查詢來訪
使用範圍明確的查詢方式，避免暴露無關訪客或接待人資訊。
檢視報到頁面之外的到訪、當前訪客和異常響應
報到表單會建立或更新當前來訪。接待人遲到、核驗失敗或離場登記逾期時，接待櫃檯使用關聯佇列和異常檢視處理。
讓到訪流程簡短且可從異常中恢復
自助終端應減少接待櫃檯工作，同時不能在預期流程失敗時讓訪客無路可走。
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選擇預約訪客或臨時到訪
讓訪客透過少量穩定資訊查詢已批準來訪，或進入正確的臨時到訪流程。
搜尋結果簡潔，不暴露其他訪客資訊。 - 02
確認來訪
只顯示確認記錄所需的訪客、接待人、目的、目的地和到訪時段。
無需重復登記。 - 03
完成必需的政策確認
採集該訪客型別和站點當前要求的確認、證明材料或回答。
版本和結果保留在來訪記錄中。 - 04
通知接待人
建立當前來訪記錄，登記抵達，並向接待人傳送地點和響應操作。
等候從明確時間開始。 - 05
交接訪客證或陪同任務
政策要求時，由接待櫃檯或其他角色完成實體交接。
訪客證、陪同人和目的地資訊均為當前狀態。 - 06
升級處理異常
找不到來訪、核驗失敗、接待人遲到、無障礙需求或裝置問題都會進入清晰可見的人工佇列。
一個負責人和明確響應目標。
每個自助報到頁面只詢問必要資訊
過長表單、過小控制元件、隱藏校驗和不清晰的進度會增加訪客在門口放棄報到的機率。
確認即可，無需重復錄入
已有已批準資訊時，直接沿用訪客、接待人、目的、站點、目的地和時間。
說明核驗要求
在要求訪客確認、上傳照片或檔案或回答問題前，先說明為何需要。
顯示下一等候狀態
告知訪客是應等候、領取訪客證、與接待人會合，還是聯系接待櫃檯。
清楚提供人工幫助入口
不要讓人工協助通道被錯誤程式碼或反復重啟遮蔽。
使用 Jodoo 構建自助終端外圍的可配置流程
如果到訪體驗依賴原生裝置、訪客證、攝影機、掃描器或身份核驗能力，應選擇專用自助終端或身份產品。
Jodoo 網頁報到
需要在受管瀏覽器裝置上執行可配置的來訪表單、核准、預計到訪查詢、接待人響應、異常、記錄和儀錶板。
專用自助終端產品
如果原生裝置鎖定、攝影機或掃描器整合、訪客證列印、身份核驗、離線執行、遠端裝置管理或門禁決定成敗，應選擇專業產品。
混合設計
專業自助終端或門禁硬體負責物理互動，Jodoo 則協調核准、異常、關聯業務記錄和管理檢視。
訪客自助報到終端常見問題
01Jodoo 可以在自助報到平板上執行嗎？+
Jodoo 網頁表單可在受管平板的瀏覽器中執行。裝置鎖定、遠端裝置管理、原生掃描、訪客證列印、身份核驗和離線執行，可能需要專業軟體或硬體。
02自助終端應允許臨時到訪嗎？+
僅在政策允許時支援。為臨時到訪設定獨立流程，要求填寫接待人、目的並經過核准和員工審核，而不是視為預先批準訪客。
03接待人沒有響應時怎麼辦？+
將來訪轉入等候異常，顯示已等待時間、接待人、備用負責人、升級物件和訪客可見指引。
04自助報到表單應包含多少欄位？+
每一步只採集必要資訊。預填已批準內容，將較長的政策互動拆成清晰頁面，並讓首次來訪者測試能否完成。
05自助終端可以列印訪客證嗎？+
Jodoo 可以儲存訪客證或訪客證資料。列印機直連控制和標簽設計取決於所選硬體與整合方式，上線前應驗證完整裝置流程。
測試真實訪客運營
開啟報到流程測試順利流程失敗時自助終端如何處理
在實際裝置上測試找不到來訪、接待人延遲、核驗失敗、無障礙需求、列印機問題和員工交接。