01
변경 요청 접수
검토를 시작하기 전에 변경 담당자, 영향받는 시스템, 비즈니스 사유, 요청 일정, 변경 유형, 영향 범위, 증빙, 구현 담당자를 수집합니다.
워크플로 팩
IT 변경 관리 워크플로 팩
IT 변경 요청의 계획 수립, 영향 검토, 승인 라우팅, 구현 작업, 롤백 계획, 검증, 감사 대응 가능한 종료까지 관리합니다.
이 팩은 변경 요청이 명확한 접수, 리스크 검토, 승인, 구현, 검증, 종료 절차를 거치도록 해야 하는 IT, 보안, 운영, 컴플라이언스 팀을 위한 구성입니다. Jodoo는 변경 통제를 둘러싼 설정 가능한 워크플로 계층으로 포지셔닝되며, 완전한 ITSM 또는 인프라 자동화 플랫폼으로는 포지셔닝되지 않습니다.
비공식적인 변경 요청 이메일 대신 가시성 있는 승인 및 구현 레코드가 필요한 IT 팀.접근 권한, 예외, 시스템 변경에 대한 증빙이 필요한 보안 또는 컴플라이언스 팀.여러 담당자에 걸친 소프트웨어, 장비, 계정 또는 워크플로 변경을 조율하는 운영 팀.
01변경 요청 접수02리스크 및 승인 검토03구현 조율04검증 및 종료
워크플로 단계
프로세스 전반에서 템플릿이 연결되는 방식
02
리스크 및 승인 검토
기술, 보안, 비즈니스, 관리자 승인을 라우팅하고 리스크 메모, 접근 권한 영향, 예외 사유, 의사결정 이력을 함께 첨부합니다.
접근 권한 요청 양식접근 권한 요청 세부 정보를 수집하고, 각 요청을 적절한 담당자에게 라우팅하며, 접수부터 후속 조치까지 요청 상태를 하나의 맞춤형 Jodoo에서 한눈에 확인할 수 있습니다.사용자 계정 요청 양식계정 요청 상세 정보를 수집하고, 접근 권한 승인을 라우팅하며, 프로비저닝 담당자를 지정해 모든 사용자 계정 요청을 접수부터 활성화까지 추적할 수 있습니다.VPN 액세스 요청VPN 액세스 요청 세부 정보를 수집하고, 관리자 및 IT 보안 승인으로 라우팅하며, 액세스 상태와 만료일을 관리합니다.특권 접근 요청보안 승인, 접근 기간, 상태 추적, 감사 대응이 가능한 의사결정 이력을 통해 특권 접근 요청을 관리합니다.
03
구현 조율
구현 작업, 소프트웨어 라이선스 필요 사항, 자산 요청, 배정된 담당자, 예정 작업 시간대, 커뮤니케이션 상태를 추적합니다.
소프트웨어 라이선스 요청 양식 템플릿제품 정보, 수량, 비용 센터, 승인 상태, 갱신일, 회수 계획, 처리 현황을 포함해 소프트웨어 라이선스 요청을 접수하세요.IT 자산 요청 양식 템플릿기기 세부 정보, 업무 사유, 코스트센터, 승인, 지급 레코드, 업무 인계 증빙, 반납 추적까지 포함해 IT 자산 요청을 접수합니다.노트북 요청IT 처리 전에 직원 역할, 기기 요구사항, 승인 상태, 지급 담당자, 업무 인계 메모를 포함해 노트북 요청을 수집합니다.자산 이관 양식자산 이관에 필요한 세부 정보, 첨부 파일, 검토 메모를 하나의 구조화된 양식에서 수집하세요.
04
검증 및 종료
변경 완료 후 검증 증빙, 롤백 상태, 사용자 확인, 최종 승인, 종료 메모, 후속 조치 작업을 기록합니다.
연결된 세부 정보
요청부터 후속 조치까지 핵심 정보를 유지하세요
- 변경 담당자, 영향받는 시스템, 구현 시간대, 비즈니스 사유, 변경 카테고리가 접수에서 검토 단계로 전달됩니다.
- 리스크, 보안 영향, 접근 권한 영향, 예외 사유, 의사결정 이력은 승인 단계에 계속 연결됩니다.
- 구현 담당자, 작업 상태, 자산 또는 라이선스 의존성, 커뮤니케이션 상태가 승인과 실행을 연결합니다.
- 검증 증빙, 롤백 메모, 종료 담당자, 최종 상태를 통해 완료 후에도 변경 사항을 검토할 수 있습니다.
가장 적합한 시작 지점
병목 구간별로 첫 번째 템플릿 선택
- 변경 세부 정보가 불완전하거나 늦게 들어오는 경우 변경 요청 접수부터 시작하세요.
- 변경 요청은 수집되지만 리스크 관련 의사결정을 추적할 수 없는 경우 승인 라우팅부터 시작하세요.
- 승인된 변경 사항이 검토 후 후속 조치에서 누락된다면 구현 및 검증 추적부터 시작하세요.
포함된 템플릿
이 워크플로 팩을 지원하는 템플릿
관련 비즈니스 워크플로
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템플릿 17개
액세스 및 보안 워크플로 템플릿
액세스 요청, 권한 검토, 방문자 통제, 예외 처리, 그리고 보안 관련 운영 워크플로를 한곳에서 살펴볼 수 있는 허브입니다.
접근 권한 요청 양식 / 사용자 계정 요청 양식 / VPN 액세스 요청템플릿 10개사용자 접근 권한 검토 소프트웨어
접근 권한 인벤토리, 담당자 인증, 예외 메모, 제거 작업, 증빙, 감사 대응 상태 추적으로 사용자 접근 권한 검토를 체계적으로 운영하세요.
접근 권한 요청 양식 / 사용자 계정 요청 양식 / VPN 액세스 요청템플릿 9개요청, 규칙, 감사 추적을 위한 승인 워크플로 소프트웨어
요청, 기준값, 검토자, 예외, 상태 이력, 감사에 대비된 업무 인계를 위한 승인 워크플로를 구축하세요.
구매 주문 승인 / 예산 승인 워크플로 / 지출 승인 워크플로템플릿 23개자산 및 장비 관리 템플릿
자산 반납, 폐기, 태깅, 업무 인계, 노트북 요청, 장비 예약, 반출, 유지보수, 공구 추적을 위한 자산 및 장비 관리 템플릿을 살펴보세요.
자산 인계 양식 / 자산 반납 양식 / 자산 이관 양식다른 워크플로 팩
유사한 워크플로 팩 비교
12개 템플릿
직원 온보딩 워크플로 팩
온보딩 요청, 신규 입사자 체크리스트, 세팅 작업, 장비, 접근 권한, 정책 확인, 교육, 준비 상태를 하나로 연결합니다.
01 온보딩 요청 접수02 준비 작업 배정03 장비와 접근 권한 조율04 교육과 준비 상태 마감HR 직원 운영 워크플로 / HR 직원 요청 템플릿 / 직원 요청 관리 소프트웨어 / 액세스 및 보안 워크플로 템플릿 / 자산 및 장비 관리 템플릿 / 재무 승인 템플릿온보딩 요청 양식 / 신규 입사자 체크리스트 / 신규 입사자 준비 체크리스트8개 템플릿직원 퇴사 워크플로 팩
퇴사 체크리스트, 접근 권한 해제, 자산 반납, 문서 업무 인계, 지식 이전, 승인, 마감 증빙을 하나로 연결합니다.
01 퇴사 레코드 생성02 자산 및 접근 권한 회수03 문서 및 업무 인계 완료04 퇴사 레코드 마감HR 직원 운영 워크플로 / HR 직원 요청 템플릿 / 직원 요청 관리 소프트웨어 / 액세스 및 보안 워크플로 템플릿 / 자산 및 장비 관리 템플릿 / 재무 승인 템플릿직원 퇴사 체크리스트 / 직원 퇴사 체크리스트 / 직원 자산 반납 양식8개 템플릿휴가 요청 워크플로 팩
휴가 요청, 휴가 양식, 결근 보고서, 휴가 추적기, 대체 인력 계획, 관리자 승인, HR 후속 조치를 연결합니다.
01 휴가 또는 시간 단위 휴가 접수02 대체 인력 및 일정 영향 검토03 결근 및 잔여 휴가 현황 추적04 HR 및 급여팀 업무 인계 마감HR 직원 운영 워크플로 / HR 직원 요청 템플릿 / 직원 요청 관리 소프트웨어 / 액세스 및 보안 워크플로 템플릿 / 자산 및 장비 관리 템플릿 / 재무 승인 템플릿휴가 신청 양식 / 휴가 신청 양식 / 직원 휴가 관리8개 템플릿직원 장비 요청 워크플로 팩
직원 장비 요청, 동의서, 노트북 요청, 자산 반납, 담당자, 승인, 장비 상태, 종료 처리를 연결합니다.
01 장비 필요 사항 접수02 승인 및 자산 배정03 보관 이력과 변경 사항 추적04 반납 및 종료 처리HR 직원 운영 워크플로 / HR 직원 요청 템플릿 / 직원 요청 관리 소프트웨어 / 액세스 및 보안 워크플로 템플릿 / 자산 및 장비 관리 템플릿 / 재무 승인 템플릿직원 장비 요청 양식 / 직원 장비 사용 동의서 양식 / 직원 자산 반납 양식8개 템플릿직원 정보 변경 워크플로 팩
직원 정보 변경, 상태 변경, 변경 요청, 문서 요청, 검토 담당자, 승인, 업데이트 이력을 하나의 흐름으로 연결합니다.
01 변경 요청 접수02 상태 변경 또는 민감한 변경 검토03 증빙 문서 수집04 업데이트 확인 및 종료 처리HR 직원 운영 워크플로 / HR 직원 요청 템플릿 / 직원 요청 관리 소프트웨어 / 액세스 및 보안 워크플로 템플릿 / 자산 및 장비 관리 템플릿 / 재무 승인 템플릿직원 정보 변경 양식 / 직원 상태 변경 양식 / 직원 정보 변경 요청 양식8개 템플릿정책 확인 워크플로 팩
정책 확인 양식, 직원 레코드, 온보딩 작업, 교육 증빙, 예외, 알림, 검토 상태를 연결합니다.
01 정책 확인 배정02 온보딩 및 교육 연결03 예외 및 알림 관리04 완료 증빙 검토HR 직원 운영 워크플로 / HR 직원 요청 템플릿 / 직원 요청 관리 소프트웨어 / 액세스 및 보안 워크플로 템플릿 / 자산 및 장비 관리 템플릿 / 재무 승인 템플릿정책 확인 양식 / 직원 교육 추적기 / 교육 요청 양식8개 템플릿직원 교육 요청 워크플로 팩
교육 요청, 관리자 승인, 예산 검토, 과정 일정 관리, 이수 증빙, 갱신, 직원 교육 추적기를 하나로 연결합니다.
01 교육 요청 접수02 승인 및 예산 검토03 이수 증빙 추적04 갱신 및 온보딩 연계 관리HR 직원 운영 워크플로 / HR 직원 요청 템플릿 / 직원 요청 관리 소프트웨어 / 액세스 및 보안 워크플로 템플릿 / 자산 및 장비 관리 템플릿 / 재무 승인 템플릿교육 요청 양식 / 직원 교육 추적기 / 신규 입사자 체크리스트12개 템플릿시설 점검 및 유지보수 워크플로 팩
시설 점검, 장비 점검, 불합격 항목, 유지보수 요청, 작업 배정, 완료 증빙을 하나로 연결합니다.
01 점검 또는 요청 접수02 불합격 항목 분류03 작업 배정 및 완료04 추세 및 반복 이슈 검토시설 및 장비 점검 템플릿 / 작업 요청 관리 템플릿 / 현장, 안전, 품질 점검을 위한 검사 관리 소프트웨어 / 품질 및 안전 템플릿 / 자산 및 장비 관리 템플릿 / 현장 서비스 및 유지보수 템플릿작업 요청 양식 / 장비 유지보수 요청 양식 / 작업 지시 요청 양식7개 템플릿시설 작업 지시 요청 워크플로 팩
시설 요청 접수, 작업 지시 우선순위 분류, 배정, 상태 추적, 부품 메모, 완료 증빙, 요청자 업데이트를 하나로 연결합니다.
01 요청 접수02 우선순위 분류 및 작업 배정03 상태와 장애 요인 추적04 증빙과 함께 종료시설 유지보수 관리 / 시설 작업 지시 시스템 / 유지보수 요청 관리 / 작업 요청 관리 템플릿 / 자산 및 장비 관리 템플릿유지보수 요청 양식 / 시설 요청 양식 / 시설 작업 지시서 양식10개 템플릿예방 정비 점검 워크플로 팩
PM 일정, 정비 체크리스트 결과, 측정값, 불합격 항목, 수리 담당자, 시정 조치, 서비스 증빙을 연결합니다.
01 정기 점검 계획 수립02 점검 완료03 불합격 항목 라우팅04 반복 이슈 검토시설 유지보수 관리 / 예방 정비 워크플로 / 설비 점검 앱 / 자산 및 장비 관리 템플릿 / TPM 설비보전 소프트웨어예방 정비 체크리스트 / 설비 유지보수 체크리스트 / 장비 점검 체크리스트8개 템플릿차량 운행 전 점검 워크플로 팩
차량 점검, 운행 전 점검 결과, 결함 메모, 수리 담당자, 완료 기한, 증빙, 관리자 검토를 연결합니다.
01 차량 점검 완료02 결함 검토 대상으로 표시03 수리 후속 조치 배정04 종료 및 추세 검토차량 점검 앱 / 시설 유지보수 관리 / 설비 점검 앱 / 시설 및 장비 점검 템플릿 / 자산 및 장비 관리 템플릿차량 점검 양식 / 차량 점검 체크리스트 / 운행 전 점검 체크리스트8개 템플릿프로젝트 접수 및 변경 관리 워크플로 팩
프로젝트 요청, 접수 검토, 승인 결정, 변경 요청, 이슈 추적, 상태 후속 조치를 하나로 연결합니다.
01 프로젝트 요청 제출02 업무 검토 및 승인03 변경 사항과 이슈 관리04 요청 이력 마감작업 요청 관리 템플릿 / 요청, 규칙, 감사 추적을 위한 승인 워크플로 소프트웨어 / 건설 운영 템플릿프로젝트 접수 양식 / 프로젝트 요청 양식 / 프로젝트 변경 요청 양식 템플릿10개 템플릿Lean 지속 개선 워크플로 팩
5S 감사, Gemba 관찰, Kaizen 아이디어, Andon 알림, TPM 작업, 근본 원인, 검증된 시정 후속 조치를 연결합니다.
01 개선 신호 접수02 담당자 지정 및 원인 분석03 표준 업데이트 및 종료 검증린 제조 소프트웨어 / 5S 감사 소프트웨어 / Gemba Walk 소프트웨어 / Andon 시스템 / TPM 설비보전 소프트웨어 / 자산 및 장비 관리 템플릿 / 제조 계층적 공정 감사(LPA) 소프트웨어 / 제조 워크플로 소프트웨어 / 생산 현장 관리 소프트웨어프로세스 감사 체크리스트 / 품질 감사 체크리스트 / 시정조치 요청서 템플릿10개 템플릿생산 일정 및 생산 추적 워크플로 팩
생산 일정, 작업 지시, 자재 준비 상태, 진행 보고, 품질 이슈, Andon 알림, 설비 후속 조치를 연결합니다.
01 작업을 배포하고 일정에 반영02 자재와 준비 상태 확인03 진행 상황과 예외 추적04 마감 처리 및 개선생산 일정 관리 소프트웨어 / 생산 추적 소프트웨어 / 제조 작업 지시 소프트웨어 / 생산 현장 관리 소프트웨어 / Andon 시스템 / 제조 워크플로 소프트웨어 / 창고 및 재고 템플릿 / 감사, CAPA, 검사 워크플로를 위한 품질 관리 소프트웨어 / TPM 설비보전 소프트웨어 / 자산 및 장비 관리 템플릿제조 재고 관리 소프트웨어 / 작업 지시 요청 양식 / 자재 출고 양식25개 템플릿창고 입고 및 재고 관리 워크플로 팩
자재 요청, 입고 확인, 재고 출고, 반품, 부족 재고 알림, 보충, 검사, 재고 조정을 연결합니다.
01 자재 요청 및 출고02 재고 입고 및 검사03 이동 및 예외 관리04 실사, 보충, 보관 감사창고 입고 관리 소프트웨어 / 재고 순환 실사 소프트웨어 / 창고 재고 관리 소프트웨어 / 재고 관리 소프트웨어 / 재고 이동 관리 시스템 / 창고 및 재고 템플릿 / 조달 워크플로 템플릿 / 품질 및 안전 템플릿 / 자산 및 장비 관리 템플릿 / 제조 워크플로 소프트웨어 / 생산 현장 관리 소프트웨어자재 요청 양식 / 비품 요청 양식 / 학교 물품 요청 양식58개 템플릿현장 서비스 배차 및 유지보수 워크플로 팩
작업 요청, 배차, 기술자 일정 관리, 유지보수 후속 조치, 건물 서비스, 업종별 예약 워크플로를 연결합니다.
01 서비스 수요 접수02 배차 및 작업 배정03 업종별 방문 일정 관리04 유지보수 후속 조치 추적현장 서비스 및 유지보수 템플릿 / 건설 운영 템플릿 / 자산 및 장비 관리 템플릿 / 품질 및 안전 템플릿서비스 콜 양식 템플릿 / 현장 서비스 작업 지시 템플릿 / 기술자 출동 배정 양식 템플릿11개 템플릿자산 및 장비 반출 관리 워크플로 팩
자산 업무 인계, 반납, 이관, 폐기, 태깅, 장비 예약, 반출, 공구 추적, 교정 후속 조치를 하나로 연결합니다.
01 자산 요청 및 배정02 장비 태깅 및 등록03 공용 장비 예약 및 반출04 반납, 교정 또는 폐기자산 및 장비 관리 템플릿 / 창고 및 재고 템플릿 / 현장 서비스 및 유지보수 템플릿 / 건설 운영 템플릿 / 제조 워크플로 소프트웨어 / 생산 현장 관리 소프트웨어자산 인계 양식 / 자산 반납 양식 / 자산 이관 양식15개 템플릿출입 및 보안 요청 통제 워크플로 팩
출입 권한 요청, 계정 설정, VPN 및 특권 접근, 정책 예외, 정책 확인, 방문자 통제, 열쇠 업무 인계 워크플로를 연결합니다.
01 접근 요청 접수02 특권 접근 및 원격 접근 검토03 정책 확인 및 열쇠 통제04 방문자 출입 추적액세스 및 보안 워크플로 템플릿 / 사용자 접근 권한 검토 소프트웨어 / 자산 및 장비 관리 템플릿 / 요청, 규칙, 감사 추적을 위한 승인 워크플로 소프트웨어 / 품질 및 안전 템플릿접근 권한 요청 양식 / 사용자 계정 요청 양식 / VPN 액세스 요청27개 템플릿HR 직원 요청 및 온보딩 워크플로 팩
휴가 요청, 온보딩 작업, 근태표 승인, 직원 교육, 비용 상환, 출결, 접근 권한 설정 워크플로를 연결합니다.
01 직원 요청 접수02 관리자 및 HR 승인 라우팅03 온보딩 준비 상태 관리04 교육 및 직원 후속 조치 추적HR 직원 운영 워크플로 / HR 직원 요청 템플릿 / 직원 요청 관리 소프트웨어 / 액세스 및 보안 워크플로 템플릿 / 자산 및 장비 관리 템플릿 / 재무 승인 템플릿직원 요청 양식 / 휴가 신청 양식 / 휴가 신청 양식가이드
이 워크플로의 판단 기준 명확히 하기
자주 묻는 질문
이 워크플로 팩에 대한 자주 묻는 질문
IT 변경 관리 워크플로에는 무엇이 포함되어야 하나요?
변경 요청 접수, 영향받는 시스템, 리스크 및 영향 검토, 승인 라우팅, 구현 작업, 롤백 계획, 검증 증빙, 담당자 후속 조치, 종료 상태가 포함되어야 합니다.
이것은 ITSM 플랫폼인가요?
아니요. Jodoo는 변경 요청 워크플로, 승인, 증빙, 작업, 상태 추적을 관리할 수 있습니다. 하지만 완전한 ITSM, 헬프데스크, CMDB 또는 인프라 자동화 플랫폼을 대체하는 것으로 포지셔닝해서는 안 됩니다.
접근 제어는 IT 변경 관리와 어떤 관련이 있나요?
많은 변경 작업에는 접근 권한, 권한 검토, 소프트웨어 라이선스 또는 자산 업무 인계가 필요합니다. 이러한 레코드를 연결하면 검토자가 해당 변경을 안전하게 구현할 수 있는지 확인하는 데 도움이 됩니다.
다음 단계
가장 가까운 템플릿부터 시작한 뒤 워크플로를 조정하세요
이 워크플로 팩의 첫 번째 템플릿을 미리본 뒤, 팀에 맞게 필드, 담당자, 상태, 자동화를 맞춤 설정하세요.