Автоматизация рабочего процесса электронной почты

Автоматизация рабочего процесса электронной почты

Выберите правильный маршрут автоматизации для последовательностей электронных писем абонентов, обработки почтовых сообщений и операционных потоков работы, которые отправляют напоминания по электронной почте.

  • Используйте специальную платформу электронной почты для путешествий абонентов, согласия, сегментации, отправки большого объема, доставки, отслеживания взаимодействия и обработки подписки.
  • Используйте автоматизацию почтовой посылки или интеграции, когда входящий электронный адрес должен быть классифицирован, проанализирован, прикреплен к записи или направлен в другую систему.
  • Используйте Jodoo, когда электронная почта является напоминанием или уведомлением в рамках более крупного запроса, одобрения, исключения, назначения или закрытия рабочего процесса.

Начнём бесплатно. Кредитная карта не требуется.

Операционные команды решают, принадлежит ли их проблема к электронной платформе, инструменту автоматизации почтовой посылки или структурированной системе рабочего процесса.Владельцы процесса заменяют одобрение по электронной почте ответственными записями, владельцами, решениями, сроками, напоминаниями и историей.Команды, соединяющиесяJodooрабочие процессы в электронной почте или коммуникационных системах без злоупотребления уведомлениями как системой записи.
Электронная почта - это уведомление, а не запись рабочего процессаJodooКонтроль напоминания о рабочем процессе для мобильных уведомлений, электронных письмов и серверной толчкиУведомить владельца, пока решение остается отслеживаемымПосмотрим, где.JodooСоответствует и когда подходящий выбор - специальная электронная платформа.

Что такое автоматизация работы по электронной почте?

Автоматизация рабочего процесса электронной почты обычно означает отправку запланированной последовательности, когда абонент, клиент или бизнес-событие соответствуют определенным условиям. Та же фраза используется и для автоматизации поступающего электронного письма и для отправки напоминаний в рамках более широкого бизнес-процесса. Это разные профессии и не должны быть вынуждены в одном инструменте.

Одно и то же ключевое слово описывает три различных системы

Начните с запуска, действия, источника правды и режима неудачине с общим обещанием автоматизировать электронную почту.

Автоматическая полосаТриггер и действияПравильная системаJodooсовпадающий
Путешествие абонентаАвтоматическая последовательность электронной почтыПопытка: Регистрация, поведение, этап жизненного цикла, покупка, дата, сегмент или событие вступления.
Действия: Посылать, ждать, отключать, персонализировать, подавлять, тестировать и измерять сообщения подписчиков.
Электронный маркетинг, сообщения жизненного цикла или платформа автоматизации маркетинга.Не система доставки.Jodooможет представить утвержденное деловое событие или получить последующую задачу.
Обработка в почтовом ящикеВходящая автоматизация электронной почтыПопытка: Новая электронная почта, ответ, приложение, отправитель, почтовый ящик, предмет или извлеченное значение.
Действия: Классифицировать, анализировать, сохранить приложения, создавать запись, назначать очередь или указать неопределенный вход.
Автоматизация почтовой посылки, интеграция, RPA, сервисный стол илиAIинструмент классификации.После подтверждения данных извлекается структурированное место назначения; неисправности и дубликаты требуют владельца.
Процесс ведения бизнесаОперативный рабочий процесс с напоминаниями по электронной почтеПопытка: Заявление подано, ожидание одобрения, приближающаяся дата истечения срока, изменение статуса или открытие исключения.
Действия: Работа по маршруту, просьба о решении, напоминание владельцу, эскалация задержки, сохранение истории и закрытие записи.
Платформа автоматизации рабочего процесса, такая как Jodoo, подключена к средствам связи при необходимости.Соответствует тому, когда запись, владелец, решение, срок действия, исключение и закрытие должны оставаться видимыми.

Разработать событие, запись, сообщение и путь неудачи вместе

Успешное электронное письмо не доказывает, что бизнес-рабочий процесс завершен; сохраняйте наблюдаемое происходящее и результаты отчетности.

  1. 01

    Наименование делового события

    Определить проверенное событие, которое должно запустить автоматизацию, и систему, которая является его полномочным владельцем.

  2. 02

    Выберите маршрут связи

    Отделите кампании для подписчиков, обработку почтовых сообщений, транзакционные сообщения и внутренние напоминания о рабочем процессе перед выбором инструментов.

  3. 03

    Сохранить статус вне почтового ящика

    Сохранить текущего владельца, решение, срок действия, доказательства, исключение и следующее действие в записи рабочего процессане только в электронной почте.

  4. 04

    Управление неисправностью проектирования

    Присвоение собственности на отказы, подавленные получатели, анализ неопределенности, дубликаты, ошибки интеграции и задержанные действия человека.

  5. 05

    Измерить правильный результат

    Используйте меры доставки и взаимодействия для систем электронной почты, а также время цикла, ожидания, исключений и закрытия операционных рабочих процессов.

Напоминания по почте, официальный статус — в процессе

Jodoo может уведомлять участников рабочего процесса, подключать одобренные события к другим системам и сохранить историю исполнения за возвращенной и завершенной работой.

Настройки напоминаний Jodoo для мобильных, почтовых и серверных уведомлений

Уведомляйте тех, кто ожидает процесс

Отправляйте мобильные или почтовые напоминания согласующим и получателям копии либо передавайте событие процесса в другую систему.

  • Мобильные напоминания
  • Почтовые уведомления
  • Серверная отправка
Jodooинтеграции рабочего процесса с коммуникационными, календарными, электронными письмами, картографическими и бизнес-инструментами

Превратить утвержденную запись в дальнейшую работу

Соедините коммуникацию, календарь, электронную почту, картографию и другие бизнес-инструменты при сохранении учетной записи рабочего процесса.

  • Передача веб-хока
  • Интеграции бизнеса
  • Ответственность
История процесса Jodoo с подачей, отказом, изменением записи, согласованием и завершением

Храните возврат и последующее согласование в одной цепочке

Отслеживайте подачу, отказ, исправление, согласование и закрытие вместе с ответственным, временем, комментариями и изменениями записи.

  • История решений
  • Комментарии
  • Измененные записи

Написать каждое уведомление в собственную запись

Эти примеры соответствуют.Jodooпотому что бизнес-вывод требует большего, чем просто отправка или получение сообщения.

Напомните действующему одобряющему без отправки электронной почты записи о одобрении

Сообщите назначенному рецензенту, когда решение ждет, повторяется или усиливается по политике, и сохраните фактическое решение в истории рабочего процесса.

Превратить квалифицированные сообщения в структурированную работу

Используйте интеграцию для создания запроса только после проверки требуемых полей; направляйте неопределенные или дублируемые сообщения в очередь просмотра.

Отправить предупреждение, указывающее на исключение

Уведомить действующего владельца, когда порог, срок или неудача в действиях открывает исключение, сохраняя при этом причину, доказательства, следующее действие и статус вJodoo.

Утвердить контент и аудиторию до отправки другой системы

Копия объявления маршрута, аудитория, сроки, риск и одобрение вJodoo, затем передать разрешенное отправление события на платформу связи.

Измерение системы, ответственной за результат

Показатели доставки, качество анализа и производительность процессов отвечают на различные вопросы. Держите каждую метрику в системе и владелец может действовать на нее.

Доставка, отказ, жалоба, отмена подписки, участие, конверсия, доходы и подавление соответствия.

Не оптимизируйте открытия или нажатие без согласия, возможности доставки и контекста конверсии.

Точность классификации, полнота анализа, частота дублирования, скорость исключения, время обработки и нагрузка ручной проверки.

Не создавайте втайне авторитетные записи из неопределенных или неформальных сообщений.

Время цикла, время ожидания владельцем, время напоминания о действиях, опоздавшая работа, процент возврата, исключение старения и закрытие.

Больше уведомлений не являются успешными, если ответственность и статус остаются неясны.

Шаблоны рабочего процесса для отчетных запросов, напоминаний, уведомлений и закрытия

Начнем с деловой записи за электронной почтой. Используйте эти шаблоны для работы по запросу, обзору, уведомлению, исключению и закрытию; используйте специальную платформу электронной почты, когда основными задачами являются поездки абонентов, доставка в объеме, допуск или анализ взаимодействия требование.

Изучите связанные области рабочих процессов

Вопросы по автоматизации электронного письма

Что такое автоматизация работы по электронной почте?

Автоматизация рабочего процесса электронной почты обычно означает отправку запланированной последовательности электронных писем, когда абонент, клиент или бизнес-событие соответствуют определенным условиям. Он также может описывать обработку почтовых сообщений или уведомления по электронной почте, прикрепленные к более широкому оперативному процессу работы, поэтому требуемая система зависит от того, какую работу вы автоматизируете.

Могу.Jodooзапустить последовательности маркетинга по электронной почте?

Jodoo может отправлять уведомления, связанные с рабочим потоком и подключать одобренные события к другим системам, но он не должен заменить специальную платформу электронного маркетинга для получения согласия, списков абонентов, сегментации, проектирования кампаний. массовая доставка, доходность, отслеживание участия и управление отчислением подписки.

Когда Jodoo подходит для процессов, связанных с электронной почтой?

ИспользованиеJodooКогда запрос, одобрение, задача, исключение или деловая запись требуют ответственного владельца, решение, дата истечения срока, напоминание, эскалация, доказательства и закрытие.Jodooзапись остается источником статуса рабочего процесса.

Может ли входящий электронный адрес запуститьJodooрабочий процесс?

Интеграция может превратить квалифицированный электронный адрес или внешнее событие в структурированные данные и создать или обновлятьJodooОпределите анализ, проверку, обработку дублирования, правила прикрепления, повторные попытки, отказ в собственности и человеческий обзор до того, как рассматривать автоматизацию как надежную.

Что нужно проверить перед автоматизацией электронной почты?

Тест согласия и подавления для электронной почты абонента, идентификации отправителя и доставки для исходящих сообщений, анализа и дублирования обработки для входящего электронного письма, плюс нормальный, возвращенный, досрочный, переназначенный, неудачи интеграции и закрытые случаи операционных процессов.

Как следует измерять автоматизацию рабочего процесса электронной почты?

Маркетинговые последовательности требуют мер доставки, отказов, жалоб, отчислений, участия и конверсии. Автоматизация почтовых ящиков требует точности классификации, частоты исключения и времени обработки. Операционные рабочие процессы требуют времени цикла, времени ожидания, эффективности напоминаний, задержанной работы, старения исключений и ответственного закрытия.

Проверка одного события , связанного с электронной почтой от запуска до ответственного закрытия

Выберите, принадлежит ли работа к электронной почте платформы, автоматизации входящего сообщения или оперативному рабочему процессу.Jodooпробег, рутинная проверка, опоздание, возвращение, переназначение, неудачная интеграция, дублирование и закрытые случаи перед адаптацией напоминаний и связанных с ними действий.