用业务语言记录观察内容
观察人员应能直接记录所见情况，而不必把工作流变成长篇报告。请保持关键字段清晰且结构化。
- 观察类型、地点、部门、站点、日期和观察人员。
- 安全行为、不安全状态、未遂事件、危险因素或改进类别。
- 描述、受影响任务、相关人员、设备和照片。
- 已采取的即时措施，以及工作是继续、暂停还是升级处理。
指南
安全观察跟进工作流指南
在打开安全模板之前，先规划安全观察字段、证据、即时措施、负责人分派和结案工作流。
只有能带来快速、可见跟进的安全观察，才能真正发挥价值。本指南帮助团队定义观察字段、即时措施、负责人分派、升级处理和结案证据，避免安全观察沦为被动报告。
从这里开始： 安全观察表单用严重程度驱动跟进分派
严重程度应决定观察内容需要多快完成审核，以及由谁负责响应。低风险观察可快速结案，而高风险问题可能需要 CAPA 或危险评估。
- 严重程度等级、发生可能性、潜在后果和优先级。
- 审核负责人、截止日期、升级负责人和响应状态。
- 针对高风险观察设置停工或紧急审核标记。
- 在需要正式措施时关联 CAPA 或危险评估。
区分即时措施与纠正措施
即时措施用于立即控制现场情况，纠正措施用于防止再次发生。当两者都需要时，工作流应清楚展示。
- 即时控制措施、已通知人员和完成时间。
- 纠正措施负责人、行动计划、截止日期和验证证据。
- 临时修复与永久修复。
- 结案审核人和完成说明。
用安全观察优化作业指导书
重复出现的安全观察通常意味着作业指导书、培训、设备或流程存在缺口。应保留从观察到受控作业更新的路径。
- 重复问题标记、类别和受影响流程。
- 是否需要培训、更新作业指导书或进行变更控制。
- 关联的 CAPA、变更控制或作业指导书记录。
- 结案后的有效性审核。
观察字段
安全观察工作流字段
使用这些字段将安全观察转化为清晰的审核、行动和结案记录。
字段区域需记录内容分派依据跟进
观察内容类型、地点、任务、观察人员、描述、照片。发生了什么以及发生地点。安全审核。
严重程度发生可能性、潜在后果、优先级、停工标记。需要多快采取措施。升级处理或负责人分派。
即时措施已采取的控制措施、已通知人员、工作状态。现场情况已得到控制。结案或纠正措施。
纠正措施负责人、截止日期、计划、验证证据。正在处理再次发生的风险。CAPA 或结案。
学习闭环重复标记、培训、作业指导书、变更需求。可能需要更新流程。作业指导书或变更控制。
模板
将安全观察连接到安全跟进
使用本指南定义观察字段，然后将跟进连接到危险评估、危险登记表、许可证、CAPA 和作业指导书模板。
最适合开始使用的模板最佳起点：安全观察表单
当团队需要在一个工作流中记录安全或不安全状态、照片、严重程度、即时措施、负责人和结案状态时，可从这里开始。
查看相关安全与质量模板
查看质量与安全纠正措施工作流
常见问题
关于安全观察工作流的常见问题
安全观察表单应包含哪些内容？
应包含观察类型、地点、任务、描述、照片、严重程度、即时措施、负责人、截止日期、纠正措施和结案证据。
安全观察与危险评估有什么区别？
安全观察用于记录工作过程中看到的情况。危险评估则用于评估某项任务或状态的风险及控制措施，通常发生在安全观察识别出风险之前或之后。
安全观察何时应升级为 CAPA？
当安全观察暴露出重复性问题、严重风险、控制失效、根本原因问题，或需要正式验证的措施时，应使用 CAPA。
下一步
打开安全观察模板
先预览 Jodoo 模板，再根据您的安全流程调整观察类别、严重程度、照片证据、负责人队列和结案规则。