01
记录质量问题
在审核开始前，收集问题来源、受影响的流程或项目、严重程度、证据、报告人和即时遏制措施。
工作流套件
质量、CAPA 与不符合项工作流套件
连接质量问题受理、偏差报告、NCR 记录、根因分析、CAPA、负责人、证据和验证关闭。
当问题受理、偏差审核、不符合项处置、根因分析、CAPA 和验证分别用不同文件跟踪时，质量跟进很容易断链。此工作流套件展示如何从首次发现到验证关闭，保持完整连贯的质量追踪记录。
最多 5 名用户可免费使用，无需信用卡。
无需编程即可调整字段、工作流和仪表板。 探索 1,000 多个应用模板和业务场景
需要在一个可视化工作流中管理问题报告、NCR、CAPA 和验证的质量团队。负责审核缺陷、偏差或重复性流程问题的制造与运营团队。在更大规模 QMS 推行前，希望替代分散电子表格的小型团队。
工作流阶段
模板如何跨流程衔接
02
决定处置和升级
审核不符合项状态、受影响数量、客户或供应商影响、处置方式、风险，以及是否需要 CAPA。
03
分析根因并分配行动项
将原因分析与纠正措施计划分开管理，然后分配负责人、截止日期、证据要求和审核步骤。
04
验证 CAPA 并更新控制措施
跟踪验证证据、有效性审核、关闭说明，以及用于防止再次发生的文件或流程变更。
关键信息交接
让关键信息从申请到跟进保持连续
- 问题来源、严重程度、证据和受影响流程从受理环节进入质量审核。
- 处置方式、遏制措施和升级决定在需要时将偏差或 NCR 记录连接到 CAPA。
- 根因、行动项负责人、截止日期和所需证据进入纠正措施跟踪。
- 验证结果、有效性审核和受控变更说明共同完成质量追踪记录。
最佳起点
根据当前瓶颈选择第一个模板
- 当首次报告内容不一致时，先从质量问题跟踪器开始。
- 当处置和升级不清晰时，先从偏差或不符合项表单开始。
- 当根因、验证或流程更新需要证据时，再加入 CAPA 和变更控制。
包含的模板
支撑这个工作流套件的模板
相关业务流程
了解这个流程背后的应用场景
10 个模板
质量、CAPA 与不合格管理
在一组工作流中连接质量问题、偏差、不合格报告、CAPA、根本原因、负责人、证据和验证。
质量问题跟踪器 / 偏差报告表单 / CAPA 跟踪器17 个模板面向 CAPA、审核与质量控制的质量管理软件
在统一的质量工作空间中串联质量事件、不合格、CAPA、审核、变更控制、证据和有效性检查。
质量问题跟踪器 / 偏差报告表单 / 质量控制检查清单模板12 个模板面向检验、缺陷与放行的质量控制软件
在统一的质量控制工作空间中，将检验和测量结果与缺陷、隔离、纠正措施、复检和放行串联起来。
质量问题跟踪器 / 偏差报告表单 / 质量控制检查清单模板0 个模板质量不符合项管理软件
不合格管理软件可集中管理处置决定、记录、问题与风险，并完整保留负责人、状态、证据、决定与后续处理记录。（CAPA）
0 个模板CAPA 软件
CAPA 软件可集中管理根本原因、有效性检查、证据、预防工作、质量事件、事件、审核、质量与调查，并完整保留负责人、状态、证据、决定与后续处理记录。
9 个模板偏差管理软件
规划用于偏差受理、影响评审、根本原因分析、CAPA、变更控制和结案证据的偏差管理工作流。
偏差报告表单 / 质量问题跟踪器 / 不合格报告表单0 个模板审核管理软件
审核管理软件可集中管理审核计划、管理层回应、结案、证据、表单、发现项、问题与回应，并完整保留负责人、状态、证据、决定与后续处理记录。
29 个模板制造业工作流软件
使用可编辑的 Jodoo 制造业模板，连接生产、仓库、质量、EHS、供应商、资产和财务工作流。
制造业库存管理软件 / 电子工单申请表 / 物料领用表0 个模板质量、审核与安全管理
Jodoo 将纠正措施、不合格、记录、表单、合规、化学品、事件、控制措施与措施连接在同一套可追责记录中，让负责人、状态、证据、例外情况和下一步始终清晰可见。（CAPA、EHS）
更多工作流套件
对比相近的工作流套件
8 个模板
文件控制与 SOP 审核工作流套件
连接受控文件记录、SOP 修订、作业指导书、变更控制、审批、确认阅读和培训交接。
01 登记受控文件02 分派审核与审批03 发布确认阅读与培训04 审核有效性与续期文件管控与 SOP 管理 / 质量、CAPA 与不合格管理 / 培训与能力管理 / 面向 CAPA、审核与质量控制的质量管理软件 / CAPA 软件 / 质量、审核与安全管理 / 制造业工作流软件受控文档台账 / 作业指导书软件 / 变更控制软件8 个模板培训、能力与认证工作流包
打通基于角色的培训要求、员工认证、到期跟踪、续期负责人、完成证明和就绪度仪表板。
01 映射基于角色的要求02 分配或申请培训03 跟踪证明和到期04 审核就绪度差距培训与能力管理 / 文件管控与 SOP 管理 / 质量、CAPA 与不合格管理 / 员工运营与 HR 工作流自动化 / HR 员工申请模板 / 质量、审核与安全管理 / EHS 软件 / 制造业工作流软件基于角色的培训矩阵 / 员工认证跟踪器 / 认证到期跟踪器13 个模板设施巡检与维护工作流包
连接设施巡检、设备检查、异常项、维护申请、工作分派和完工凭证。
01 记录巡检或申请02 分流异常项03 分派并完成工作04 查看趋势和重复问题面向维护运营的 CMMS 软件 / 设施与设备巡检模板 / 工作申请管理模板 / 适用于现场、安全与质量检查的检验管理软件 / 质量、审核与安全管理 / 资产与设备管控模板 / 现场服务管理软件、应用与模板工作申请表 / 设备维修申请表 / 电子工单申请表10 个模板NPS 与客户反馈跟进工作流套件
连接客户满意度回复、反馈主题、低分跟进、投诉交接和服务质量仪表板。
01 收集反馈信号02 分流低分和问题03 闭环处理04 复盘重复主题客户受理与反馈模板 / 客户投诉管理软件 / 退货管理软件 / 保修管理软件 / 质量、审核与安全管理 / 现场服务管理软件、应用与模板 / 服务运营现场服务管理软件客户满意度调查 / 客户反馈表单 / 客户投诉跟踪模板10 个模板精益持续改进工作流套件
连接 5S 审核、Gemba 观察、Kaizen 改进建议、Andon 警报、TPM 任务、根因分析和已验证的纠正跟进。
01 采集改进信号02 分配负责人并分析原因03 更新标准并验证闭环精益制造软件 / 5S 审核软件 / Gemba Walk 软件 / Andon 系统 / TPM 软件 / 资产与设备管控模板 / 制造分层过程审核软件 / 制造业工作流软件 / 车间管理软件流程审核检查清单 / 质量审核检查清单 / 纠正措施请求表单模板10 个模板生产排程与进度跟踪工作流方案包
连接生产排程、工单、物料齐套状态、进度上报、质量阻塞、Andon 警报和设备跟进。
01 下达并安排生产任务02 确认物料与生产准备状态03 跟踪进度与异常情况04 收尾并持续改进打通工厂协作的制造管理软件 / 贯穿每张生产订单，从下达到核验结案 / 确保计划可执行的生产计划软件 / 生产排程软件 / 生产跟踪软件 / 面向作业现场的生产数据采集软件 / 把生产信号转化为有人负责的行动 / 制造工单软件 / 车间管理软件 / Andon 系统 / 制造业工作流软件 / 仓库与库存模板 / 面向 CAPA、审核与质量控制的质量管理软件 / TPM 软件 / 资产与设备管控模板制造业库存管理软件 / 电子工单申请表 / 物料领用表12 个模板EHS 事件调查工作流套件
在一个 EHS 工作流中串联首次报告、调查事实、根本原因、纠正措施、风险复核和已验证的结案。
01 采集首次报告02 开展调查并评估风险03 分派纠正措施04 验证并结案EHS 软件 / EHS 合规软件 / 安全事件报告软件 / 安全管理软件 / 质量、审核与安全管理 / 制造业工作流软件事件报告表单 / 危险源台账 / 风险评估软件12 个模板危险报告和整改工作流程包
将危害摄入、风险审查、所有者分配、整改工作和验证证据连接到一个工作流程中。
01 报告危险02 评估风险和所需的控制03 分配整改工作04 验证关闭EHS 软件 / 隐患上报软件 / 安全管理软件 / 质量、审核与安全管理危险源台账 / 危害评估表 / 安全观察表单12 个模板风险评估与控制工作流套件
将危害识别、风险评分、控制计划、负责人跟进和验证串联起来，让运营作业更安全。
01 识别危害和任务背景02 评定风险并定义控制措施03 分派跟进工作04 验证控制措施EHS 软件 / EHS 合规软件 / 安全管理软件 / 质量、审核与安全管理风险评估软件 / 危害评估表 / 作业危害分析表11 个模板Permit to Work 和 JSA 工作流程包
连接许可证请求、工作安全分析、控制审查、批准、主动工作监控和收尾证据。
01 规划工作并审查危险02 提交并批准许可证03 监控活跃工作04 关闭并保留证据EHS 软件 / EHS 合规软件 / 作业安全分析软件 / 质量、审核与安全管理作业许可软件 / 作业安全分析表 / 作业危害分析表12 个模板安全培训合规工作流包
在一个工作流中串联必修安全培训、分派负责人、完成证明、到期跟踪和就绪度审核。
01 分派必修培训02 跟踪证明和逾期学员03 将培训关联到安全事件04 审核就绪度和续期EHS 软件 / EHS 合规软件 / 安全管理软件 / 质量、审核与安全管理员工培训跟踪器 / 事件报告表单 / 危险源台账14 个模板施工现场运营工作流
协调施工日报、班组排班、RFI、报审文件、变更单、整改清单、工具和现场库存工作流。
01 计划现场作业和班组02 记录每日现场记录03 解决 RFIs、报审文件和变更04 完成工作结案并管控现场资源连接现场与办公室的施工运营软件和表单 / 现场服务管理软件、应用与模板 / 仓库与库存模板 / 质量、审核与安全管理施工班组排班 / 施工日报表单 / 项目受理表单19 个模板供应商导入与资质审核工作流组合
在一个供应商管理工作流中打通供应商受理、建档、资质审核、比选、审核管理和纠正措施跟进。
01 收集供应商受理信息02 建立供应商记录03 评估与比选供应商04 审核并跟进纠正措施供应商审核管理软件 / 供应商质量管理软件（SQMS） / 供应商管理软件 / 采购流程自动化 / 合同与供应商生命周期控制 / 供应商绩效管理软件 / 供应商风险管理软件 / 供应商管理模板 / 采购工作流模板 / 财务审批模板 / 制造业工作流软件供应商准入表单 / 供应商建档表 / 供应商信息表单26 个模板仓库收货与库存管控工作流包
连接物料申请、收货检查、库存发料、退料、低库存提醒、补货、验收和库存调整。
01 申请和发放物料02 收货并验收库存03 管控移动和异常04 盘点、补货并审计存储仓库收货软件 / 循环盘点软件 / 仓库库存管控软件 / 库存控制软件 / 库存移动系统 / 仓库与库存模板 / 采购工作流模板 / 质量、审核与安全管理 / 资产与设备管控模板 / 制造业工作流软件 / 车间管理软件仓库收货流程 / 库存差异报告 / 物料申请表58 个模板现场服务分派与维护工作流模板包
连接工单申请、分派、技术人员排班、维护跟进、楼宇服务以及按工种划分的预约工作流。
01 收集服务需求02 分派并分配工作03 安排工种预约04 跟踪维护跟进现场服务管理软件、应用与模板 / 连接现场与办公室的施工运营软件和表单 / 资产与设备管控模板 / 质量、审核与安全管理服务呼叫表单模板 / 现场服务工单模板 / 技术员派工表单模板11 个模板资产与设备领用管控工作流包
打通资产交接、归还、转移、处置、标签管理、设备预订、领用、工具跟踪和校准跟进。
01 申请并分配资产02 为设备打标并登记03 预订并领用共享物品04 归还、校准或处置资产与设备管控模板 / 仓库与库存模板 / 现场服务管理软件、应用与模板 / 连接现场与办公室的施工运营软件和表单 / 制造业工作流软件 / 车间管理软件资产交接表单 / 资产归还表单 / 资产移交表单45 个模板质量与安全纠正措施工作流包
将危险评估、安全观察、SDS 记录、许可证、CAPA、变更控制、作业指导书和批记录跟进串联起来。
01 识别风险和观察结果02 管理安全记录和许可证03 检查质量和流程记录04 分派纠正措施质量、CAPA 与不合格管理 / 文件管控与 SOP 管理 / 培训与能力管理 / 面向 CAPA、审核与质量控制的质量管理软件 / 面向检验、缺陷与放行的质量控制软件 / 质量不符合项管理软件 / CAPA 软件 / 审核管理软件 / 适用于现场、安全与质量检查的检验管理软件 / 制造分层过程审核软件 / EHS 软件 / 安全管理软件 / 质量、审核与安全管理 / 现场服务管理软件、应用与模板 / 仓库与库存模板 / 制造业工作流软件 / 车间管理软件危害评估表 / 安全观察表单 / 作业危害分析表15 个模板访问与安全申请管控工作流包
打通访问申请、账户开通、VPN 与特权访问、策略例外、确认记录、访客管控和钥匙交接等工作流。
01 收集访问需求02 审核特权与远程访问03 管控确认记录与钥匙04 跟踪访客访问访问与安全工作流模板 / 用户访问权限审查软件 / 资产与设备管控模板 / 审批工作流软件：规则、路由与审计记录 / 质量、审核与安全管理访问权限申请表 / 用户账号申请表 / VPN 访问申请13 个模板库存控制工作流包
连接收货、调拨、调整、循环盘点、对账、库位、批次跟踪和序列号记录。
01 接收并定位库存02 移动和调拨库存03 盘点并核对余额04 审批调整并关闭异常库存控制软件 / 循环盘点软件 / 仓库收货软件 / 仓库库存管控软件 / 面向移动库存管理的库存跟踪应用 / 库存移动系统 / 仓库与库存模板 / 制造业工作流软件 / 车间管理软件库存差异报告 / 仓库收货流程 / 收货表单指南
明确这个工作流背后的判断标准
指南
CAPA 流程指南
CAPA 流程指南可集中管理预防措施、有效性检查、结案、事件、审核与措施，并完整保留负责人、状态、证据、决定与后续处理记录。
指南安全观察跟进工作流手册
在打开安全模板前，先规划安全观察字段、证据、即时措施、负责人分派和结案工作流。
指南CAPA 与变更控制结案手册
在打开质量模板前，先规划 CAPA、根本原因、纠正措施、验证、有效性审核和变更控制字段。
指南CAPA 流程指南
CAPA 流程指南可集中管理预防措施、有效性检查、结案、事件、审核与措施，并完整保留负责人、状态、证据、决定与后续处理记录。
指南质量控制流程指南
规划涵盖检查、缺陷、不符合项、纠正措施、证据和质量仪表板的质量控制流程。
指南工作场所安全检查清单指南
在打开模板前，先规划工作场所安全检查清单、隐患发现、纠正措施、证据和结案工作流。
指南质量、CAPA 与不合格管理工作流指南
规划覆盖问题、偏差、不合格、根因、CAPA、纠正措施、证据和验证的质量工作流。
指南文件控制与 SOP 工作流手册
规划用于 SOP、作业指导书、修订、审批、确认、培训链接和评审日期的文件控制工作流。
指南培训能力矩阵工作流手册
规划用于角色要求、员工认证、到期跟踪、续期负责人、证明和准备情况仪表板的培训能力工作流。
常见问题
关于这个工作流套件的常见问题
什么时候质量问题应升级为 CAPA 记录？
当问题严重、重复发生、面向客户、与审计相关，或需要根因分析、经验证的纠正措施和有效性审核时，应升级为 CAPA。
偏差和不符合项是否应该使用不同工作流？
如果团队需要不同字段，可以使用不同记录，但两者都应连接到同一套负责人、证据、CAPA 和验证追踪记录。
这是否支持供应商问题？
可以，用于内部跟进和证据管理。如果主要关注供应商负责关系，供应商专项纠正措施也可以连接到供应商质量页面。
下一步
从最接近的模板开始，再调整工作流
先预览这个工作流套件中的第一个模板，再为您的团队调整字段、负责人、状态和自动化。