ชุดเวิร์กโฟลว์การจัดการการเปลี่ยนแปลงด้าน IT

ชุดเวิร์กโฟลว์การจัดการการเปลี่ยนแปลงด้าน IT

วางแผนคำขอเปลี่ยนแปลงด้าน IT การทบทวนผลกระทบ การส่งต่อเพื่ออนุมัติ งานดำเนินการ แผนย้อนกลับ การตรวจสอบความถูกต้อง และการปิดงานที่พร้อมสำหรับการตรวจสอบ

ชุดนี้เหมาะสำหรับทีม IT ความปลอดภัย การปฏิบัติการ และคอมพลายแอนซ์ ที่ต้องการให้คำขอเปลี่ยนแปลงผ่านขั้นตอนการรับคำขอ การทบทวนความเสี่ยง การอนุมัติ การดำเนินการ การตรวจสอบความถูกต้อง และการปิดงานอย่างชัดเจน โดยยังคงวางตำแหน่ง Jodoo ให้เป็นเลเยอร์เวิร์กโฟลว์ที่ปรับแต่งได้รอบกระบวนการควบคุมการเปลี่ยนแปลง ไม่ใช่แพลตฟอร์ม ITSM หรือระบบอัตโนมัติโครงสร้างพื้นฐานแบบครบวงจร

ทีม IT ที่ต้องการแทนที่อีเมลคำขอเปลี่ยนแปลงแบบไม่เป็นระบบด้วยเรคคอร์ดการอนุมัติและการดำเนินการที่มองเห็นได้ชัดเจนทีมความปลอดภัยหรือคอมพลายแอนซ์ที่ต้องการหลักฐานเกี่ยวกับการเข้าถึง ข้อยกเว้น และการเปลี่ยนแปลงระบบทีมปฏิบัติการที่ประสานการเปลี่ยนแปลงซอฟต์แวร์ อุปกรณ์ บัญชีผู้ใช้ หรือเวิร์กโฟลว์ข้ามผู้รับผิดชอบหลายคน
01บันทึกคำขอเปลี่ยนแปลง02ทบทวนความเสี่ยงและการอนุมัติ03ประสานงานการดำเนินการ04ตรวจสอบและปิดงาน

ดูว่าเทมเพลตเชื่อมต่อกันอย่างไรตลอดทั้งกระบวนการ

01

บันทึกคำขอเปลี่ยนแปลง

เก็บข้อมูลเจ้าของการเปลี่ยนแปลง ระบบที่ได้รับผลกระทบ เหตุผลทางธุรกิจ ช่วงเวลาที่ต้องการ ประเภทการเปลี่ยนแปลง ผลกระทบ หลักฐาน และผู้รับผิดชอบการดำเนินการก่อนเริ่มการทบทวน

02

ทบทวนความเสี่ยงและการอนุมัติ

ส่งต่อการอนุมัติจากฝ่ายเทคนิค ความปลอดภัย ธุรกิจ และผู้จัดการ พร้อมแนบบันทึกความเสี่ยง ผลกระทบต่อสิทธิ์การเข้าถึง เหตุผลของข้อยกเว้น และประวัติการตัดสินใจ

ฟอร์มคำขอสิทธิ์การเข้าถึงเก็บรายละเอียดคำขอสิทธิ์การเข้าถึง ส่งต่อแต่ละคำขอไปยังเจ้าของงานที่เหมาะสม และทำให้สถานะคำขอมองเห็นได้ตั้งแต่การรับคำขอไปจนถึงการติดตามงานใน Jodoo ที่ปรับแต่งได้ตามต้องการฟอร์มคำขอบัญชีผู้ใช้รวบรวมรายละเอียดคำขอบัญชีผู้ใช้ ส่งต่อการอนุมัติสิทธิ์การเข้าถึง มอบหมายเจ้าของงานจัดเตรียมบัญชี และทำให้ทุกคำขอตรวจสอบย้อนหลังได้ตั้งแต่การรับคำขอจนถึงการเปิดใช้งานคำขอสิทธิ์เข้าถึง VPNรวบรวมรายละเอียดคำขอสิทธิ์เข้าถึง VPN ส่งต่อการอนุมัติจากผู้จัดการและทีมรักษาความปลอดภัย IT และติดตามสถานะการเข้าถึงและวันหมดอายุคำขอสิทธิ์การเข้าถึงระดับพิเศษจัดการคำขอสิทธิ์การเข้าถึงระดับพิเศษด้วยการอนุมัติด้านความปลอดภัย ช่วงเวลาการเข้าถึง การติดตามสถานะ และประวัติการตัดสินใจที่พร้อมสำหรับการตรวจสอบ
03

ประสานงานการดำเนินการ

ติดตามงานดำเนินการ ความต้องการไลเซนส์ซอฟต์แวร์ คำขอสินทรัพย์ ผู้รับผิดชอบที่ได้รับมอบหมาย ช่วงเวลาดำเนินการที่วางแผนไว้ และสถานะการสื่อสาร

เทมเพลตฟอร์มคำขอใบอนุญาตซอฟต์แวร์รวบรวมคำขอใบอนุญาตซอฟต์แวร์พร้อมรายละเอียดผลิตภัณฑ์ จำนวน ศูนย์ต้นทุน สถานะการอนุมัติ วันที่ต่ออายุ แผนเรียกคืน และการติดตามการดำเนินการเทมเพลตฟอร์มคำขออุปกรณ์ ITรวบรวมคำขออุปกรณ์ IT พร้อมรายละเอียดอุปกรณ์ เหตุผลทางธุรกิจ cost center การอนุมัติ เรคคอร์ดการเบิก หลักฐานการส่งมอบ และการติดตามการคืนคำขอแล็ปท็อปรวบรวมคำขอแล็ปท็อปพร้อมบทบาทของพนักงาน ความต้องการอุปกรณ์ สถานะการอนุมัติ เจ้าของงานจัดเตรียมอุปกรณ์ และบันทึกการส่งต่องาน ก่อนที่ทีม IT จะดำเนินการจัดเตรียมอุปกรณ์ฟอร์มโอนย้ายทรัพย์สินรวบรวมรายละเอียดการโอนย้ายทรัพย์สิน ไฟล์ประกอบ และบันทึกการตรวจสอบไว้ในฟอร์มเดียวที่มีโครงสร้างชัดเจน
04

ตรวจสอบและปิดงาน

บันทึกหลักฐานการตรวจสอบความถูกต้อง สถานะการย้อนกลับ การยืนยันจากผู้ใช้ การอนุมัติขั้นสุดท้าย บันทึกการปิดงาน และงานติดตามหลังการเปลี่ยนแปลงเสร็จสิ้น

เก็บรายละเอียดสำคัญตั้งแต่คำขอจนถึงการติดตามงาน

  • เจ้าของการเปลี่ยนแปลง ระบบที่ได้รับผลกระทบ ช่วงเวลาดำเนินการ เหตุผลทางธุรกิจ และหมวดหมู่การเปลี่ยนแปลง จะถูกส่งต่อจากการรับคำขอไปยังการทบทวน
  • ความเสี่ยง ผลกระทบด้านความปลอดภัย ผลกระทบต่อสิทธิ์การเข้าถึง เหตุผลของข้อยกเว้น และประวัติการตัดสินใจ จะยังคงแนบอยู่กับขั้นตอนการอนุมัติ
  • ผู้รับผิดชอบการดำเนินการ สถานะงาน การพึ่งพาสินทรัพย์หรือไลเซนส์ และสถานะการสื่อสาร จะเชื่อมการอนุมัติเข้ากับการลงมือดำเนินการ
  • หลักฐานการตรวจสอบความถูกต้อง บันทึกการย้อนกลับ เจ้าของการปิดงาน และสถานะสุดท้าย ช่วยให้สามารถตรวจทานการเปลี่ยนแปลงได้หลังเสร็จสิ้น

เลือกเทมเพลตแรกตามคอขวดของงาน

  • เริ่มจากการรับคำขอเปลี่ยนแปลง หากรายละเอียดของการเปลี่ยนแปลงมักมาไม่ครบหรือมาล่าช้า
  • เริ่มจากการส่งต่อเพื่ออนุมัติ หากมีการบันทึกการเปลี่ยนแปลงแล้ว แต่การตัดสินใจด้านความเสี่ยงไม่สามารถตรวจสอบย้อนหลังได้
  • เริ่มจากการติดตามการดำเนินการและการตรวจสอบความถูกต้อง หากการเปลี่ยนแปลงที่อนุมัติแล้วมักขาดการติดตามต่อหลังการทบทวน

เทมเพลตที่รองรับแพ็กเวิร์กโฟลว์นี้

ฟอร์มคำขอสิทธิ์การเข้าถึง
ฟอร์มคำขอบัญชีผู้ใช้
คำขอสิทธิ์การเข้าถึงระดับพิเศษ
คำขอแล็ปท็อป
ฟอร์มส่งมอบทรัพย์สิน

สำรวจกรณีใช้งานเบื้องหลังกระบวนการนี้

เปรียบเทียบแพ็กเวิร์กโฟลว์ที่คล้ายกัน

12 เทมเพลต

ชุดเวิร์กโฟลว์การรับพนักงานใหม่เข้าทำงาน

เชื่อมต่อคำขอรับพนักงานใหม่ รายการตรวจสอบพนักงานใหม่ งานตั้งค่า อุปกรณ์ สิทธิ์เข้าถึง การรับทราบนโยบาย การฝึกอบรม และสถานะความพร้อม

01 เก็บคำขอรับพนักงานใหม่02 มอบหมายงานด้านความพร้อม03 ประสานงานอุปกรณ์และสิทธิ์เข้าถึง04 ปิดงานด้านการฝึกอบรมและความพร้อมระบบอัตโนมัติสำหรับเวิร์กโฟลว์งานบุคคล / เทมเพลตคำขอพนักงาน HR / ซอฟต์แวร์จัดการคำขอของพนักงาน / เทมเพลตเวิร์กโฟลว์ด้านการเข้าถึงและความปลอดภัย / เทมเพลตการควบคุมทรัพย์สินและอุปกรณ์ / เทมเพลตการอนุมัติทางการเงินฟอร์มคำขอรับพนักงานใหม่ / เช็กลิสต์พนักงานใหม่ / เช็กลิสต์การเตรียมความพร้อมพนักงานใหม่
8 เทมเพลต

ชุดเวิร์กโฟลว์การลาออกของพนักงาน

เชื่อมต่อเช็กลิสต์การลาออก การยกเลิกสิทธิ์การเข้าถึง การคืนทรัพย์สิน การส่งต่อเอกสาร การถ่ายทอดความรู้ การอนุมัติ และหลักฐานการปิดงาน

01 เปิดเรคคอร์ดการลาออก02 ติดตามการคืนทรัพย์สินและการยกเลิกสิทธิ์เข้าถึง03 จัดการเอกสารและการส่งต่องานให้เสร็จสิ้น04 ปิดเรคคอร์ดการลาออกระบบอัตโนมัติสำหรับเวิร์กโฟลว์งานบุคคล / เทมเพลตคำขอพนักงาน HR / ซอฟต์แวร์จัดการคำขอของพนักงาน / เทมเพลตเวิร์กโฟลว์ด้านการเข้าถึงและความปลอดภัย / เทมเพลตการควบคุมทรัพย์สินและอุปกรณ์ / เทมเพลตการอนุมัติทางการเงินเช็กลิสต์การออกจากงานของพนักงาน / เช็กลิสต์การออกจากงานของพนักงาน / แบบฟอร์มคืนทรัพย์สินพนักงาน
8 เทมเพลต

ชุดเวิร์กโฟลว์คำขอลา

เชื่อมต่อคำขอลา ฟอร์มลาหยุด รายงานการขาดงาน ตัวติดตามการลา การวางแผนผู้รับผิดชอบแทน การอนุมัติจากผู้จัดการ และการติดตามงานของ HR

01 บันทึกคำขอลาหรือการลาหยุด02 ตรวจสอบผู้รับผิดชอบแทนและผลกระทบต่อกำหนดการ03 ติดตามบริบทการขาดงานและยอดวันลา04 ปิดงานส่งต่อให้ HR และฝ่ายเงินเดือนระบบอัตโนมัติสำหรับเวิร์กโฟลว์งานบุคคล / เทมเพลตคำขอพนักงาน HR / ซอฟต์แวร์จัดการคำขอของพนักงาน / เทมเพลตเวิร์กโฟลว์ด้านการเข้าถึงและความปลอดภัย / เทมเพลตการควบคุมทรัพย์สินและอุปกรณ์ / เทมเพลตการอนุมัติทางการเงินฟอร์มคำขอลางาน / ฟอร์มคำขอลางาน / ตัวติดตามการลางานของพนักงาน
8 เทมเพลต

ชุดเวิร์กโฟลว์คำขออุปกรณ์พนักงาน

เชื่อมโยงคำขออุปกรณ์ของพนักงาน ข้อตกลง คำขอแล็ปท็อป การคืนทรัพย์สิน ความรับผิดชอบ การอนุมัติ สภาพอุปกรณ์ และการปิดงาน

01 บันทึกความต้องการอุปกรณ์02 อนุมัติและมอบหมายทรัพย์สิน03 ติดตามการรับผิดชอบและการเปลี่ยนแปลง04 คืนอุปกรณ์และปิดงานระบบอัตโนมัติสำหรับเวิร์กโฟลว์งานบุคคล / เทมเพลตคำขอพนักงาน HR / ซอฟต์แวร์จัดการคำขอของพนักงาน / เทมเพลตเวิร์กโฟลว์ด้านการเข้าถึงและความปลอดภัย / เทมเพลตการควบคุมทรัพย์สินและอุปกรณ์ / เทมเพลตการอนุมัติทางการเงินฟอร์มคำขออุปกรณ์สำหรับพนักงาน / แบบฟอร์มผู้แทนราษฎร / แบบฟอร์มคืนทรัพย์สินพนักงาน
8 เทมเพลต

ชุดเวิร์กโฟลว์การเปลี่ยนแปลงข้อมูลพนักงาน

เชื่อมโยงการเปลี่ยนแปลงข้อมูลพนักงาน การเปลี่ยนสถานะ คำขอเปลี่ยนแปลง คำขอเอกสาร เจ้าของงานตรวจสอบ การอนุมัติ และประวัติการอัปเดต

01 รับคำขอเปลี่ยนแปลง02 ตรวจสอบการเปลี่ยนสถานะหรือการเปลี่ยนแปลงที่มีความอ่อนไหว03 รวบรวมเอกสารประกอบ04 ยืนยันการอัปเดตและปิดงานระบบอัตโนมัติสำหรับเวิร์กโฟลว์งานบุคคล / เทมเพลตคำขอพนักงาน HR / ซอฟต์แวร์จัดการคำขอของพนักงาน / เทมเพลตเวิร์กโฟลว์ด้านการเข้าถึงและความปลอดภัย / เทมเพลตการควบคุมทรัพย์สินและอุปกรณ์ / เทมเพลตการอนุมัติทางการเงินฟอร์มขอเปลี่ยนแปลงข้อมูลพนักงาน / ฟอร์มเปลี่ยนแปลงสถานะพนักงาน / ฟอร์มคำขอเปลี่ยนแปลงข้อมูลพนักงาน
8 เทมเพลต

ชุดเวิร์กโฟลว์การรับทราบนโยบาย

เชื่อมแบบฟอร์มรับทราบนโยบาย ระเบียนพนักงาน งานรับพนักงานใหม่ หลักฐานการอบรม ข้อยกเว้น การแจ้งเตือน และสถานะการตรวจทาน

01 มอบหมายการรับทราบนโยบาย02 เชื่อมการรับพนักงานใหม่กับการอบรม03 จัดการข้อยกเว้นและการแจ้งเตือน04 ตรวจทานหลักฐานการดำเนินการเสร็จสิ้นระบบอัตโนมัติสำหรับเวิร์กโฟลว์งานบุคคล / เทมเพลตคำขอพนักงาน HR / ซอฟต์แวร์จัดการคำขอของพนักงาน / เทมเพลตเวิร์กโฟลว์ด้านการเข้าถึงและความปลอดภัย / เทมเพลตการควบคุมทรัพย์สินและอุปกรณ์ / เทมเพลตการอนุมัติทางการเงินฟอร์มรับทราบนโยบาย / ตัวติดตามการฝึกอบรมพนักงาน / ฟอร์มคำขออบรม
8 เทมเพลต

ชุดเวิร์กโฟลว์คำขอการฝึกอบรมพนักงาน

เชื่อมต่อคำขอฝึกอบรม การอนุมัติจากผู้จัดการ การตรวจสอบงบประมาณ การจัดตารางหลักสูตร หลักฐานการสำเร็จการอบรม การต่ออายุ และตัวติดตามการฝึกอบรมพนักงาน

01 เก็บคำขอฝึกอบรม02 ตรวจสอบการอนุมัติและงบประมาณ03 ติดตามหลักฐานการสำเร็จการอบรม04 จัดการการต่ออายุและการเชื่อมโยงกับการปฐมนิเทศระบบอัตโนมัติสำหรับเวิร์กโฟลว์งานบุคคล / เทมเพลตคำขอพนักงาน HR / ซอฟต์แวร์จัดการคำขอของพนักงาน / เทมเพลตเวิร์กโฟลว์ด้านการเข้าถึงและความปลอดภัย / เทมเพลตการควบคุมทรัพย์สินและอุปกรณ์ / เทมเพลตการอนุมัติทางการเงินฟอร์มคำขออบรม / ตัวติดตามการฝึกอบรมพนักงาน / เช็กลิสต์พนักงานใหม่
12 เทมเพลต

ชุดเวิร์กโฟลว์คำขอชำระเงิน

เชื่อมต่อการรับคำขอด้านการเงิน คำขอชำระเงิน บริบทของใบแจ้งหนี้ หลักฐานการอนุมัติ การจ่ายผ่าน ACH หรือเช็ค และการติดตามการชำระเงิน

01 เก็บข้อมูลคำขอด้านการเงิน02 ตรวจสอบใบแจ้งหนี้และบริบทของภาระผูกพัน03 ส่งต่อการอนุมัติและความพร้อมในการจ่าย04 ติดตามการชำระเงินการควบคุมงานหลังบ้าน / การควบคุมคำขอและการอนุมัติด้านการเงิน / เทมเพลตการอนุมัติทางการเงิน / ระบบอัตโนมัติงานเจ้าหนี้การค้า / ซอฟต์แวร์อนุมัติใบแจ้งหนี้ / โปรแกรมการทํางานที่ได้รับอนุมัติ: กติกา, เส้นทางและเส้นทางตรวจสอบ / เทมเพลตเวิร์กโฟลว์สำหรับงานจัดซื้อ / เทมเพลต Vendor Managementตัวติดตามคำขอทางการเงิน / ฟอร์มคำขอชำระเงิน / คำขอชำระเงินค่าสั่งซื้อ
11 เทมเพลต

ชุดเวิร์กโฟลว์การอนุมัติเบิกค่าใช้จ่ายคืน

เชื่อมโยงคำขอเบิกค่าใช้จ่ายคืน การอนุมัติจากผู้จัดการ การตรวจสอบโดยฝ่ายการเงิน หลักฐานใบเสร็จ ข้อยกเว้น และการติดตามการจ่ายเงิน

01 เก็บรายละเอียดการเบิกค่าใช้จ่ายคืน02 ส่งต่อเพื่ออนุมัติโดยผู้จัดการ03 ดำเนินการตรวจสอบโดยฝ่ายการเงินให้เสร็จสิ้น04 ติดตามการจ่ายเงินการควบคุมงานหลังบ้าน / การควบคุมคำขอและการอนุมัติด้านการเงิน / เทมเพลตการอนุมัติทางการเงิน / ระบบอัตโนมัติงานเจ้าหนี้การค้า / ซอฟต์แวร์อนุมัติใบแจ้งหนี้ / โปรแกรมการทํางานที่ได้รับอนุมัติ: กติกา, เส้นทางและเส้นทางตรวจสอบ / เทมเพลตเวิร์กโฟลว์สำหรับงานจัดซื้อ / เทมเพลต Vendor Managementคำขอเบิกคืนค่าใช้จ่าย / เวิร์กโฟลว์การอนุมัติค่าใช้จ่าย / ฟอร์มเบิกค่าใช้จ่ายในการเดินทาง
7 เทมเพลต

ชุดเวิร์กโฟลว์การอนุมัติ CapEx

เชื่อมโยงคำขอรายจ่ายฝ่ายทุน การทบทวนงบประมาณ การอนุมัติจากฝ่ายการเงิน ไฟล์ประกอบ การส่งต่อสินทรัพย์ และการติดตามผลหลังอนุมัติ

01 รับคำขอ CapEx02 ทบทวนงบประมาณและเกณฑ์การอนุมัติ03 เชื่อมโยงสินทรัพย์ โครงการ หรือสัญญา04 ติดตามการอนุมัติและการดำเนินการชำระเงินการควบคุมงานหลังบ้าน / การควบคุมคำขอและการอนุมัติด้านการเงิน / เทมเพลตการอนุมัติทางการเงิน / ระบบอัตโนมัติงานเจ้าหนี้การค้า / ซอฟต์แวร์อนุมัติใบแจ้งหนี้ / โปรแกรมการทํางานที่ได้รับอนุมัติ: กติกา, เส้นทางและเส้นทางตรวจสอบ / เทมเพลตเวิร์กโฟลว์สำหรับงานจัดซื้อ / เทมเพลต Vendor Managementฟอร์มคำขอรายจ่ายฝ่ายทุน / เทมเพลตแอปอนุมัติงบประมาณ / ตัวติดตามคำขอทางการเงิน
11 เทมเพลต

ชุดเวิร์กโฟลว์การอนุมัติใบแจ้งหนี้

เชื่อมโยงการรับใบแจ้งหนี้ การตรวจสอบ AP การลงรหัส การส่งต่อเพื่ออนุมัติ การพักรายการ ความพร้อมในการชำระเงิน ข้อมูลบริบทของผู้ขาย และการปิดงาน

01 เก็บข้อมูลบริบทของใบแจ้งหนี้02 ตรวจสอบความพร้อมของ AP และผู้ขาย03 ส่งต่อเพื่ออนุมัติและจัดการข้อยกเว้น04 เข้าสู่ขั้นตอนพร้อมชำระเงินการควบคุมงานหลังบ้าน / การควบคุมคำขอและการอนุมัติด้านการเงิน / เทมเพลตการอนุมัติทางการเงิน / ระบบอัตโนมัติงานเจ้าหนี้การค้า / ซอฟต์แวร์อนุมัติใบแจ้งหนี้ / โปรแกรมการทํางานที่ได้รับอนุมัติ: กติกา, เส้นทางและเส้นทางตรวจสอบ / เทมเพลตเวิร์กโฟลว์สำหรับงานจัดซื้อ / เทมเพลต Vendor Managementกระบวนการรับรองใบชําระ / คำขอใบแจ้งหนี้ / ตัวติดตามงานเจ้าหนี้การค้า
11 เทมเพลต

ชุดเวิร์กโฟลว์คำขอเข้าถึง

เชื่อมการรับคำขอเข้าถึง การอนุมัติจากผู้จัดการ การเข้าถึงโฟลเดอร์ คำขอซอฟต์แวร์ ทรัพย์สิน IT สถานะการจัดเตรียมสิทธิ์ และหลักฐานการปิดงานเข้าด้วยกัน

01 เก็บข้อมูลความต้องการเข้าถึง02 ตรวจสอบการอนุมัติและข้อยกเว้น03 ประสานการจัดเตรียมสิทธิ์และทรัพย์สิน04 ปิดงานพร้อมหลักฐานการเข้าถึงการควบคุมงานหลังบ้าน / การควบคุมการขอสิทธิ์เข้าถึงและคำขอบริการ IT / เทมเพลตเวิร์กโฟลว์ด้านการเข้าถึงและความปลอดภัย / ซอฟต์แวร์ทบทวนสิทธิ์การเข้าถึงผู้ใช้ / โปรแกรมการทํางานที่ได้รับอนุมัติ: กติกา, เส้นทางและเส้นทางตรวจสอบ / เทมเพลตการควบคุมทรัพย์สินและอุปกรณ์ / การควบคุมคำขอและการอนุมัติด้านการเงินฟอร์มคำขอสิทธิ์การเข้าถึง / ฟอร์มคำขอบัญชีผู้ใช้ / เทมเพลตฟอร์มคำขอเข้าถึงโฟลเดอร์
12 เทมเพลต

ชุดเวิร์กโฟลว์คำขอเปลี่ยนแปลงด้าน IT

เชื่อมโยงการควบคุมการเปลี่ยนแปลง คำขอซอฟต์แวร์ ผลกระทบด้านสิทธิ์การเข้าถึง การตรวจสอบไลเซนส์ สินทรัพย์ IT การอนุมัติ งานติดตั้งใช้งาน และหลักฐานการตรวจสอบความถูกต้อง

01 บันทึกคำขอเปลี่ยนแปลง02 ตรวจสอบผลกระทบด้านสิทธิ์ ไลเซนส์ และความเสี่ยง03 ประสานงานการดำเนินการ04 ตรวจสอบความถูกต้องและปิดงานการควบคุมงานหลังบ้าน / การควบคุมการขอสิทธิ์เข้าถึงและคำขอบริการ IT / เทมเพลตเวิร์กโฟลว์ด้านการเข้าถึงและความปลอดภัย / ซอฟต์แวร์ทบทวนสิทธิ์การเข้าถึงผู้ใช้ / โปรแกรมการทํางานที่ได้รับอนุมัติ: กติกา, เส้นทางและเส้นทางตรวจสอบ / เทมเพลตการควบคุมทรัพย์สินและอุปกรณ์ / การควบคุมคำขอและการอนุมัติด้านการเงินซอฟต์แวร์ควบคุมการเปลี่ยนแปลง / ฟอร์มคำขอซอฟต์แวร์ / เทมเพลตฟอร์มคำขอใบอนุญาตซอฟต์แวร์
7 เทมเพลต

เวิร์กโฟลว์อนุมัติเอกสาร: ตรวจทาน แก้ไข และประกาศใช้

นำเอกสารฉบับที่ควบคุมไว้ผ่านขั้นตอนรับเรื่อง ตรวจทาน อนุมัติ แก้ไข ประกาศใช้ และรับทราบ โดยไม่สูญเสียประวัติการตัดสินใจ

01 ส่งเอกสารและบทความการอนุมัติ02 ยืนยันฉบับที่พร้อมรีวิว03 การตรวจสอบและอนุมัติเส้นทาง04 การแก้ไขกลับโดยไม่ทําลายประวัติศาสตร์ซอฟต์แวร์จัดการและทำเวิร์กโฟลว์เอกสารอัตโนมัติ / โปรแกรมการทํางานที่ได้รับอนุมัติ: กติกา, เส้นทางและเส้นทางตรวจสอบ / โปรแกรมอัตโนมัติการทํางาน / การควบคุมเอกสารและการจัดการ SOP / ระบบอัตโนมัติสำหรับการบริหารสัญญาทะเบียนเอกสารควบคุม / เช็กลิสต์เตรียมเอกสาร / เทมเพลตฟอร์มคำขอเอกสารจากลูกค้า
8 เทมเพลต

ชุดเวิร์กโฟลว์การรับมอบงานติดตั้งและการส่งมอบ

เชื่อมโยงการรับคำขอติดตั้ง การตรวจสอบความพร้อมของไซต์ การตัดสินใจรับมอบการส่งมอบ การส่งต่องานกรณีข้อยกเว้น และการส่งต่องานภาคสนาม

01 บันทึกคำขอติดตั้ง02 ยืนยันความพร้อมของไซต์03 บันทึกการรับมอบการส่งมอบ04 ส่งต่องานในขั้นถัดไปเทมเพลตการติดตั้ง การส่งมอบ และการรับมอบ / ซอฟต์แวร์บริหารงานบริการภาคสนามสำหรับฝ่ายปฏิบัติการบริการ / ซอฟต์แวร์จ่ายงานบริการภาคสนามสำหรับควบคุมการมอบหมายแบบเรียลไทม์ / เทมเพลตการควบคุมทรัพย์สินและอุปกรณ์ / ซอฟต์แวร์จัดการการรับประกันเทมเพลตฟอร์มคำขอติดตั้ง / เทมเพลตรายการตรวจสอบความพร้อมของไซต์งาน / เทมเพลตฟอร์มรับมอบการจัดส่ง
7 เทมเพลต

ชุดเวิร์กโฟลว์การเช่าอุปกรณ์

เชื่อมโยงการตรวจสอบคำขอต่ออายุการเช่า การรับคำขอบำรุงรักษาจากผู้เช่า การรับมอบงานซ่อม การคืนอุปกรณ์ หลักฐานสภาพ และการติดตามงานของเจ้าของงาน

01 ตรวจสอบคำขอต่ออายุการเช่า02 ส่งต่อปัญหาการบำรุงรักษา03 ยืนยันการรับมอบงานซ่อม04 ปิดการคืนและติดตามงานเทมเพลตการจัดการการเช่าอุปกรณ์ / เทมเพลตการควบคุมทรัพย์สินและอุปกรณ์ / การจัดการงานซ่อมบำรุงอาคารสถานที่ / ซอฟต์แวร์บริหารงานบริการภาคสนามสำหรับฝ่ายปฏิบัติการบริการเทมเพลตฟอร์มคำขอต่ออายุการเช่า / เทมเพลตฟอร์มคำขอซ่อมบำรุงจากผู้เช่า / เทมเพลตฟอร์มรับงานซ่อม
13 เทมเพลต

ชุดเวิร์กโฟลว์การตรวจสอบและบำรุงรักษาสถานที่

เชื่อมโยงการตรวจสอบสถานที่ การตรวจเช็กอุปกรณ์ รายการที่ไม่ผ่าน คำขอบำรุงรักษา การมอบหมายงาน และหลักฐานการปิดงาน

01 บันทึกการตรวจสอบหรือคำขอ02 คัดแยกรายการที่ไม่ผ่าน03 มอบหมายและดำเนินงานให้เสร็จ04 ทบทวนแนวโน้มและปัญหาที่เกิดซ้ำซอฟต์แวร์ CMMS สำหรับการดำเนินการบำรุงรักษา / เทมเพลตการตรวจสอบสถานที่และอุปกรณ์ / เทมเพลตการจัดการคำของาน / ซอฟต์แวร์บริหารจัดการงานตรวจสอบสำหรับการตรวจภาคสนาม ความปลอดภัย และคุณภาพ / เทมเพลตด้านคุณภาพและความปลอดภัย / เทมเพลตการควบคุมทรัพย์สินและอุปกรณ์ / ซอฟต์แวร์ แอป และเทมเพลตบริหารงานบริการภาคสนามฟอร์มคำของาน / แบบฟอร์มคำขอซ่อมบำรุงอุปกรณ์ / แบบฟอร์มคำขอใบสั่งงานดิจิทัล
8 เทมเพลต

ชุดเวิร์กโฟลว์คำขอใบสั่งงานอาคารสถานที่

เชื่อมการรับคำของานอาคารสถานที่ การคัดแยกใบสั่งงาน การมอบหมายงาน การติดตามสถานะ บันทึกอะไหล่ หลักฐานการปิดงาน และการอัปเดตให้ผู้ขอไว้ในที่เดียว

01 เก็บคำขอ02 คัดแยกและมอบหมายงาน03 ติดตามสถานะและอุปสรรค04 ปิดงานพร้อมหลักฐานซอฟต์แวร์ CMMS สำหรับการดำเนินการบำรุงรักษา / การจัดการงานซ่อมบำรุงอาคารสถานที่ / ระบบใบสั่งงานซ่อมบำรุงอาคาร / การจัดการคำขอซ่อมบำรุง / เทมเพลตการจัดการคำของาน / เทมเพลตการควบคุมทรัพย์สินและอุปกรณ์ฟอร์มคำขอซ่อมบำรุง / ฟอร์มคำขอด้านอาคารสถานที่ / ฟอร์มใบสั่งงานอาคารสถานที่
12 เทมเพลต

ชุดเวิร์กโฟลว์การตรวจสอบบำรุงรักษาเชิงป้องกัน

เชื่อมกำหนดการ PM ผลลัพธ์เช็กลิสต์บำรุงรักษา ค่าที่วัดได้ รายการที่ไม่ผ่าน เจ้าของงานซ่อม การแก้ไข และหลักฐานการให้บริการ

01 วางแผนการตรวจตามรอบ02 ดำเนินการตรวจสอบ03 ส่งต่อรายการที่ไม่ผ่าน04 ทบทวนปัญหาที่เกิดซ้ำซอฟต์แวร์ CMMS สำหรับการดำเนินการบำรุงรักษา / การจัดการงานซ่อมบำรุงอาคารสถานที่ / เวิร์กโฟลว์การบำรุงรักษาเชิงป้องกัน / แอปตรวจสอบอุปกรณ์ / เทมเพลตการควบคุมทรัพย์สินและอุปกรณ์ / ซอฟต์แวร์ Total Productive Maintenanceเช็กลิสต์การบำรุงรักษาเชิงป้องกัน / เช็กลิสต์การบำรุงรักษาอุปกรณ์ / เช็กลิสต์ตรวจสอบอุปกรณ์
8 เทมเพลต

ชุดเวิร์กโฟลว์ตรวจสภาพรถก่อนออกเดินทางสำหรับกองรถ

เชื่อมโยงการตรวจรถ ผลการตรวจสภาพก่อนออกเดินทาง บันทึกข้อบกพร่อง เจ้าของงานซ่อม วันที่ครบกำหนด หลักฐาน และการตรวจทานโดยผู้จัดการ

01 กรอกการตรวจเช็กรถ02 ทำเครื่องหมายข้อบกพร่องเพื่อตรวจทาน03 มอบหมายการติดตามงานซ่อม04 ปิดงานและตรวจทานแนวโน้มแอปตรวจสอบยานพาหนะ / การจัดการงานซ่อมบำรุงอาคารสถานที่ / แอปตรวจสอบอุปกรณ์ / เทมเพลตการตรวจสอบสถานที่และอุปกรณ์ / เทมเพลตการควบคุมทรัพย์สินและอุปกรณ์ฟอร์มตรวจสภาพรถ / เช็กลิสต์ตรวจสภาพรถสำหรับฟลีท / เช็กลิสต์ตรวจสอบก่อนออกเดินทาง
8 เทมเพลต

ชุดเวิร์กโฟลว์การรับคำขอโครงการและการควบคุมการเปลี่ยนแปลง

เชื่อมต่อคำขอโครงการ การตรวจรับคำขอเบื้องต้น การตัดสินใจอนุมัติ คำขอเปลี่ยนแปลง การติดตามประเด็น และการติดตามสถานะ

01 ส่งคำขอโครงการ02 ตรวจสอบและอนุมัติงาน03 ควบคุมการเปลี่ยนแปลงและประเด็นปัญหา04 ปิดเส้นทางคำขอเทมเพลตการจัดการคำของาน / โปรแกรมการทํางานที่ได้รับอนุมัติ: กติกา, เส้นทางและเส้นทางตรวจสอบ / ซอฟต์แวร์และแบบฟอร์มปฏิบัติการก่อสร้างสำหรับงานจากหน้างานสู่สำนักงานฟอร์มรับคำขอโครงการ / ฟอร์มคำขอโครงการ / ฟอร์มคำขอเปลี่ยนแปลงโครงการ
10 เทมเพลต

ชุดเวิร์กโฟลว์การปรับปรุงอย่างต่อเนื่องแบบ Lean

เชื่อมต่อการตรวจ 5S, การสังเกต Gemba, ไอเดีย Kaizen, การแจ้งเตือน Andon, งาน TPM, การวิเคราะห์สาเหตุราก, และการติดตามการแก้ไขที่ยืนยันผลแล้ว

01 บันทึกสัญญาณการปรับปรุง02 กำหนดเจ้าของงานและวิเคราะห์สาเหตุ03 อัปเดตมาตรฐานและยืนยันการปิดงานซอฟต์แวร์การผลิตแบบลีน / ซอฟต์แวร์ตรวจประเมิน 5S / ซอฟต์แวร์ Gemba Walk / ระบบ Andon / ซอฟต์แวร์ Total Productive Maintenance / เทมเพลตการควบคุมทรัพย์สินและอุปกรณ์ / ซอฟต์แวร์ตรวจประเมินกระบวนการแบบหลายชั้น LPA / ซอฟต์แวร์เวิร์กโฟลว์สำหรับการผลิต / ซอฟต์แวร์บริหารหน้างานผลิตเช็กลิสต์การตรวจประเมินกระบวนการ / เช็กลิสต์การตรวจประเมินคุณภาพ / เทมเพลตแบบฟอร์มคำร้องขอการแก้ไข
10 เทมเพลต

ชุดเวิร์กโฟลว์การวางแผนการผลิตและการติดตามการผลิต

เชื่อมโยงตารางการผลิต, work order, ความพร้อมของวัสดุ, การรายงานความคืบหน้า, อุปสรรคด้านคุณภาพ, การแจ้งเตือน Andon และการติดตามอุปกรณ์

01 ปล่อยงานและจัดตารางการทำงาน02 ยืนยันความพร้อมของวัสดุและการเริ่มงาน03 ติดตามความคืบหน้าและข้อยกเว้น04 ปิดงานและปรับปรุงซอฟต์แวร์วางแผนการผลิต / ซอฟต์แวร์ติดตามการผลิต / ซอฟต์แวร์ใบสั่งงานการผลิต / ซอฟต์แวร์บริหารหน้างานผลิต / ระบบ Andon / ซอฟต์แวร์เวิร์กโฟลว์สำหรับการผลิต / เทมเพลตคลังสินค้าและสินค้าคงคลัง / ซอฟต์แวร์บริหารคุณภาพสำหรับ CAPA การตรวจประเมิน และการควบคุมคุณภาพ / ซอฟต์แวร์ Total Productive Maintenance / เทมเพลตการควบคุมทรัพย์สินและอุปกรณ์ซอฟต์แวร์จัดการสินค้าคงคลังสำหรับการผลิต / แบบฟอร์มคำขอใบสั่งงานดิจิทัล / ฟอร์มเบิกวัสดุ
26 เทมเพลต

ชุดเวิร์กโฟลว์รับสินค้าและควบคุมสต็อกในคลัง

เชื่อมต่อคำขอวัสดุ, การตรวจสอบการรับสินค้า, การเบิกจ่ายสต็อก, การคืนสินค้า, การแจ้งเตือนเกี่ยวกับสต็อกน้อย, การเติมสต็อก, การตรวจสอบ, และการปรับปรุงสต็อก

01 ขอและเบิกจ่ายวัสดุ02 รับและตรวจสอบสินค้า03 ควบคุมการเคลื่อนย้ายและข้อยกเว้น04 ตรวจนับ เติมสต็อก และตรวจสอบพื้นที่จัดเก็บซอฟต์แวร์รับสินค้าเข้าคลัง / ซอฟต์แวร์ตรวจนับสต็อกตามรอบ / ซอฟต์แวร์ควบคุมสินค้าคงคลังในคลังสินค้า / ซอฟต์แวร์ควบคุมสินค้าคงคลัง / ระบบการเคลื่อนย้ายสต็อก / เทมเพลตคลังสินค้าและสินค้าคงคลัง / เทมเพลตเวิร์กโฟลว์สำหรับงานจัดซื้อ / เทมเพลตด้านคุณภาพและความปลอดภัย / เทมเพลตการควบคุมทรัพย์สินและอุปกรณ์ / ซอฟต์แวร์เวิร์กโฟลว์สำหรับการผลิต / ซอฟต์แวร์บริหารหน้างานผลิตโพรเซสที่รับของจากโกดัง / รายงานผลต่างสินค้าคงคลัง / ฟอร์มคำขอวัสดุ
58 เทมเพลต

ชุดเวิร์กโฟลว์การจ่ายงานภาคสนามและงานบำรุงรักษา

เชื่อมต่อคำของาน การจ่ายงาน การจัดตารางช่างเทคนิค การติดตามงานบำรุงรักษา งานบริการอาคาร และเวิร์กโฟลว์การนัดหมายสำหรับงานช่างเฉพาะทาง

01 รับความต้องการงานบริการ02 จ่ายงานและมอบหมายงาน03 จัดตารางนัดหมายงานช่าง04 ติดตามงานบำรุงรักษาซอฟต์แวร์ แอป และเทมเพลตบริหารงานบริการภาคสนาม / ซอฟต์แวร์และแบบฟอร์มปฏิบัติการก่อสร้างสำหรับงานจากหน้างานสู่สำนักงาน / เทมเพลตการควบคุมทรัพย์สินและอุปกรณ์ / เทมเพลตด้านคุณภาพและความปลอดภัยเทมเพลตฟอร์มแจ้งงานบริการ / เทมเพลตใบสั่งงานบริการภาคสนาม / เทมเพลตฟอร์มส่งช่างเทคนิค
11 เทมเพลต

Asset & Equipment Checkout Control Workflow Pack

Connect asset handover, return, transfer, disposal, tagging, equipment booking, checkout, tool tracking, and calibration follow-up.

01 Request and assign assets02 Tag and register equipment03 Book and check out shared items04 Return, calibrate, or disposeเทมเพลตการควบคุมทรัพย์สินและอุปกรณ์ / เทมเพลตคลังสินค้าและสินค้าคงคลัง / ซอฟต์แวร์ แอป และเทมเพลตบริหารงานบริการภาคสนาม / ซอฟต์แวร์และแบบฟอร์มปฏิบัติการก่อสร้างสำหรับงานจากหน้างานสู่สำนักงาน / ซอฟต์แวร์เวิร์กโฟลว์สำหรับการผลิต / ซอฟต์แวร์บริหารหน้างานผลิตฟอร์มส่งมอบทรัพย์สิน / ฟอร์มคืนทรัพย์สิน / ฟอร์มโอนย้ายทรัพย์สิน
15 เทมเพลต

ชุดเวิร์กโฟลว์ควบคุมคำขอการเข้าถึงและความปลอดภัย

เชื่อมต่อเวิร์กโฟลว์คำขอการเข้าถึง การตั้งค่าบัญชี การเข้าถึง VPN และสิทธิ์พิเศษ ข้อยกเว้นนโยบาย การรับทราบ การควบคุมผู้มาติดต่อ และการส่งมอบกุญแจ

01 รับคำขอการเข้าถึง02 ตรวจสอบสิทธิ์พิเศษและการเข้าถึงระยะไกล03 ควบคุมการรับทราบและกุญแจ04 ติดตามการเข้าถึงของผู้มาติดต่อเทมเพลตเวิร์กโฟลว์ด้านการเข้าถึงและความปลอดภัย / ซอฟต์แวร์ทบทวนสิทธิ์การเข้าถึงผู้ใช้ / เทมเพลตการควบคุมทรัพย์สินและอุปกรณ์ / โปรแกรมการทํางานที่ได้รับอนุมัติ: กติกา, เส้นทางและเส้นทางตรวจสอบ / เทมเพลตด้านคุณภาพและความปลอดภัยฟอร์มคำขอสิทธิ์การเข้าถึง / ฟอร์มคำขอบัญชีผู้ใช้ / คำขอสิทธิ์เข้าถึง VPN
29 เทมเพลต

ชุดเวิร์กโฟลว์คำขอพนักงานและการเริ่มงานสำหรับ HR

เชื่อมต่อเวิร์กโฟลว์คำขอลางาน งานเริ่มงาน การอนุมัติใบบันทึกเวลา การฝึกอบรมพนักงาน การเบิกค่าใช้จ่าย การลงเวลา และการตั้งค่าสิทธิ์การเข้าถึง

01 เก็บคำขอของพนักงาน02 ส่งต่อเพื่อขออนุมัติจากผู้จัดการและ HR03 จัดการความพร้อมในการเริ่มงาน04 ติดตามการฝึกอบรมและงานติดตามพนักงานระบบอัตโนมัติสำหรับเวิร์กโฟลว์งานบุคคล / เทมเพลตคำขอพนักงาน HR / ซอฟต์แวร์จัดการคำขอของพนักงาน / เทมเพลตเวิร์กโฟลว์ด้านการเข้าถึงและความปลอดภัย / เทมเพลตการควบคุมทรัพย์สินและอุปกรณ์ / เทมเพลตการอนุมัติทางการเงินฟอร์มคำขอของพนักงาน / ฟอร์มคำขอลางาน / ฟอร์มคำขอลางาน

ทำให้เกณฑ์ที่อยู่เบื้องหลังเวิร์กโฟลว์นี้ชัดเจน

คู่มือ

คู่มือเช็กลิสต์การทบทวนสิทธิ์ผู้ใช้

วางแผนเช็กลิสต์การทบทวนสิทธิ์ผู้ใช้สำหรับรายการสิทธิ์ การรับรองโดยเจ้าของ ข้อยกเว้น การถอดสิทธิ์ หลักฐาน และการติดตามผลด้านการตรวจสอบ

คู่มือ

คู่มือเวิร์กโฟลว์การอนุมัติคำขอเข้าถึง

วางแผนฟิลด์คำขอเข้าถึง การส่งต่อการอนุมัติ บริบทความเสี่ยง ขอบเขตการเข้าถึง วันหมดอายุ และหลักฐานการปิดงาน ก่อนเปิดใช้เทมเพลตคำขอเข้าถึง

คู่มือ

คู่มือเวิร์กโฟลว์การจัดการผู้มาติดต่อและการควบคุมกุญแจ

วางแผนการจัดการผู้มาติดต่อ การอนุมัติโดยเจ้าของงาน การลงชื่อเบิกกุญแจ การดูแลรักษา วันที่ครบกำหนดส่งคืน และฟิลด์สำหรับการปิดงาน ก่อนเลือกเทมเพลตควบคุมการเข้าออก

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับแพ็กเวิร์กโฟลว์นี้

เวิร์กโฟลว์การจัดการการเปลี่ยนแปลงด้าน IT ควรมีอะไรบ้าง?

ควรมีการรับคำขอเปลี่ยนแปลง ระบบที่ได้รับผลกระทบ การทบทวนความเสี่ยงและผลกระทบ การส่งต่อเพื่ออนุมัติ งานดำเนินการ แผนย้อนกลับ หลักฐานการตรวจสอบความถูกต้อง การติดตามโดยเจ้าของงาน และสถานะการปิดงาน

นี่คือแพลตฟอร์ม ITSM หรือไม่?

ไม่ใช่ Jodoo สามารถใช้จัดการเวิร์กโฟลว์คำขอเปลี่ยนแปลง การอนุมัติ หลักฐาน งาน และการติดตามสถานะได้ แต่ไม่ควรวางตำแหน่งว่าใช้แทนแพลตฟอร์ม ITSM แบบครบวงจร ระบบ help desk, CMDB หรือแพลตฟอร์มระบบอัตโนมัติโครงสร้างพื้นฐาน

การควบคุมสิทธิ์การเข้าถึงเกี่ยวข้องกับการจัดการการเปลี่ยนแปลงด้าน IT อย่างไร?

การเปลี่ยนแปลงหลายประเภทต้องอาศัยสิทธิ์การเข้าถึง การทบทวนสิทธิ์พิเศษ การออกไลเซนส์ซอฟต์แวร์ หรือการส่งมอบสินทรัพย์ การเชื่อมโยงเรคคอร์ดเหล่านี้ช่วยให้ผู้ทบทวนเห็นได้ว่าการเปลี่ยนแปลงสามารถดำเนินการได้อย่างปลอดภัยหรือไม่

เริ่มจากเทมเพลตที่ใกล้เคียงที่สุด แล้วปรับเวิร์กโฟลว์ให้เหมาะกับทีมคุณ

ดูตัวอย่างเทมเพลตแรกในแพ็กเวิร์กโฟลว์นี้ แล้วปรับแต่งฟิลด์ เจ้าของงาน สถานะ และระบบอัตโนมัติให้เหมาะกับทีมคุณ

ดูตัวอย่างเทมเพลตเริ่มต้น