建立案件並分類
記錄觸發原因、通報產品、識別資訊、日期、初步風險，以及負責協調的人員。
產品回收管理軟體
涵蓋範圍界定、行動執行與結案驗證的產品回收管理軟體
從通報問題出發，建立有佐證支持的受影響庫存、出貨、流向與已完成行動清單。
已填入資料的應用程式包含未結案追溯案件、受影響批號、剩餘庫存、客戶出貨、受阻行動，以及經驗證的結案佐證。
最多 5 位使用者可免費使用，無需信用卡。
無需撰寫程式碼，即可調整欄位、工作流程和儀表板。 探索 1,000 多個應用程式範本與使用情境
圖庫展示 Jodoo App 中已填入的範例資料。開啟任一檢視，即可查看紀錄與判定結果，再安裝副本，依需求調整欄位與流程。
範圍批號、庫存與流向
負責人 + 到期日每項回收行動皆有指定
已驗證結案前的佐證
協調各項工作，持續掌握產品追溯資訊
產品回收同時涉及調查與一系列受控行動。
界定受影響範圍
向上追溯來源，向下追蹤剩餘庫存、加工轉換、出貨與流向；明確標示不確定之處。
指派各流向端的處理行動
針對隔離、通知、回收、替換、數量核對或其他經核准的應對措施，建立明確任務。
查證並核准結案
檢查佐證與尚未解決的例外事項，再透過獨立的結案決策結束案件。
先確認哪些產品受影響，再統計行動進度
任務清單再長，也不能證明已找出正確的產品與流向端。
受影響的識別資訊
列明品項、批號、批次或序號，並說明將相關生產納入或排除的判定規則。
剩餘庫存
查明各地點的數量，並保留其隔離或處置狀態。
已出貨產品
將受影響的識別資訊連結至出貨紀錄與流向端，涵蓋分批出貨，以及已知的下游轉運紀錄。
未知事項與假設
持續標示缺漏的追溯系譜、尚未釐清的數量與不確定的流向端，直到佐證足以釐清。
讓進度可衡量，清楚區分已發送與已完成
每項行動都需要明確的處理對象、負責人、結果與查證。
隔離
記錄地點、數量、隔離方式，並確認受影響庫存已停止供應或使用。
流向端回應
追蹤聯繫狀態、對方確認的數量、回收或處置情況，以及所需的後續處理。
核對
比對已知的生產數量、庫存數量與流向端數量，並說明重大差異。
結案審核
審核人員檢查必要行動與佐證；退回的工作在修正完成前維持未結案狀態。
區分調查、行動與查證
案件狀態應清楚顯示工作尚未完成的原因。
| 狀態 | 意義 | 下一步管控 |
|---|---|---|
| 範圍確認中 | 仍在確認受影響的識別資訊與流向端 | 補齊追溯缺口並記錄假設 |
| 行動執行中 | 範圍已足以採取行動，指派的應對措施正在執行 | 追蹤處理逾期或受阻的流向端 |
| 等待驗證 | 負責人已回報完成，但佐證尚未獲得認可 | 審核人員檢查紀錄與數量 |
| 已退回 | 結案佐證不足，或數量核對尚不充分 | 修正指定缺口後重新送審 |
| 已結案 | 具核准權限的審核人員認可範圍、行動與佐證 | 保留歷程並追蹤後續改善 |
團隊為何在 Jodoo 中建立此流程
在緊急事件發生前，先設定回收工作區
Jodoo 在同一個 App 中串接追溯資訊、行動清冊與結案流程。團隊可自行調整角色、嚴重程度、行動類型與儀表板，無須等待客製開發。
團隊可在數小時內設定回收流程，並在演練後持續改善，同時保留完整的決策與行動歷程。從實際作業紀錄開始
沿用收貨、追溯系譜、庫存與出貨紀錄之間的關聯，無須臨時匯入新的緊急應變試算表。
讓結案經過正式審核決策
使用內建審核任務與退回修正機制，避免回報完成就自動通過。
掌握應對工作的受阻之處
儀表板顯示尚未確認的流向端、逾期行動、暫扣庫存，以及尚未完成的數量核對。
需要彈性流程時，使用可依需求設定的追溯 App
Jodoo 可協調作業層面的追溯與回收工作。法律、法規、對外溝通及特定產品的決策，仍須由具備適當資格的人員負責。
非常適合
適合能識別物料批號、生產批次或序號，並希望串聯收料、生產、移轉、出貨與後續處理的作業團隊，無須委託開發客製軟體。
規劃系統整合
若 ERP、MES、WMS、標籤列印系統或機台資料來源仍負責保存交易或自動擷取資料的正式紀錄，可將其與 Jodoo 串接。
哪些環節仍需要專業系統
此範例並非經驗證的製藥 eBR，也不是取得認證的法規解決方案，不能自動作為合規證明。組織仍須落實自身的管控、驗證與治理。
關於 產品回收管理軟體 的問題
產品回收管理軟體應追蹤哪些資訊？
追蹤觸發原因、受影響的識別資訊、範圍判定邏輯、剩餘庫存、出貨與流向端、行動、負責人、到期日、應對佐證、數量核對，以及結案決策。
Jodoo 可以自動通知客戶嗎？
Jodoo 可支援通知與系統整合，但溝通內容、核准程序與傳送管道應依循您的回收計畫及適用義務。
如何避免過早結束行動？
區分回報完成與查證完成。要求提供相關佐證並由審核人員做出決策；未完成的行動則附上明確的修正要求後退回。
這個 App 可以支援模擬回收嗎？
可以。建立演練案件，記錄所需時間與追溯缺口，並建立改善行動，同時清楚區分演練與實際市場回收行動。