Yêu cầu hành động khắc phục từ nhà cung cấp khi các vấn đề về chất lượng, giao hàng hoặc bằng chứng ảnh hưởng đến quyết định mua sắm.
Mẫu yêu cầu hành động khắc phục nhà cung cấp
Ghi nhận yêu cầu hành động khắc phục nhà cung cấp với chi tiết vấn đề, bằng chứng, phản hồi của nhà cung cấp, người phụ trách, ngày hạn, trạng thái và theo dõi tiếp rủi ro mua sắm.
Được xây dựng như một quy trình hỗ trợ chất lượng nhà cung cấp cho bằng chứng mua sắm, không phải là một hệ thống CAPA hay quản lý tuân thủ toàn diện.
Tùy chỉnh biểu mẫu, chế độ xem, vai trò và tự động hóa để phù hợp với quy trình của bạn. Xem trước quy trình yêu cầu hành động khắc phục nhà cung cấp, sau đó tùy chỉnh mẫu cho đội ngũ của bạn.
Quy trình tương tácXem trước chính
Mở bản xem trước mẫu trực tiếpXem quy trình đang chạy trước khi dùng mẫu.Mở xem trước trực tiếp
Tổng quan
Mẫu này giúp bạn quản lý gì
Mẫu yêu cầu hành động khắc phục nhà cung cấp này giúp đội ngũ ghi nhận sự cố nhà cung cấp, định tuyến trách nhiệm phản hồi, thu thập bằng chứng và giữ trạng thái hành động khắc phục minh bạch cho bộ phận mua sắm và bên rà soát chất lượng.
Phù hợp với ai
Những đội ngũ hưởng lợi nhiều nhất từ mẫu này
Theo dõi phản hồi của nhà cung cấp, người phụ trách, ngày hạn, bằng chứng và trạng thái hoàn tất.
Kết nối các vấn đề nhà cung cấp chưa được giải quyết với đánh giá, rủi ro mua sắm hoặc bản ghi chất lượng nhà cung cấp.
Bao gồm những gì
Các quy trình và thành phần có trong mẫu này
Quy trình chính
Tiếp nhận yêu cầu hành động khắc phục nhà cung cấp.
Ghi nhận các trường dữ liệu chính, bối cảnh, người phụ trách và thông tin hỗ trợ cần thiết cho từng hành động khắc phục nhà cung cấp.
Tiếp nhận yêu cầu và theo dõi tiếp với người yêu cầu.
Thu thập chi tiết yêu cầu, định tuyến công việc đến đúng người phụ trách và giữ cập nhật cho người yêu cầu minh bạch khi mục được xử lý.
Cập nhật trạng thái và cộng tác.
Theo dõi tiến độ, phê duyệt, nhận xét, nhắc nhở và bàn giao trong một quy trình dùng chung.
Khả năng hiển thị yêu cầu hành động khắc phục nhà cung cấp.
Cung cấp cho đội ngũ bản ghi có thể tìm kiếm, lịch sử người phụ trách và khả năng hiển thị trạng thái cho báo cáo và công việc lặp lại.
Thành phần bao gồm
- Yêu cầu hành động khắc phục nhà cung cấp
- Nhật ký theo dõi tiếp của người yêu cầu
- Danh sách yêu cầu hành động khắc phục nhà cung cấp
- Hàng đợi yêu cầu đang mở
- Hàng đợi trạng thái người yêu cầu
- Thông báo cho người phụ trách
- Thông báo cập nhật cho người yêu cầu
- Nhắc nhở gửi biểu mẫu
- Nhắc nhở trạng thái
- Người yêu cầu
- Người phê duyệt
- Người phụ trách vận hành
Vì sao các đội ngũ sử dụng mẫu này
Vì sao quy trình này hiệu quả
- Tạo dấu vết hành động khắc phục minh bạch về người phụ trách cho các vấn đề nhà cung cấp.
- Giữ bằng chứng phản hồi và ngày hạn sẵn sàng cho bộ phận mua sắm rà soát.
- Kết nối CAR của nhà cung cấp với các quyết định về đánh giá, rủi ro và chất lượng nhà cung cấp.
Xác minh trực tiếpXem trước trong tab mới
Xem quy trình trong ngữ cảnh thực tếXem quy trình đang chạy trước khi dùng mẫu.Xác minh trực tiếp
Xem trước mẫu
Xem mẫu hiển thị trên các chế độ xem chính
Danh sách yêu cầu hành động khắc phục nhà cung cấp.
Rà soát các yêu cầu hành động khắc phục nhà cung cấp theo người yêu cầu, người phụ trách, trạng thái và hành động tiếp theo từ một hàng đợi.
Yêu cầu hành động khắc phục nhà cung cấp.
Thu thập chi tiết yêu cầu hành động khắc phục nhà cung cấp, tệp hỗ trợ và bối cảnh từ người yêu cầu trước khi rà soát hoặc xử lý.
Hàng đợi trạng thái người yêu cầu.
Theo dõi khối lượng yêu cầu, thời gian tồn đọng, khối lượng công việc của người phụ trách và các hạng mục cần theo dõi tiếp trên một bảng tổng quan.
Cách hoạt động
Từ thiết lập đến triển khai
Ghi nhận nhà cung cấp, nguồn vấn đề, mức độ nghiêm trọng, bằng chứng, hành động được yêu cầu, người phụ trách và ngày hạn.
Định tuyến phản hồi của nhà cung cấp và rà soát nội bộ kèm nhận xét và tệp đính kèm.
Theo dõi biện pháp ngăn chặn, hành động khắc phục, xác minh và trạng thái hoàn tất.
Đưa các vấn đề chưa được giải quyết hoặc lặp lại vào đánh giá nhà cung cấp và theo dõi tiếp rủi ro mua sắm.
Câu hỏi thường gặp
Câu hỏi thường gặp về mẫu này
Yêu cầu hành động khắc phục nhà cung cấp nên bao gồm những gì?
Nên bao gồm nhà cung cấp, mô tả vấn đề, nguồn phát sinh, mức độ nghiêm trọng, bằng chứng, hành động được yêu cầu, phản hồi của nhà cung cấp, người phụ trách, ngày hạn, trạng thái, xác minh và ghi chú hoàn tất.
Mẫu này hỗ trợ quyết định mua sắm như thế nào?
Lịch sử hành động khắc phục của nhà cung cấp có thể hỗ trợ đánh giá nhà cung cấp, rà soát rủi ro, quản lý nhà cung cấp và các quyết định tìm nguồn cung ứng trong tương lai.
Đây có phải là một hệ thống CAPA đầy đủ không?
Không. Đây là một quy trình hành động khắc phục tập trung vào nhà cung cấp. Các đội ngũ có yêu cầu chất lượng được quản lý nghiêm ngặt vẫn nên duy trì các kiểm soát QMS bắt buộc và quy trình rà soát chuyên môn.
Tình huống sử dụng
Xem các tình huống sử dụng liên quan cho mẫu này
28 mẫu
Mẫu quản lý vendor
Sắp xếp onboarding nhà cung cấp, thiết lập, đánh giá, so sánh, đánh giá nhà cung cấp, rủi ro nhà cung cấp và công việc CAPA với bộ quy trình quản lý vendor rõ ràng hơn.
Biểu mẫu tiếp nhận nhà cung cấp / Biểu mẫu tiếp nhận nhà cung cấp / Biểu mẫu thiết lập nhà cung cấp9 mẫuPhần mềm quản lý hiệu suất nhà cung cấp
Lập kế hoạch phần mềm quản lý hiệu suất nhà cung cấp cho scorecard, đánh giá, phát hiện đánh giá, CAPA và lịch sử rà soát nhà cung cấp.
Bảng điểm hiệu suất nhà cung cấp / Biểu mẫu Đánh giá Hiệu suất Nhà cung cấp / Biểu mẫu đánh giá nhà cung cấp11 mẫuHệ thống quản lý chất lượng nhà cung cấp
Xây dựng quy trình chất lượng nhà cung cấp cho bằng chứng nhà cung cấp, hỗ trợ đánh giá, đánh giá định kỳ, hành động khắc phục, rủi ro và rà soát hiệu suất.
Biểu mẫu đánh giá điều kiện nhà cung cấp / Biểu mẫu đánh giá nhà cung cấp / Danh sách kiểm tra kiểm nhận hàng hóa11 mẫuPhần mềm đánh giá nhà cung cấp
Lập kế hoạch phần mềm đánh giá nhà cung cấp để quản lý chương trình đánh giá, bằng chứng từ nhà cung cấp, phát hiện, CAPA, trạng thái rủi ro và theo dõi đóng hồ sơ.
Danh sách kiểm tra đánh giá nhà cung cấp / Biểu mẫu đánh giá nhà cung cấp / Yêu cầu hành động khắc phục nhà cung cấp9 mẫuPhần mềm quản lý rủi ro nhà cung cấp
Lập kế hoạch phần mềm quản lý rủi ro nhà cung cấp cho sổ đăng ký rủi ro, thẩm định, đánh giá, kiểm tra đủ điều kiện, bằng chứng tuân thủ và theo dõi biện pháp giảm thiểu.
Sổ đăng ký rủi ro nhà cung cấp / Danh sách kiểm tra đánh giá rủi ro nhà cung cấp / Danh sách kiểm tra thẩm định nhà cung cấpBộ quy trình
Xem mẫu này phù hợp ở đâu trong một quy trình đầy đủ
So sánh phần mềm
So sánh các lựa chọn phần mềm liên quan đến mẫu này
13 mẫu
Phần mềm quản lý kiểm toán tốt nhất cho theo dõi sau kiểm toán
So sánh các lựa chọn phần mềm quản lý kiểm toán cho danh sách kiểm tra, phát hiện, bằng chứng, hành động khắc phục, người phụ trách và bảng tổng quan hoàn tất.
Danh sách kiểm tra kiểm toán nội bộ / Danh sách kiểm tra đánh giá chất lượng / Danh sách kiểm tra đánh giá quy trình11 mẫuPhần mềm mua sắm tốt nhất cho doanh nghiệp nhỏ
So sánh các lựa chọn phần mềm mua sắm cho yêu cầu mua hàng, phê duyệt, bản ghi nhà cung cấp, theo dõi đơn đặt hàng, kiểm tra tuân thủ và rủi ro nhà cung cấp.
Biểu mẫu tiếp nhận mua sắm / Biểu mẫu yêu cầu mua hàng / Đơn yêu cầu mua hàng chung14 mẫuPhần mềm quản lý chất lượng tốt nhất cho doanh nghiệp nhỏ
So sánh các lựa chọn phần mềm quản lý chất lượng cho đánh giá, CAPA, sự không phù hợp, kiểm tra, sai lệch, kiểm soát thay đổi và bảng tổng quan chất lượng.
Mẫu danh sách kiểm tra kiểm soát chất lượng / Danh sách kiểm tra đánh giá chất lượng / Danh sách kiểm tra kiểm toán nội bộHướng dẫn
Lập kế hoạch quy trình liên quan đến mẫu này
Cẩm nang
Cẩm nang quy trình quản lý hiệu suất nhà cung cấp
Lập kế hoạch quy trình quản lý hiệu suất nhà cung cấp với tiêu chí scorecard, bằng chứng đánh giá, tần suất rà soát, CAPA, rủi ro và quyết định về nhà cung cấp.
Hướng dẫnHướng dẫn tiêu chí đánh giá nhà cung cấp và bảng điểm
Lập kế hoạch cho các tiêu chí, minh chứng, trường dữ liệu của người đánh giá và quy trình theo dõi tiếp để xây dựng bảng điểm đánh giá nhà cung cấp hiệu quả.
Cẩm nangCẩm nang checklist đánh giá nhà cung cấp và CAPA
Lập kế hoạch các hạng mục đánh giá nhà cung cấp, trường dữ liệu bằng chứng, mức độ nghiêm trọng của phát hiện, người phụ trách CAPA, hạn hoàn thành, phản hồi của nhà cung cấp và bản ghi đóng hồ sơ.
Mẫu liên quan
Thêm mẫu gần với quy trình này
Bắt đầu với mẫu này
Xem trước trước, rồi tùy chỉnh cho đội ngũ của bạn
Bắt đầu từ quy trình dựng sẵn, điều chỉnh trường dữ liệu và trạng thái, rồi triển khai một ứng dụng Jodoo phù hợp với đội ngũ của bạn.