Назначайте ответственного за каждый запрос, определяйте следующий шаг по каждому делу и проверяйте результат перед закрытием. Объедините прием запросов, задачи, сообщения о ходе работы и поручения внешним юристам в одном настраиваемом рабочем пространстве.
Бесплатно для команды до пяти пользователей. Банковская карта не нужна.
Настраивайте поля, процессы и панели мониторинга без программирования. Посмотреть более 1 000 шаблонов приложений и сценариев
Изучите пример на вымышленных данных. Войдите, чтобы просмотреть приложение или начать им пользоваться.
Для ведения юридического дела недостаточно названия и статуса. Участникам нужно понимать, зачем оно открыто, что нужно сделать дальше и к какому сроку, чего не хватает для работы и кто вправе принять следующее решение.
Укажите задачу бизнеса, подразделение, желаемый результат и срок, приложите необходимые материалы. Если данных недостаточно, верните запрос с конкретным пояснением. Принятие запроса означает, что юридический отдел возьмет его в работу, но не означает, что запрошенные бизнесом действия согласованы.
Создайте карточку дела, укажите ответственного юриста, объем работы, приоритет и следующее действие. Храните ссылку на исходный запрос и связанные документы вместе. Различайте сроки, заданные бизнесом, и сроки, установленные судом или законом: для последних нужен соответствующий специализированный процесс.
Для каждой последующей задачи назначайте ответственного и срок. Фиксируйте, какую информацию вы ожидаете и какие результаты должны предоставить внешние юристы. Дело может оставаться в работе, даже если отдельные задачи отстают от графика, поэтому проверяйте не только общий статус, но и выполнение конкретных обязательств.
Передайте предлагаемый результат на проверку назначенному сотруднику. В демонстрационном приложении запрос на закрытие с неполными данными возвращается на доработку. На заключительном шаге, прежде чем зафиксировать закрытие, система проверяет выбранное дело и задачи, которые могут помешать его закрытию. Решение по итогам проверки учитывается отдельно от фактического результата закрытия.
| Запись | Что в ней хранится | Чем это полезно |
|---|---|---|
| Запрос | Задача бизнеса, заявитель, категория, желаемый результат и недостающая информация | Команда может решить, принять запрос, отклонить его или запросить дополнительные сведения. |
| Дело | Объем работы, ответственный юрист, приоритет, уровень конфиденциальности, статус и следующее действие | Коллега может разобраться в работе, не восстанавливая ее историю по переписке. |
| Задача | Конкретная задача, ответственный, срок, сведения о выполнении и указание, обязательно ли ее завершить для закрытия дела | Просроченные обязательства остаются заметными, даже если дело ведется долго. |
| Сообщение о ходе работы | Что изменилось, какое решение требуется и каков следующий контрольный этап | Руководители получают содержательную сводку, а не копию всех заметок. |
| Поручение внешним юристам | Четкий объем работы, ожидаемый результат, срок и ориентир по бюджету | Работа внешних юристов остается связанной с внутренним делом и согласованными ожиданиями. |
Перед распределением работы проверьте в очереди входящих запросов желаемый срок, подразделение и полноту данных. Укажите причину срочности, чтобы пожелание бизнеса не становилось высшим приоритетом команды без явного решения.
Укажите, какая информация или результат работы нужны, кто должен их предоставить и когда нужно напомнить об этом. Статус ожидания полезен только тогда, когда понятно, что позволит возобновить работу.
Прежде чем согласовать закрытие, проверьте оставшиеся задачи и убедитесь, что ответ передан. Завершение проверки и закрытие самого дела — разные события. Если текущие условия не позволяют внести запрошенное изменение, демонстрационное приложение фиксирует фактический результат.
Если следующее решение касается продления договора, ведите учет сроков и ответственного в рабочем пространстве для продления договоров →
Когда отдел продаж вводит проверку дистрибьюторских договоров, добавьте соответствующую категорию запроса и вопросы о контрагенте и основных коммерческих условиях. Не включайте эти вопросы в обычные запросы по внутренним политикам. Затем назначьте проверяющего и создайте отдельное представление юридических дел для отдела продаж. В Jodoo команда может внести все эти связанные изменения в поля, рабочие процессы и дашборды без написания кода.
Начните с категорий и решений, которые действительно используются в вашей работе. В примере есть коммерческие и трудовые вопросы, вопросы по внутренним политикам и общие консультации. Адаптируйте категории, обязательные поля, этапы проверки и группировки на дашбордах под работу своего юридического отдела. Делайте формы достаточно короткими, чтобы сотрудники бизнес-подразделений ими пользовались, но запрашивайте всю информацию, необходимую для проверки.
Прежде чем добавлять реальные юридические дела, настройте права доступа и видимость записей. В общедоступном примере используются вымышленные данные. Метка конфиденциальности помогает понять характер информации, но сама по себе не ограничивает доступ. Настройте нужные роли и проверьте, что видит каждый пользователь в установленном приложении.
Используйте это рабочее пространство для приема и координации запросов, назначения ответственных за дела, ведения задач, сообщений о ходе работы, поручений и проверок. Оно особенно полезно, если процессы юридического отдела часто меняются или их нужно связать с запросами бизнеса в других приложениях Jodoo.
Для подачи документов в суд, расчета сроков с учетом юрисдикции, сохранения материалов для разбирательств, поиска и раскрытия электронных доказательств, обособленного учета клиентских средств и детальной работы с электронными счетами за юридические услуги используйте соответствующие специализированные системы. Это приложение не дает юридических консультаций и не выполняет перечисленные функции. Утвержденные хранилища могут оставаться основным источником документов, а ссылки на них — храниться в карточке дела.
Для учета самого договора используйте реестр договоров →
Продумайте вопросы формы, первичную оценку запросов и порядок возврата на доработку, прежде чем регистрировать новые юридические дела.
Улучшите прием запросовПросматривайте в одном месте ответственных за дела, дела в ожидании и ближайшие задачи со сроками.
Оцените нагрузку командыИспользуйте краткую форму с вопросами, подобранными под нужный вид юридической помощи.
Начните с формы запросаСкачайте книгу с заполненным примером учета задач и отчетности о статусе.
Используйте таблицу для учета юридических делОтдельно укажите изменения, необходимые решения и следующий контрольный этап.
Подготовьте отчет о статусеОпределите, что входит и не входит в работу, какие результаты нужны и как о них отчитываться.
Подготовьте поручение внешним юристамДо запуска согласуйте обязанности участников и ожидания по работе с запросами.
Продумайте процесс приема запросовОтделите возможности, которые действительно нужны вашей команде, от общего списка функций.
Сформулируйте требования к системеРассмотрите восемь продуктов с учетом их категории, соответствия вашим задачам и требований к внедрению.
Сравните инструменты для ведения юридических делДело — это отдельная задача юридического отдела. Оно может касаться договора, внутренней политики, консультации по трудовым отношениям или другого запроса бизнеса. У договора есть собственные стороны, условия, редакции и обязательства. При необходимости связывайте договор с делом, но ведите учет жизненного цикла договора отдельно от общей карточки дела.
Да. Начните с очереди запросов и реестра юридических дел с четко назначенными ответственными и следующими действиями. По мере роста потребностей добавляйте историю задач, отчетность и проверку перед закрытием. Если ключевую роль в вашей работе играют специализированные юридические механизмы контроля, рассмотрите профильную комплексную систему.
Нет. Сначала запросы проходят первичную оценку. На основе принятых запросов можно открыть соответствующие дела, а по отклоненным сохраняется решение об отказе. Так не приходится создавать полноценное дело для каждого обращения. Пример показывает принятие решений по входящим запросам и работу по связанным делам, но не автоматическое преобразование запроса в дело.
Нет. Настройте права доступа на уровне ролей, форм и записей в установленном приложении с учетом его аудитории, затем проверьте их с пользователями, которым предоставлен доступ. В публичном примере используются вымышленные записи. Он не подтверждает соответствие политике доступа вашей организации, требованиям к защите профессиональной тайны или обязательствам в области информационной безопасности.
Откройте пример, изучите записи и создайте свою копию, чтобы адаптировать ее под работу команды.
Посмотреть приложение для ведения юридических дел