Người yêu cầu gửi chi tiết yêu cầu hành động khắc phục nhà cung cấp với đủ ngữ cảnh để được rà soát nhanh.
Mẫu Yêu cầu hành động khắc phục nhà cung cấp
Thu thập chi tiết yêu cầu hành động khắc phục của nhà cung cấp, định tuyến từng yêu cầu đến đúng người phụ trách và duy trì hiển thị trạng thái từ lúc tiếp nhận đến theo dõi tiếp trong một quy trình có cấu trúc.
Được xây dựng cho các đội ngũ mua sắm, tài chính và quản lý nhà cung cấp cần quy trình bàn giao từ người yêu cầu rõ ràng hơn, hàng chờ cho người phụ trách và theo dõi trạng thái sau khi gửi.
Tùy chỉnh biểu mẫu, chế độ xem, vai trò và tự động hóa để phù hợp với quy trình của bạn. Xem trước quy trình yêu cầu hành động khắc phục nhà cung cấp, sau đó tùy chỉnh mẫu cho đội ngũ của bạn.
Quy trình tương tácXem trước chính
Mở bản xem trước trực tiếpXem luồng thực tế trước khi dùng mẫu.Mở xem trước
Tổng quan
Mẫu này giúp bạn quản lý gì
Các đội ngũ mua sắm, tài chính và quản lý nhà cung cấp cần một luồng tiếp nhận rõ ràng cho các yêu cầu hành động khắc phục nhà cung cấp để người yêu cầu gửi đúng thông tin, người phụ trách có thể rà soát nhanh và trạng thái luôn hiển thị sau khi gửi.
Phù hợp với ai
Những đội ngũ hưởng lợi nhiều nhất từ mẫu này
Người phụ trách phân loại các yêu cầu đến và theo dõi hạng mục nào cần xử lý tiếp theo.
Quản lý theo dõi khối lượng yêu cầu, điểm nghẽn và các hoạt động theo dõi tiếp với người yêu cầu trong toàn đội ngũ.
Bao gồm những gì
Các quy trình và thành phần có trong mẫu này
Quy trình chính
Tiếp nhận yêu cầu hành động khắc phục nhà cung cấp.
Thu thập các trường dữ liệu chính, ngữ cảnh, người phụ trách và thông tin hỗ trợ cần thiết cho từng hành động khắc phục nhà cung cấp.
Tiếp nhận yêu cầu và theo dõi tiếp với người yêu cầu.
Thu thập chi tiết yêu cầu, chuyển công việc đến đúng người phụ trách và duy trì hiển thị cập nhật cho người yêu cầu khi hạng mục được xử lý.
Cập nhật trạng thái và cộng tác.
Theo dõi tiến độ, phê duyệt, bình luận, nhắc nhở và bàn giao trong một quy trình dùng chung.
Hiển thị yêu cầu hành động khắc phục nhà cung cấp.
Cung cấp cho đội ngũ các bản ghi có thể tìm kiếm, lịch sử người phụ trách và khả năng hiển thị trạng thái để báo cáo và xử lý công việc lặp lại.
Thành phần bao gồm
- Yêu cầu hành động khắc phục nhà cung cấp
- Nhật ký theo dõi tiếp của người yêu cầu
- Danh sách yêu cầu hành động khắc phục nhà cung cấp
- Hàng chờ yêu cầu mở
- Hàng chờ trạng thái người yêu cầu
- Thông báo cho người phụ trách
- Thông báo cập nhật cho người yêu cầu
- Nhắc nhở gửi yêu cầu
- Nhắc nhở trạng thái
- Người yêu cầu
- Người phê duyệt
- Người phụ trách vận hành
Vì sao các đội ngũ sử dụng mẫu này
Vì sao quy trình này hiệu quả
- Làm rõ các hoạt động theo dõi tiếp quá hạn trước khi yêu cầu bị tồn đọng quá lâu.
- Hiển thị các hoạt động theo dõi tiếp đang chờ và nhắc nhở trước khi công việc bị bỏ dở.
- Cung cấp cho người yêu cầu một cách rõ ràng để gửi chi tiết yêu cầu hành động khắc phục nhà cung cấp mà không mất ngữ cảnh sau khi tiếp nhận.
Xác minh trực tiếpXem trước trong tab mới
Xem quy trình trong ngữ cảnh thực tếXem luồng thực tế trước khi dùng mẫu.Xác minh trực tiếp
Xem trước mẫu
Xem mẫu hiển thị trên các chế độ xem chính
Danh sách yêu cầu hành động khắc phục nhà cung cấp.
Rà soát các yêu cầu hành động khắc phục nhà cung cấp theo người yêu cầu, người phụ trách, trạng thái và hành động tiếp theo trong một hàng chờ duy nhất.
Yêu cầu hành động khắc phục nhà cung cấp.
Thu thập chi tiết yêu cầu hành động khắc phục nhà cung cấp, tệp hỗ trợ và ngữ cảnh của người yêu cầu trước khi rà soát hoặc xử lý.
Hàng chờ trạng thái người yêu cầu.
Theo dõi khối lượng yêu cầu, thời gian tồn đọng, khối lượng công việc của người phụ trách và các mục cần theo dõi tiếp từ một bảng tổng quan.
Cách hoạt động
Từ thiết lập đến triển khai
Người yêu cầu gửi một yêu cầu hành động khắc phục nhà cung cấp kèm theo các chi tiết mà người phụ trách cần để rà soát hoặc xử lý.
Người phụ trách được chỉ định rà soát yêu cầu, yêu cầu làm rõ khi cần và chuyển yêu cầu sang đúng trạng thái.
Hàng chờ và nhắc nhở giúp người yêu cầu và người phụ trách thống nhất về những gì đang chờ xử lý, đã được phê duyệt hoặc đang bị chặn.
Các yêu cầu đã hoàn tất vẫn có thể tìm kiếm để phục vụ công việc lặp lại, kiểm toán và theo dõi mức độ dịch vụ.
Câu hỏi thường gặp
Câu hỏi thường gặp về mẫu này
Mẫu Yêu cầu hành động khắc phục nhà cung cấp này bao gồm những gì?
Mẫu bao gồm tiếp nhận yêu cầu, định tuyến người phụ trách, chế độ xem trạng thái và nhắc nhở để đội ngũ có thể rà soát và theo dõi tiếp các yêu cầu hành động khắc phục nhà cung cấp mà không mất ngữ cảnh.
Có thể tùy chỉnh các trường dữ liệu và quy trình không?
Có. Bạn có thể thay đổi các trường dữ liệu tiếp nhận, định tuyến người phụ trách, cập nhật trạng thái cho người yêu cầu, chế độ xem và tự động hóa để phù hợp với quy trình của mình.
Đội ngũ có thể sử dụng trên thiết bị di động không?
Có. Đội ngũ có thể gửi, rà soát và cập nhật bản ghi từ máy tính hoặc thiết bị di động.
Người yêu cầu và người phụ trách có thể xem cập nhật trạng thái ở một nơi không?
Có. Đội ngũ có thể chỉ định người phụ trách, cập nhật trạng thái hiển thị cho người yêu cầu, ghi lại quyết định và kích hoạt nhắc nhở để yêu cầu không bị bỏ sót sau khi tiếp nhận.
Mẫu này phù hợp nhất với ai?
Mẫu này hữu ích cho các đội ngũ mua sắm, tài chính và quản lý nhà cung cấp cần quy trình tiếp nhận từ người yêu cầu rõ ràng hơn, định tuyến người phụ trách tốt hơn và khả năng hiển thị trạng thái cho các yêu cầu hành động khắc phục nhà cung cấp.
AI có thể giúp điều chỉnh mẫu này không?
Có. AI có thể giúp điều chỉnh các trường dữ liệu, chế độ xem, tự động hóa và các bước quy trình cho quy trình hành động khắc phục nhà cung cấp của bạn sau khi bạn bắt đầu từ mẫu này.
Tình huống sử dụng
Xem các tình huống sử dụng liên quan cho mẫu này
Mẫu liên quan
Thêm mẫu gần với quy trình này
Bắt đầu với mẫu này
Xem trước trước, rồi tùy chỉnh cho đội ngũ của bạn
Bắt đầu từ quy trình dựng sẵn, điều chỉnh trường dữ liệu và trạng thái, rồi triển khai một ứng dụng Jodoo phù hợp với đội ngũ của bạn.