依能及早揭露問題的順序建立班表
每個階段都會產生下一階段可以信賴的決策或記錄。
- 1. 定義人力需求：記錄必須有人工作的地點與時間、職務、需求人數、相關技能與優先順序。
- 2. 蒐集目前限制：運用可排班時段、已核准休假、現有指派、職務與地點適配度，以及目前有效資格。
- 3. 擬定班次指派：依人力需求提出人選，同時明確區分暫定與已確認工作。
- 4. 解決缺口與衝突：為待補班次、班次重疊、無法出勤的指派、資格不符與例外狀況指派負責人。
- 5. 發布並收集回覆：發布單一班表版本，並清楚呈現已查看、已確認、已婉拒與未回覆狀態。
- 6. 管控異動：依正確路徑處理臨時請假、換班、待補人力、主管改派與特殊覆核。
- 7. 檢討結果：比較計畫與實際人力配置、臨時異動、未到班、成功補位及反覆出現的壓力點。
