Hướng dẫn quy trình ma trận đào tạo và năng lực

Hướng dẫn quy trình ma trận đào tạo và năng lực

Lập kế hoạch quy trình đào tạo và năng lực cho yêu cầu theo vai trò, chứng nhận của nhân viên, theo dõi hết hạn, người phụ trách gia hạn, minh chứng và bảng tổng quan mức độ sẵn sàng.

Ma trận đào tạo chỉ hiệu quả khi luôn được kết nối với minh chứng của nhân viên, thời hạn hết hiệu lực của chứng nhận, người phụ trách gia hạn và việc rà soát mức độ sẵn sàng. Hãy dùng hướng dẫn này để xác định các trường dữ liệu và bàn giao trước khi mở ma trận hoặc trình theo dõi chứng nhận.

Ma trận đào tạo theo vai tròBắt đầu từ: Ma trận đào tạo theo vai trò
01

Xác định yêu cầu theo vai trò

Ma trận cần cho thấy rõ vai trò nào cần khóa đào tạo, chứng nhận, xác nhận hoặc minh chứng năng lực nào.

  • Vai trò, phòng ban, địa điểm, đào tạo bắt buộc, loại chứng nhận và người phụ trách yêu cầu.
  • Thời hạn phải hoàn thành, chu kỳ gia hạn, điều kiện tiên quyết và mức độ rủi ro.
  • Phân công nhân viên, quản lý, trạng thái và lý do miễn trừ hoặc không áp dụng.
  • Liên kết đến SOP, chính sách, yêu cầu an toàn hoặc yêu cầu khách hàng làm căn cứ cho khóa đào tạo.
02

Theo dõi minh chứng hoàn thành và gia hạn

Trạng thái đào tạo đáng tin cậy hơn khi tệp minh chứng, ngày cấp và ngày hết hạn luôn được gắn với bản ghi nhân viên.

  • Ngày hoàn thành, tệp minh chứng, số chứng nhận, đơn vị cấp, điểm số và người rà soát.
  • Ngày hết hạn, người phụ trách gia hạn, trạng thái nhắc nhở và lý do quá hạn.
  • Lý do trả lại minh chứng, bằng chứng còn thiếu và ghi chú theo dõi tiếp của quản lý.
  • Các chế độ xem riêng cho trường hợp sắp hết hạn, hoàn thành quá hạn và gia hạn bị chặn.
03

Dùng bảng tổng quan để thấy khoảng trống về mức độ sẵn sàng

Người quản lý cần thấy vai trò, đội ngũ hoặc địa điểm đã sẵn sàng hay chưa trước khi phân công công việc.

  • Mức độ sẵn sàng theo vai trò, phòng ban, địa điểm hoặc nhóm nhân viên.
  • Số lượng đào tạo còn thiếu, chứng nhận hết hạn, xác nhận quá hạn và gia hạn sắp đến.
  • Liên kết đến các bản ghi về hội nhập nhân viên mới, xác nhận chính sách, chất lượng, EHS hoặc kiểm soát tài liệu.
  • Trạng thái kết thúc cho những nhân viên đã đổi vai trò hoặc không còn cần một yêu cầu nào đó.

Các trường dữ liệu và quyết định trong đào tạo năng lực

Dùng các trường dữ liệu này để kết nối yêu cầu theo vai trò, minh chứng của nhân viên, thời hạn hết hiệu lực của chứng nhận và việc rà soát mức độ sẵn sàng.

Bước quy trìnhThông tin cần thu thậpQuyết định được hỗ trợNgười phụ trách
Yêu cầuVai trò, đào tạo, loại chứng nhận, chu kỳ gia hạn.Cần những gì?Người phụ trách vai trò
Phân côngNhân viên, quản lý, ngày đến hạn, trạng thái.Ai phải hoàn thành?Quản lý
Hoàn thànhTệp minh chứng, ngày, đơn vị cấp, người rà soát.Minh chứng có đạt yêu cầu không?Người phụ trách đào tạo
Hết hạnNgày hết hạn, người phụ trách gia hạn, trạng thái nhắc nhở.Mục nào sắp cần gia hạn?Người phụ trách gia hạn
Mức độ sẵn sàngMinh chứng còn thiếu, hạng mục quá hạn, trạng thái vai trò bị chặn.Nhân viên đã sẵn sàng chưa?Quản lý
Ma trận đào tạo theo vai tròMa trận đào tạo theo vai tròSử dụng ma trận đào tạo theo vai trò để lập bản đồ vai trò, nhân viên, yêu cầu, trạng thái hoàn thành, bằng chứng, ngày hết hạn, nhắc nhở và khoảng trống.Trình theo dõi chứng chỉ nhân viênTrình theo dõi chứng chỉ nhân viênSử dụng trình theo dõi chứng chỉ nhân viên để giám sát yêu cầu theo vai trò, ngày hết hạn chứng chỉ, tệp đính kèm minh chứng, người phụ trách gia hạn, nhắc nhở và các khoảng thiếu hụt.Theo dõi hết hạn chứng chỉTheo dõi hết hạn chứng chỉSử dụng công cụ theo dõi hết hạn chứng chỉ để giám sát chứng chỉ, ngày hết hạn, người phụ trách gia hạn, tệp đính kèm minh chứng, nhắc nhở và trạng thái theo dõi tiếp.Theo dõi đào tạo nhân viênTheo dõi đào tạo nhân viênTheo dõi phân công đào tạo an toàn cho nhân viên, thời hạn hoàn thành, minh chứng hoàn thành, trạng thái hết hạn và theo dõi gia hạn trong một quy trình tuân thủ.Biểu mẫu yêu cầu đào tạoBiểu mẫu yêu cầu đào tạoThu thập yêu cầu đào tạo với vai trò nhân viên, chi tiết khóa học, lý do nghiệp vụ, phê duyệt quản lý, rà soát ngân sách, lịch trình và theo dõi tiếp.Biểu mẫu xác nhận chính sáchBiểu mẫu xác nhận chính sáchThu thập xác nhận chính sách của nhân viên theo phiên bản, hạn chót, chữ ký, ghi chú ngoại lệ và trạng thái hoàn tất sẵn sàng cho kiểm toán.Danh sách kiểm tra tiếp nhận nhân viên mớiDanh sách kiểm tra tiếp nhận nhân viên mớiSử dụng danh sách kiểm tra tiếp nhận nhân viên mới để theo dõi nhiệm vụ của nhân viên mới, minh chứng hoàn thành, người phụ trách, hạn xử lý, hạng mục còn thiếu và trạng thái bàn giao.

Câu hỏi về ma trận đào tạo và năng lực

Một ma trận đào tạo và năng lực nên bao gồm những gì?

Nên bao gồm yêu cầu theo vai trò, phân công nhân viên, đào tạo bắt buộc, loại chứng nhận, ngày đến hạn, minh chứng hoàn thành, ngày hết hạn, người phụ trách gia hạn và trạng thái mức độ sẵn sàng.

Thời hạn hết hiệu lực của chứng nhận khác gì với việc hoàn thành đào tạo?

Hoàn thành đào tạo chứng minh một người đã hoàn tất một yêu cầu. Thời hạn hết hiệu lực của chứng nhận theo dõi liệu minh chứng đó còn hiệu lực hay không và ai là người phụ trách gia hạn trước khi hết hạn.

Bản ghi đào tạo có nên kết nối với SOP không?

Có, khi một tài liệu hoặc hướng dẫn công việc yêu cầu xác nhận hoặc đào tạo. Hãy liên kết yêu cầu đó với tài liệu được kiểm soát để lý do đào tạo luôn hiển thị rõ.

Mở ma trận đào tạo theo vai trò

Xem trước mẫu Jodoo, sau đó điều chỉnh yêu cầu theo vai trò, ngày gia hạn, tệp minh chứng, hàng đợi người phụ trách và bảng tổng quan theo đội ngũ của bạn.

Xem trước mẫu này