職責、頻率與指標
- 收貨負責人每天檢查未匹配的收貨明細。
- 倉庫負責人每班次複核未結庫存移動異常。
- 庫存管理員每週複核盤點差異。
- 倉庫經理在當週內處理完待核准調整。
- 營運經理在月末複核未解決的核銷異常。
指南
庫存控管流程指南
規劃覆蓋收貨、庫存移動、循環盤點、調整、對帳、儲位控管和追溯的庫存管理流程。
庫存控管流程應讓庫存記錄足夠可信，可用於日常決策。在選擇任何一個 Jodoo 範本前，可先使用本指南定義覆蓋收貨、移動、盤點、調整、對帳、儲位、批次和序列號的庫存管理流程。
已複核庫存流程準確性Jodoo 營運內容團隊 · 2026-07-24
來源說明參考定義與流程界線
庫存控制流程診斷
選擇範本前，先評估庫存複核路徑
將每個階段評為缺失、不一致或已明確。診斷結果會指出得分最低的控制點、負責人、頻率、指標、可能的失效方式、下一份記錄，以及何時適合工作流程軟體、何時更適合專用 ERP 或 WMS。若多個階段並列，結果會列出並列階段，並從流程順序中的第一個階段開始。
診斷結果
並列薄弱階段：收貨, 移動, 循環盤點, 庫存調整核准, 核對
得分：5/10。先使用收貨表單，並在每日收貨檢查中複核。
- 建議負責人
- 收貨負責人
- 執行頻率
- 每日收貨複核
- 重點監控指標
- 未匹配的收貨明細
- 可能的失效方式
- 上架後才發現短缺
- 下一份記錄或範本
- 收貨表單
- 工作流程軟體適用場景
- 當短缺需要憑證、複核和核准流轉時，使用工作流程軟體。
- 更適合專業系統的場景
- 當收貨必須直接更新採購、成本和倉庫執行時，使用 ERP 或 WMS。
範例
一張採購收貨單出現 5 件短缺。審核人發現貨物被放在錯誤儲位，核准儲位調撥修正，關閉調整後的庫存記錄並完成數量核銷；若裝箱單仍需更正，則保留供應商跟進備注。
從庫存如何進入系統開始
庫存控制始於收貨。如果收貨記錄不完整，後續每一次盤點、移動或調整都會更難被信任。
- 供應商、PO、物料、SKU、收貨數量、狀態和收貨日期。
- 已接收、暫存、損壞、拒收、隔離或上架狀態。
- 儲位、批次號、序列號或可追溯性要求。
- 收貨差異負責人和下一步行動。
用移動歷史解釋庫存余額
只有當團隊能看到形成余額的庫存移動時，庫存余額才真正有用。
- 收貨、領用、調撥、退回、調整和核對移動。
- 來源、目的地、數量、原因、負責人和確認狀態。
- 按地點、物料、負責人或到期日查看未處理的移動異常。
- 損壞、短缺、溢余或儲位不匹配的憑證。
讓盤點差異可複核
週期盤點和審計不應只是覆蓋系統數量，而應說明盤點了什麼、差異在哪裡，以及更正如何獲得核准。
- 盤點日期、盤點人、儲位、SKU、系統數量、實盤數量和差異。
- 原因代碼、支援憑證、複核人和核准決定。
- 調整提案、已核准調整數量和關閉狀態。
- 用於趨勢複核的重復差異類別。
在風險需要時使用可追溯性欄位
並非每個物料都需要批次或序列號追蹤。當保修、有效期、合規、安全或客戶承諾依賴單件級可見性時，再使用這些欄位。
- 批次號、序列號、供應商、收貨日期、到期日期和放行狀態。
- 檢驗狀態、暫扣原因、處置方式和受影響數量。
- 關聯的移動、盤點、調整或核對記錄。
- 放行或關閉前的負責人和驗證備注。
將異常結案到補貨、調查或狀態交接
流程不應停在盤點差異或損壞收貨上。每個異常都需要決策路徑，讓庫存能夠被補貨、調整、放行、暫掛調查，或在狀態完整的情況下交給下一位負責人。
- 缺貨或低庫存信號應明確物品、位置、所需數量、補貨負責人、承諾日期和阻塞狀態。
- 損壞、超量或不匹配記錄應顯示憑證、原因代碼、調查負責人、處理決定和結案備注。
- 已核准的調整應關聯回支撐該變更的收貨、移動、盤點或對帳記錄。
- 最終交接應讓倉庫、營運和財務複核人員看到可用狀態、下一步行動和未解決風險。
控制流程
庫存控制記錄與交接
使用這些記錄，將庫存準確性、移動歷史和庫存更正關聯起來。
流程區域需要采集的內容支援的決策範本
收貨PO、供應商、數量、狀態、接收情況。庫存能否放行？收貨表單
移動來源、目的地、原因、負責人、狀態。庫存在哪裡發生了變化？庫存流轉追蹤器範本
盤點儲位、SKU、系統數量、實盤數量、差異。余額是否準確？循環盤點表範本
核對差異原因、憑證、更正提案。庫存應如何結清？庫存核對範本
調整核准、調整數量、審計備注、關閉。記錄能否變更？庫存調整表單範本
異常交接缺貨、損壞、暫掛、補貨負責人、到期日、下一步行動。在庫存可信之前，誰必須先處理？補貨或差異復盤
範本
關聯庫存控制記錄
使用流程指南搭建庫存控制工作流程，再關聯收貨、移動、盤點、調整、核對、儲位、批次和序列號範本。
最適合開始使用的範本配套階段：庫存調整表
應先明確收貨、移動、盤點、差異審核和對帳的交接關係，再把調整表作為其中一個階段使用。
庫存調整表單範本記錄庫存調整，包含 SKU、儲位、數量變更、原因代碼、核准狀態、證據以及可供審計的跟進。
循環盤點表範本執行循環盤點，記錄 SKU、儲位、盤點數量、系統數量、差異原因、核准和更正跟進。
庫存對帳範本使用系統數量、實盤數量、差異原因、調整建議、核准和證據來核對庫存余額。
庫存審計檢查清單範本透過儲位檢查、盤點證據、差異發現、控制缺口、負責人和糾正跟進來審計庫存記錄。
庫存流轉追蹤器範本追蹤收貨、發料、調撥、退貨、調整、負責人、儲位以及異常跟進等庫存流轉。
收貨表單在一個工作流程中統一記錄採購訂單、供應商、SKU、數量、狀態、差異、照片和上架狀態。
儲位位置追蹤器範本追蹤儲位位置，記錄 SKU、倉庫區域、首選貨位、容量、狀態、負責人，以及移動或補貨備注。
批次追蹤範本追蹤批次，記錄 SKU、供應商、收貨日期、數量、有效期、檢驗狀態、放行狀態和追溯備注。
序列號追蹤器範本追蹤序列號，涵蓋物品標識、位置、負責人、收貨、分配、狀態變更、保修和服務歷史。探索相關庫存控制範本
查看庫存控制工作流程包
常見問題
關於庫存控制流程的常見問題
庫存控制流程的主要步驟有哪些？
一套實用流程包括收貨、上架、移動追蹤、週期盤點、差異複核、已核准的調整、核對、可追溯性和審計跟進。
庫存控制與庫存追蹤有什麼不同？
庫存追蹤記錄物品在哪裡以及如何移動。庫存控制在此基礎上加入盤點檢查、差異複核、核准、核對和審計跟進，以保持記錄準確。
團隊什麼時候應使用批次或序列號追蹤？
當保修、有效期、合規、安全、召回、客戶承諾或單件級服務歷史很重要時，應使用批次或序列號追蹤。