочем процессе отчета по безопасности.
Реестр опасностейВедите актуальный реестр опасностей с данными об опасностях, оценками риска, мерами контроля, ответственными, датами проверки и статусом закрытия в одном EHS-процессе.
ПО для оценки рисковВедите оценки рисков EHS в одном рабочем процессе: сведения об опасностях, баллы риска, меры контроля, ответственные, сроки и статус проверки.
Шаблон формы запроса на корректирующие действияИспользуйте форму запроса на корректирующие действия, чтобы фиксировать детали проблемы, доказательства, статус проверки, ответственных и дальнейшие корректирующие действия.
Форма анализа безопасности работФиксируйте этапы работ, опасности, меры контроля, СИЗ, согласования и статус проверки в одном рабочем процессе формы анализа безопасности работ.Практичный процесс включает первичный отчет, сбор фактов, анализ первопричины, корректирующее действие, проверку и закрытие с фиксацией извлеченных уроков.
Отчетность об инциденте фиксирует первичную запись. Расследование объясняет, что произошло, почему это произошло и что нужно изменить, прежде чем дело можно будет закрыть.
Создавайте корректирующее действие, когда инцидент выявляет отсутствующие меры контроля, повторяющиеся проблемы, пробелы в обучении, сбои в допусках или более широкую проблему процесса, требующую проверенного последующего действия.
Посмотрите шаблоны Jodoo в предпросмотре, затем адаптируйте шаги расследования, очереди ответственных, требования к подтверждениям и правила закрытия под ваш процесс безопасности.
