ระบบบริหารคุณภาพอิเล็กทรอนิกส์ (eQMS)

ระบบบริหารคุณภาพอิเล็กทรอนิกส์ (eQMS)

แทนที่กระดาษ อีเมล และไฟล์คุณภาพที่แยกกันด้วยระเบียนอิเล็กทรอนิกส์ที่ควบคุมได้ เวิร์กโฟลว์ CAPA การตรวจประเมิน การควบคุมการเปลี่ยนแปลง หลักฐาน และการปิดงานที่ตรวจยืนยันแล้ว

  • ควบคุมระเบียนคุณภาพอิเล็กทรอนิกส์ บทบาท การอนุมัติ การส่งกลับ หลักฐาน กำหนดส่ง รุ่นแก้ไข และประวัติการปิดงาน
  • เชื่อมการเบี่ยงเบน ความไม่สอดคล้อง CAPA การตรวจประเมิน การเปลี่ยนแปลง เอกสาร ความเชื่อมโยงของการฝึกอบรม และการทบทวนโดยฝ่ายบริหาร
  • ทดสอบความเหมาะสมของเวิร์กโฟลว์ที่ปรับแต่งได้แยกจากข้อกำหนดด้านการตรวจรับรองตามกฎ ลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ และชุดเอกสารการปฏิบัติตาม

เปิดฟรี ไม่ต้องบัตรเครดิต

ทีมคุณภาพที่ต้องการแทนกระดาษ อีเมล โฟลเดอร์ร่วม และกระบวนการคุณภาพบนสเปรดชีตฝ่ายปฏิบัติการที่ต้องการระเบียนคุณภาพอิเล็กทรอนิกส์ ความรับผิดชอบ การแจ้งเตือน และแดชบอร์ดที่ปรับแต่งได้องค์กรที่เปรียบเทียบซอฟต์แวร์เวิร์กโฟลว์ยืดหยุ่นกับ eQMS เฉพาะทางที่ผ่านการตรวจรับรอง

ระบบบริหารคุณภาพอิเล็กทรอนิกส์คืออะไร

ระบบบริหารคุณภาพอิเล็กทรอนิกส์ หรือ eQMS ควบคุมระเบียนและเวิร์กโฟลว์คุณภาพในซอฟต์แวร์แทนการพึ่งกระดาษ อีเมล โฟลเดอร์ร่วม และสเปรดชีตที่แยกกัน โดยเชื่อมเอกสาร การเบี่ยงเบน ความไม่สอดคล้อง CAPA การตรวจ การเปลี่ยนแปลง ความเชื่อมโยงของการฝึกอบรม หลักฐาน การอนุมัติ ประวัติ และการทบทวนโดยฝ่ายบริหาร

อิเล็กทรอนิกส์ไม่ได้หมายถึงเพียงแบบฟอร์มออนไลน์ eQMS ที่มีประโยชน์เก็บว่าใครทำอะไร ข้อกำหนดและรุ่นใดใช้ หลักฐานใดรองรับแต่ละการตัดสินใจ ข้อยกเว้นถูกจัดการอย่างไร และการดำเนินการสุดท้ายมีผลหรือไม่

เปลี่ยนนโยบายคุณภาพเป็นระเบียนและการตัดสินใจที่ควบคุมได้

ระบบควรทำให้งานคุณภาพเป็นมาตรฐานโดยไม่ซ่อนข้อยกเว้น การแก้ไขเวอร์ชัน การตรวจไม่ผ่าน การอนุมัติที่ถูกส่งกลับ หรือหลักฐานเบื้องหลังการปิด

  1. 01

    กำกับดูแล

    กำหนดประเภกระเบียน ฟิลด์บังคับ บทบาท อำนาจตัดสินใจ การเก็บรักษา กฎเปลี่ยนแปลง และระบบที่เป็นเจ้าของข้อมูลต้นทาง

  2. 02

    จับตัว

    สร้างระเบียนอิเล็กทรอนิกส์ที่ครบถ้วน พร้อมตัวตน บริบท ความเสี่ยง หลักฐาน เจ้าของ กำหนดส่ง และสถานะควบคุมปัจจุบัน

  3. 03

    การส่งต่อ

    นำงานผ่านเส้นทางทบทวน อนุมัติ ส่งกลับ ยกระดับ ข้อยกเว้น และปิด โดยไม่ซ่อนว่าใครเป็นเจ้าของการตัดสินใจถัดไป

  4. 04

    เปลี่ยนแปลง

    ควบคุมรุ่น ระเบียนที่ได้รับผลกระทบ ความเสี่ยง ความต้องการด้านการตรวจรับรองหรือฝึกอบรม การอนุมัติ วันที่มีผล และข้อมูลที่ถูกแทน

  5. 05

    ตรวจสอบ

    ตรวจการนำไปใช้และประสิทธิผลเทียบกับหลักฐานที่กำหนด เปิดผลที่อ่อนใหม่โดยไม่ลบเส้นทางการตัดสินใจก่อนหน้า

  6. 06

    รีวิว

    ใช้แดชบอร์ดที่มีระเบียนต้นทางรองรับและการทบทวนโดยฝ่ายบริหารเพื่อค้นหาความเสี่ยง การเกิดซ้ำ งานเกินกำหนด คอขวด และการเปลี่ยนระบบ

ประเมินรูปแบบการควบคุมอิเล็กทรอนิกส์ ไม่ใช่รายการโมดูล

ทดสอบระเบียนคุณภาพหนึ่งรายการผ่านงานปกติ หลักฐานขาด การอนุมัติส่งกลับ การดำเนินการเกินกำหนด ประสิทธิผลไม่ผ่าน ผลจากการเปลี่ยน ข้อจำกัดสิทธิ์ และการเชื่อมต่อใช้ไม่ได้ก่อนเลือกซอฟต์แวร์

01

ระเบียนอิเล็กทรอนิกส์ที่ควบคุมได้

ให้ทุกเหตุการณ์คุณภาพ การเบี่ยงเบน CAPA ข้อค้นพบ การเปลี่ยน เอกสาร รายการฝึกอบรม และการตัดสินใจมีตัวตน เจ้าของ สถานะ วันที่มีผล และบริบทที่เชื่อมชัดเจน

ทดสอบ: เปิดปัญหาที่ปิดแล้วหนึ่งเรื่องและสร้างเส้นทางครบถ้วนตั้งแต่รายงานและหลักฐานแรก ไปยังการอนุมัติ การดำเนินการ ประสิทธิผล และการปิด
02

เวิร์กโฟลว์ การอนุมัติ และเส้นทางส่งกลับ

กำหนดเส้นทางตามความเสี่ยง แหล่งที่มา ผลิตภัณฑ์ ไซต์ กระบวนการ การเกิดซ้ำ ผลต่อลูกค้า และอำนาจ พร้อมเก็บการแก้ไขงาน การปฏิเสธ การมอบหมาย การยกระดับ และการจัดการข้อยกเว้น

ทดสอบ: ส่งระเบียนความเสี่ยงต่ำ สูง และวิกฤต จากนั้นส่งหลักฐานที่ไม่ครบกลับ และยืนยันว่าความรับผิดชอบ กำหนดส่ง และประวัติยังถูกต้อง
03

ประวัติ สิทธิ์ และความพร้อมตรวจสอบ

เก็บเวลา ผู้ใช้ที่รับผิดชอบ ความคิดเห็น ไฟล์แนบ การตัดสินใจ การเปลี่ยนสถานะ รุ่น และขอบเขตสิทธิ์เบื้องหลังแต่ละมุมมองปฏิบัติงาน

ทดสอบ: ใช้บทบาทผู้ร้องขอ ผู้ทบทวน เจ้าของงานคุณภาพ ผู้จัดการ และอ่านอย่างเดียว เพื่อยืนยันว่าแต่ละคนดู เปลี่ยน อนุมัติ ส่งออก และสอบกลับอะไรได้บ้าง
04

ความเชื่อมโยงของเอกสาร การเปลี่ยนแปลง และการฝึกอบรม

เชื่อมขั้นตอนหรือข้อกำหนดที่เปลี่ยนกับการประเมินความเสี่ยง การอนุมัติ ระเบียนคุณภาพที่ได้รับผลกระทบ การฝึกอบรมที่ต้องใช้ การปล่อยให้มีผล และรุ่นที่ถูกแทน

ทดสอบ: ปล่อยการเปลี่ยนแปลงที่ควบคุมได้ และตรวจว่าเจ้าของที่ได้รับผลกระทบ ความต้องการฝึกอบรม วันที่มีผล และข้อมูลก่อนหน้ายังมองเห็นได้
05

การควบคุม CAPA และประสิทธิผล

แยกการแก้ไขเฉพาะหน้าและการควบคุมออกจากการสอบสวน สาเหตุราก การอนุมัติการดำเนินการ การนำไปใช้ การตรวจยืนยัน การติดตามการเกิดซ้ำ และการปิดสุดท้าย

ทดสอบ: ทำเครื่องหมายว่าการตรวจประสิทธิผลไม่ผ่าน และยืนยันว่าระเบียนอิเล็กทรอนิกส์เปิดใหม่ให้เจ้าของที่รับผิดชอบโดยไม่สูญเสียการดำเนินการที่อนุมัติหรือหลักฐานเดิม
06

การตรวจรับรอง ลายเซ็น และการเชื่อมต่อ

บันทึกข้อกำหนดด้านการตรวจรับรองระบบคอมพิวเตอร์ ลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ ความสมบูรณ์ข้อมูล การเก็บรักษา การสำรอง ความปลอดภัย และการเชื่อมต่อ ERP, MES, PLM, LIMS, LMS หรือเอกสาร

ทดสอบ: จับคู่แต่ละระเบียนตามกฎหรือระเบียนหลักกับการควบคุมและระบบที่เป็นเจ้าของ อย่าถือว่าปุ่มอนุมัติที่ปรับแต่งได้เป็นหลักฐานการปฏิบัติตาม

ทำกระบวนการที่เชื่อมกันหนึ่งกระบวนการให้เป็นดิจิทัลก่อนย้ายทุกอย่าง

การนำไปใช้เป็นระยะเผยช่องว่างด้านระเบียน ความรับผิดชอบ การย้ายข้อมูล สิทธิ์ การตรวจรับรอง และการเชื่อมต่อ ก่อนลุกลามทั่วระบบคุณภาพ

01

เริ่มจากกระบวนการคุณภาพที่ติดขัดสูงหนึ่งกระบวนการ

เลือกกระบวนการที่มีความล่าช้าหรือช่องว่างหลักฐานที่วัดได้ เช่น การเบี่ยงเบน CAPA ข้อค้นพบจากการตรวจ หรือการควบคุมการเปลี่ยนแปลง

02

กำหนดระเบียนและอำนาจก่อนทำระบบอัตโนมัติ

ตกลงข้อมูล การตัดสินใจ บทบาท เส้นทางส่งกลับ หลักฐานปิดงาน การเก็บรักษา และขอบเขตระบบบันทึกหลักที่ต้องใช้

03

ย้ายงานที่ยังดำเนินอยู่ด้วยกฎที่สืบย้อนได้

แยกระเบียนที่ใช้งาน ประวัติอ้างอิง เอกสารควบคุม ข้อมูลหลัก และไฟล์แนบ แทนการนำเข้าทุกไฟล์โดยไม่มีบริบท

04

ทดลองกรณีปกติและล้มเหลว

ทดสอบหลักฐานขาด งานเกินกำหนด การอนุมัติถูกปฏิเสธ CAPA ที่ไม่มีประสิทธิผล การเชื่อมต่อใช้ไม่ได้ ขอบเขตสิทธิ์ และการเจาะลึกรายงาน

เปรียบเทียบการควบคุม การเข้าถึง และความรับผิดชอบ ไม่ใช่เพียงคลาวด์กับภายในองค์กร

ผลิตภัณฑ์ eQMS แบบออนไลน์ บนเว็บ คลาวด์ และภายในองค์กรอาจรองรับหน้าจอคล้ายกัน ความต่างสำคัญคือใครดูแลสภาพแวดล้อม และควบคุมความปลอดภัย การตรวจรับรอง การอัปเดต การเชื่อมต่อ ความพร้อมใช้ การเก็บรักษา และหลักฐานการเปลี่ยนแปลงอย่างไร

01

QMS แบบคลาวด์ ออนไลน์ และบนเว็บ

ประเมินการเข้าถึงผ่านเบราว์เซอร์และมือถือ การแยกผู้เช่า รอบอัปเดต ภูมิภาคข้อมูล ตัวตน การสำรอง การส่งออก เวลาพร้อมใช้ การควบคุมการเปลี่ยนแปลงของผู้ขาย และพฤติกรรมการเชื่อมต่อเมื่อบริการที่เชื่อมอยู่ใช้ไม่ได้

02

eQMS ภายในองค์กรและระดับองค์กร

ยืนยันเจ้าของโครงสร้างพื้นฐาน ความรับผิดชอบการติดตั้ง การทดสอบรุ่น การกู้คืนภัยพิบัติ การอุดช่องโหว่ ธรรมาภิบาลหลายไซต์ เจ้าของข้อมูลหลัก ขอบเขตการสนับสนุน และทรัพยากรที่ต้องใช้ดำเนินระบบ

03

ระเบียนไร้กระดาษและการควบคุมเอกสาร

การแทนกระดาษมีประโยชน์ก็ต่อเมื่อการอนุมัติเอกสาร รุ่น วันที่มีผล การแจกจ่าย ผลต่อการฝึกอบรม การเข้าถึง การเก็บรักษา ข้อมูลที่ถูกแทน ระเบียนที่เสร็จ และประวัติการตรวจยังควบคุมและเชื่อมกัน

แยกเวิร์กโฟลว์ eQMS ที่กำหนดค่าได้ออกจากคำกล่าวอ้างด้านการตรวจรับรองตามข้อกำกับ

ช่องว่างหลักคือระเบียนอิเล็กทรอนิกส์ เส้นทางงาน ความเป็นเจ้าของ หลักฐาน และการมองเห็น

  • เหตุการณ์คุณภาพ การเบี่ยงเบน CAPA การตรวจ การเปลี่ยนแปลง หลักฐาน และการทบทวนกระจัดกระจายตามกระดาษ อีเมล และสเปรดชีต
  • คุณต้องการฟิลด์ บทบาท สิทธิ์ การอนุมัติ เส้นทางส่งกลับ การแจ้งเตือน คิว แดชบอร์ด และการเชื่อมต่อที่กำหนดค่าได้
  • องค์กรของคุณกำหนดและกำกับเวิร์กโฟลว์ได้ ขณะที่ระบบเฉพาะทางยังเป็นเจ้าของข้อมูลต้นทางตามข้อกำกับหรือทางเทคนิค

ระเบียนที่ผ่านการตรวจรับรอง ลายเซ็นที่สอดคล้องข้อกำหนด และการรองรับข้อกำกับเป็นตัวกำหนดการเลือกซื้อ

  • จำเป็นต้องมีการตรวจรับรองระบบคอมพิวเตอร์อย่างเป็นทางการ ลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ตามกฎ เอกสารการตรวจรับรอง หรือการควบคุมเฉพาะอุตสาหกรรม
  • โมดูลเอกสาร การฝึกอบรม ข้อร้องเรียน การควบคุมการออกแบบ ห้องปฏิบัติการ ซัพพลายเออร์ การยื่น หรือวงจรผลิตภัณฑ์ที่ผ่านการตรวจรับรองล่วงหน้าเป็นหัวใจ
  • การเป็นเจ้าของการปฏิบัติตามต้องใช้ชุดกฎระเบียบที่ผู้ขายสนับสนุนและรูปแบบอัปเดตที่ควบคุมได้ ไม่ใช่เพียงเวิร์กโฟลว์ที่ปรับแต่งได้

วัดว่าการทำให้เป็นดิจิทัลปรับปรุงการควบคุมและความพร้อมทบทวนหรือไม่

ทุกตัวชี้วัดควรเปิดไปยังระเบียนและนิยามเบื้องหลัง

อัตราระเบียนครบถ้วน

ระเบียนอิเล็กทรอนิกส์ที่ถึงการทบทวนพร้อมฟิลด์บังคับ หลักฐาน บริบท และอำนาจตัดสินใจครบ

เวลาทบทวนและอนุมัติ

เวลาที่ผ่านไปและเวลารอ แยกตามกระบวนการ ความเสี่ยง ไซต์ เจ้าของ ขั้น งานส่งกลับ และเส้นทางยกระดับ

งานคุณภาพเกินกำหนด

เปิดการเบี่ยงเบน CAPA การดำเนินการจากการตรวจ การเปลี่ยนแปลง ความเชื่อมโยงการฝึกอบรม และการตรวจประสิทธิผลที่เกินกำหนด

ปิดถูกต้องตั้งแต่ครั้งแรก

ระเบียนที่ปิดโดยไม่มีหลักฐานขาด การอนุมัติส่งกลับ การดำเนินการเปิดใหม่ หรือการตรวจประสิทธิผลไม่ผ่าน

อัตราปัญหาซ้ำ

การเกิดซ้ำ แยกตามผลิตภัณฑ์ กระบวนการ ซัพพลายเออร์ ไซต์ ข้อบกพร่อง แหล่งเหตุการณ์ และกลุ่มสาเหตุราก

ความพร้อมสำหรับการทบทวนโดยฝ่ายบริหาร

แนวโน้มคุณภาพ ความเสี่ยง คอขวด ข้อยกเว้น และการตัดสินใจที่มีระเบียนต้นทางรองรับ พร้อมใช้งานโดยไม่ต้องสร้างรายงานใหม่ด้วยตนเอง

ดำเนินระเบียนคุณภาพตั้งแต่รายงานจนปิดที่ตรวจยืนยันแล้ว

ทบทวนเหตุการณ์คุณภาพ CAPA ข้อค้นพบ การควบคุมการเปลี่ยนแปลง เส้นทางเวิร์กโฟลว์ และแดชบอร์ดที่มีระเบียนต้นทางรองรับ ก่อนปรับระเบียนและความรับผิดชอบ

เทมเพลตในกรณีใช้งานนี้

มี 9 เทมเพลตที่เผยแพร่แล้วและตรงกับพื้นที่เวิร์กโฟลว์นี้

แบบฟอร์มรายงานความเบี่ยงเบน
ฟอร์มรายงานความไม่เป็นไปตามข้อกำหนด
ตัวติดตามการดำเนินการแก้ไข

สำรวจพื้นที่เวิร์กโฟลว์ที่เกี่ยวข้อง

คำถามเกี่ยวกับกรณีใช้งานนี้

ระบบบริหารคุณภาพอิเล็กทรอนิกส์คืออะไร

ระบบบริหารคุณภาพอิเล็กทรอนิกส์ หรือ eQMS คือชั้นซอฟต์แวร์สำหรับดำเนินงานระเบียนและเวิร์กโฟลว์คุณภาพในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์ ระบบสามารถเชื่อมเอกสารควบคุม การเบี่ยงเบน ความไม่สอดคล้อง CAPA การตรวจประเมิน การเปลี่ยนแปลง ความเชื่อมโยงของการฝึกอบรม หลักฐาน การอนุมัติ ประวัติ รายงาน และการทบทวนโดยฝ่ายบริหาร

QMS กับ eQMS ต่างกันอย่างไร

QMS คือระบบบริหารขององค์กรที่ประกอบด้วยนโยบาย ความรับผิดชอบ กระบวนการ การควบคุม และวิธีปรับปรุง ส่วน eQMS จัดเตรียมระเบียนอิเล็กทรอนิกส์ เส้นทาง สิทธิ์ การอนุมัติ ประวัติ รายงาน และการเชื่อมต่อที่ใช้ดำเนินระบบนั้น การซื้อซอฟต์แวร์เพียงอย่างเดียวไม่ได้ทำให้เกิด QMS ที่มีประสิทธิผล

eQMS ต้องมีลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์และการตรวจรับรองระบบหรือไม่

ขึ้นอยู่กับระเบียน อุตสาหกรรม เขตอำนาจ วัตถุประสงค์การใช้ และกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง ระเบียนและลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ที่อยู่ภายใต้กฎอาจต้องมีการควบคุมอย่างเป็นทางการ หลักฐานการตรวจรับรอง เส้นทางตรวจสอบ มาตรการปกป้องตัวตนและลายเซ็น การเก็บรักษา และการเปลี่ยนแปลงที่ควบคุมได้ ควรประเมินข้อกำหนดเหล่านี้โดยตรง แทนการคิดว่าฟีเจอร์อนุมัติที่ปรับแต่งได้เป็นหลักฐานการปฏิบัติตาม

ทีมควรนำ QMS อิเล็กทรอนิกส์ไปใช้อย่างไร

เริ่มจากกระบวนการที่มีอุปสรรคสูงหนึ่งเรื่อง เช่น การเบี่ยงเบน CAPA ข้อค้นพบจากการตรวจ หรือการควบคุมการเปลี่ยนแปลง กำหนดระเบียน บทบาท การตัดสินใจ หลักฐาน ประวัติ การเก็บรักษา และขอบเขตระบบก่อน จากนั้นย้ายงานที่ยังดำเนินอยู่ ทดลองกรณีปกติและล้มเหลว ตรวจรับรองการควบคุมที่เกี่ยวข้อง ฝึกอบรมผู้ใช้ตัวแทน และขยายเมื่อเวิร์กโฟลว์กับตัวชี้วัดมีเสถียรภาพแล้วเท่านั้น

ใช้ Jodoo เป็น eQMS ได้หรือไม่

Jodoo รองรับระเบียนคุณภาพอิเล็กทรอนิกส์ เวิร์กโฟลว์ สิทธิ์ การอนุมัติ หลักฐาน การแจ้งเตือน คิว แดชบอร์ด และการเชื่อมต่อที่ปรับแต่งได้ ควรใช้ eQMS เฉพาะทางเมื่อจำเป็นต้องมีการตรวจรับรองระบบคอมพิวเตอร์อย่างเป็นทางการ ลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ตามกฎ เอกสารการตรวจรับรองจากผู้ขาย หรือโมดูลคุณภาพเฉพาะอุตสาหกรรมที่ผ่านการตรวจรับรองล่วงหน้า

เปิดเทมเพลต แล้วปรับให้เหมาะกับทีมของคุณ

เริ่มจากเทมเพลตที่ใกล้เคียงที่สุดในกรณีใช้งานนี้ แล้วปรับแต่งฟิลด์ สถานะ และลอจิกการส่งต่องานภายใน Jodoo

เปิดเทมเพลต

เปิดฟรี ไม่ต้องบัตรเครดิต