會計師事務所客戶文件工作流程

瞭解哪些客戶文件已準備齊備,哪些仍會阻礙工作

把文件請求、收到的檔案、退回更正和委任案件齊備情況作為相互關聯的記錄管理,不再依賴資料夾和另一張後續追蹤表。

無需逐個開啟客戶資料夾,就能看出哪些資料尚未收到、哪些需要更正、哪些已可用於編製。

最多 5 位使用者可免費使用,無需信用卡。

無需撰寫程式碼,即可調整欄位、工作流程和儀表板。 探索 1,000 多個應用程式範本與使用情境

登入到p覆核範例記錄。在新增客戶檔案或存取規則之前安裝您自己的副本。

35覆蓋請求、覆核、齊備和截止日等狀態的範例記錄
6從提出請求到資料被接受的完整階段
1從齊備儀表板直接開啟每項提醒對應的文件請求和覆核記錄
從文件請求到接受

為每份資料明確用途、期間和覆核結果

只有團隊知道資料用於哪項工作,並確認其完整程度足以支援下一步時,這份資料才真正可用。

01

提出明確請求

寫明資料名稱、服務期間、可接受格式、截止日,以及委任案件為何需要它。

客戶可以回應明確的文件請求;籠統地要求“傳送稅務資料”只會造成不必要的反覆溝通。
02

在業務背景中接收資料

檔案應與原始請求、委任案件、客戶、期間和提交版本儲存在一起。

不能只靠檔名來說明資料含義。
03

完成覆核

由明確負責的覆核人員接受資料,或退回並給出客戶可以照做的更正要求。

保留退回和重新提交狀態,不要覆蓋歷史記錄。
04

將委任案件標記為資料已齊備

只有所需資料全部通過覆核後,才能更新委任案件的齊備狀態。

編製人員投入時間前,就能確認工作是否真正可以開始。
資料系統選型重點

選擇能讓資料始終與業務工作關聯的控制方式

測試從提出請求到文件齊備的完整路徑,而不只是上傳和搜尋。

需求檢查重點理想結果
客戶文件收集按期間檢視請求詳情、提醒和狀態事務所能準確知道還有哪些資料未提交。
文件覆核指定覆核人員、退回原因和重新提交不會把“已收到”誤認為“已齊備”
委任案件背景客戶、服務、期間、截止日和依賴這些資料的工作團隊知道資料為何重要
異常管控逾期文件請求、逾期覆核及處理責任管理人員能在承諾日期受影響前介入
事務所必須回答的關鍵問題

讓資料管理表真正服務於日常客戶工作

文件管理做得好,不是多建幾層資料夾,而是讓團隊隨時回答關鍵業務問題。

01

缺什麼?

按客戶、委任案件、期間、負責人和截止日檢視未完成的文件請求。

02

哪些資料已經收到但無法使用?

將“已收到檔案”與“資料已通過覆核”分開,並保留覆核人員的處理意見。

03

團隊現在可以開始哪些工作?

把已接受資料與依賴這些資料的委任案件和工作項關聯起來。

04

哪些問題可能影響截止日?

在交付承諾受到影響前,及時發現文件收集逾期、覆核逾期和受阻工作。

讓工作區適應各類服務

無需排隊開發,也能讓記錄適應不同服務線

每月結帳、審計支援和稅務申報需要的資料與覆核方式並不相同。Jodoo 允許獲授權的業務負責人調整工作區。

團隊可以在數小時內調整功能完善的資料管控應用,無需再委託開發一套客製軟體。
  1. 01增加各類服務專用的請求類別和資料檢查項
  2. 02職責變化時,調整覆核路徑或必填欄位
  3. 03為新服務或新客戶群建立文件齊備儀表板
  4. 04讓角色權限與文件請求、編製和覆核職責保持一致
一套實用的每週檢查方式

只檢查異常,不必逐個開啟客戶資料夾

儀表板幫助管理人員聚焦重點,同時每個數字都可以下鑽到具體記錄。

01

逾期未交的客戶文件

決定是繼續後續追蹤、升級處理、調整工作順序,還是與客戶重定日期。

02

被退回的提交文件

檢查更正要求是否清楚、是否有人負責,以及能否在委任案件截止日前完成。

03

等待覆核的資料

對已經收到但尚未接受的資料重新分配覆核人員或升級處理。

04

截止日風險

確認每個有風險委任案件的處理措施和負責人。

適用範圍

用 Jodoo 管理可自訂的資料流程,專業工作仍交給權威系統

此工作區負責文件收集、覆核狀態和關聯工作,並不試圖取代所有會計或檔案專業系統。

適合的場景

客戶文件請求、提交記錄、覆核決定、文件齊備情況、截止日異常和可自訂的存取權限。

保留專業工具

稅務、簿記、電子簽名、不可篡改歸檔和進階內容創作等專業工作,應繼續使用相應專業系統。

明確治理要求

正式使用前,應根據事務所所在地區的要求,明確資料保留、權限、外部存取和整合規則。

常見問題

調整資料營運前,事務所應提出的問題

會計文件管理軟體應該追蹤哪些內容?

除檔案本身外,還應追蹤客戶、委任案件、服務期間、所需資料、用途、可接受格式、截止日、負責人、提交版本、覆核人員、決定和後續工作齊備情況。

收到檔案就代表資料完整嗎?

不代表。收到的檔案可能無法讀取、內容不完整、期間錯誤或缺少支援材料。應分別保留“已收到”“已退回”“已重新提交”和“已接受”等狀態。

Jodoo 可以取代稅務資料歸檔系統嗎?

本頁並未將 Jodoo 定位為受監管的稅務資料檔案系統。可使用 Jodoo 協調可自訂的資料流程,同時驗證事務所所需的保留、不可篡改和合規控制。

客戶可以上傳資料嗎?

Jodoo 表單可以同時收集檔案及相關說明。向客戶開放前,請實際驗證外部存取和身份驗證流程是否符合預期。

我們可以在沒有程式碼的情況下更改欄位和工作流程嗎?

是的。授權業務使用者可以隨著服務或職責的變化調整表單、欄位、工作流程步驟、權限和儀表板。

應該如何試辦這套系統?

選擇一項週期性服務和一小組客戶。擴大範圍前,先完整測試文件請求、不完整退回、更正後重新提交、接受以及進入後續工作的路徑。

嘗試一下工作範例

開啟已填入範例資料的文件齊備系統

先檢視儀表板所對應的客戶文件請求、已收資料、覆核決定和截止日異常,再決定事務所應如何調整。

使用會計文件管理應用