缺失
该要求适用，但当前已通过审核的证明材料无法满足要求。请分配所需任务。
按岗位建立的培训矩阵
将员工与岗位所需资质对应。区分缺失培训、待审证明材料、过期资质和实操差距，再安排下一步。
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从示例开始，按团队需求调整。
明确每种矩阵状态的含义
岗位矩阵应让主管看清下一步需要排期、审核、续期还是练习。
已分配
已安排培训或跟进。查看负责人和截止日期，不要直接将要求标记为已完成。
审核中
证明材料已提交，但尚未作出审核决定。
有效
已通过审核且当前有效的记录满足此项适用要求。
即将到期 / 已过期
查看资质及关联的续期工作。预约不会延长有效期。
需练习
已观察的技能仍存在关键差距。安排针对性练习和复评。
实时矩阵包含带编号的状态图例。交叉单元格为空，可能表示该岗位不需要此项资质；这与必需资质被记录为缺失不同。
以适用要求为分母
18 项有效 ÷ 24 项必需 = 75% 覆盖率
阅读矩阵设计与计算指南 →示例：八名员工各有三项适用要求，24 项要求中有六项尚未解决。如果目录中有七项资质，用全部 56 个员工与资质的交叉单元格作分母—而不是适用要求—回答的就是另一个问题，也容易产生误导。
不要对矩阵的状态编号取平均值。这些编号用于标识状态，不是分数。
为每项培训差距明确负责人和下一步
打开覆盖情况记录
确认员工、岗位、地点和要求。同名课程对两个不同岗位的适用性可能不同。
选择适当的跟进方式
缺少培训需要分配任务；未通过审核的结果需要审核；过期资质需要续期；实操差距需要观察评估和发展行动。
查看当前状态
使用关联的当前任务、评估或资质。修改旧记录不应替代该员工的最新决定。
调岗时复核要求，保留已完成培训
员工调岗时，协调员审核新要求及已有证明材料。保留仍有效且适用的培训，不再计入已不适用的要求，并分配新增任务。Jodoo 可维护这些关联及工作视图，无需为每个团队重建独立表格。
解读与维护培训矩阵
“缺失”和“不适用”有什么区别？
“缺失”表示员工需要该资质，但没有已通过审核且当前有效的结果满足要求。“不适用”表示该要求不在此人的适用范围内。不要将不适用单元格计为不合格—也不要计为已完成培训。
可以按地点或岗位筛选矩阵吗？
示例将每条覆盖情况记录关联到员工、岗位和地点，并提供原生仪表板筛选器。打开覆盖情况记录，即可查看单元格对应的要求、当前状态及下一步行动。
已有证书，为什么还需要练习？
证书可以证明满足某项培训要求，但未必能证明所有实操任务的能力。应用单独保留观察到的技能差距；将资质改为有效不会覆盖已记录的实操差距。
选修培训应如何影响覆盖率？
将可选发展项目与必需的岗位准备情况分开展示。报告百分比前，先明确哪些要求纳入分母，并说明排除项。
解决矩阵揭示的差距
使用培训矩阵
先查看示例记录，再为团队配置要求、字段和工作视图。