要求和審批工作流自動化
需要配置表格，分類，批准，負責負責人，提醒，執行交付，異常路徑，驗證和儀表板時使用Jodoo。
賬戶，訪問，裝置，安裝，軟體，服務請求以及輕量化變更。資訊科技工作流自動化
在 Jodoo 中的使用者帳戶工作流服務請求的IT工作流動自動化
自動化IT賬戶，訪問，裝置，登入，服務請求和交換轉讓，並透過負責任的批准，履行和完成。
- 透過合適的車主，審查員，到期日期和異常路徑進行航線賬戶，訪問，裝置，登機，服務和輕量化變更請求。
- 連線接入口，分類，批准，執行，跟蹤，驗證和關閉，而不隱藏在電子郵件或聊天中技術交付。
- 保持安全和技術權威，同時自動化可重複路由，提醒，狀態更新和報告。
免費開始使用，無需信用卡。
資訊科技運營團隊替換收件箱請求和斷開的實現跟蹤器。管理人員和服務負責人審查賬戶，訪問，裝置，登入和更改請求。安全，採購，HR，擁有批准或履行交付的設施和技術團隊。
在自動化之前，請檢視批准和供應路徑檢查Jodoo中的實際工作流節點和步驟級場許可權。直接答案
資訊科技工作流自動化是什麼？
資訊科技工作流自動化利用結構化的請求記錄，路由規則，批准，分配，提醒和狀態變更來將可重複的IT工作從接入到驗證完成。它使申請者，當前負責人，決定，期限，技術交付以及未解決的異常在整個過程中都能見到。
事件驅動的IT過程和執行簿自動化
使用系統，可以安全執行技術行動，當監測事件需要執行指令碼，重新啟動服務，改變基礎設施，更新身份或修復裝置時。
根據Jodoo的規定，該技術執行者不能在此處進行批准和核實。運營模式
連線入口到分類，批准，履行和驗證的關閉
同樣的五階段模型在賬戶，訪問，裝置，上機，服務請求和輕量化變更工作流中執行。
- 01
攝入量
要求器或系統觸發器捕捉使用者，服務，裝置，訪問範圍，業務原因，優先順序，需要的日期和支援背景。
- 02
排列三
資訊服務業主檢查完整性，分類請求，確定風險，設定實現軌道，並指定目標日期。
- 03
批准
經理或授權審查員確認權威，成本，訪問範圍，政策適用性，分稅以及需要審查的任何異常。
- 04
實現
資訊科技運營提供帳戶，發行裝置，完成更改，記錄操作，並以理由返回被阻止的工作。
- 05
檢查和關閉
服務主確認交付，使用者接受，需要系統更新，未解決的異常和負責任的關閉。
動作中的Jodoo工作流
檢查工作流，請求記錄，跟蹤和IT儀表板
檢視Jodoo如何連線帳戶請求輸入，管理員審查，配置，後續記錄，場許可權和請求報告。登入或建立一個賬號以根據您的角色，規則，提醒，異常和儀表板來調整應用程式。
保持當前的決策步驟和實現負責人可見，而不依賴郵箱鏈。
給每個審查者提供決定所需的背景，同時限制不必要的曝光。
保留關於請求的澄清，下一步行動，狀態變化，期限，所有權和儀表板檢視。
資訊科技工作流自動化示例
實現自動可重複交付，同時保持技術權力在正確的系統中
使用分類規則， 路由， 期限， 提醒， 它們是可重複的。 保持安全決策， 享有特權訪問， 高風險變化， 透過授權的人員和系統來執行技術。
透過授權的決定獲得商業路線接入
申請人，申請人；角色或訪問水平；商業原因；經理；生效日期；過期；批准和供應狀態。
技術人員可以區分請求，批准，提供，拒絕，過期和異常權的訪問。連線需求，批准，分配和交付
裝置型別，規格，使用者，部門，位置，成本背景，庫存檢查，資產負責人，到期日期和交付狀態。
要求保持可見，直到裝置被分配，交付，確認或返回以澄清。協調賬戶，裝置，工作空間和開始日期
新使用者，部門，角色，管理者，開始日期，所需的應用程式，裝置需求，依賴性，負責人和準備狀態。
封鎖的設定工作在開始日期之前可見，而不是分散於電子郵件和聊天。透過審查和控制的關閉來調動常規IT工作
要求類別，受影響的服務，影響，緊迫性，實施負責人，計劃日期，驗證結果，反轉說明和關閉原因。
運營請求和輕量化變更保留了負責人，決策歷史記錄，下一步行動和完成記錄。系統所有權
使用Jodoo為操作工作流，而不假裝它取代了IT堆
01請求背景
開始使用者的需求和所需的結果
申請文字提供了一個表格，員工事件，服務請求，批准的變更，裝置需求或整合。
->02Jodoo 工作流
路線決定，任務，提醒和異常
檢視Jodoo視覺化請求，當前步驟，負責任的負責人，到期日期，狀態歷史記錄，備忘錄和後續情況。
->03技術結局
更新執行最終變更的系統
身份，服務檯，裝置，資產，監控或配置系統仍然是它們執行的權威性。
透過批准的整合，控制出口或分配的人員更新連線系統。工作流完成不應被視為發生外部技術行動的證據，除非轉讓得到驗證。
| 系統層 | 應該擁有什麼 | 適用場景 |
|---|---|---|
| Jodoo 工作流層 | 配置可用的輸入，路由，批准，分配，提醒，備忘錄，異常後續，狀態檢視和跨團隊儀表板。 | 操作交付分為表格，電子郵件，聊天，表單或幾個內部團隊。 |
| 國際電信服務管理局或服務處 | 事件，問題，服務目錄，SLA，升級，知識，配置和服務管理記錄。 | 官方ITIL流程，深度服務運營，成熟的目錄或技術支援佇列是核心要求。 |
| 國際化工總局，SSO和目錄 | 身份生命週期，認證，授權執法，組合，角色，提供，缺貨和訪問政策。 | 系統必須強制誰可以訪問應用程式，資源，網路或特權功能。 |
| 終點，資產和監控系統 | 裝置配置，軟體部署，庫存真實性，遠端測量，警報，漏洞和技術健康。 | 需要自動控制裝置，權威資產狀態，監控或技術補救。 |
從提交 IT 請求到驗證完成並閉環所需的時間。
工作在申請人、經理、服務負責人、安全、採購或執行團隊停留的時間。
進入分流環節時已具備足夠資訊、可以直接做出下一步決策的請求比例。
接近或超過其目標響應或完成日期的開放工作。
賬戶，應用程式，裝置和依賴任務在要求日期內完成。
封鎖，返回，拒絕或安全敏感的請求沒有下一步行動。
範本
訪問，裝置，安裝和服務請求的IT工作流模板
首先要從建立最多重複交換的IT請求開始。 只需需要一個特定的使用者，截止日期，許可模式，技術行動或系統界限，才能新增單獨的帳戶，訪問，裝置，安裝，服務或更改應用程式。
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關於IT工作流自動化的問題
資訊科技工作流自動化是什麼？
資訊科技工作流自動化利用結構化的請求記錄，路由規則，批准，分配，提醒和狀態變更來將可重複的IT工作從接入到驗證完成。它使要求者，當前負責人，決定，期限，技術交付和未解決的異常保持可見。
哪些IT工作流可以自動化？
常見的候選人包括使用者帳戶請求，應用程式和建築訪問，裝置和硬體要求，新使用者設定，例行服務請求，軟體請求，輕量級更改，審查提醒，執行後續和關閉。高風險安全和技術決定應保留授權的人類審查。
資訊科技工作流自動化是否取代了ITSM平臺？
不一定。當正式事件，問題，變化，服務目錄，SLA，知識，配置或支援操作是主要的要求時，一個ITSM或服務桌面平臺應該保持權威性.Jodoo可以在這些系統中協調可配置的請求和跨團隊工作流。
能Jodoo配置賬戶或自動配置裝置？
Jodoo可以將請求路由並觸發批准的整合或分配行動，但身份，目錄，終端點，資產或服務系統應保持技術變化的權威性。 在標記請求完成之前，請驗證外部行動。
IT工作流錶板應該顯示什麼？
顯示負責人等待工作，SLA風險，第一次透過完整性，狀態分佈，按服務或部門的請求量，供應準備度，返回和拒絕原因，被阻止的依賴性，異常老齡化以及每個指標背後的記錄。
資訊科技團隊應該從哪裡開始？
開始使用一個重複請求，從而產生可見的後續資訊，例如使用者帳戶或裝置。 在擴充套件到更多IT工作流之前，測試一例例案，不完整的請求，拒絕的請求
下一步
測試一項IT請求，從接入到驗證的關閉
開啟使用者帳戶請求工作流，測試一個常規的請求加上返回，拒絕，遲到，封鎖和重新分配的案例，然後調整欄位，角色，許可權，提醒，技術交付和儀表板 您的IT操作過程。
免費開始使用，無需信用卡。