质量、CAPA、流程负责人和运营团队可管理带负责人和状态跟踪的质量问题跟踪器记录。
质量问题跟踪器模板
通过结构化记录管理质量问题跟踪器，涵盖质量问题 ID、来源、严重程度、受影响产品或流程、负责人、根本原因、CAPA 关联、遏制措施、到期日、证据和关闭状态。
最多 5 名用户可免费使用，无需信用卡。
无需编程即可调整字段、工作流和仪表板。 探索 1,000 多个应用模板和业务场景
专为质量、CAPA、流程负责人和运营团队打造，用于跟踪问题受理、根本原因、纠正措施和关闭进展。
可自定义表单、视图、角色、自动化和仪表板，以匹配您的工作流。 预览实时质量问题跟踪器工作流，然后为您的团队自定义模板。
交互式工作流主要预览
打开在线模板预览使用前先查看可运行的真实流程。打开在线预览
概览
此模板可帮助您管理什么
按严重程度、来源、流程区域、负责人、根本原因、CAPA 关联、证据、纠正措施和关闭状态跟踪质量问题。
适用对象
最适合使用此模板的团队
管理者可通过仪表板查看未完成工作、逾期跟进和异常趋势。
团队可用可搜索的工作流历史和证据替代静态电子表格。
质量保证团队可标准化质量问题跟踪器的受理和跟进流程。
管理者可查看负责人工作量、状态分布和逾期跟进。
包含内容
此模板包含的工作流和组件
主要工作流
质量问题跟踪器受理与调查
采集质量问题 ID、来源、严重程度、受影响产品或流程、负责人、根本原因、CAPA 关联、遏制措施、到期日、证据和关闭状态，并保留严重程度、负责关系、证据和调查背景。
根本原因与纠正措施跟进
跟踪遏制措施、根本原因、CAPA 关联、行动负责人、到期日、验证和关闭状态。
质量问题仪表板
监控未关闭问题、逾期纠正措施、严重程度分布、来源趋势、负责人队列和关闭进展。
包含组件
- 质量问题跟踪器
- 行动与跟进日志
- 控制登记表
- 质量问题跟踪器队列
- 质量问题跟踪器仪表板
- 负责人跟进提醒
- 升级通知
- 质量经理
- 流程负责人
- 质量保证
为什么团队会使用它
为什么这个工作流有效
- 在一个工作流中连接质量问题跟踪器详情、负责人、状态、证据和下一步行动。
- 在异常、逾期工作、受阻记录和跟进缺口拖慢团队之前，及时发现问题。
- 为管理者提供可搜索的记录，用于报告、审计背景和流程改进。
- 让一线受理、审核交接和关闭证据对合适的人员可见。
- 使用仪表板查看工作量、类别趋势、负责人队列和关闭进展。
实时验证在新标签页中预览
在业务场景中查看工作流使用前先查看可运行的真实流程。在线验证
模板预览
查看模板在关键视图中的展示效果
质量问题跟踪器
查看活跃的质量问题跟踪器记录，包括负责人、状态、优先级、到期日和下一步行动字段。
质量问题跟踪器跟进队列
按负责人、状态、到期日、异常原因和跟进行动确定未完成工作的优先级。
质量问题跟踪器控制仪表板
通过仪表板监控工作量、状态分布、逾期事项、类别趋势和关闭进展。
使用方式
从配置到上线
团队成员创建质量问题跟踪器记录，并填写必需信息和支持文件。
责任负责人审核记录，分配下一步行动，并更新状态。
队列显示逾期、受阻、高优先级或等待回复的事项。
仪表板汇总数量、状态分布、类别、负责人工作量和关闭进展。
已完成记录仍可搜索，用于报告、审计审核和未来规划。
常见问题
关于此模板的常见问题
这个质量问题跟踪器模板包含哪些内容？
它包含结构化表单、负责人/状态字段、证据采集、跟进队列、仪表板，以及质量问题跟踪器的示例记录。
可以自定义字段、状态和仪表板吗？
可以。您可以调整字段、选项值、视图、自动化、权限、仪表板和示例数据，以匹配您的流程。
这个模板最适合哪些团队？
它适合需要一致的质量问题跟踪器记录、审核负责关系和跟进跟踪的运营与支持团队。
字段和工作流可以自定义吗？
可以。您可以更改跟踪字段、负责人逻辑、状态、视图、仪表板和提醒，以匹配您的流程。
应用场景
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10 个模板
质量、CAPA 与不合格管理
在一组工作流中连接质量问题、偏差、不合格报告、CAPA、根本原因、负责人、证据和验证。
质量问题跟踪器 / 偏差报告表单 / CAPA 跟踪器9 个模板工作流自动化软件
评估工作流自动化软件时，应考察其表单、业务记录、路由规则、审批、提醒、异常处理、集成、仪表板以及可供审计的完整历史记录。
费用审批工作流 / 采购审批工作流 / 发票审批工作流9 个模板工作流管理软件
按请求、审批、责任归属、截止时间、异常、审计记录、仪表板、权限和集成能力，对比工作流管理软件。
费用审批工作流 / 采购审批工作流 / 发票审批工作流12 个模板面向检验、缺陷与放行的质量控制软件
在统一的质量控制工作空间中，将检验和测量结果与缺陷、隔离、纠正措施、复检和放行串联起来。
质量问题跟踪器 / 偏差报告表单 / 质量控制检查清单模板17 个模板面向 CAPA、审核与质量控制的质量管理软件
在统一的质量工作空间中串联质量事件、不合格、CAPA、审核、变更控制、证据和有效性检查。
质量问题跟踪器 / 偏差报告表单 / 质量控制检查清单模板9 个模板电子质量管理体系（eQMS）
用受控电子记录、工作流、CAPA、审核、变更控制、证据和经验证的结案，取代纸张、邮件和彼此割裂的质量文件。
受控文档台账 / 偏差报告表单 / 不合格报告表单8 个模板全面质量管理软件（TQM）
在统一的 TQM 工作空间中串联客户优先事项、过程指标、员工建议、改进项目、管理评审和经验证的经验沉淀。
客户反馈表单 / 质量问题跟踪器 / 根本原因分析表单8 个模板食品安全与质量管理软件
在统一工作空间中串联食品安全计划、控制监测、批次追溯、产品隔离、纠正措施、验证和质量评审。
食品安全检查清单 / 食品温度记录 / 食品安全审核清单模板9 个模板食品质量管理软件
串联产品规范、检验、批次隔离、不合格、返工、放行、投诉、质量成本和经验证的改进。
质量控制检查清单模板 / 收货检验清单 / 质量问题跟踪器9 个模板偏差管理软件
规划用于偏差受理、影响评审、根本原因分析、CAPA、变更控制和结案证据的偏差管理工作流。
偏差报告表单 / 质量问题跟踪器 / 不合格报告表单工作流包
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